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教育信息化近幾年取得的成就令人歡欣鼓舞。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》指出:“信息技術對教育發展具有革命性影響,必須予以高度重視。把教育信息化納入國家信息化發展整體戰略,超前部署教育信息網絡。”2012年劉延東副總理在全國教育信息化工作電視電話會議上強調,創新教育模式和學習方式,加強優質教育資源和信息化學習環境建設,推進信息技術與教育教學的全面深度融合,加快提升教育信息化整體水平,為實現教育現代化、建設學習型社會和人力資源強國提供堅實支撐;今年3月國務院的《“十二五”國家自主創新能力建設規劃》,明確把教育信息化作為一項重要任務;4月教育部召開《教育信息化重點工作推進會議》,可以說是將教育信息化工作帶領上了一個全新的起點。
教育信息化的戰略地位已經形成,正面臨著新形勢、新任務、新機遇和新挑戰。許多新情況、新問題亟待我們去調研,去思考,去解決。要求我們必須切實增強時代感,統一思想,充分認識加快推進教育信息化的戰略意義和緊迫要求,在工作中認真、持續地探索研究,集思廣益,明確推進思路,立足現實加大落實力度,切實把思想和行動統一到國家和省里的決策部署上來,積極、有序、有效地推進我省的教育信息化工作。
二、認真總結工作經驗,肯定成績,找出差距,明確目標
近年來,省委省政府高度重視教育信息化的發展,相繼推出了一些政策和項目,形成了一些機制,各市(州)也根據本地實際進行了大膽的創新與探索,通過大家的共同努力,全省的教育信息化工作呈現了新的發展態勢,取得了一些好的成果,也涌現出一些典型。
長春市和延邊州的同志在會上作了經驗介紹,可能各市州還有很多好的做法,通過這次會議的交流,大家能夠進一步地推進我省的教育信息化工作。我省教育信息化工作在近幾年尤其是去年取得了不錯的成績。有幾項工作非常突出。
一是完善評估、督導機制。開展“縣(區)級電教館標準化建設”,全省現有32個縣(區)級電教館通過評估達標。特別是延邊州,8個縣級電教館全部達標。從延邊州教育信息化推進成效看,達標評估的作用非常好。這次會議還會下發下一批“縣(區)級電教館標準化建設”的通知,我們對標準做了重新修訂,請各位在新的一批電教館評估中和省電教館一起把這項工作做好。
二是構建支持服務體系。經過探索初步建立了“政府引導、系統合力、企業參與、高校聯合、共建共享”的惠及全省城鄉中小學的支持服務體系,并使之規范化、網絡化。在“四室裝備”項目實施、數字校園正常運轉、首屆中小學信息技術應用展演活動中,東北師范大學的專家、資源、技術支持發揮了極大作用。在這方面,電教館與我省一些信息化機構及市州的協作建立了一個很好的支持服務體系。
三是資源建設。加強了省教育資源網站建設,作為國家基礎教育資源中心的免費節點,為我省教師使用國家免費資源、參加國家遠程培訓,提供了便捷的途徑,發揮了重要作用。并通過引進、整合、共建等多種渠道增加了省內教育數字資源總量,形成了一定數量的具有地方特色的數字化教學資源。長春的三個課堂,延邊的朝鮮族資源建設,通化的課程視頻建設,都做得非常好,而且在局部區域內實現了不同程度的教學資源、教育信息互通互聯,區域共享。這是近幾年在資源建設方面做得比較好的內容。
四是創新培訓。我省電教系統在完成教師教育技術能力提升、學科遠程培訓等各級各類培訓方面,成績顯著。據統計,從2007年至2012年的五年時間里,完成近10萬人次的培訓任務。并且建設了一支高水平的專兼職培訓者隊伍,為我省中小學教師搭建了接軌國家水平的培訓平臺。創新了“網狀家校”模式,全面提高了培訓質量和效益。
