高瑞军2009年年终个人工作报告（总结）

     精彩的2009年很快就要过去了，回首过去的2009年，内心不禁感慨万千……非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，在工作上，围绕公司文化工作，对照公司文化发展路线，严以律己，较好的完成各项工作任务。对此我向领导做如下工作报告：
    一、2009年度工作完成情况
   （一）认真落实，强化执行，做好企业管理部上半年部门综合管理工作
根据部门负责人按照部门发展统一安排，从各项临时、项目性工作完成情况认真督办。紧紧围绕“我提出”“我参与”原则，通过多种形式开展部门文化活动，采取聚餐、爬山、摘荔枝、拓展、游珠海等多种形式丰富 员工业务文化生活，深入分析，多次召开部门专题会议，查找部门管理存在的问题，形成了进一步改进和提高部门活动、培训发展的系统措施，推动了部门管理工作的发展。
积极的工作状态、认真的工作态度、良好的工作方法也得到了较好的工作成绩，2009年上半年兼职管理岗月度评分中，企管部兼职管理岗多次获得“A”等。
    1、认真分析，透明部门日常管理工作
    自09年1月份起，企管部通过我透明、我进步、我竞争的工作方针，采取日报表公司中高层群发、部门任务上墙、中高层参与部门总结会议、企管部定位头脑风暴会等形式透明日常管理。各项措施的推出有效的提高了公司对部门工作的了解，为部门季度考核起到了很好的促动作用。
    2、提出方法，增强员工彼此感情
    企管部“晨会”措施的推出让每位员工能够“便读圣贤书、亦知窗外事”，进一步提高了员工的内在素养，加强了对外界的联系。为进一步加深员工之间更深入的了解。为增强员工之间友谊，特开展“家乡我展示”晨会模式，该工作主要是部门员工自愿通过PPT、影片、表演、图片等形式展示员工家乡特色，通过每周“一地”的形式充分的展示了企管部员工家乡的特色。
    3、狠抓培训创优，推进整体水平提高
2009年企管部培训计划主要以外训为主、内训为辅的形式。因外训依据咨询公司计划而定，被动性强，这样下来部门培训工作略显滞后。为改变培训现状、给部门员工带来别开生面的培训效果，整体提高部门员工综合能力，经召开部门专题会议，部门负责人研究决定，在没有外训的情况下部门培训紧紧围绕“我学习、我收获、我奉献”主题狠抓培训工作，通过员工学习、分享的形式建立了一套完善的部门培训体系。部门80%以上的员工成为了公司的合格讲师，整体推进了部门人员的综合水平。
    （二）以“两集中项目”为契机，建设广东公司会务管理体系
2009年5月14日集团公司财、采两集中项目组抵达广东公司，推广两集中项目开展工作，召开上、下游客户两集中项目推广会议。接总经办领导安排，负责本次两集中项目组接待工作，该项目时间段、议程多、面积广；涵盖客户邀请、人员食宿、集团接待、会议召开等多个方面；会务的成功举办得到了集团项目组刘主任、公司常务副总陈红波的高度认可。
   按照公司领导统一部署，从9月起开始认真学习了以往各类会务工作的开展情况，深入分析，查找出了目前存在的突出问题及主要原因，形成了进一步改进和提高的重点思路和措施，编制了一套涵盖集团接待、部门会议、落成剪彩、参观接待、政府联谊、营销策划、辅助会务为一体的广东公司会务专员手册。
    （三）认真学习、明确职责，打造广东公司完善的会务督导机制。
一是认真贯彻落实。认真学习总经办会议精神，召开经营分析会10余期，并根据总经办意见不断增设会议议程，完善会议内容，高效完成各期会议的举办；二是完善制度，初步建立了广东公司会务督导管理办法，完善了广东公司会务管理办法，加强广东公司会务管理的建设工作；三是加强管理。明确职责，落实责任人对工作完成情况进行定期不定期督办和检查工作。根据总经理助理意见认真学习建立了一套完善的计划、落实、督办、通报的部门管理机制。
    （四）以公司文化活动建设为重点，进一步丰富公司员工业务生活和广东公司特色文化的沉淀。
因个人发展需要，经公司领导同意，于6月份转入企划管理组工作，负责组织开展多期公司文化活动，包括第五届健康杯篮球赛、七夕系列活动、我爱我家系列活动、公司基层员工出游活动、第四届集体婚礼。其中多项活动深的公司领导好评。
    二、2009年度工作亮点及经验分享
    1、明确分工、有效执行—09年亮点会务组织工作
