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關于社會實踐匯報6則范文

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關于社會實踐匯報6則

關于社會實踐匯報6則(公共醫療保險實踐匯報)

提到農村的公共醫療保險,筆者馬上想到了年那場席卷中國大地至今仍陽人心有余悸的“非典”。當時筆者所在的村子和周圍的村莊的村民自發組織起了巡邏隊,在村口派差,嚴禁外來人員的流動,該筆者留下了深刻的印象。當時筆者就想,什么時候農村的公共醫療保險只有真正落實到了農民的利益(這個利益在筆者看來,由于醫療行業的特殊性,根本利益和眼前利益是一致的,因此實施必須快而準,行而速),什么時候農村公共醫療保險才會真正為農民服務。

在筆者的村子和周圍的村子里,農村公共醫療體制改革在三四年前就已開始,改革即把原先的赤腳醫生或村衛生室合并成一個大的醫療點,“原則上一村一室,堅決杜絕一村多室的現象。對鄉鎮衛生院所在的村、一個自然村劃分成兩個及以上行政村且其中一個行政村有衛生室的、一個自然村劃分成兩個及以上行政村,或與鄉鎮衛生院距離在1公里以內的村不設置衛生室。”“對暫時不愿納入一體化管理的村衛生室和鄉村醫生,必須納入區域衛生規劃,村衛生室應當符合衛生室定點要求,鄉村醫生必須具有相應資格,并接受衛生行政部門和鄉鎮衛生院的管理和監督。”但問題隨之而來,首先村衛生室的設置是否符合當地的區域衛生規劃就成了一個大問題,改革后,新的衛生所一般設在較大的村子里,這就給其他村中的村名帶來了不便,尤其是遇到突發情況,就凸現了新的體制的不方便之處。改革后的上班似的工作方式也使很多鄉村醫生感到不適應,此為其一;

其二,“根據《醫療機構管理條例》(國務院令第號)和《醫療機構基本標準》等有關規定,不得未經批準隨意變更執業場所。作為鄉村醫生,只能在批準的執業地點進行醫療服務,不得在自己家中或病人家中進行輸液,即所謂的‘炕頭行醫’,即便是無償服務,也不得違反規定。”這是在年代鄉村醫生成為農村醫療衛生核心后,對原有的醫療體制的很大的沖擊,原有的體制下,醫生和村民由于同村的關系而具備天然的關系,改革后,這種關系被打破,雖然原有的體制的缺點很多,但改革后農民普遍不適應也突出了新醫療改革的難處;

其三,隨著農村經濟和交通條件的發展,加之個別村子中空抬藥價、售賣假藥的現象嚴重,很多農民開始進程采購日常用品和辦理入住院業務,從而繞開了農村公共醫療這一環節。

這三點之間的相互作用就導致了村衛生室分分合合現象,從而也使農村醫療保險改革的路子顯得更加曲折。

關于農村的醫療保險事業,有的地方實行了村辦醫療收費制度,即群眾集體辦衛生所,集體投資,獨立核算,保本經營。在筆者看來,這屬于在農村醫療保險改革中實現集體化的路子,筆者不是不贊成這條路子,只是表達一下個人的憂慮,筆者認為,集體投資似的醫療保險實施起來的難度較大,受農村經濟能力和思想觀念的影響,吃藥打針很是屬于個人的事情,在現有的條件下很難說服農民實行這種集體化的醫療保險方式,當然,在經濟條件好、觀念更新快的地區這種可能性會大一點。

農村與城市——農村化城市與城市化農村——吞噬與反吞噬的鏈條

關于城市化,相信誰都不可否認它無窮的力量,在農村,城市化的痕跡隨著這幾年的發展越來越明顯:以白飄村為例,村內的各條道路都已經硬化,村內也安上了路燈,此周圍都出示林立的鉆井臺和發電廠,從反面來講,白飄村中的樹木幾乎都已經被砍伐,雖然這不是城市化道路必須走的道路,但是卻早已經成了城市化的一個負面的標志。