教育信息化經過全省上下的共同努力,取得了很大的成績,但是存在的困難和弊端也是顯而易見的。我們省在教育信息化的投入方面同發達省份相比而言,還存在差距,還需要進一步的投入。信息技術管理維護力量不夠,職責還需進一步地明確,面對這樣的差距,我們還有很多工作要做。
三、從教育信息化的規律和要求出發,科學謀劃發展,做好加快推進教育信息化的頂層設計
一是更新理念,擺正位置,不斷增強推進基礎教育信息化工作的服務意識。
在座的各位局長和館長是我省教育信息化工作的領導和骨干力量,同時也是最直接的參與者。大家的觀念,直接影響著我省教育信息化工作的發展。《教育信息化十年發展規劃》強調一個核心理念,兩個基本原則。核心理念是信息技術與教育教學實踐的深度融合,促進信息技術在教育教學中的應用。兩個基本原則是應用導向和機制創新。大家一定要站在全省教育改革發展的高度,做好頂層設計,增強計劃的時代感,為教育信息化發展保駕護航。
二是要不斷學習,緊跟發展,提升專業化能力和水平。
關鍵詞: 以人為本 行風建設
醫院強化“以人為本”管理,培育、調動職工的積極性,是管理的永恒主題,是醫院管理的關鍵所在,也是醫院發展的根本保障。為加強醫德醫風教育,促進行風建設工作要求,進一步轉變行業作風,提高服務質效,不斷優化廣大人民群眾的就醫環境,牢固樹立“為民、務實、清廉”的良好形象。我院始終把行業作風、職業道德、醫德醫風建設作為日常工作的重點來抓,行風建設是醫院精神文明建設的重要部分,它關系到醫院的生存和發展,涉及到醫院的公眾形象。結合深入開展落實科學發展觀活動,以解放思想大討論為主線,牢牢把握黨員干部受教育,百姓得實惠這個基本點和落腳點,改善就醫環境、端正服務態度、規范執業行為、有效地滿足人民群眾健康需求。
1 加強醫德醫風教育,促進行業作風建設
1.1加強領導,納入日程,使行風建設有切實的組織保證。
為使醫德醫風教育和行風建設工作有切實的組織保障,醫院成立了以院長為組長,書記、副院長為副組長,各科主任為組員的工作領導小組,形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時發現行風建設上存在的問題,醫院領導小組每季度都要召開專門的行風建設會議,研究醫院在行風建設上存在的問題,結合醫院的工作實際,制定促進行風建設的各項規章制度和切實可行的措施。從院領導開始層層落實責任狀,對行風建設實行一票否決,在責任狀中明確規定對出現醫德醫風問題的科室,在按規定進行嚴肅處理的同時,年底科室不評先進科室,科主任不評先進個人。使醫院的行風建設工作做到了層層有人抓,事事有人管,進一步加快了醫院糾正行業不正之風的步伐,使醫院的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發展。
1.2完善制度,使行風建設有了切實的制度保證。
為使行風建設做到有章可循,結合醫院的實際情況我們先后制定了:醫德醫風教育和行風建設工作計劃;職業道德繼續教育計劃;“糾正行業不正之風”專項治理工作方案;醫務人員醫德醫風考評制度等,以及科室醫德醫風責任制、科室拒收“紅包”責任制、黨員廉潔自律規定、臨床用藥管理辦法、處方管理辦法、醫院管理規章制度、行風投訴管理辦法、醫德醫風承諾書等,并建立職工醫德醫風檔案。為促進醫務人員對醫療法規的學習,有效預防醫療事故的發生,醫院制定了全年學習活動方案。同時為進一步明確醫務人員的工作職責,我們先后制定和完善了首診醫生負責制、服務承諾制、責任追究制等。本著誰主管誰負責和一級向一級負責的精神,層層簽訂了目標管理責任狀。為及時正確解決患者上訪投訴,制定了醫療糾紛、差錯、事故處理工作方法和流程;為提高醫療護理質量,制定了各病種的醫療護理常規、各種醫療護理質量管理制度、各項急診急救工作制度等。通過努力,使管理從過去經驗化管理步入了制度化管理的軌道,在行風建設工作上人人有職責。
1.3大力宣教,營造氛圍,使行風建設成為醫務人員的自覺行動。
