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郭xx同志，女，1968年3月出生，1987年參加工作，2006年加入中國共產黨。現任沈北新區綜合服務中心地稅辦稅服務大廳負責人，幾年來，在局黨組領導下，帶領辦稅大廳員工克服稅種多、人員少、征收量、業務復雜等諸多困難，以積極工作態度，飽滿的工作熱情，勤政為民的思想，為納稅人服務的意識，很好的完成了各項工作任務。月月在沈北新區綜合服務大廳的各項評比中都評為第一名，受到了局黨組及同志們的一致好評。

一、認真執行稅收政策，勤奮工作。

沈北新區綜合辦稅服務大廳主要負責土地使用出讓、轉讓，房屋買賣契稅，個人所得稅、營業稅、印花稅等征收業務。是一個政策性強，征收難度大，情況復雜且又經常出臺一些新政策的工作平臺。針對這一復雜特點，該同志以勤奮工作，銳意進取，不畏困難的精神狀態，做好本職工作。在日常工作中，早來晚走，在業務繁忙，納稅人多的情況下，利用午休時間來處理業務，滿足納稅人多、業務人員少的需求。解決納稅人的疑難問題。寧愿自己少休息，也不讓納稅人多等一分鐘，真正樹立勤政為民的理念。特別是在一年四次的房交會期間，更是圓滿的完成了工作任務，從未發生過差錯。

從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“三個代表”重要思想，勤于學習、勤奮工作、努力鉆研、不斷進取，各方面都取得了較好的成績。該同志總是干一行，愛一行，鉆一行，不計較個人得失，講奉獻，講學習，講團結，忠實實現著為國徽，為稅徽增光添彩。

二、保持共產黨員的積極性、先進性。

政風行風建設工作是一個單位對外形象的集中展現，也是一個單位工作績效的綜合反映。該同志堅持把政風行風建設與全局中心工作同部署、同落實、同檢查、同考評相結合，堅持科學興稅、廉潔興稅、服務興稅、效率興稅的理念不動搖，用心服務，親民愛民；規范執法，廉潔高效，該同志的整體形象得到了社會的廣泛認可和好評。該同志的一些經驗和做法為進一步改善和提升地稅系統形象有積極意義。特別是保持共產黨員先進性教育活動以來，該同志采取集中學習和個人自學的方式，認真學習貫徹“三個代表”重要思想、十六大報告、胡**總書記的重要講話和其他指定的學習書目，不斷提高理論素養。學習黨的基本路線方針政策和國家法律法規的學習，不斷提高政策水平。同時，還認真學習了黨風廉政建設的有關規定，提高實際工作的技能，促進知識更新。作為一位中共黨員的該同志更是不斷進取，充分發揮共產黨員的積極性，勤奮學習，加強理論武裝。為廣泛接受監督，該同志聽取內外部意見和建議，讓該同志充分認識到了政風行風建設工作是一個單位對外形象的展現。

三、樹立工作新形象、文明執法、爭創一流業績。

稅收是窗口單位，每天接觸的大多是廣大的納稅人，面對各類納稅者，稍不留意，一個細節上的疏漏，就會影響地稅系統在群眾中的聲譽、形象和威信，對此，該同志更有著深刻的認識。在日常工作中，該同志嚴格遵守局內各項管理規定，實行文明用語，規范服務行為，做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”；堅決杜絕了“門難進、臉難看、事難辦”的不良工作作風。堅持做到了談吐優雅，舉止端莊大方，解釋細心、耐心、真情暖人心，時時處處向外界傳播依法行政，文明工作形象。立足本職，爭創一流業績。堅持立足崗位、塌實工作、愛崗敬業，把做好本職工作作為自己實現共產主義理想的實際行動，讓理想和信念在崗位上閃光。在日常的工作中，積極提高自身履行職責的能力，把奉獻崗位看作是自己天經地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己，真誠的對待他人，認真的對待工作，公平的對待管理。開展政風行風建設的根本目的就是增強工作人員的宗旨意識、服務意識，規范行政行為，提高辦事效率。

四、加強依法行政，文明執法、廉政奉公。

在開展“廉潔興稅、提高效率”的政風行風建設活動中，該同志把納稅人贊成不贊成、反對不反對、擁護不擁護、高興不高興作為衡量本職工作的成敗及形象高低的重要標準。政風行風建設作為黨風廉政建設的一個重要組成部分，硬住手腕抓廉政，科學管理抓效率。根據社會和納稅人的意見與建議，經過整理歸納為單位整體形象需要進行遏制和改進的部分做出了相應的調整。為了能夠做到嚴格執法，依法行政，該同志在工作之余，擠出時間，對稅收方面的法律、法規進行了認真學習和鉆研，掌握了基本內容和精神實質，為做好稅收各項工作奠定了基礎，還加強了對業務知識的學習。為納稅人服務是稅務干部的工作宗旨，只有勤政廉潔，一切為納稅人著想，才能體現稅務干部隊伍的良好形象。在實際征收工作中，與廉政建設緊密結合。積極參加市、區舉辦的廉政警示教育等主題活動。以身作則、清正廉潔、規范稅法，認真執行稅收干部關于廉潔自律的相關規定。從未接受納稅人的吃、請、送等不正之風。在工作中堅持以人為本，構建和諧征納關系。

五、積極宣傳稅法、提供優質服務。

個別納稅人對稅收政策不理解，雖有明確的規定，但仍不講道理、態度惡劣、不愿納稅的同志，該同志仍能做到耐心細致的做解釋工作，積極宣傳稅法及相關政策，說服納稅人履行義務。從未在大廳發生過與納稅人爭吵、口角現象。能夠緩解納稅人的激動情緒。把矛盾、問題解決在基層。堅持信息互通、優質服務。為構建與納稅人新型的和諧關系，該同志在現場為納稅人開展思想交流和

溝通，誠懇地征求納稅人代表的意見、建議和要求。就納稅服務、工作學習、廉政建設等問題向納稅人詳細表述，以此作為一個稅務干部工作科學、合理、客觀的工作方式。新晨