中國未來的農村將怎么樣?這可能是最令人擔心的問題,因為農村是中國最薄弱的環節,農村在未來年、年的發展走向直接制約著中國的發展。筆者覺得建設農村化城市倒不失是一個好的捷徑,雖然它與城市化農村只是詞語順序上的顛倒和組合,但是在城市化的本質上卻有著天壤的區別。兩院院士周干峙在一篇著作中分析指出,“目前市域范圍內的農民大體上分為兩種情況:一是在城市建設中已包進建成區的城中村;二是在市域范圍內的鄉村。這兩種都是城市化最貼近轉化的部分。在全國660多個城市中,城中村大約占城市人口的10%左右,在市域內的農民約3億左右。對這部分本來在城市門口的人,如果在規劃發展時不予考慮,就

會留下許多問題。農民出來打工,實際上是一種農民自發的城市化。打工仔一只腳在農村,一只腳進了城市,對城市化是巨大貢獻,也是我國城市化的一大創舉。”周院士的分析可謂精到,在筆者所在的白飄村,青年人的外流已經成了困擾村子的一大難題,經過九年義務教育甚至沒有上完九年義務教育的青年人絕大多數都進城打工,只有在年假、十一才回到村里,本來就小的白飄村,現在戶數越來越少,到了婚嫁年齡的男女幾乎清一色的選擇了留在城里,白飄村中的人口現在中年人口老年人口與兒童占著村中人口的很大一部分。農村孩子的“出走”與“回歸”儼然開始困擾原先愁著走不出去的農村。在這里不得不提一下農村青年的婚姻狀況:青年男子在城里工作穩定的,一般會在城里買樓房,另一些在村里蓋房子的青年一一般是從事運輸、水產養殖、規模動植物養殖的,很少有單純在家務農的,那已經成了農村沒出息的代名詞。房子是農村娶媳婦必備的硬件,所以準備房子就成了農村青年男子婚前生活中最重要的事情——通過這一代打工仔時代的國度,農村基本上在向著小城鎮、城市的道路前進著。

在農民富裕小康的目標中,筆者想提出一些小小的意見,我們的小康標準一致強調的是多少的人均GDP等,對精神方面提及的較少,而據筆者了解,在很多農村,人們并不是這么想,很多人都認為只有不再種地才算是有了出路,換句話說,農民向往的是一種城市化的生活方式,這種方式在很大程度上體現在農民對教育的期望程度上,農民供子女上學,目的很明確,讓孩子走出農村,不再干面朝黃土背朝天的幾千年來的苦活兒,但是現在教育并沒有直接將農民的這一目標實現,雖然教育的作用誰都不能忽視。教育尤其是大學教育在農村還只是極少數人的夢想,據《經濟觀察報》援引的清華大學的一位教授的文章說,在近幾年的大學新生調查中,雖然農村出身的孩子的數量在上升著,但是總的比例卻在下降,這不得不引起社會的注意,畢竟通過上學走出農村在城市定居也是城市化的一條道路,但卻是一條高成本,回報價值存在很多變數的道路。

關于社會實踐匯報6則(農村社會實踐報告)

年月日到日,我作為大學工程學院青年志愿者服務隊的一名成員,跟隨服務隊在平度市崔家集鎮周家村進行了為期5天的社會實踐活動。在"下鄉"期間,我無處不感到鄉親們的熱情樸實和村里孩子們的天真好學。而最讓我感動和欽佩的還是村領導班子兢兢業業的實干精神。這還得從開始住進周家村村委大院說起,乍一看,簡簡單單的院落,兩排瓦房相對排開。我當時就在心里犯嘀咕:這個村一定很窮,至少不會很富裕,要不,有哪個稍微富裕的村委不建座氣派的樓房來撐撐場面啊!然而,之后的所見所聞卻讓我改變了這種想法。先是與村支書的一次聊天,聽周支書說,這滿村上下房前屋后,見縫插針栽的可不是一般的樹,那可是咱老百姓的一片不大不小的搖錢樹啊。原來早在前幾年村委一班人就商量著要為老百姓栽一些經濟效益高的果樹,于是他們買來了幾千株柿子樹苗。現在,村里共有5000多棵現在掛果的柿子樹,平均一棵柿子樹一年就可創利200多元呢!

