前言：我們精心挑選了數篇優質企業管理調查報告文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

一個人在工作中的習慣行為或特有行為會在他的生活中留有痕跡。就這一主題，我在假期里針對幾個人典型職業進行了仔細地觀查和了解。這一過程對我來說是個不小的收獲，為我在以后的人物創作積累了豐富的生活素材。

一、農民

這個暑假我們有機會來到山東平邑沂蒙山老區進行社會電大實踐。那里的人總體給我的感覺就是純樸、勤勞。黝黑的皮膚、寬厚的肩膀、粗壯的手掌，使他們看上去年齡要比實際老些。他們的步子又大又穩，履山路如平地。他們話不多，不太善于表達自己的感情，但待人寬厚大度，極為好客，每當有人路過他們家門口，他們都會熱情地送上茶水，并且不求回報。在他們的群體里沒有利益之爭，一家有事大家都會幫忙。我們去的地方是老區，生活水平很低，他們都是自給自足。他們日出而作日落而息，靠自己的雙手吃飯。跟他們在一起這段日子，對他們來說是最平常不過的生活，對我來卻說是另一種生活體驗，是一種在城市中享受不到的和平安寧。

二、醫生

由于職業的緣故，醫務系統的人對病菌非常得敏感，他們格外地注意自己身邊的衛生狀況。他們在醫院的病房里是絕對不會坐在病床上的，并且在觸摸過任何與醫療有關的用品后都會立即洗手。所以我們不論是在生活中還是在影片中都經常會看到這樣的場景：兩位醫生站在消毒間的水池邊，邊洗手，邊討論患者的病情。不過，我們在任何影片中都沒有見到過醫生洗手后會用毛巾擦干。而生活中的醫生也是這樣的，他們大多是將手自然晾干，或用烘干機烘干。在過去沒有烘干機的時候，有的偶而會在自己的胳肢窩下(通常是在工作中穿著白大褂時)草草地、形式上地擦兩下。因為在工作中只有胳肢窩下是最不易覆蓋細菌的地方。最有趣的是醫生如果外出旅游的話。酒精或消毒紙巾是必不可少的，并且輕易不會在街邊、大排檔之類的地方吃小吃。即使吃，也只會吃一些面類制品，不會吃肉類。醫生通常都懷疑那些地方的肉質。所以，當一個醫生邀請你吃飯時，千萬別為他節省去吃大排檔，因為那樣你多半會吃不到東西餓著肚子回來。不過，護士和醫生還是有區別的。在沒有一次性針筒時，護士常用高溫滅菌(蒸)的辦法來消毒針筒。在家中她們也常常用到這個方法。例如，定期將鑰匙等常接觸戶外的物件放入臉盆中，通過煮來消毒。甚至將買回的熟食點心等食品也要在上鍋蒸過后再放入冰箱冷存，才食用。還有一點，就是手術室的護士在步調上又比其他護士走要急，要碎。他們常常手端托盤匆匆地趕往手術室，所以她們在生活中的步子也與別人不同。

三、司機

司機的工作是一個耗費精神、缺乏運動的職業。而且根據他們駕駛的車型和路線的不同分為幾種：首先，最常見的是公共汽車司機。他們是司機中的基層，他們會與同事談家中發生的瑣事，會與街坊談單位中的趣事。性格特征與其它行業中的工人相同，他們尤其喜愛閑談，會在上班出車時沏上一壺茶，放在自己的車上。在夏天還會為自己準備一條毛巾掛在車上。其次，長途汽車司機。由于經常要在路上吃喝，他們的性格更為豪爽一些，喜歡結交朋友，隨遇而安的能力較強。長途汽車司機經常一個人駕車，跑在高速公路上，孤單、疲勞、寂寞時常伴隨著他們，所以他們的忍耐力較強。第三，出租汽車司機。他們是司機中的中產階級。但是他們一天七八個小時的工作時間要在駕駛座上度過。長時間在小空間里、一天三餐大多吃盒飯，使得他們的體質偏虛，易疲乏，精力不是足夠充沛。每天他們都在一遍遍重復著接送客人的單調工作，有些司機常會在載客時與客人聊聊天，以此解悶。這一群人，多半是后改行的，有的是下崗工人;有的是城鎮農民;有的是因為家里等錢用，而開車是相對好掌握的一門工種。但是由于這一行太耗費人的精力，他們中流傳著一句話開出租能發家，不能致富!所以他們一般做個三五年存夠了錢就會轉業。最后，是為領導開車的司機。他們在為人處事上往往比其他司機周全、圓滑。他們話不多，不會亂說話、亂傳話。他們的個人時間比較少，休息日如果領導要用車，他們便要出車。陪領導外出辦事飯局是不會少的，但考慮到安全，領導不會勸他們酒，所以酒桌上喝飲料的男賓很可能是開小車的司機。他們的穿著較其他司機要整潔正式，工作也相對穩定。

