前言：我們精心挑選了數篇優質互聯網創業商業計劃文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

你的企業是什么類型的？服務、內容、電子商務、軟件、硬件還是混合類型？在互聯網領域，你的企業常常不只是限于一種類型的，例如，內容和電子商務常常以多種途徑混合在一起。其中一個例子就是，電影資訊網站開始銷售電影視頻。

你希望創造的企業的市場規模有多大？對于那些置身市場的價值僅為1000萬、目標僅為獲得10%市場份額的初創企業，沒有風司是會感到有興趣的。他們想要的是規模達到甚至超過100億美元的市場。美國音樂市場的規模就達到2000億美元；亞馬遜占據的書籍銷售市場的價值也達到約250億美元；AOL和雅虎正在爭奪廣告市場份額，據統計所有媒介的廣告業務價值達到約2000億美元；辦公室供應市場規模達到約1400億美元。

風司希望能夠利用巨大的市場潛力，如果你的企業能夠在規模達300億的市場中獲得2%的份額，毫無疑問會吸引多方面的興趣。不過如果能在1400億的市場中獲得1%的份額，那就更好了。盡管要達成這樣的目標較為困難，但并非不可能，因為互聯網為那些有望成為市場領導者的企業開創了新的機遇。在向風司介紹時，應當精確的介紹你對你的服務或產品的收費計劃，以及這些收費將如何增長。例如：我們預測我們游戲網站的頁面瀏覽量達到10億，并與其投放3億份廣告。如果2%的用戶點擊這些廣告的話，所產生的收入可以達到XYZ……。

你是誰？你的團隊的構成如何？很多時候初創企業并不一定需要一個團隊，但是對于創辦人，風司希望了解你對于達到目標的激情。風司一般想要了解你的過往的成績、你在以前從事的工作或職位上所獲得的成就、技術或業務上的成果。除了你是誰之外，還有你尋求風司幫助的目的。例如你可以說是為了獲得市場領導地位，或者將企業規模擴展得更大，或者是通過營造巨大的增長勢頭而不是技術(除非你持有專利)從而形成進入壁壘。

基于你的背景以及團隊，你的企業能夠獲得多大的市場份額？需多少時間予以實現？你能否應對壓力？掌管一家互聯網新興公司就像是擔當大海上航行的一艘小船的船長，而成熟的市場領導者就是海上走在前面的大船，但是這些公司并沒有將他們的運營“互聯網化”。如果Barnes & Noble書店在1994年就建立互聯網商店的話，可能今天就不存在亞馬遜了。

在你的企業建立灘頭并且獲得較大收入之后，這項業務是否仍然具有吸引力？屆時的凈利潤率能夠達到怎樣的水平？你的競爭企業有哪些？你的企業能否與他們進行合作？長遠的看，華爾街的投資者需要凈收入來支持對你的企業的估值。早期的互聯網公司IPO，如Onsale、eBay和CheckPoint Software，在上市前均錄得較佳的業績。這對企業的估值具有很大的影響。防火墻軟件生產商Check Point Software在上市時具有三大積極因素：市場份額超過40%、業績良好和技術優勢。這些東西都是風司非常喜歡的。越快達到這些方面對你越有利。

要將你的初創企業從小公司發展成為華爾街上市的大公司的話，需要采取什么措施？戰略？營銷計劃？在風司的幫助下，如何實現這一切？風司喜歡談論“風險點數”，一般情況下首輪或種子期融資均與減少其中一個風險有關，例如為網站設定發展模板。第二輪融資是關于克服另一個風險，例如招聘有經驗的經理。之后的幾輪融資每一輪都將與降低風險有關。只有你的企業顯現出清晰或較為清晰的創收路線的時候，風司才會真正的大量投資。這一切都是一步一步進行的。

董事會成員。很多的初創公司常常犯這樣的錯誤，將很多毫無貢獻但是卻名聲在外的個人充斥于董事會內部。這些無聊人士可能會一開始吸引投資者的關注，但是毫無疑問會占據你企業董事會的空間并且對你企業、員工、股東或者風司毫無價值。你應當選擇那些對你及你的初創公司感興趣的人士擔任董事會成員，他們能夠幫助爭取業務并提供行業發展方向的意見。理想情況是，擁有一些既出名又對你的企業感興趣的人士擔任董事會成員。如果你獲得風司投資的話，他們會幫助你組建一個強大的董事會，并且在很多情況下他們會要求獲得一個董事會成員的席位。