這些果樹有村里統一采摘,統一銷售,售后的收入根據各家住房周圍的樹木比例分配到各家各戶,僅此一項就給老百姓增收不少。說到這些周支書的眼睛里漾出了陣陣喜悅,說到這田間的農作物,他更是激動不已,喜的合不攏嘴了。前年,村委一班人出馬,給村民們聯系了為南韓一家公司育種的活計。現在全村的育種田已經達到100多畝,而農民的收入更是因此而上了一個新臺階。剛開始聽周支書這番話,我還真有點半信半疑。而月日,我們深入到農田進行調查,眼前的事實不禁讓我被這個村的經濟發展由衷的折服了。我跟一個同學去詢問了一位農家大嫂,據她說,他們家,三口人,一年下來僅僅是農作物的收入就有兩萬多元。而且村里其他家庭的收入也都很高,有的家庭有大棚,有的家庭養牛養雞。另外,村里還有800畝,村委為此專門為煙民們投資24萬元建起了烤煙房。總之,各家都有自己的發財經。這位大嫂最后告訴我們?這都是俺村里干部領導有方,給我們聯系那么多致富方法,還得感謝他們啊!"從她充滿希望的眼神中,我才體會到,原來這個村的領導班子是一個受老百姓愛戴,踏踏實實為老百姓辦實事的好班子啊。

村領導管理有方,不僅表現在經濟發展上,其他的方面也是從來都沒有放松過。先說這個村里的治安,村委一班人早就制定了一套村規民約,凡是有違反者,都要照章處罰。村民們都覺得鄰里鄉親吵吵鬧鬧,丟人不說還要受處罰,還得耽誤精力,實在不合算。所以,這個村現在可以說是安寧無事,聽村里一位老大爺說,村里這幾年沒有發生過一件刑事案件,民事糾紛也很少,就連鄉親們之間小吵小鬧也很少聽說。村里對基礎設施的建設也是毫不含糊,就說村里這十幾條平坦的大街吧,周支書說,以前村里是一片片的坑洼地,一到下雨天啊,這街上就成了大水塘。平時老百姓推個車子,走個夜路都難啊,年開始,村里決定在全村修十幾條主要街道,以方便村民。這樣,原來的溝坎才被墊平了,而且道路兩旁都修建了排水渠道,無論多大的雨都能保證排水暢通了。村里還十分重視教育的發展,投資三十多萬元建起了高標準的幼兒園和小學。小學曹校長介紹說,全村學齡期孩子沒有一個輟學或退學的。看著孩子們坐在寬敞舒適的計算機房里上課,我不禁從心里有幾許羨慕他們能在這樣的環境里學習,畢竟不是每一個農村孩子都有機會的。

還記得剛來村里的時候,就跟一個同學討論這樣一個問題:農村要發展,依靠什么?其實說到發展,無論是個人還是社會,首先科學文化不能少。可是要讓一個文化水平參差不齊的農村發展起來,沒有一個過硬的領導班子是如何也辦不到的,說到底還是得靠村里領導的管理才行。試想一下,沒有村委班子的跑前跑后,怎么會有蔬菜育種田的出現,假如沒有村委的狠抓治安,村里秩序亂作一團,穩定尚且辦不到,經濟發展有何從談起?周家村能有今天這種秩序井然,經濟發展蒸蒸日上,村民安居樂業的喜氣景象,與村委的管理是直接相關的。