四、IT

身材較瘦，臉色有些蒼白，黑白顛倒、睡眠少，飲食無規律，頭腦靈活，年輕，是這群人的特點。他們喜歡連續熬夜工作，然后再集中休息。IT很少外出，所以他們臉色偏白。面對顯示器和鍵盤是他們最富激情的時候，他們的工作就是他們的生活。

花絮：

第2篇

一、調查報告的主要結論

為了有效衡量中小企業的管理運營健康狀況，選擇最能表現中小企業管理運營效率的五個指標：營業利潤率、存貨周轉率、應收賬款周轉率、營業利潤增長率、銷售增長率。與行業平均值進行比較，依據不同的權重來量化衡量中小企業的管理運營狀況。

《中國中小企業管理運營健康調查報告(2009)》(以下簡稱《報告》)的主要結論為：

(一)國際金融危機對我國東部地區的影響要明顯高于中、西部地區。主要影響是訂單減少、利潤水平下降。表現是銷售增長率較低，利潤率較低，基本與去年持平。

(二)在應對國際金融危機方面，有36.9％的中小企業在提高勞動生產率方面下功夫，只有10％的中小企業采取冬眠戰術，說明中小企業對我國的經濟形勢有充分的信心，在應對危機時能夠采取比較主動積極的措施，加強管理，提高勞動生產率，降低經營風險，面向國內外兩個市場。

(三)在國家“保增長、擴內需、調結構、惠民生”一攬子計劃和國家產業振興規劃措施的作用下，中小企業的經營狀況正在逐步回暖，金融危機的影響正在慢慢消除。 (四)從中小企業的管理運營水平看，我國中小企業的管理運營水平與先進國家的管理水平還有不小差距，中小企業需要加強內部管理，提高管理運營水平，說明“兩化融合”的重要性與迫切性。

(五)我國中小企業的利潤率不高，產品附加值不高，多數中小企業依靠低成本優勢參與市場競爭，因此，需要引導中小企業轉變發展方式，調整結構，走轉型升級、產品創新與服務創新之路。

(六)受多方面因素的影響，2009年有68％的企業成本在上升。造成成本上升的因素，既有外部原因，也有企業內部管理水平的原因。推動管理信息化是企業提高管理水平的重要手段。

(七)中小企業普遍感到資金緊張，造成資金緊張的主要問題是庫存占用、應收賬款占用。庫存占用較多資金，既有市場萎縮、訂單減少因素，也有中小企業內部管理因素；應收賬款占用較多資金，既有內部管理的問題，也有中小企業在產業鏈上處于弱勢地位的原因。利用信息化工具盤活資金是重要手段。

(八)越來越多的企業已經意識到信息化的重要性。但仍有一些中小企業由于不了解信息化在幫助企業提高管理效益方面的作用，所以，對信息化的投入有顧慮。專業人才缺乏、資金投入不足、價格與技術的穩定性和安全性也是影響企業信息化應用的關鍵因素。正是有了這些問題，中小企業最需要政府部門提供公共服務平臺、公共服務網絡和組織相關部門提供標準化數據接口。

