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按照《**市工商系統提高執行力大討論和文明執法教育活動方案》的要求和部署，通過第一階段對領導講話、法律、法規以及**同志先進事跡和反面警示教育的深入學習后，分局全體同仁深受教育，收獲很大。經過對照"十查十看"，進行查罷剖析，分局進一步提高了開展"兩項活動"的思想認識，是充分履行政府職能的需要；是開創又好又快工作局面的需要；是解決工商系統現存問題的需要。

在第二階段，**分局通過開門征求意見、開門歡迎監督、開門接受評議，采取自己查、群眾評的方法，與身邊的同志、個體代表、義務監督員、政協委員等談心交流、開座談會、民主生活會等各種形式廣泛征求各種意見，分局及時對照標準，認真進行自查自擺，力求盡快找準存在的問題，以便于克服缺點提高效能、提升部門形象。對于查擺的問題，現匯總如下：

一、存在的主要問題。

1、有一部分同志履行崗位職責不積極、崗位能力不足、崗位貢獻不夠的問題；存在脫離實際，脫離群眾，當"老好人"，不敢同不良現象作斗爭的問題。

2、存在簡單地以會議落實會議，以文件落實文件，空對空不落實的問題。

3、有一部分同志存在意志衰退、精神萎靡，安于現狀、不思進取，只求過得去、不求過得硬的問題；存在上班脫崗竄崗、聊天嬉鬧、上網炒股聊天玩游戲等問題；存在履職盡責積極性不高、缺乏創新精神的問題；

4、存在對發展機遇認識慢，對上級意圖理解慢，對新生事物接受慢，推動發展動作慢，影響又好又快工作局面形成的問題；

5、存在部門利益至上、本位主義嚴重的問題。

6、存在服務群眾、服務主體、服務發展意識淡薄的問題；存在服務事項不周到、重管理輕服務、重審批輕服務的問題；

7、存在監管就是收費，執法就是罰款的趨利執法觀念；

8、存在以罰代管的問題；

9、存在搭車收費、超標準收費的問題。

二、存在問題的原因分析。

1、是學習意識淡化。在理論學習上存在應付思想，學習目的性、系統性、計劃性不夠明確，主要表現在對工商工作理論知識的學習比較認真系統，對其他業務知識學習較薄弱，特別是對政治思想學習不夠重視，缺乏自覺性和主動性，尤其在理論聯系思想，結合工作實際上不到位、不緊密，導致出現了政治意識不強的問題，存在能完成上級領導和支部交給的各項任務就行了的畏難思想，沒有更好地從學習理論重要性、必要性的高度和深度去認識是理論功底不夠。

2、是服務意識還有待于進一步增強。對"服務"的體會的不深不透，甚至個別時候對待辦事群眾還有高高在上的現象，有許多工作做的還不是那么令人滿意，小成即滿，今后還要繼續把工作做深做細，因為服務是永無止境的。

3、是精神狀態還不能很好的適應目前工作形勢的要求。認為現在正是轉軌的關鍵時期，對工作中出現的困難考慮過多，擔心事情做得多，錯誤出得多，成績取得難、出力不討好，因此工作熱情有所降低，精神狀態不佳，安心滿足于現狀，存在不求有功，但求無過的想法，還需要進一步增強事業心和責任感。

4、是工作作風還不夠扎實。個別時候對待辦事群眾還做不到"來有迎聲，問有答聲，走有送聲"；還做不到受理、咨詢一樣熱情，生人、熟人一樣和氣，干部、群眾一樣尊重，忙時、閑時一樣耐心。甚至有時態度生硬，不能盡最大可能為群眾提供方便。

5、是工作中沒有新的亮點；還不善于創新，不能夠很好的靈活掌握方針政策，創造性地開展工作，爭強當先。