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時光飛逝，2014年已將悄然離去，今年根據公司領導的安排，我主要負責公司貿易部業務工作的管理,一年來，在公司領導的大力支持和幫助下，經貿易部全體職工共同努力下，發揚團結一心，積極進取的精神，在我個人的不懈努力和辛勤工作下，今年我的工作得以順利進行，圓滿的完成了公司下達的各項工作任務，取得了一定的成績，為進一步履行好職責，現就2014年履行職責的情況作述職報告，請各位領導和同志進行審議。

一、加強學習，充實完善自我

我知道只有不斷的加強自身的學習，才能提高政治思想覺悟和各項業務水平，使自己在新時期發展之中立于不敗之地；一年來，我積極參與公司組織的各項學習活動，認真聆聽老師的講課，做好學習筆記，并撰寫了學習心得；利用業余時間學習新知識，優化自己的知識結構，并做到學以致用。在實踐中學習，不斷提高工作能力和水平。力求將所學的理論緊密聯系個人的思想實際和工作實際，認真研究工作中的深層次問題，堅持邊工作、邊思考、邊總結，同時虛心向他人學習，取長補短。注重向勤奮敬業、工作積極的同志學習，以先進人物為楷模，時刻對照檢查自己，彌補自身的不足。通過不斷的努力學習，不僅能掌握黨在各不同工作目標、方針政策、各項法規，還能不斷更新專業知識和水平，這樣才能跟上時代的腳步，才能把自己磨礪成為新時期里德才兼備的管理干部。

二、精心設計,科學組織,盡心盡責地抓好各項工作

2014年我認真分析市場形勢，積極采取措施，充分挖掘和調動各方面潛力，千方百計保證了貿易部各項工作的順利進行，圓滿地完成了各項工作任務，我主要從以下幾個方面來抓的：

(一)監控合同的執行，保證貨物資金安全

今年為確保對有色金屬合同執行情況的過程的監控，我組織貿易部起草了《合同監控系統管理辦法》，并下發到每個員工的手上，要求每位員工要對合同的執行情況進行全面的監控，監控項目合同開展、運營等情況，對合同的執行情況做到心中有數；同時我還多次并安排業務員前往阿拉山口、上海等地對進口貨物進口、倉儲以及期貨賬戶等工作進行監控，有效地保證了資金以及貨物的安全。

(二)協調好多邊關系，做好客戶服務

為更好的服務客戶，給予客戶方便快捷的服務，我帶領貿易部積極與海關、貨代公司、商檢等相關單位和部門進行協調，貿易部和海關、國檢采取6+1、24小時不間斷工作制，讓所有進出口貨物在通關、查驗等環節上，減少了很多的時間，對開箱查驗等一系列程序采取優質的服務，優質的服務得到所有客戶的好評。同時還積極協調鐵路、保險公司、上海倉庫各方面的工作，讓貨物及時快捷的順利入庫，使貨物安全存放。

高度重視在運輸過程中發生貨物丟失情況，及時與鐵路、保險公司等部門取得聯系，開展調查，取證工作，及時與保險公司達成賠償意向，依法協調解決貨物損失的獲賠，維護客戶的合法權益，得到了有關各方的認可。

做到每月與貨代公司、客戶之間進行資金結算和開票開立和收取等工作。

不懈地堅持優質服務承諾。按照講實話、講實干、講實效的要求，忠實履行“效率最高、服務最好、形象最佳”的服務承諾，強化了部門的責任意識和敬業精神，優質服務水平和崇高敬業精神得到所有客戶的認可和好評。

(三)抓好國內貿易資金安全

在國內貿易上，我們逐步完善內部管理制度,形成了經營管理，在貿易投資開發上深化業務和資金計劃管理，資金的流向，按照流動和適當收益的原則，不僅要做好資金的投放工作，加強資金流動的監控，而且要處理好于收益的關系，保證資金和貨物的安全。

(四)立足本職，積極配合其他部門的工作

在日常工作中立足本職崗位，做到了干一行，愛一行，干一行，專一行，不僅按規定及時編制全年、季度、月報表，統計資料和月度結算，并及時上報相關業務數據，我還配合運營部和財務部進行風險監控工作，努力營造和諧共榮的工作局面，為公司貿易的發展發揮自己應有的作用。

三、嚴以律己，嚴格遵守各項法律法規

身處業務科室，始終對自己保持高標準、嚴要求，自覺規范自己的言行，堅持自重、自省、自警、自勵，謙虛謹慎，防微杜漸，不以權謀私、不以權謀利，遵守法律、法規和社會公德，在工作中時時刻刻維護黨和國家的形象和尊嚴，清正廉潔，依法行政，公道正派，辦事高效，樂于奉獻。能夠團結同志，以大局和工作為重，處理好各方面關系。

四、今后努力的方向

回顧過去的一年，自己在工作上取得了一些成績，但是我清楚知道我的工作還存在著足之處，如工作不夠細致，主動性有待進一步提高。工作有時有畏難情緒，不夠大膽；對新知識的學習有待進一步加強。與其他業務科室溝通不足，所有這些，都需要在今后的工作中努力改進。

今年努力地方向；在新的一年，市場的競爭將更加激烈，要想貿易工作繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績！以上是我一年來的工作述職，

謝謝大家！