在任何企業中，業務的成功與否最重要是取決于資金的流入和流出。因此你必須準備好一份至少在三年內執行的資金計劃：營收、支出、收入/虧損、現金流表以及其他標準的資產負債表信息。我之所以說至少三年是因為，在互聯網行業三年時間相當于其他行業的十年。盡管很多企業對業務的預測都是至少長達五年的，但是在三年內一般就會發生很大的變化。網景公司就是在36個月之內從一家瀏覽器企業發展成一個企業軟件制造商再發展成為網絡門戶網站。發展預測是必須的，但是在互聯網行業里靈活性以及對大幅變化的預備具有更加重要的意義。不要對頭12個月的營收設定不切實際的目標。目標調低一點(但不要調低)，然后你具有的空間就會更大。風司Kleiner Perkins對網景第一年的用戶目標是1000萬，而最終結果是2000萬。一旦網景證實其能夠得到預測的目標，這將幫助融集更多的資本，從而成為華爾街最大的IPO之一。

第2篇

烏鎮世界互聯大會已經進入到第三屆，本次大會除人工智能與物聯網成為熱門話題外，可以看到2B互聯網，也就是企業和產業互聯網正越來越成為一個重要的熱點方向。

從1988年到現在，用友在企業信息化領域已經服務企業28年，在此過程之中，見證了信息技術一次又一次的浪潮，更見證了信息技術的發展對企業發展的推進作用越來越大。因此，從企業信息化的歷程來看，第一個階段的企業信息化從部門開始，主要目的是通過電算化提高辦公效率；第二個階段進入到企業的流程優化階段，代表產物為信息化管理軟件，通過優化流程提高效率；企業的信息化從部門應用的階段走到企業應用的階段；現在，企業信息化的發展進入到第三個階段：以社會級的商業服務平臺為代表的企業互聯網化。如果說前兩個階段是以辦公自動化和流程優化為主要價值，新階段則是以商業創新為核心價值。

互聯網技術已在重塑企業的商業思維和場景，正在革命性地改變企業邊界、資源、經營要素、資產等。所以，在產品與業務發展上，要突破既有的思維和范式， 走出企業圍墻，從企業級到社會級，包括：從企業的部門內、部門之間到企業之間，實現連接、協同和共享（B2B，生態經濟）；從銷售商到最終消費者，將最終消費者納入到企業服務系統中，也正因為智能手機和移動互聯網普及，使得任何企業連接最終消費者變得極其便利（C2B，粉絲經濟）；從部分人員使用到覆蓋全員應用（社群經濟），幫助客戶建立社會化的新商業。

企業互聯網化是全球企業進步發展的重要歷史進程，是中國企業轉型升級的重要路徑。幾年前，曾經預言“所有的企業都會成為互聯網企業”、“所有的企業都將成為金融企業”，現在這個趨勢已經逐步成為現實；幾年前，很多企業從開始熱烈談論企業互聯網化，近兩年企業已經都在積極實施過程中。在企業推進互聯網化實踐過程中，已經有一批企業取得成功，但是更多的企業還在探索。根據用友的實踐與服務企業互聯網化的體會，企業互聯網化需要一種全局思維，不能只從技術的角度或者部署模式的角度看待它，而是應該看到企業信息化焦點的應用領域在哪里以及帶給企業的價值是什么，包括企業要實現的目標價值是什么。

互聯網化作為當代企業的商業創新，是企業通過深度應用新一代信息技術實現的商業模式與管理方式的巨大變革，包括：生產經營從廠商導向 （B2C）到客戶導向（C2B），真正建立起以客戶為中心的商業模式和流程；企業組織從傳統的從上到下 （M2E）模式到員工能動 （E2M），成為員工的賦能平臺；企業的經營與管理從流程驅動 （PDE）到數據驅動（DDE），數據超越流程成為新的核心；企業運行從延時運營（DTE）狀態到實時運營（RTE），“實時企業”的夢想得以真正實現。

在商業創新的基礎上，企業實現互聯網化的最終目標和價值仍然是：增長收入、降低成本、提高效率、控制風險。所以，以移動互聯網包括物聯網、云計算、大數據、人工智能為關鍵技術支撐，采用公有云包括專屬云、混合云或私有云方式的部署，通過在數字營銷與客服、社交與協同、智能制造、共享服務四個焦點領域的應用，實現走向C2B、E2M、DDE和RTE的商業創新，并在此基礎上實現企業增收入、減成本、提效率和控風險的商業目標，才是企業互聯網化全景圖。

在企業互聯網化的市場方向上，有五個焦點領域加速了產品創新和應用推廣，包括數字營銷、社交協同、智能制造、財務/人力共享以及互聯網金融。

第一，數字營銷。也就是以客戶為中心的營銷，這是今天眾多企業推進信息化的第一焦點需求，因為它能夠帶來收入的增長，能夠更好的滿足客戶的個性化需求。

第二，社交協同。今天的企業要提高整體效率，不僅在企業內部，更在于企業之間、外部組織之間進行高效的溝通與協作。社交協同的互聯網平臺，實現了企業內部的及時溝通和企業間的高效溝通。

