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奧地利位于歐洲中部,是歐洲重要的交通樞紐。鐵路、公路、水運和空運四通八達,這無疑給來自四面八方的外國商人和游客提供了不小的方便。
凡是到過奧地利的人,都異口同聲地贊揚該國大自然之美。風光名勝舉不勝舉,尤其是那里的氣候,冬天溫和,夏天涼爽。一年四季,外國游人不斷,因此旅游業非常發達,其收入是奧國的重要外匯來源,全國有大型旅館近8萬家,主要旅游景點有蒂羅爾州、薩爾茨堡州、克恩頓州和維也納。外國游人主要來自德國、荷蘭、意大利和法國。
奧地利社會福利制度非常完善并實行全國社會保險和救濟制度,主要有醫療、失業、退休和事故四大類保險。是歐洲社會福利最好的國家之一。目前人均國民收入2萬多美元,平均2人擁有一輛小汽車。
近幾年,奧地利與我國的經貿、科技、文化與民間交往不斷增加。據我國海關統計,去年兩國貿易額高達6億多美元,據說,今年的貿易額有望大幅增加。奧國的主要出口產品有鋼鐵、機械、交通工具、化工制品和食品。進口商品多為能源、原材料和消費品。
隨著我國與奧國經濟往來不斷增加,前往奧國訪問的商人逐年遞增,與奧地利商人接觸,必須特別注意各種禮節。奧地利的商務禮俗,宜穿保守式樣的西裝。奧地利商人相當正規、嚴肅,尤其是首都維也納,令人覺到一種莫扎特、貝多芬、斯特勞斯等世界著名的音樂家在此活動過的、王朝風格的氣氛。
奧地利企業家的性格中,較為特殊的,是注重頭銜。比如,把部長誤稱為級別較低的課長,那么,在以后的商談中,準會麻煩百出。與奧地利人通信的時候更要細心,務必正確無誤地冠上他的正式頭銜---把董事長寫成總經理,你就完了。如果他的名上顯示有好幾個頭銜,務必問問他,那一個是最重要的。另外還可加上“教授、工程師、經濟專家……”頭銜。
遵守先約定好的時間,那是必須做到的。拜會公、私單位時,均給與每個人親切握手。如應邀“午餐”,不要搶著付賬,但是最好找機會回請一次午餐。若應邀你到家中作客,記得一束鮮花或一盒巧克力去。東方人總希望交易成立以前,索取對方公司表示業務情況的數據。但是,奧地利人的習慣則不愿意在建立商業關系之前,提出供這類的數據。
無論拜會公私單位,均需提前預約。參加商務談判一定要守時。見面或分手時,切記與每個人親切握手。如應邀去吃午餐,千萬不要搶著付錢,否則會認為你瞧不起他們,最好找機會回請一次午飯。若應邀吃晚飯或餐后聽歌劇、看戲,并不需要回請。但如請你去家里做客,切記帶上一束鮮花,以示對主婦的尊敬。
設法在前往奧地利之前,充實一下你的古典音樂及滑雪。幾乎每一個奧地利商人都會滑雪。奧地利是莫扎特、斯特勞斯的家鄉,每年7-8月,連續5個星期的薩爾茨堡音樂節是一大盛事,國家上許多著名音樂家必來此聚會。在音樂之鄉維也納,人們除了去劇院聽歌劇外,另外一個愉快的去處要算是西班牙騎術學院了。在那里,可以賞到世界知名的“白馬舞芭蕾”,該城是旅游勝地和藝術中心,古羅馬的貿易中心。
到奧地利從事商務,2—4月,9—11月為宜。7、8兩個月為全國度假期,圣誕節和復活節前后兩周各大公司一般不舉行商務談判或其它活動。奧國貨幣為奧地利先令,出入境有嚴格的限制。
旅舍、夜總會小費10-15%,已附加入賬單。