前言：我們精心挑選了數篇優質中國互聯網調查報告文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

報告概述：

1、近半互聯網企業明年考慮融資或上市

未來一年，近半的互聯網企業在資本層面表現出積極的融資或上市渴望，風險投資機構也紛紛表示看好未來一年互聯網行業的發展前景。但經濟大環境的惡化，使得多數VC對進一步投資互聯網持謹慎的態度，由此部分互聯網企業將遭遇資金困難。與此同時，少數優秀的互聯網項目將受到風險投資的青睞，成為爭奪的對象。

2、八成企業明年增加投入和嘗試新業務

我們調查發現，“經濟冬天”并未讓互聯企業縮減開支，接近八成的CEO明確表態在未來一年增加投入，以加速企業自身的成長。與此密切相關，增加的投入里面部分資金將用于公司的新業務擴張，部分企業難以為繼被迫轉型。

3、互聯網企業明年最擔心人才短缺和政策環境變化

人才短缺和政策環境變化成為CEO們現階段最為擔心的問題，其中政策環境在電子商務和視頻分享領域顯得尤為突出。另外，CEO們目前最迫切需要的是給企業吸引足夠好的管理型人才。

4、超過六成互聯網企業積極籌備3G

3G業務是大部分CEO眼中繼SP后下一個香餑餑，但并非所有人都機會從中分一杯羹。CEO們在規劃3G業務時，他們最擔心的是運營商在該行業的壟斷地位。

5、互聯網行業未來一年競爭將會加劇

未來一年互聯網行業競爭會進一步加劇，其中新興行業表現更為顯著，像在網游和SNS社區領域，在視頻網站和B2B電子商務等成熟行業行業更趨向于集中。

報告全文：

第一部分近半互聯網企業明年考慮融資或上市

據最新的數據顯示，國內互聯網行業風險投資數量和金額上半年出現超過50%的大幅下滑。盡管如此，接受我們調查的100位CEO中，有49位CEO明確表示公司明年有上市或融資的計劃，同時也有29位CEO表態稱一年內沒有融資或上市的計劃。

與互聯網行業投資數量和金額的下降相映成趣的是，接受我們調查的風險機構中有八成VC繼續看好互聯網領域投資項目的發展，其中五成表示在未來一年已經有了確定投資的互聯網項目。

結論：

近半的互聯網企業在資本層面表現出積極的融資或上市渴望，多數風險投資機構也紛紛表示看好未來一年互聯網行業的發展前景。經濟大環境的惡化，部分風險資金來源受到波及，使得VC對進一步投資互聯網持觀望態度，由此部分互聯網企業將遭遇資金困難。與此同時，少數優秀的互聯網項目將受到風險投資的青睞，成為爭奪的對象。

第二部分八成企業明年增加投入和嘗試新業務

接受我們調查中的100位CEO中，有77位表示他們明年將增大投入，并且有83位的CEO表示他們考慮擴張新的業務。據我們了解，大部分CEO所指的新業務是在既有業務的基礎上發展出新的業務模式，但也有部分企業考慮放棄原來的主營業務向其他業務轉型。

結論：

我們調查發現，“經濟冬天”并未讓互聯企業縮減開支，接近八成的CEO明確表態在未來一年增加投入，以加速企業自身的成長。與此密切相關，增加的投入里面部分資金將用于公司的新業務擴張，部分企業難以為繼被迫轉型。

第三部分互聯網企業明年最擔心人才短缺和政策環境變化

在CEO最憂心的問題中，人才短缺和政策環境變化是被談及的最多問題。42位CEO將人才短缺列為企業現階段發展最擔心的問題，31位CEO則把政策環境變化列為企業最為困擾的問題。其中，我們了解到，在視頻和電子商務領域，多數CEO把政策環境變化列為首要擔心的問題。

此外，我們另一項調查了解到，在企業最迫切需求的人才中，管理人才是互聯網企業現在最為緊缺的人才類型，分別超出技術人才和市場人才10%和14%。

結論：

我們調查發現，人才短缺和政策環境變化成為CEO們現階段最為擔心的問題，其中政策環境在電子商務和視頻分享領域顯得尤為突出。另外，CEO們目前最迫切需要的是給企業吸引足夠好的管理型人才。

第四部分超過六成互聯網企業積極籌備3G

大部分CEO們都相信，短信的來臨曾經挽救了深陷危機的互聯網行業，3G的到來將給互聯網帶來新的機遇。在運營商、終端廠商紛紛積極布局3G的同時，有超過60位CEO告訴我們，他們的企業已經在為3G做業務上的投入準備。