第三，智能制造。主要體現在生產制造、產品設計和管理方面；更廣義的智能制造同時也包括數字營銷。

第四，共享服務。主要以財務和人力資源等的共享服務為主。在企業中的財務、人力、法務這樣一些公共的應用部門、支撐運營部門以及一些企業，通過私有云或者公有云的方式，把原來的人力資源/財務等工作，建立一個共享中心來服務企業，效率更高，成本更低。

第3篇

蘋果手機的誕生標志著基于用戶體驗的經濟時代已經全面來臨，當同類競爭產品之間的功能相差不大時，用戶體驗將提升為產品的核心價值。在通信系統和產品中，3G、4G時代是體驗經濟的時代，運營商的一切營銷活動和網絡業務的規劃與優化，都要以用戶體驗為中心。這里提出基于智能管道的移動互聯網用戶體驗模式的創新，大致分為2個方面：網絡所購即所得，和業務所想即所見。

關鍵詞：智能管道；服務經濟；體驗經濟；商業智能化

1 電信服務走向體驗經濟時代

蘋果iphone的問世標志著基于用戶體驗的經濟時代已經全面來臨，已有研究指出這則是一種全新的經濟形態。用戶只有感到產品的價值滿足了自己的期待甚至超越了用戶本身的期待，用戶才會對產品收獲優良的體驗，進而確立對產品的消費滿意和品牌認知。由此可知，用戶體驗經濟時代的出現勢必將徹底改變企業的經營模式。

服務經濟向體驗經濟轉變是時代的發展必然。服務經濟的下一步即是走向體驗經濟，人們會創造越來越多的與體驗有關的經濟活動，企業將有賴于體驗服務的優質提供而在競爭中取勝。在體驗經濟時代，消費者是通過感性和意向來選擇商品。根據馬斯洛的層級需求理論，體驗設計是將傳統定義中對人的生理和安全等低層次的需求關注，擴大到對消費者的自尊及自我價值實現等高層次的精神需求的思考。經濟價值也在不斷向前演進，其演變層級遞進可如圖1所示。

用戶體驗的提供是廣闊無形的，同時也是難于仿效和趨同的，以此為理論起點，而且加之競爭的激烈即促使電信服務不僅僅是銷售東西，更是在銷售理解、服務、甚至是感受與體驗。毋庸置疑，用戶體驗已經成為時下競爭的潮流趨勢與焦點，而改善用戶體驗則是提高用戶的品牌忠誠度、推動產品創新的主要技術動力與途徑。系統深入分析可知，電信運營商的營銷模式的對比轉變將如圖2所示。

2 基于體驗的創新服務設計

從經濟與設計的生態來講，每個時代都有相對應的設計形態。在設計進化上總共包括了工藝美術、產品設計、服務設計三個層面，具體如圖3所示。

現舉一例，來闡釋解析服務設計的時代包容的核心內涵。谷歌眼鏡是新近推出的一款產品，這既是一項產品的創新，也可作為一類服務的媒介，因為其中使用了一種完全不同的創新性的產品形態來整合谷歌服務，把谷歌服務融合到產品形態里面去，并且用這個產品給用戶帶來了虛擬與現實相交融的新體驗。因而這一設計理念就是完全可以做到很多創新的體驗去引領客戶，從而給客戶帶來前所未有的創新感受。更多的服務提供更多的創新，產品則逐漸地變成服務的媒介，服務成為了一個主體，這就是設計的第3個層面，即服務設計的層面。

另據研究可知，當蘋果最早推出相關服務和微軟推出相關服務的時候，兩者都是不同的。具體來說，微軟最早推出一個產品，類似于MP3播放器的軟件產品。但是蘋果推出的卻是一個借助產品的關聯服務，蘋果通過設立一家軟件商店的形式，可為用戶娛樂提供一切所需，而這就是因為角度和層級不同所帶來的結果將呈現和生成的差異。在此基礎上，針對兩者的設計實現，給出過程發展對比，可如圖4所示。

這種創新將給用戶營造完全不一樣的感知。優秀的設計應該是一個層級完整的設計，而這個層級完整的設計，將會為運營商帶來豐富價值，包括良好的體驗、良好的商業模式、優良的產品設計，以及廣大忠實的用戶群。

