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2014年對分理處來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創新的一年，也是理清思路、加快發展的一年。在全體員工的共同努力下，分理處堅持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團結一致，勇于開拓，在堅持規范經營、防范風險的前提下，以發展為主線，以利潤為目標，以高品質、專業化服務為手段，積極擴展市場、創新產品、培育客戶，實現了各項業務的全面、快速增長。

一、經營業績

1、存款工作。2014年是106團棉花產量最高的一年，但是受市場價格因素的影響，棉花價格相對較低，加上106收購籽棉較多，軋花廠軋花進度較慢，棉花兌現資金不能及時到位，這就給106團分理處的存款帶來了很大的壓力。為了搶奪先機，我們結合106團家庭農場主結帳難的特點，積極的宣傳農行的政策及一些好的產品，并能主動與各軋花廠及信用社取得聯系，通過不懈的努力溝通，2014年9月底至11月中旬，從信用社及呼縣農行協助它們結回帳總額達到了2100萬元，并且通過電匯方式全部匯入了本網點。

2、信貸工作。一是適時收回及投放農戶小額貸款；2014年是小額農戶貸款授信到期的最后一年，加上106團棉花兌現不到位，只兌現了5元錢，這就給貸款的收回的工作帶來了很大的壓力，為了全面收回到期貸款在支行領導及客戶部程總的積極協調溝通下106團分理處結至12月30日已全面收清了貸款。2014年12月不僅收清了農戶貸款，還在人力少，時間緊的情況下、順利完成了對2015年小額農戶貸款資料的收集工作。支行在人員少，任務重的情況下安排專人對106團貸款進行提交審核，從而保證了授信的順利進行，結至12月底106團共授信發放小額農戶貸款370筆，總額達1850萬元。及時的滿足了團場職工的春耕生產需求，也為我行實現經營利潤最大化創造了條件。二是抓好信貸業務的調整工作。為了有效的調整網點貸款的產業結構，把控好貸款風險，為了搶奪先機，我們在2014年12月10到25日加班加點寫調查報告及收集貸款資料21份，結至12月底農村個人生產經營貸款已發放了645萬元，已審批待發放的有818萬元。

3、中間業務。中間業務是商業銀行重點發展方向。結合支行中間業務考核的辦法，我們把重點放在銀行卡、保險、理財產品的銷售、基金銷售、網銀等方面。在中間業務營銷方面，一是積極引導業務開拓；二是制定網點可行性的目標；三是積極創造提高網點營銷的凝聚力、競爭力、營造出一個比、趕、超的營銷氛圍。截止2014年12月底保險54萬元，發行各類基金1746.9萬元，基金定投209戶，營銷貸記卡54張，電話銀行139戶，手機銀行49戶，三方存管29戶，銷售“本利豐”理財產品2325萬元。新增網上銀行客戶299戶，銀信通811戶，儲蓄國債65萬元，銷售黃金724克，實現利息收入255萬元，較上年同期增加140萬元，實現中間業務收入31萬元，較上年同期增加1萬元。

二、主要工作回顧

1、優化網點布局，拓展業務開發，提高經濟效益。一是搞好市場開發。一方面擴展外延，不斷調整網點個人銀業務營銷經營布局。優化網點的自助設備布局，做大做強網點，取得業務發展和效益的最大化。設身處地的為客戶服務，為客戶著想，留住客戶；另一方面，拓深內涵。通過轉換經營機制，充分調動員工積極性、主動性和創造性，建立綜合考核評價體系，強化業務成本的眾多零散客戶，也要竭誠服務，凝聚人氣，開發潛在客源。以增強整體規模優勢，充分占有市場份核算，轉變工作作風，提高辦事效率，以信譽贏得客戶，占領市場。二是本著優化、改良、補充的原則，促進原有傳統業務與新業務的共同發展。三是搶占商機，加快發展中間業務。同時減少辦理環節，讓客戶真正感到方便，以此帶動存款業務的擴大。講究營銷策略，洞察市場動向，掌握同業動態，了解客戶需求，細分市場和客戶，建立信息資料庫，編織業務拓展網絡，主動出擊爭搶先機，向客戶營銷一攬子產品、提供一攬子服務。

2、不斷學習，提升服務水平

兵團分行擁有濃厚的學習氛圍，兵團分行建設示范網點一年來，為了不斷為加強網點向客戶為中心轉型步伐，提升網點服務水平、營運效率，借鑒"人力資源是企業文化的核心，客戶至上是企業文化的靈魂，品牌形象是企業文化的關鍵，產品創新是企業文化的升華"的經營理念，實施服務環境規范、服務形象規范、柜臺服務規范、外勤營銷規范和檢查督促規范，從客戶的利益出發，永遠把客戶的利益和需求放在首位。分行定時安排內部學習，學習最新上級行下發文件和業務制度章程學習，除此之外，讓全體員工參加上級行組織的業務培訓，一年來兵團分行員工無一人早退、遲到。同時每位員工都積極爭取外出學習、提升自我的機會。

成績僅僅代表過去，回首2014，我們豪情滿懷；展望2015，我們信心百倍。我們相信兵團分行全體員工在領導班子的帶領下，將滿腔熱忱投入到新一年的工作中，肩扛服務“三農”的神圣使命，決心再接再厲、再創兵團分行新的輝煌。