二、中小企業管理運營狀況：按行業分析

《報告》以行業為主要維度，對行業中小企業管理運營的主要指標及同一行業在不同省市間的差異化體現，做了比較分析。

全國中小企業平均存貨周轉周期為124天，應收賬款周轉周期為9l天。營業利潤率為12.47％，銷售增長率為0.89％，利潤增長率為0.73％。從以上數據可以看出，銷售收入與上年基本持平。說明金融危機的影響正在逐步消除，國家一攬子計劃和產業振興規劃的刺激措施對中小企業渡過難關發揮了積極作用。

庫存周轉率是反映制造企業對市場的反應速度、對物流與供應鏈管理水平的重要指標之一。從企業平均存貨周轉周期的數字也可看出，我國是制造業大國，中小企業內部管理水平與先進國家的管理水平還有不小差距，主要表現是庫存周轉周期較長。

經過對不同行業中小企業的數據分析，2009年我國中小企業的平均健康指數為6.57，說明我國中小企業目前的管理運營處于亞健康狀態，內部管理水平處于中下游水平，需要加以關注，也需要各種力量幫助中小企業向更健康狀態發展。 從數據上看，金融危機對各個行業的影響并不相同，通用設備制造業與醫藥工業的健康指數超過8.0，說明該行業的中小企業運行良好。而住宿與餐飲業、摩配制造業的健康指數較低，說明該行業競爭較為激烈。

三、中小企業管理運營狀況：按區域分析

《報告》以區域為主要維度，分析了七大行政區域，東部、中部、西部三大經濟帶，以及三個經濟熱點區域、全國省級區域中小企業整體管理運營狀況。在省級區域分析中，會涉及到各地區重點行業，不同規模的企業的差異性分析。在此主要針對七大行政區域和三大經濟帶做簡要分析。

(一)企業內部管理水平與運營效率

資金周轉的速度對企業利潤有相當大的影響。華東與華南地區的中小企業。運營資金平均每年大約周轉4次，而西南、東北、西北的企業運營資金占用周期分別達到了183天、144天和140天，這意味著這些地區的企業每年資金利用次數只有2次，如果在同等經營條件下，西南、東北、西北的企業要比華東等地區的企業周轉次數少2次。

東部地區企業營運周轉天數比西部有明顯優勢，這也說明東部地區企業經過長時間發展，在管理運營上積累了相當經驗。西部地區在管理運營上尚有較高提升空間。而中部地區與全國平均水平基本持平。

運營資金占用周期的主要影響因素包括應收賬款周轉周期和存貨周轉周期。 在東部、中部、西部三大經濟地帶中，東部地帶的企業管理水平相對較高，特別是東部地帶外資、合資企業較多，在應收賬款的管理上比較規范，應收賬款周轉天數為77.55天，比全國平均水平的91.18天低了15％。

存貨周轉天數是體現企業運營中資金周轉能力的一個重要指標，也反映了企業經營管理的協調性。西北地區企業的存貨周轉天數超出了全國平均水平50％，接近7個月，也就意味著企業從投入資金購買原材料到商品售出的周轉次數每年不足2次。大量運營資金被占用在生產或采購環節而不能為企業帶來利潤，進一步惡化了企業流動資金緊張的情況。

(二)盈利能力分析

營業利潤率是反映企業盈利能力的經營指標。受金融危機影響，沿海地區中小企業的營業利潤率低于全國平均水平，華東、華南地區中小企業營業利潤率只有11.36％和11.55％，而內陸地區如西北地區得益于國家西部大開發等政策，并且受金融危機影響相對較小，營業利潤率較高，達到了17.95％。

在金融危機影響下，東部地區的中小企業利潤下降嚴重，特別是很多沿海從事出口加工的中小企業，由于缺少自主品牌，只是從事簡單的代工，在國外訂單大幅減少的情況下，企業利潤急劇減少，部分企業甚至出現虧損、倒閉。

雖然華東、華南、華中地區中小企業營運資金周轉天數較全國為好，但并不表示企業更賺錢。研究表明，西北與華北地區企業利潤率為全國最高，這也從另一個側面說明了在華東、華南的企業