3 基于移動互聯網的電信運營商用戶體驗創新

本次研究提出的移動互聯網用戶體驗模式的創新，概括起來有2點，分別是：網絡所購即所得，業務所想即所見。對于前者，網絡所購即所得實際上保證了用戶所購買的帶寬與運營商所提供的服務質量一致。而針對后者、所想即所見，就相當于用戶所想要的也恰是運營商能夠推薦或者能夠推送的一些與用戶終端、網絡等資源相適配的業務。

本文研究采取了問卷調研模式，共收獲4 500份調研回饋。問卷調研表的最終統計顯示即如圖5所示。從用戶體驗來說，可得其需求分析論述如下。

3.1 市場需求分析

1）大量的民眾并不追求新鮮酷絢，可體現價值的包括業務可獲取性，使用中的便利性，業務獲取渠道是否具備對業務的推薦和業務認證。是否含有“黃賭毒”等類似欺詐的隱患，以及是否可提供有關安全的認證。

2）是網絡的速度和質量。比如說一個包月的帶寬，在移動互聯網的領域里，移動通信技術是一種共享型的帶寬。很多的場景下，多用戶上網，在離基站位置較遠時，所享受的帶寬就會很低，此時對網絡質量的滿意度即會降低，因而這在應用體驗上也是一個主流需求。

3）是終端功能的使用率。時下，很多用戶發現對手機的功能利用率只有10%～20%，多數設計功能基本成為閑置。如果移動互聯網運營商能把終端根據軟件和硬件來自動適配相應的業務能力可以提供用戶體驗。

4）是用戶訴求的感知和響應。在用戶的平臺中，不論是軟硬商店也好，還是基地也好，變成一個社區的概念，互相之間均會進行溝通、影響。但是在互聯網社區文化里，相互之間的影響就能夠創造出一個新的文化，這是通過社區的方式來羅傘傳播的，而且也是用戶之間的響應和傳播。

5）是套餐的靈活性和消費透明。鑒于套餐剩余的現狀，現在運營商在套餐的提醒上退出了應對舉措，每10天發一條短信到用戶手機，提示套餐還未用完，但是卻并未制定最終的有效解決之道。這是互聯網經營和使用上用戶經常面臨的問題困惑。

3.2 化設計策略

綜上所述，研究進一步提出根據調研結果來優化完善移動互聯網用戶體驗的思路和方法策略。詳細論述則分別如下：

1）就是建立一個網絡平臺，把移動互聯網相應的傳播文化和互聯網應用模式體驗移植到現在傳統的電信業務上，這是一個升級改造的過程。淘寶、京東商城就是一個成功的案例。

2）基于顆粒化應用，組合成套餐。過去窄帶時代，語音、短信是主要應用，即便是上網也是很低的流量，選擇性很小。但是寬帶時代，不論是應用層面還是網絡的可選性，以及帶寬從高到低，這種選擇均堪稱眾多，因而就可能組合成各種各樣的套餐。某些省的移動運營商即已推出兩萬種套餐，把這些套餐最終顆粒化，顆粒化之后，客戶只需要訂購指定需要的東西即可，這是將來認為可能套餐的傳統方式。同時卻也會遭遇一個現實挑戰，又叫顆粒化。包括電信業務也做一個顆粒化，移動互聯網也是做顆粒化。這可是為用戶帶來全新體驗，這個產品就是提供電子商務的客戶端，網絡、電子平臺、客戶均將通過這個平臺來設計提供支持各種云服務。

3）W購體驗模式的打造。首先是按需定制，想買多少買多少。其次是商品覆蓋了網絡內容和服務，就是通過一站式運營把運營商互聯網的所有應用和帶寬以及各種各樣的資源均配置在一個平臺上實現銷售。最后就是制造輕松感覺，而非繳費的感覺。如圖6所示表征了用戶體驗提升手段的技術支撐，從而實現商業智能化帶來創新的用戶體驗。

4 結束語

總地來說，如圖7所示，即是關于傳統商業模式與商業智能化創新商業模式的用戶體驗的對比。進一步展開來說，基于商業智能化的移動互聯網用戶體驗就像是一個超級市場，這個超級市場涵蓋了廣泛豐富項目內容：首先就是可以把帶寬作為商店，各種各樣的品類應有盡有，無論從窄帶到寬帶，或是訂購時間、周期等均可任選。其次還有應用商店、內容商店，以及在線營業廳，可以在其中充值、修改套餐等等。此外，就是通過結合不同的場景和環境，主動智能感知用戶當下的位置和場所，并對用戶的歷史行為習慣進行數據挖掘，設計適配相應的最佳服務，最后是根據用戶上網的資費套餐可以進行查詢和定制，同時提供高效、靈活修改。本文研究則將對基于商業智能化的移動互聯網經濟創新發揮一定借鑒和有益推動作用。

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