而村委一班人的指導思想和動力有何在呢?周云善支書說,周家村有黨員15人,所以黨員都本著為百姓沒福利的原則,響應黨中央的號召,積極尋找致富道路。最近,全村黨員正積極學習同志"三個代表"的講話。他們要在"三個代表"及"七一"講話的指導下,做到責任到位,工作到位,精力到位,切實做到在其位謀其政。

當然,勤勞能干的周家村人,并未因為目前生活好了,就安于現狀。周家村村正在積極尋找更好的致富路子。從周支書自信的表情中,我們看到了希望,我想,幾年后,周家村又將是一派新景象。所有的農村也都會象周家村一樣,在黨的富民政策的指導下,在全村黨員干部的帶領下,找到適合自己發展的道路,奔向幸福的明天的。

關于社會實踐匯報6則(醫學生社會實踐報告)

短短兩天的是社會實踐志愿平谷行很快就結束了,但留在心中的印記卻永遠不會泯滅。還記得前期準備的辛苦和倉促,還記得臨行前的興奮與期待,還記得蒙蒙細雨中有條不紊開展活動,還記得鄉親們那一張張純樸的笑臉,還記得基層醫療的嚴峻面貌不容樂觀,還記得我們身負重任,未來還有很長的路要走。

親身走進農村,我才深切地感受到那種缺醫少藥是什么樣的尷尬現狀,我的眼前是這樣一幅真實的畫面:村里只有兩個赤腳醫生,衛生所在5里地外,很多村民平時有了小病就隨便開點兒藥來吃,管用就吃,不管用就扛過來甚至不理了,現有的醫療保險制度也就是新型農村合作醫療制度參加的人數少,報銷的比率低,手續麻煩,和一個大娘聊天,她每月只有200元維持生活還要給小孩子買零食,還有一些中老年人甚至是第一次測量血壓,據我們測量的結果看血壓偏高的人占總測量人數的一半左右,只有極少數人堅持吃藥,用的也基本上是最便宜的淘汰的短效降壓藥,多數人即使知道自己血壓高也根本不吃藥。有些家里還在燒著土灶,用著柴火,這真的是在中國的首都市嗎?我疑惑了。城區里的老人有著優厚的退休金,有著完善的醫療保險,有著小康的生活條件。這個差距,這個距離,那么,外省市呢?外省市的郊區農村呢?占中國人口70%以上的農民,究竟在怎么樣的醫療條件、生活條件下生活著?

說過我所眼見的情況,下面說說我所親身經歷的。這兩天的社會實踐是在平谷金海湖鎮小東溝村村大隊進行的,這個村子的東南方向就是的薊縣,村子里沒有服務業,我們住在鄰近的靠山集村,靠山集村有一條約四五百米長的主要街道,有兩家飯館,兩家旅館,我男女生分別住在這兩家,條件基本完善,有電視和電扇,床單被罩略帶污漬,由于是太陽能供熱水,我們去的那天趕上下雨,沒有熱水,廁所一個,男女共用,鎖門為界。走出校門,走進農村,我才發現,能在家里洗個舒服的熱水澡是多么的幸福。

我認為,目前農村醫療嚴峻的局勢更多的是政策和制度的問題,還有待進一步的改進和發展。大力發展中醫是我認為解決現有農村醫療困難現象的好辦法,以目前農民的文化素質和認知水平,弘揚中醫以解決農村醫藥緊缺的現狀,有以下好處:

1.草藥采集就地取材,價格便宜

2.望聞問切無需繁瑣的實驗室檢查指標輔助診斷

3.深入民間,深得民心

但也面臨以下問題:

1.中醫治療周期較長,無法快速達到解除病痛的效果,農民更愿意選擇療效快的西藥來解決病痛。

2.人才緊缺,農村生活條件艱苦,待遇較低,真正來到農村一干就是幾十年的人寥寥無幾。

3.中西醫屬不同系統,發展趨勢尚無定論,發展中醫條件不足。

作為一名醫學生,了解了目前的醫療現狀后,有益于站在更高的角度上計劃自己的人生。實踐自己的人生理想。相信不遠的未來,在我們的努力下,農民的生活條件,醫療條件會漸漸提高并達到較好的水平。

今日參與社會實踐,明日實踐和諧社會。

關于社會實踐匯報6則(關于飯店的暑期學生社會調查報告)

飯店是我國旅游業的重要組成部分。飯店服務的質量是飯店的生命線,要提高飯店服務質量,關鍵在于提高飯店員工文明禮貌這個最基本素質。講究文明禮貌,既體現飯店員工對賓客的基本態度,更反映了一個國家精神文明和民族文化修養,就個人而言,則是衡量道德水準高低和有無修養的尺度。因此,飯店員工必須十分重視飯店服務禮貌禮節知識的學習和修養,而所有有名的飯店,都是和至高無善的服務是分不開的。

每一個飯店都有好幾個崗位,各個崗位的要求不一樣,,經過調查,飯店各個崗位主要有大廳、總臺、客房、餐廳、酒吧、商場、康樂等,而各崗位中又有小小的崗位組成,例如:大廳所在崗位服務員就有大門應接員、大門保安員、行李員、梯口應接員、大廳清潔員、洗手間服務員等。在這些服務人員中,有不少禮貌禮節是大家都應遵守的,象大門應接員主要的職責是負責來店客人的大門迎送工作,在服務中要做到精神飽滿,并且熱情和藹地招呼每一位進出飯店的顧客們,大門保安員主要職責是負責搞好大門和周圍區域的安全保衛,以及車輛指揮和來客的問訊接待工作,大門保安員對飯店來說起著非常大的作用,飯店的安全和寧靜的生活是和保安員分不開的。還有其它崗位上的服務員,應做到的各個職責都不同,但他們都給整個飯店帶來了方便,給飯店帶來了逢勃發展。飯店的總服務臺是飯店的“窗口”,又是飯店管理的“神經中樞”,更是住店人進店和離店的必經之地,因此,能否給客人來時有“賓至如歸”之感和離時有“賓去思歸”之念,在很大程度上取決于總服務臺的服務質量,所以說,總臺服務是整個飯店經濟和信譽的中心點。

總臺服務所在的崗位服務人員有接待員、問訊員、訂房員、結帳員、外幣兌換員、商務中心服務員和話務員等。接待員在總臺服務中起很大作用,當你接待客人的時候,不僅要做到辦理一個,接待另一個,招呼后一個,這個原則,還要做到熱忱地為每一位客人服務,當本飯店客已滿時,要主動幫客人推薦到其它飯店,并且當接待完一位客人時,要用心對保存好本客人的存檔,以在下次接待時,有針對性地進行服務,只有這樣,客戶才會對本飯店獨家青睞,當然,能夠做到“賓至如歸”、“賓去思歸”這種情感,是和飯店內的各個崗位上的服務人員分不開的。

既是飯店,就會有客房,而客房主要是客人的休息場所,房間的好壞,關系到住店客人的心情,為客人提供溫馨、舒適、幽靜、安全的居住氛圍是十分重要的,并且還要根據住店客人的習俗,例如韓國人喜單厭的習俗,因此,在為韓國客人準備房間是要避免出現雙號的房間。此外,為客人準備的房間應該要在客人還沒住進去之前檢查好一切的設施,以免對客人造成不必要的損失和誤會。餐廳是飯店中的一個重要部門,是客人用膳的主要場所,也是飯店獲得最隹經濟效益、彈性最大的部門之一,它的服務特點是服務員直接對客人提供對面的服務,個量大,時間長,需求多,為了滿足賓客的不同需求,必須做到美味隹肴,令客人吃得滿意。

