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我是市行政審批科科長兼行政服務中心公安窗口負責人,在市局黨委和市行政服務中心黨組的正確領導下,在各有關部門單位的支持協助下,我認真執行市局黨委和市行政服務中心黨組的工作部署與工作精神,積極履行工作職責,充分發揮工作職能,依法審批各項行政事項,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績。下面,按照公述民評的工作要求,就自己一年來的工作情況具體報告如下:
一、一年來的工作情況與取得的工作成績
一年來,我認真學習黨的理論和十八大及十八四中、五中全會精神,以科學發展觀為指導,落實市局黨委和市行政服務中心黨組的工作安排,按照“抓規范、強服務、創滿意”的工作思路和“廉潔、勤政、務實、高效”的窗口標準,帶領全體公安民警完成了全部窗口工作任務,取得了較好的工作成績。
1.加強依法行政,全面完成工作任務
我按照“公開、公正、便民、高效、廉政”的原則,以深化行政審批改革、完善行政審批流程、提高行政審批效率為重點,以“陽光審批、高效便民”為工作目標,依法行政,全部完成行政審批工作任務。2014年,我科共接待了來訪群眾XXXX人次,基本解決群眾所提出的問題;受理了行政許可審批申請XXXX件,辦結XXXX件,獲得了辦事群眾的基本滿意。
2.改進工作作風,提高文明服務態度
我在改進工作作風,提高文明服務態度中,著重抓好三方面工作:一是嚴格執行紀律,不準無故遲到早退和曠工;二是保持警容整潔,講究文明禮貌,體現人民警察良好形象;三是嚴格執法,熱情服務,力爭取得群眾滿意。通過這些工作,及時辦好行政審批工作,沒有發生與辦事群眾爭吵或誤會情況,群眾對我科服務質量較為滿意。
3.強化工作效能,促進工作提速高效
我要求每個公安民警強化時間觀念和效率意識,堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習,要根據群眾的實際、合理要求,抓緊時機,加快節奏,提高效率和工作進度,及時辦完各項行政審批,節約群眾辦事時間,提高工作效能。
4.做到廉潔自律,打造公安清廉形象
我自覺執行廉潔自律的各項規定,始終按照一名黨員干部的標準要求自己,勤儉節約,廉潔奉公,利益面前不伸手,原則面前不越線,政策面前不違規,自覺抵制私心雜念,時時處處警醒自己,不斷加強黨性鍛煉和黨性修養,以實際行動維護公安廉潔勤政的良好形象。
5.刻苦勤奮工作,取得較好工作實績
我增強干事創業的使命感、榮譽感、責任感,在工作中做到刻苦勤奮、認真努力,完成了全部工作任務,取得較好工作實績。我本人自己連續兩年被評為優秀公務員;所在窗口連續4年獲得市級優勝窗口單位光榮稱號,一年來窗口收到感謝信4封、錦旗4面。
二、一年來工作中存在的不足問題
1.學習有所欠缺。我雖然重視學習,但有時工作忙,放松了學習,沒有學深學透,學習的深度和廣度缺乏,對思想和靈魂的觸動不夠,通過學習指導實踐不夠。
2.業務知識不夠全面
公安行政審批工作涉及面廣,工作量大,我業務知識不夠全面,工作經驗還不夠豐富,碰到某些新問題、特殊情況,一時還拿不出好的解決辦法,一定程度上影響了行政審批工作的開展。
3.精細化管理還有差距
要真正做好公安行政審批工作,需要精細化管理,我在工作的安排上,工作制度的制定上和審批流程完善上還有一定的差距,還達不到管理科學化、規范化的要求。
三、今后的努力方向
1.勤奮學習,提高思想認識
作為一名市行政審批科科長,我要做到認真、勤奮學習,學好科學文化與業務知識,提高工作本領,爭做學習型干部,切實做好各項工作。
2.加強管理,提高工作效能
我要加強管理,做到行政審批工作科學化、規范化,符合“依法辦事、照章辦事,規范執法、文明執法”的要求,加大“政務公開、辦事公開”力度,加強制度化管理,增強公安民警的凝聚力,提高管理水平,促進工作提速高效,節約行政審批成本。
3.轉變作風,做到優質服務
我不僅自己要轉變工作作風,還要帶領全科民警一起加強作風建設,樹立宗旨服務意識,堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象,要主動熱情為企業、為群眾做好事、辦實事、解難事,充分服務好企業、群眾,爭做企業、群眾的熱心人,提高企業、群眾對我科工作的滿意度。
4.提高效能,完成工作任務
我要提高自己的執行力,做到積極工作,兌現承諾,加快工作發展,提高工作效率與工作質量。在科內全面落實首問責任、一次性告知、限時辦結等制度,嚴格遵守效能建設“四條禁令”,全面提高工作效能,完成全部工作任務,確保企業、群眾滿意。
5.嚴格要求,做到廉潔自律
我在工作中要貫徹執行上級有關黨風廉政建設責任制的統一部署,按照“責任到位、監督到位、追究到位”的要求,明確責任,加強監督。要堅持求真務實,開拓進取,推進工作的全面發展。要以身作則廉潔自律,不謀取企業、群眾的利益,不發生“吃拿卡要”等問題,不做任何違紀違規的事,確保自己的清正廉潔,做一名人民群眾滿意的公安干部。