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按照市委年初工作考核要求，**年，為進一步轉變工作作風，我局積極開展政務公開工作，嚴格按照工作職責及程序辦事，真正做到了公開化、透明化、公正化，服務優質，效率優先。
一、設立公開欄，及時公開政務內容
為搞好機關政務公開工作，強化民主監督，我局專門設立了政務公開欄，根據我局的工作實際，將應該公開的事項，全部進行了公開。主要公開的事項有：行政審批事項、收費項目、辦事程序、期限，大宗物品采購、招待費開支、年度工作目標及科室職責等。通過媒體進行政務公開的項目有：公布旅游投訴電話**；在各景區點和旅游飯店設立了投訴電話標志牌；并在“五
一、十一”期間在即墨電視臺和**報紙上公開投訴電話。
二、年度工作目標及進展情況
今年，市旅游局在市委市政府的正確領導下，在上級業務部門的大力支持下，圍繞建設“大**都市旅游度假新區”和“**重要一極”的戰略目標，認真貫徹落實市委市政府和×××旅游局的一系列決策部署，大力推進旅游產業集群發展工作，不斷壯大旅游產業規模，提升旅游產業素質和整體水平，使我市旅游業保持了快速、健康、穩定發展的良好態勢，進一步增強了旅游經濟對其它社會事業的拉動作用。今年1—10月，全市共完成旅游接待人數×××萬人次；實現旅游收入6400×××萬元，均高于歷史同期增長額。
1、高起點編制旅游總體規劃和重點旅游區域規劃
今年以來，進一步加大了旅游規劃編制工作的力度，通過完善規劃體系對全市旅游業發展進行科學合理的布局。一是做好“十一五”旅游規劃的編制。根據市委、市政府部署要求，以東部旅游度假區為依托，高起點、高標準搞好全市“十一五”旅游規劃。聯系邀請多名國內著名旅游專家來我市進行旅游規劃和旅游發展戰略研討，組織旅游專題講座，形成旅游論壇集，為我市旅游發展提供了新的發展思路。二是鰲山溫泉、田橫組團等重點規劃情況。1、兩個城市組團規劃已編制完成并經×××人大常委會審批通過。目前，我市正在依據兩個城市組團編制東部6鎮1區的總體規劃。鰲山衛鎮、溫泉鎮、田橫鎮、王村鎮的總體規劃正在進行編制，豐城鎮的總體規劃暫未啟動，計劃年底全部完成。2、環鰲山灣區域規劃已完成項目策劃書和基礎調研工作，并已上報規劃經費申請，計劃年底前提交規劃成果。3、東部濱海四條旅游線路已于去年完成項目包裝和對外招商，鰲山旅游線路規劃已完成，其余項目正在規劃中。
2、加快旅游大項目開發建設步伐
緊緊圍繞××ד把即墨作為大**重要一極加快推進”的重大決策所帶來的有利機遇，積極實施旅游大項目帶動戰略，加快以東部沿海為重點的旅游開發，著力實施突破溫泉工程，突出海濱度假、溫泉度假、生態觀光、休閑健身等旅游產品特色，東部旅游呈現多元推動、并舉發展的格局，旅游產業集群化發展態勢日益明顯。截止到今年10月底，×××共有簽約、在建及在談旅游項目×××個，這些項目累計投入××1億元,今年累計投資10億元。目前，天泰山海泉綜合開發一期、溫泉麒麟山莊一期等已建成旅游大項目，產生了較好的帶動效應。今年，我市在建、新建和要重點推進的旅游大項目有：廈門昭陽弘置業有限公司投資12億元的天逸海灣國際度假城；**瑞和置業有限公司投資10億元的頤中足球文化城；**中天嘉合置業有限公司投資8億元的文山旅游綜合開發；**房產置業有限公司投資300×××萬美元的田橫山水名都等項目。今年有×××個旅游項目
；。被×××列為重點旅游項目。