競爭更為激烈，成本更高，受到金融危機影響的程度相對更高。

從數字上看，東部、中部、西部三大經濟地帶的中小企業利潤率差異性并不大，西部與中部企業利潤率均好于東部區域。這也說明了西部與中部企業成本較之東部為低，可以進一步驗證產業轉移由東往西趨勢。

四、中小企業管理運營狀況：按規模分析

在所調查的樣本企業中進行規模細分，分別劃分出年營業收入在500萬元以下、500萬～1500萬元之間、1500萬～3000萬元之間、3000萬～5000萬元之間、5000萬～1億元之間、1億元以上，共6個細分規模，并在這幾個細分規模中從應收款周轉、存貨周轉、運營資金占用周期、營業利潤率的角度進行企業營運能力分析。

在應收款管理方面.隨著企業規模的逐步擴大，企業應收款的周轉天數也呈梯形下降，而且梯度更加明顯。營業收入在500萬元以下的企業在資金回籠方面處于劣勢位置，企業規模越小，應收賬款控制能力薄弱，應收款占用企業資金的風險就越大。而營業收入在1億元以上的企業，應收貨款周轉天數與營業收入在3000萬～5000萬元的企業接近，表明，企業規模快速發展的同時，會出現應收貨款增加的趨勢。

在庫存周轉方面，隨著企業規模的擴大，產品種類的增加，相對增加了存貨管理的復雜度和難度，中小企業在存貨出入和消耗的過程控制上缺乏有效手段。隨著企業規模的逐步擴大，企業存貨周轉天數也明顯地呈現波浪形，但變化不大，說明我國中小企業整體上對存貨的管理處于較低水平。

中小企業運營資金占用平均值為108天，運營資金周轉水平為每年3.34次。不同規模的企業在運營資金的利用上呈現“v”字型，這表明在企業規模較小的時候，對運營資金的把控能力弱，而規模達到一定程度后，企業的發展會遇到‘瓶頸”，經營風險會加大。

在營業利潤方面，企業的利潤率隨著企業規模的增大而呈線型增長的趨勢，規模越大營業利潤率值越高，但差異并不明顯。營業收入在5000萬～1億元的企業成為營業利潤率最高的企業，這也符合企業規模發展的趨勢。

五、中小企業管理運營狀況：按性質分析

按照所調查的中小企業情況，分別劃分出以下幾種企業性質，包括民營、國有、股份制、外商獨資、合資和個體共6種性質的中小企業，并在這幾個細分性質的中小企業中對企業實際經營數據進行分析，分別從應收款周轉、存貨周轉、運營資金占用周期、營業利潤率幾個維度對中小企業資金控制能力、獲利能力和持續發展能力進行分析。

在應收賬款方面，我國中小企業的應收賬款平均回收周期為91天，這也是中小企業資金緊張的因素之一，不同性質的中小企業對應收賬款的重視程度不同，周轉天數差異明顯。

在庫存周期方面，我國中小企業的存貨周轉天數平均在124天，年周轉次數為2.9次，整體上來看，企業的物流管理水平不高。但這種差距正在加大，股份制企業年周轉次數為3.2次，與個體經營者的2.2次，表現出明顯優勢。

運營資金的占用情況反映了企業對存貨的管控能力、應收賬款的管控能力，以及企業轉嫁資金占用風險的能力。從數據來看，在應收款周轉、存貨周轉能力上并不見長的國有企業在企業整體運營資金控制上卻表現明顯。庫存占用、應收款占用是中小企業資金占用的主要因素，應加強管理。

在營業利潤率方面，我國中小企業的平均利潤率為12.5％，不同性質的企業營業利潤率差異明顯，這與他們在應收賬款控制、存貨控制、運營資金控制、成本控制的能力相關。

六、中小企業信息化現狀

中小企業信息化的目標，絕大部分在于及時與效率，企業的需求是初步的，也是實際的，信息化為企業解決的最突出問題是信息共享。

越來越多的企業意識到信息化的重要性，對于中小企業而言，最大的顧慮依然來自于人才的缺乏與資金投入的不足，這也是目前廣大中小企業在經營上同樣存在的問題。 中小企業在考慮購買信息化產品時，價格與穩定性成為企業信息化應用的最為關鍵性因素。因此。價格、穩定的產品、可靠的廠商也是影響企業信息化的決定性因素。