我們也從CEO們的調查中發現，互聯網企業從事3G相關業務時，面對運營商的壟斷地位時會處于相對被動的局面，企業無法開展長期的戰略規劃。

結論：

3G業務是大部分CEO眼中的繼SP后下一個香餑餑，但并非所有人都機會從中分一杯羹。CEO們在規劃3G業務時，他們最擔心的是運營商在該行業的壟斷地位。

第五部分互聯網行業未來一年競爭將會加劇

調查中有53位CEO告訴我們，未來一年他們的對手非但沒有減少，反而是在增加。其中新興行業表現更為顯著，像在網游和SNS社區領域，這些CEO們給的答案是對手在快速的增加。

而在發展相對成熟的電子商務和視頻分享領域，CEO認為競爭對手在減少的占多數。受大環境影響較為明顯的B2B領域，CEO們更多表示對手會在未來一年內會有較大幅度的減少。

第2篇

網民資訊獲知渠道和網絡認知

過九成的網民將互聯網作為主要資訊來源,這一比例遠遠高于電視、報紙等傳統媒體。此外,無線互聯網發展迅速,有超過三成的網民通過無線互聯網獲取資訊。

通過對應分析可以看出,電視仍然是網民獲取新聞資訊非常重要的渠道,而互聯網憑借其時效性和互動性等優勢,成為財經信息和汽車信息的主要渠道,另外仍然有相當比例的人群通過報紙獲取房產信息。

網民對傳統互聯網的滿意度最高,遠遠領先于其他媒體;廣告主形象評價方面,傳統互聯網和無線互聯網廣告主形象較為接近,但在傳統互聯網投放廣告的廣告主形象更傾向于科技含量高、時尚、引領潮流,無線互聯網的廣告主形象更年輕有活力、發展速度快且富有創新精神。電視的廣告主形象包括權威、值得信賴、有實力、知名度高、大品牌。網民把報紙的廣告主形象評價為傳統、守舊。

網絡視頻

網民通過瀏覽器收看視頻的比例高于通過安裝客戶端的方式,相應優酷、土豆這兩個通過瀏覽器收看的視頻品牌,在品牌認知及使用情況方面,均高于PPS和PPTV。

網民訪問視頻網站的頻率較高,九成的網民平均每周至少訪問一次視頻網站,其中每天都訪問視頻網站的網民高達38.6%。他們瀏覽視頻網站主要為了收看影視劇節目,尤其是電影。另外,新聞事件、綜藝節目所占比例也較高。而網友自拍類內容的瀏覽率較低,這在一定程度上說明,目前視頻網站紛紛放棄Youtube模式,追隨Hulu模式,迎合了目前的市場現狀。

盡管通過瀏覽器收看的方式最普遍,但通過安裝客戶端收看視頻的用戶卻最滿意。調查顯示,PPS和PPTV的滿意度表現,明顯優于優酷網和土豆網。

迅雷憑借其強大的搜索下載功能以及迅雷看看播放器和在線播放雙管齊下的運營模式也獲得了廣大網民的高度認可,在品牌認知度、使用率以及滿意度方面均有不俗表現。

另外,視頻用戶的需求已經不僅僅滿足于查找并收看自己想看的視聽節目,他們還希望獲得視頻節目的其他相關信息,如電影海報和壁紙、明星介紹等資料。這意味著,視頻網站不僅要提供視聽節目和交流平臺,還要為用戶提供影視知識,以及回味和自我標榜的空間。(詳見表1)

網絡購物

網絡購物正在被越來越多的網民所認可,有接近七成的網民每周都會瀏覽購物網站,網絡購物單筆支出金額主要集中在101～3000元之間,而網民購買最多的商品類型是服裝飾品和數碼家電。(詳見表2)

網民對購物網站比較滿意,且表現忠誠、樂于向他人推薦,但保持指數不高,用戶未來品牌轉換可能性較大。淘寶網在各項重要指標對比中表現優異,堪稱網絡購物行業標桿。京東商城在滿意度指數、忠誠度指數、保持指數以及推薦指數四項均有不俗表現,超越拍拍、當當和卓越,位列第二。

通過CSI模型分析,我們發現口碑好和有社會責任感等品牌表現方面對網絡購物滿意度指數影響較大。對于購物網站來說,要想提高滿意度,吸引更多的忠誠用戶,樹立一個良好的企業形象至關重要。(詳見表3)

通過綜合分析購物網站關鍵屬性的滿意度和重要性,我們發現消費保障是制約網絡購物行業發展的主要因素,而B2C類購物網站在誠信度高和有消費保障兩個重要指標方面要明顯優于C2C類購物網站。

汽車網站

汽車網站的用戶具有較高的黏性,過去半年,網民主要通過汽車網站/頻道了解汽車相關信息,大部分用戶每月至少訪問一次汽車網站。2009年,在寬松的汽車消費政策下,加大了網民對購車的關注,瀏覽過程主要關注的信息為汽車報價、汽車介紹和汽車新聞三個方面。