为了全面客观分析上半年经营管理中的成绩、经验和存在的问题，研究制订解决问题的方法、措施，确保全年目标的顺利实现，拟定7月中旬召开年中部长扩大会暨年终业务会。本人全权负责本次年中两会的组织、实施、收尾工作。本次会议共设置议程41项、覆盖中山、广州、深圳、湛江四地公司、耗时两天，在总经办领导及各部门、公司的高度重视下，本次会议组织工作非常顺利，各项议程安排之紧凑，按照项目计划圆满完成组织工作。
    2、题材新颖、浪漫情怀—广东公司首届系列活动
    本次活动形式多样，题材新颖：其一、幸福九州通 信纸传真情。以书信方式抒发员工对自己、爱人、家人、公司的爱和感激之情，受众定位于没有对象的人群，让飘有淡淡墨香的纸张，传递人间美好真情；其二、让爱驻足——晒照片活动，晒出自己和伴侣的甜蜜照片，回忆和分享这幸福瞬间，受众对象定位于有伴侣的员工；其三、“相濡以沫、尽在七夕”的双职工竞赛活动，受众对象定位于公司双职工，以感谢公司双职工为出发点，互动游戏为平台，传达公司对双职工为同一份事业而奋斗的感激之情。
总经理在闭幕词上对本次活动给予了认可，双职工的参与也打破公司活动的传统观念，让“老”人也参与到公司的活动当中，为今后开展文化活动做好铺垫工作
    3、认真学习、注重分享—打造09年个人品牌
    2009年在部门负责人的领导下参与新员工培训、部门指导office办公培训多达20余次，通过认真搜集、整理为部门员工及其其他部门提供PPT模板100余套，在08年年终汇报PPT中为公司制作多项PPT汇报资料，深得公司领导好评，打造09年个人office品牌。
通过两集中项目组接待、年终两会等多次会议的成功举办，打造广东公司个人会务品牌，并获得企划系统风采员工会务专家之称号。
    4、追求卓越、超越卓越—规范广东公司亮点文化
    其一、接手周末影院工作后首先规范周末影院海报制作，挖掘一套完善的影视资讯系统，为周末影院海报做好后备力量；其二、秉承“最新、最好”的原则开展周末影院放映工作；其二、周末影院从开始的30余人壮大到现如今的60余人。
    5、或是简单、或是简约—延续广东公司魅力文化
    广东公司集体婚礼隶属于广东特色文化之一，历年来耗时长、费用多的问题一直处于难关，无法攻破。2009年集体婚礼在种种强度压力并存下，通过短短一周、耗费两万余元为公司新人打造一场别开生面的集体婚礼，活动的举办得到了公司董事长、总经办领导一致好评，在集团评优过程中也崭露头角。
    三、2009年度工作不足及对策
    （一）、细节工作把控有待提高
    通过多次会务、活动的开展体现了个人的组织能力，但会后收尾工作总是有部分瑕疵，多次受到公司领导的批评指正。
    对策：下阶段认真分析会务、活动分工中存在的不足，在前期分工时应明确好后期收尾工作职责，全面把控项目进程，把项目工作做到极致。
    （二）、写作能力提高空间还很大
    受教育程度的不同直接影响到个人的写作水平。写作，几乎成了个人发展的绊脚石。
    对策：下阶段多次尝试写作工作，通过日常业余时间充电、练习等措施切实提高个人写作能力
    四、2010年度工作规划
    （一）、提升媒体宣传效能
    一是提高广东公司与外界企业、政府联谊活动场次，提高周边企业影响力。二是增强与媒体的联动性，增强广东公司外在企业文化的宣传力度，采取请进来、走出去的战略方针切实提高广东公司外围文化建设工作。
    （二）、文化推动业务发展
    广东公司文化工作日显成熟，但用文化推动销售、促进销售的思想还未见雏形，下阶段文化应就业务方面开展相关活动，通过文化工作的开展促进公司的销售工作
    （三）、广东特色文化建设
    协助小组成员做好下阶段广东公司亚文化建设工作，把品牌文化、特色文化做到极致，提高广东公司文化建设工作的话语权。
    （四）、提高个人整体素能
    一是坚持不懈地采取多种形式做好个人学习以及爱岗敬业和责任意识培养，推进理论武装工作。二是加强个人综合素能提高。制定完善的培养计划，认真贯彻落实学习计划，综合提升个人整体素能。
    五、工作所需支持或建议
    利润是企业生存的根本、人才是企业发展的源泉。望公司在展望公司发展、壮大的前提下多考虑人才流失对企业所带来的危害。
    岁月无声，步履永恒。我们迈过一道道坎走向明天，做好本职工作，争当自己的主人，明天定将更美好。

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