3、多渠道多形式宣傳促銷，大力開拓旅游市場<今年加大市場開拓力度，堅持“請進來與走出去相結合、媒體宣傳與大型促銷活動相結合”的市場營銷策略，全面對接**，緊緊依托**，納入**“帆船之都”城市品牌和“度假天堂，多彩**”旅游品牌推介的總盤子，參與×××主辦的各種宣傳促銷活動，推銷特色旅游產品，在確保省內旅游市場繼續有較大發展的同時，瞄準省外和日韓國際市場，提高省外和國際市場接待比重，推動客源市場構成更趨合理。××主要加強與各大媒體、旅行社的聯系與合作。通過各級媒體及時旅游信息。在**電視二臺《生活在線》欄目播出了宣傳鶴山踏春賞花游專題片；在人民網了我市“五一”黃金周旅游信息；并在各大旅游權威網站進行了大密度宣傳，重點推介我市溫泉、田橫島、馬山、鶴山等旅游景點；4月25日、29日在《**生活早報》旅游欄目刊登半個版面廣告，重點宣傳溫泉“五一”活動；4月26日天泰假日溫泉邀請多家新聞媒體記者舉辦“五一”采風篝火晚會，做好節日期間的宣傳準備；9月中旬在《****都市報》旅游欄目刊登半個版面廣告對我市旅游進行宣傳；組織開展“即墨走向世界”系列活動，與《**都市報》合作，開展“即墨旅游知識有獎問答活動”，我市電視臺、即墨通訊對“五一”黃金周活動進行報道，電視臺安排專人對活動籌備情況進行跟蹤報道，重點報道溫泉、鶴山、田橫島、**蔬菜科技示范園等景區活動情況；與**電視臺聯合對我市各主要旅游景區點進行宣傳報道，**電視臺《生活在線》欄目播出鶴山風景區旅游。**都市報開辟專版宣傳溫泉麒麟山莊、**蔬菜科技示范園、鶴山風景區等。利用國內外旅游交易會等形式廣拓市場。“五一”和“十一”前市旅游局組織全市各旅游景點、旅行社在服裝城廣場進行街頭宣傳。6月中旬，組織各旅游企業參加中國**亞太國際旅游博覽會和國內旅游交易會，11月份組織旅游企業參加中國旅游投資項目洽談會，充分展示我市旅游形象。三是完善了旅游宣傳載體。主要是建立了即墨旅游網站、印制了即墨旅游宣傳冊、印制旅游地圖初版等。
4、加強行業管理，營造旅游業良好發展氛圍。通過采取一系列強制措施，組織和開展各項安全整治活動，完善各項安全責任制和安全管理制度等，確保了旅游安全，截止目前累計聯合公安、消防、安監等部門進行旅游市場安全檢查×××次，下達整改通知書×××余份，提出整改意見×××余條。旅游質量監督工作進一步加強，提高了依法行政的能力。今年全市未發生一起旅游投訴案件。
旅游市場的秩序進一步規范。按照上級統一部署，主動聯合公安、工商、交通等部門，開展了旅游市場秩序專項整治工作，同時也加強了對旅行社的經營和導游人員的監督檢查工作，進行了×××次旅行社專項檢查，嚴厲查處和打擊違法違規的行為，保障了合法經營企業和廣大游客的權益。同時大力推行行業標準化建設，進一步優化旅游軟硬環境，提升服務水平和設施檔次。今年，共組織旅游從業人員培訓×××余人次，新增旅行社門市部×××家。
5、認真策劃精心組織節慶活動。今年精心組織周戈莊上網節、馬山山會、靈山山會、鶴山柿子節等活動。并在“五
一、十一”黃金周期間，我們精心準備、制定詳細的旅游活動方案，實現了“健康、安全、秩序、質量”的目標。五一黃金周期間，全市接待旅游人數達×××萬人次，旅游收入×××萬元。“十一”黃金周全市接待游客人數達×××萬人次，比去年同期增長×××,旅游收入×××萬元,比去年同期增長×××。
三、及時公開承諾服務和行政審批事項
根據有關法律、法規、規章的規定，我局及時將職責和有關行政審批等事項予以了公示。公開行政審批事項1項，
為旅行社設立初審。公開備案事項3項，分別為旅行社變更登記或注銷登記、導游人員的資格認證；旅行社分支機構的設立。
四、及時公開大宗物品采購、招待費開支等需要公開的情況
根據“廉潔、高效、公正”的要求，我局年初預算申請，經市財政核準，嚴格按照要求對采購的大宗物品進行了公示。
我局招待費開支實行審批制度，嚴格按照招待標準，本著既熱情周到，又勤儉節約的原則實行，今年招待費共×××元，已按時在機關公開欄進行了公示。
另外，通信費開支問題，根據市紀委、市監察局有關規定，我辦享受手機補貼人員×××人，月發放補貼×××元；享受正局級電話費補貼×××人，月發放補貼×××元/人，享受副局級電話費補貼×××人，月發放補貼×××元/人；享受傳呼補貼×××人，月發放補貼×××元/人。每月隨工資卡發放；辦公電話6部，除此之外，再無報銷行為。