從網民對汽車網站品牌的認知和使用情況來看,垂直汽車網站略勝綜合門戶汽車頻道一籌,其中汽車之家領跑,各項指標均占優勢。(詳見表4)

滿意度方面,大部分網民對汽車網站現狀表示滿意。其中汽車之家各項指標優勢明顯,新浪、騰訊、搜狐三家綜合門戶汽車頻道和太平洋汽車網緊跟其后。

雖然用戶對汽車網站現狀比較滿意,也比較忠誠,并具有較大可能性向他人推薦使用,但用戶保持指數不高,用戶未來轉移性比較大。

通過CSI模型分析,我們發現質量表現是提升客戶滿意的根本,而網站內容質量的提升,又是重中之重。

通過綜合分析汽車網站關鍵屬性的滿意度和重要性,內容質量、具有創新力、富有社會責任感,這三項指標對滿意度指數貢獻度較大,且當前的用戶滿意度較低,是需要優先改進的方面。

財經網站

經過多年發展,財經網站已經成為網民獲取財經信息的主要渠道。手機作為新興的媒體也已經成為網民獲取財經信息的重要渠道。網民瀏覽財經網站時,最關注的信息是股票,其次是國際形勢、國內政策以及理財知識。除股票外,網民最關注的理財品種是基金。(詳見表5)

在品牌認知度方面,新浪財經作為強勢品牌在未提示第一提及、提示前認知度以及提示后認知度三方面均為第一。其他門戶網站中,騰訊、搜狐、網易的財經頻道也有較為搶眼的表現。垂直財經網站中,東方財富網、和訊網的排名比較靠前。在使用情況方面,與品牌認知基本一致,但 FT中文網在最常使用率方面較為突出,呈現厚積薄發的態勢。

在用戶滿意度方面,各關鍵屬性的滿意度差異不大。研究發現,財經網站的競爭已經從用戶體驗的比拼,進入了品牌建設的比拼。而各家網站在具有創新力和社會責任感這兩個影響品牌形象的屬性上,均有待提高。(詳見表6)

通過CSI模型研究,我們發現無論是滿意度指數、忠誠度指數、保持指數還是推薦指數,東方財富網和和訊網都有不俗的表現,優于各門戶網站的財經頻道。

房產網站

房產網站的用戶也具有較高的黏性,過去半年,房產網站/頻道是網民獲取房產相關信息的主要渠道,超過傳統媒體報紙和電視,大部分網民每月至少訪問一次房產網站。網民訪問房產網站最為關注的是房產政策/新聞以及新房、二手房信息。

從網民對房產網站的品牌認知和使用情況來看,搜房網各項指標均遙遙領先,成為行業內的強勢品牌,新浪樂居和搜狐焦點網分列二、三名。

滿意度方面,從用戶滿意率來看,大部分網民對房產網站現狀表示滿意,其中市場占有率較低的淘房網用戶滿意率領先于行業平均水平,排名第一;而搜房網雖然在品牌知名度和市場占有率方面均占有絕對優勢,但用戶滿意度卻不理想。

第3篇

農村網民規模增速放緩，城鄉之間互聯網的發展差距持續拉大

截止2011年12月底，中國農村網民規模為1.36億，全年農村新增網民1113萬人，同比增長8.9個百分點，相比2010年，農村網民規模增速放緩。

從互聯網的普及率來看，截至2011年12月底，互聯網在城鎮的普及率是54.6%，在農村僅為20.7%。從歷史數據對比來看，互聯網在城鄉的差距持續拉大。

手機成為農村網民最主要的上網終端

手機成為農村網民最主要的上網終端。截止2011年12月底，中國手機網民規模達到3.56億，農村手機上網用戶約為9694萬人，占農村網民總體的71.3%，比農村網民中使用臺式電腦上網的占比高4.5個百分點。移動終端設備具有價格相對低廉、接入互聯網較為方便等特性，為部分農村落后地區互聯網普及工作提供了契機。

城鄉網絡應用使用差距較大，側重點略有不同

從城鄉使用差距來看，所調查的網絡應用在城鎮網民中的使用率均高于農村。農村網民在商務交易類和信息獲取類的網絡應用的使用率遠低于城鎮網民相應水平，其中搜索引擎、網絡新聞、網絡購物、網上支付和網上銀行的使用率差距均在10個百分點以上；在網絡娛樂的應用方面，農村地區網民的使用率與城鎮較為接近，其中網絡游戲、網絡視頻和網絡文學的使用率差距在5個百分點以下；在交流溝通類的應用方面，城鄉之間的差距也相對較小。