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尊敬的各位領導，青年朋友們：

首先感謝上級團組織給我這樣的學習、交流機會，我的發言題目是：抓隱患，促整改，我為集體企業青安崗工作做貢獻。

20*年是*鋁廠二次創業的起步之年，同時也是我們貴鋁工貿實業總公司改革、改制、穩定、發展的一年，為用實際行動為總公司20*年各項生產經營任務的順利完成多做貢獻。我廠團支部按照總公司團委要求，在廠黨支部的指導下，積極開展青安崗工作，真抓實干，以實際行動為廠及總公司生產經營任務的完成做出了一定的貢獻，我作為一名普通的青安崗崗員，在工作中能夠出主意，想辦法，見行動，在青年安全學習、監督、巡查、整改方面起到積極的帶頭作用，工作表現和成績得到了團支部和廠部的一致肯定，現將我的一些做法和體會，向各位領導和青年朋友們作匯報，不足之處，請大家批評，幫助。

一、提高認識，做好宣傳，我為做好青安崗工作創造良好氛圍

我所在的白云鋁工業設備制造廠，是工貿實業總公司的一個下屬單位，自主經營，自負盈虧。貴鋁改制上市后，生產任務量大幅度萎縮，廠部生產經營形勢十分嚴峻。而沒有安全保證的生產，將是不可靠的生產，一旦出了事故，企業干多少產值也補不回來損失。為此，團支部積極為行政排憂解難，主動圍繞生產經營工作做文章。在廠領導的重視下，我們積極開展青安崗活動，為企業安全文明生產服好務。作為團支部支委，我積極參加支部青安崗學習、督查活動，并配合支部，組織廠團員青年，按照總公司團委要求，學習黨的“十六大”精神，學習“三個代表”重要思想，在學習、巡查、整改過程，我明顯感覺到，自己和廠部其他的團員青年的思想政治覺悟都得到了提高。我們團支部中的絕大多數團員青年，都是工貿公司安排就業的中鋁貴州企業的廠、分公司職工子女和家屬，作為集體職工，我們和貴州鋁廠其他單位的正式職工相比，在很多方面還存在差距，但在工貿總公司領導的關心下，在鋁工業設備廠領導的幫助下，我們在工貿公司這個大集體里，感受到了集體的溫暖。我們決心在貴鋁改制后的今天，為工貿的生存、改革、發展發揮自己的聰明才智，多做貢獻。我作為支部的宣傳委員，為搞好青安崗工作，先后不定期出了數期以安全生產、青安崗知識等主題為內容的專題黑板報，在“安全生產活動月”里張貼了宣傳標語，懸掛“安全責任重于泰山”等宣傳橫幅，形式多樣的宣傳活動，擴大了宣傳效果，營造了良好的青安崗活動氛圍，為我廠實現全年安全責任事故為零的目標做出了貢獻。

二、抓隱患，促整改，和廠部安全技術員一起做好青年職工的安全教育培訓工作

大家都知道，青安崗活動宗旨是確保青工安全文明生產，確保全廠安全生產全年無安全責任事故的發生。作為團支部的支委之一，我和廠部的安全技術員一起，還承擔了對團員青年們進行安全培訓和安全教育的工作。這項工作說起來簡單，但要把工作做細做實，做出成績，還是很難的。

拿我們廠來說，我們鋁工業設備制造廠，主要生產加工的是壓力容器，體積龐大，動輒是數十噸的重量，需要人爬上十幾米甚至幾十米的冷凝罐等容器上進行焊接，工作強度大，技術要求高，安全生產就顯得尤為重要。而在全廠72名職工中，團員有10人、青年有24人，青工比例是相當高的，在這種情況下，做好青安崗教育培訓工作，防患于未然，意義十分重大。我廠生產涉及鉚工、電氣焊及多種特種設備、專用機具的應用，這些有不少是特殊工種，須在取得安全操作證的同時，還須取得這一特種作業資格方可上崗操作，這些特種作業人員基本上全是青年職工。廠團支部在黨支部的全力支持下，積極搞好青年安全技術培訓和考核工作，我和廠部安全技術員一起，作為安全巡查考核小組成員，嚴格培訓，嚴格考核，用過硬的生產技術知識為保障安全生產打下堅實的基礎。20*年，我廠共進行了5批特種作業人員安全教育培訓，90%以上人員是35歲以下青工，其中，青年焊工17人次，電工8人次、叉車工5人次、吊車工4人次，青年安全教育培訓人數約占全廠職工的1/3，共在安全督察活動中查出安全現場設備隱患13起，整改率達100%，為搞好全廠安全生產工作做出了積極貢獻。

以上是我作為一名普通的青年安全監督崗崗員，在自己的工作崗位上所做的一些工作和取得的成績，離上級團委和廠黨支部的要求還有一定的距離，我將在今后的工作中，不斷學習，提高自己的業務技能，努力工作，多為企業安全文明生產和取得良好的生產經營成績做貢獻。

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到辦稅服務廳設立專用窗口，稅務在銀行設立稅款過渡帳戶，對實行“雙定”的納稅人繼續推行稅款預儲。五是加強稅務與企業的對接，讓企業可直接在網上交稅。