七、中小企業管理運營趨勢

從數據上看，68％的企業認為成本在上升。可以預見，在未來一兩年，會有更多的企業加入到“成本上升”行列。所以，中小企業對成本的控制仍要重視。

第3篇

根據五月份月度工作安排，我們于5月11日至13日在劉東、利國、昭陽三礦調查研究，側重對集團管理機制問題進行征詢和座談，現報告如下：這次調研的形式主要是召開座談會，出席座談會的對象有礦級干部、各礦機關和工區的部分中層干部。在給出議題后，各位參加座談人員分別發表了自己的看法和意見。

一、總體評價

基層的同志對集團的管理工作總體評價是好的，認為，近幾年來，集團的管理力度大，措施實，效果也是比較好的，尤其是對集團的財務、供應、銷售等工作的逐步統管，給予了積極的評價。同時，基層同志還對集團近年來在戰略思路上的調整，以及因此所采取的改革改制、制度建設、后勁發展等一系列措施，予以充分的肯定。

二、建議和意見

調研中，基層許多同志也對集團的管理機制等問題提出了建議和意見，歸納起來有幾下幾個方面：

1、在管理機構問題。(1)隨著集團非煤企業改制的逐步到位，基層同志認為，集團總部需盡快遷移，至礦區靠前指揮；(2)不少基層同志認為，集團機關的管理機構要整合，職能要歸攏，人員要精干，有的也反映礦級領導的職數嫌多，但也有的同志反映，集團機關、礦機關少數部門人手還顯不夠。

2、在管理形式問題上。(1)基層的同志建議，集團出臺的政策或文件要有嚴肅性，不能變數太大，盡量做好定期檢查督促；(2)集團機關的部門到基層檢查工作，盡量做到在時間、人員和工作事項上的相對集中，對于一些重復的、沒有必要的檢查要盡可能取消，減少基層同志在資料準備和接待等方面的煩瑣；(3)集團雖然已注意到在人、財、物的綜合利用，但還不到位，尤其是在資金的綜合利用、閑置設備和器材的綜合利用上還顯得各自為陣，要采取行政手段予以調度使用，以提高設備的使用效率；(4)利國礦的同志提出，將來利國礦結束，一大片土地和房產放棄了可惜，要利用起來，可通過多元投資等形式搞養殖業等；(5)對將要成立的商貿公司，基層的同志也提出了相應的運作形式，一個部門開票，一個部門收款，分開進行，形成制衡，比較適宜。

3、在人才管理問題上。(1)在這次調研中，反映比較強烈的，就是各礦的技術人員流失嚴重，現有的技術人員工作壓力大，也不安心，不少同志呼吁，要盡快出臺政策，留住現有人才，在工人隊伍中培養無學歷的，但能唯我所用的煤礦技術人才；(2)基層同志建議，集團牽頭組織人事、勞資部門到周邊的礦務局調查取經，學習人家的好辦法，度過人才危機的局面。

4、在安全管理問題上。(1)在座談時各單位都提出了，要采取相應的辦法，建立安全、技術、生產三方面的協調機制，使安全管理避免沖突和不協調；(2)部門工區的同志還提出，礦里的安全獎罰上要分明，在安全現場的管理上，不能罰得多、獎得太少；(3)不少同志建議，在安全管理上要以質量標準化建設為契機，加大安全硬件投入，提高采掘、機、運、通人員的崗位技能、操作技能，實現本質安全化；(4)有些同志提出，在安全管理上要逐步形成責、權、利的一致，尤其是在眾多的安全檢查人員沒有責任，沒有壓力，也沒有誰去督查實行安全責任追究制。

5、煤礦小設備器材自加工、修理問題。(1)職工反映煤礦有許多東西可自加工，而現在都出去采購，提高了成本；(2)許多材料可回收修理復用，但都不修理，如風鉆桿、電煤鉆桿、鉆頭等；(3)自加工東西和修理復用的材料只需礦上給予職工較少的報酬即可，雖然現在效益好了，但不能忘記節源。