此外,飯店能夠做得好,還離不開一個主要因素:微笑。古人云:“沒有笑顏不開店”。微笑可以贏得商朋滿座,產生最大的經濟效益。所以,可以說笑是對一個飯店的治店法寶,企業的成功之道。目前為止,在我市也有不少的飯店,也有不少有名的,像福州大飯店、西湖大酒店等,它們之所以出名,我想是和飯店中的每一位員工的優質服務分不開的。最后,祝愿我市的飯店、酒家能夠蒸蒸日上,為我國旅游業做出新的貢獻。

關于社會實踐匯報6則(旅游服務市場調查報告)

旅游服務一直以紛爭不斷而出名,從調查顯示的結果看,人們對隨團旅游的評價的確不高。在有隨團旅游經驗的受訪者中,有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿意,而表示滿意的只有三分之

近一半的受訪者表示服務一般  

導致受訪者不滿意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%,和“配套設施不完善”占15.4%。在整個旅游過程中,游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環節。而在旅行途中,導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務的不滿意在得不到導游的妥善處理后,則很容易轉化成對導游的不滿。 

科思瑞智的研究人員認為,旅游作為一個服務行業,消費者花錢購買的既是旅游社和導游提供的服務。對服務的滿意程度的高低是保持回頭客的關鍵所在。對于旅行社來說,其所提供的服務并非殺雞取卵的短期利益行為,所帶來的回報應是長期收益。隨著世貿組織的加入,國外旅行社加入競爭,必然會使旅行社的客源結構發生變化。對于某些愿意嘗新,或更加信任外國貨的人來說,參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會發現,他們所面臨的問題很簡單,就是服務質量的競爭。費用和信譽:參團出游的主要障礙受訪者中,有7成的人沒有隨團出游過。其中,近一半的人是由于“沒有時間”,而三分之一左右的受訪者則是因為“費用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看,費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅游的重要因素。從交叉分析看,家庭收入越高,有隨團旅游經歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于2000元時,90%左右的人沒有隨團旅游的經歷,而在家庭月收入達到5000元以上時,則超過一半的人有隨團出游的經歷。看來,盡管對旅行社而言,價格的可調節余地不太大,但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。或許在達到規模效益情況下,價格還可以適當調整,畢竟目前,降價仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽問題,樹立起良好的形象,扭轉人們心中已形成的觀念則非短時間內即可達到的,因為人們更愿意接受與自己觀念相近的意見。 

假期放飛,出游最宜 

調查顯示,消費者在選擇何時出行方面越來越理智,有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的受訪者表示愿意在學生的寒暑假出游,兩成的受訪者會利用單位休假出游,依然希望在春節、五一、十一等節假日出游的受訪者不到15%。另有相關分析顯示,不同年齡的消費者對出游時間的選擇有顯著差異。年齡在30到50之間,有50%的人會利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游;而年齡在18到29歲的年輕人則更多的會在單位休假期間出游。對于出游時間的選擇,個人因人而議。但可以看出,人們在出行時間安排上都注意避開節假日的高峰期,因而外出旅游的時間結構發生變動,學生的寒暑假將會是頗受青睞的旅游時期,這也提醒旅行社針對學生組織的旅行團可以成為旅行社經營的另一方向。 

潛力巨大的自助旅游 

就像自助餐一樣,旅游也可以自助。但目前來看,了解自助旅游的人還不是很多,只有30%左右。與沒有隨團旅游經歷的受訪者相比,有經歷的受訪者的了解比例更高一些。但無論是否有隨團旅游的經歷,當受訪者被詢問是否希望嘗試旅游自助時,一半左右的人表示希望。相關分析顯示,年輕人更愿意嘗試自助旅游,隨年齡的增加,希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現在家庭收入的差異上:家庭月收入在2000元以上,超過半數的受訪者希望嘗試,而家庭月收入2000元以下,則只有近三分之一的人希望嘗試。傳統的隨團旅游,衣食住行不用自己操心,但代價是失去了自由;自己出行有了隨意安排的自由,但凡事都需自己操辦,難免玩得盡興。自助旅游似乎實現了兩者的結合,取長補短。而調查結果也說明這種新型旅游方式潛力巨大,這是否意味著在自助旅游市場上,令一場戰爭又要開始了呢? 交叉分析顯示希望嘗試旅游自助的人有44%將選擇寒暑假出行,25%的人選擇單位休假期間。研究人員認為,考慮自助旅游的主要消費群是學生,因此開發寒暑假檔期的自助旅游更具可行性。 