1.1門診網絡開通門診網絡后,可以有效提高門診管理的實際效果,及時掌握藥品信息與現有門診量。可以統計年、季度、月份的全部信息,甚至可以對每天的醫院運營情況進行統計,使藥品、處方、效益、金額等數據更加完整。
1.2健康教育檔案在病人就診時,可以使用健康教育檔案輔助醫生宣傳醫療知識,幫助患者了解更多科普知識,對提高全民健康水平,加強患者自我保護意識,起到了推動的效果。
1.3網絡化住院部通過網絡化的住院部,可以實現藥房、病區、住院部的快速互聯。通過網絡化檔案管理系統,直接計算出住院患者每天所需的費用,患者可以自行查詢,使醫患矛盾得到有效控制。
1.4信息共享通過信息系統,可以在全院快速地傳輸電子版的檔案與病例,不同科室可以直接調用系統檔案,使患者信息更加準確,幫助醫生判斷病情提供幫助。根據檔案可以對患者進行跟蹤質量,而且也可以實現不同醫院間的信息交換,使各級醫院的聯系更加密切。
1.5建立醫德醫風檔案建立完善的醫德醫風檔案是為了改變行業的不良風氣,通過計算機網絡技術等有形載體,對推動醫德醫風教育起到了極大的幫助。近年來醫患關系逐漸緊張,有很大程度上是受到行業不良風氣的影響。通過醫德醫風教育,為醫務人員樹立正確的職業道德標準,使醫院內部管理更加系統性,通過標準的業績考核制度與獎罰措施,提高醫院服務水平。目前醫德醫風系統包括滿意度、考核結果、物質文明、醫德醫風、人員管理等系統功能,可以記錄醫生的具體服務情況、獲得榮譽、投訴幾率等信息,并且對科室獲得的榮譽種類、便民措施、主題活動、投訴情況進行統計,開展各項滿意度調查活動,獲得更加準確的醫德醫風改進意見。根據收集的投訴調查與滿意度分析,可以直接了解到不同科室的實際管理效果,并且對醫療服務、質量、環境的得分進行排序。
1.6網絡化人事檔案管理在人事檔案中應用網絡化技術,可以解決繁雜的人工勞動,使管理人員可以開展其他工作,有效節約人力物力。通過網絡化技術可以直接發表職務變動、工資變動、檔案信息、人員名單等標準信息,使檔案檢索、人員名稱等信息更加正確。管理人員可以直接查閱入黨情況、工作時間、學歷、性別、科室等信息,方便制訂醫院工作計劃,對提高醫院運營效率有著非常重要的意義,也可以節約大量人力物力,為院領導制訂醫院發展措施提供準確信息。
2網絡化檔案管理措施
2.1建立組織協調機構為了實現新時代醫院體系改革的目標,建立起完善的網絡化檔案管理體系,必須先建立組織協調機構。通過組織協調機構的宣傳功能,來提高醫院工作人員對檔案管理工作的重視,并且制定出科學的檔案收集、利用、歸檔、保管制度,將制度納入績效考核之中,實現真正的動態檔案信息管理效果。醫院必須加強網絡化檔案管理系統的資金投入,支持檔案管理系統的建設與發展,添加新型網絡管理設備,使醫院檔案管理水平得到有效的進步。
2.2培訓網絡化檔案管理知識傳統的檔案管理主要使用人工方法,而紙質檔案雖然有其獨特的優點,但是繁雜的人工操作會影響管理效率,使檔案管理的實際效益無法發揮,阻礙了醫院提高檔案管理工作的推廣與執行。檔案管理人員必須及時了解新的網絡知識,并且定期展開技術培訓,加強管理人員專業素質,使其可以肩負網絡化檔案管理的工作任務。
2.3加強網絡安全防范醫院必須加強網絡化檔案管理系統的安全防范效果,完善網絡安全方案制度,明確劃分工作人員的個人職責。相關人員必須嚴格遵守系統操作原則,實施掌握系統的運行狀態,發現問題后上報問題。在院領導同意后,需要及時進行處理,如果出現硬件故障問題,就需要聯系維護人員,進行故障處理工作。升級防病毒技術,及時更新病毒庫,選擇適合的計算機防病毒軟件。由于計算機病毒更加嚴重,對網絡化檔案管理造成了嚴重的威脅,而且病毒的復雜程度與破壞性也在逐漸增加,所以必須做好醫院檔案的防護工作。保證醫院檔案的安全性,避免發生病毒感染問題,不會使檔案數據外流。使用現代技術,建立完善的數據檢索工作,并且設置相關權限,避免患者資料泄露。
3結語