二、大力拓展空間，竭誠提供全程式辦稅服務

推行“一窗式”主要目的是提高服務質量，因此，要進一步強化服務意識，轉變服務作風，嚴格服務標準，提高服務質量，完善服務體系，為納稅人提供全程式服務。

（一）把服務意識貫穿到全領域

針對辦稅服務廳“征收與服務”、“執法與管理”、“反映與參謀”的多重職能的特點，要始終急納稅人所急，想納稅人所想，把納稅人的需要作為出發點，納稅人的滿意作為落腳點，建立人性化的納稅氛圍，為開通辦稅的“綠色通道”奠基。同時在辦稅過程中，要嚴格基礎數據管理，準確錄入信息資料，做到數據來源系統化，賬表核算自動化，為管理、稽查系列提供準確、及時、全面的數據資料。

（二）把服務方式滲透到全方位

一是以“一臺”、“一圖”、“一欄”、“一書”為載體，落實公開辦稅制度。即設立咨詢臺、繪制導稅圖、開設公開欄、提供書面納稅指南進行提示，變被動服務為主動服務，提醒納稅人應當注意的事項和內容，應當遵循的法規和流程，應當達到的標準和要求，形成有利于納稅遵從的大環境。二是以“一責”、“一簿”、“一志”為載體，落實服務責任制，制定崗位職責。填寫稅務文書、資料交接登記簿和值班日志，量化工作內容，界定服務責任。三是以“兩屏”為載體，落實承諾服務。在辦稅服務廳安裝自動觸摸查詢系統和LED大屏幕顯示屏，與征管軟件數據庫聯網，將納稅人最關心的雙定稅額、停歇業、欠稅及各項收費標準公開，將限時、延時、預約、上網等服務標準公開，向納稅人承諾，直到納稅人滿意銷號為止，規范服務行為。四是以“三機一郵”為載體，落實多元申報。通過微機、手機、電話實行電子、語音申報，通過郵局實行郵寄申報，適時開通12366稅務服務熱線。

（三）把服務質量涵蓋到各環節

在辦稅服務廳內，全面建立三項機制。一是建立考勤機制，實行“辦稅服務廳工作值班制度”，實行不間斷工作制，“無假日，全天候“的窗口開放。二是建立監督機制，設置專職考核崗位，由精通稅收業務、原則性強、能嚴格執行紀律的干部擔任。考核崗根據實地考察和問卷調查結果對辦稅人員的服務態度、水平、效率、作風、辦稅服務廳的環境以及值班交接等情況進行監督，每月通報考核情況，獎優罰劣。三是建立協調機制，針對辦稅服務過程中出現的問題，定期召開協調會議，及時研究解決辦法，為“一窗式”服務創造良好的外部環境。

（四）把服務的視線投射到整個流程

推行“一窗式”服務，首先要做到國稅機關內部業務流程設計科學流暢，為此必須對國稅機關行政審批進行改革，否則“一窗式”服務無法到位。一是壓縮審批項目，減少審批環節，改進審批辦法。根據行政許可法的有關規定，對必須由稅務機關監督管理的稅務事項實行事后備案制度，實行納稅人依法執行，基層稅務機關事后監督檢查，變事前審批與事后管理結合。二是下放審批權限，取消審批過程中同一機關層層簽字的做法，將審批權限的一部分下移，實行誰審批誰負責，實現窗口功能合理最大化，辦事效率提升最高點。三是實行權力與責任掛鉤，以稅務登記、納稅申報、發票發售、稅務咨詢等每一項業務，窗口人員在享有處理權的同時，也要承擔相應責任。此外，還設置一個異常情況處理崗，以免因異常情況出現后，不能立即處理，在窗口形成淤積，造成堵塞。改革行政審批后，服務的視線才能投射到國稅機關整個流程，從而提高“一窗式”的服務質量。

三、完善相關機制，全力實施全員化績效管理

搞好“一窗式”服務，人員是關鍵，制度是保證，利益是核心。做到三者有機鏈接，必須改革分配機制，優化管理機制，強化捆綁機制，實行責、權、利三者掛鉤。

（一）細化分工，在責任上實行合理分擔，在權力上實行有效分割。在辦稅服務廳，實行大廳主任領導下的窗口負責制。大廳主任具體負責所屬窗口的各種業務及流程正常運轉的監督落實，并根據運行情況提出優化措施，報請局領導，適時進行調控，同時負責與職能股室之間的業務承接、核批、轉發和督辦。窗口主管對窗口業務全權負責，每天對窗口所發生的業務如：稅務登記、抄報稅、認證、申報、開票、發票發售、稅務咨詢等進行統計、分發、傳遞、核對和小結。各窗口工作人員必須服從相應窗口主管的管理。從縱向上看，主任的工作向局黨組負責，窗口主管的工作向主任負責，窗口人員對內向窗口主管負責，對外向納稅人負責；從橫向上看，大廳主任統管，窗口主管對所屬業務統籌，窗口工作人員實行統辦的管理網絡。做到辦理業務不越位、不空位；使用權限不越權、不放權；承擔責任不溜肩、不卸擔。

（二）優化考核，在績效上實行科學分類，在利益上實行最佳分配。在責權明確后，要保證“一窗式”正常、高效、穩定持久的運轉，必須啟動分配機制，實施績效管理，激活人員活力。在業務上進行量化考核。既要搞好考勤記載；又要搞準當班人員辦理業務量的記載，進行一日一統計，一月一匯總，存檔待評。在服務上進行質化考核，既考核服務態度，當月工作中，有無與納稅人發生矛盾，有無受到納稅人投訴，又要考核服務水平，在當月工作中有無出現資料不全，數據不準的現象。在績效上進行等級化考評，結合星級評定，根據業務量化、服務質化、納稅人意見等制定權重細則，決定星級升降，確定星級等級。在利益上實行最佳分配，拉開檔次。業績、等組長與工資獎金責任掛鉤。