關于社會實踐匯報6則(旅游服務的市場細分) 

科思瑞智的綜合分析顯示,如果不包括單位組織的開會、療養等團隊,個人旅游市場的消費群可以根據其生活形態劃分為以下幾個群體: 

一是“高級灰”,主要由城市中的白領階層和管理者構成,在周末他們一般選擇城市周邊游,交通方式以自己備車或租車為主,幾個親朋好友找個有山有水的地方吃、住、玩,目的是換個環境、換個心情。要求環境衛生、安靜,對于娛樂設施并不注重,也不在意風景名勝。人均消費一般在300元以內。國內游基本是在個人休假期間,他們大多有一個旅游計劃,只要時間允許,一般半年或三個月會參團或自助旅游一次。對于服務價格并不十分敏感,但對服務質量要求較高。他們也是個人出境游的主要消費者。 

二是“探險者”,主要由富冒險精神的學生和年輕人構成,他們的收入有高有低,但酷愛大自然,喜歡行走露宿于荒山野嶺之間,向往西藏、新疆等富傳奇色彩的地區。他們充滿活力,旅游知識和經驗極為豐富,是身邊很多人的旅游導師。自助旅游和連鎖式的學生旅館是他們的最愛。事實上,絕大多數的學生出游都屬于此類。 

三是“拍照留念者”,主要新婚夫婦、年輕伴侶組成。他們的旅游目的非常明確,即風景名勝,傾向于哪兒人多就去哪兒。作為紀念日的象征,拍照是必不可少的,為此經常穿著高跟鞋和旗袍跋山涉水。他們基本選擇國內參團游,對價格和服務都比較敏感,旅游過程中購物也是一大主題。 

四是“合家歡”,基本都是全家集體行動,一方面體現對老人的孝心,另一方面可以給孩子開闊眼界。這一群體跟團的不多,基本都是自己安排住宿和交通,而且傾向于借宿親友家。其消費能力取決于家庭總收入,但傳統上的“窮家富路”的觀念使其在旅游景區配套服務的消費總量上相當可觀。如果旅游社能夠給予這種合家歡型的出游者以有競爭力的價格和周到的服務,則這一市場潛力非常巨大。 

針對此項研究結果,科思瑞智的策略研究員張弛先生指出,劇烈的社會經濟變革中,人們的生活方式和觀念發生了很大變化,人們從寄希望于未來和下一代轉變為更加關注自身的生活體驗。一方面,在基本的生活需求得到滿足后,旅游作為提升生活品質的重要消費被越來越多的人認同;另一方面,中國人傳統上即把“游歷名山大川”作為提高個人修養的一種方式,因此旅游被很多并不富裕的家長作為子女養成過程中的一種必要投資。從過去的“單位組織旅游”到越來越個性化的消費選擇,盡管在放長假期間的特定時段旅游服務呈現了供不應求,但旅游服務的供應商(包括旅行社、風景區乃至配套服務機構)正面臨如何滿足不同消費者的需要以擴大市場的緊迫問題。認真研究不同消費群的旅游需要,明確自身的目標市場和服務定位,集中有限的資源在細分市場上,根據顧客需要進行旅游服務的組合設計,借助口碑效豎立自己的品牌,當是國內旅游服務供應商面對WTO、未雨綢繆之良策。 

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