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同志們：

大家好！

今天，我們在這里召開民主生活會，學習貫徹落實集團民主生活會精神，總結認識14年工作出現的問題，明確01年的工作思路。借此機會，我講幾點意見：

過去的2014年是充實忙碌而又快樂的一年。2014年集團和公司雖經歷全球金融風暴的洗禮，但太陽神酒店經過14年度的調整、變革、發展，已取得初步成效。公司保持著健康、穩步、持續的發展勢頭。

回顧2014年以來酒店在思想、工作、學習等方面的情況，總的來說是開展得比較好也比較順利。回顧總結成績的同時，我們酒店在工作上也確實存在一些問題：班子成員相互之間以及班子成員與干部職工之間交心談心溝通交流還比較欠缺，特別是創新不夠，思想政治工作還不夠深入，酒店各項規章制度有時執行不夠到位，干事創業銳氣不足、畏難發愁的思想觀念還普遍存在，隊伍建設還存在薄弱環節，職工政治理論素質還有待提高。上述問題的存在與我們的工作作風和工作方法有直接的關系。

2015年，是集團公司實施“科學發展，對標一流，五年實現神寧經濟總量翻兩番”發展戰略的第二年。也是我們接管太陽神大酒店后經營管理發展的關鍵一年。這一點我們非常明確。2015年公司雖面臨諸多不確定因素，但我們一定會搶抓機遇、奮發進取、調整思路、創新管理、參與市場、謀求發展。

對此我們整改措施應該包括一下幾方面：

一、加強領導班子建設

（一）堅持解放思想。切實樹立“公罪不可無，私罪不可有”觀念，內化于心，外化于形，在工作中，敢于無中生有、敢于先失后得、敢于爭強好勝、敢于干事不怕事，不斷提高自身綜合素質和崗位能力水平。

（二）認真貫徹落實民主集中制原則。按照各種會議制度，定期及時召開辦公會議、中層干部會議，重大問題集體研究決定，及時解決要解決的問題，增強班子的凝聚力和戰斗力。

（三）改進工作作風。堅持與職工勤溝通思想，多征求他們對一些工作的看法與意見，讓他們從內心深處熱愛這個集體，關心這個集體，建設這個集體。

（四）強化大局精神，自覺增強廉潔自律意識。“顧全大局，廉潔自律”是我們優化作風促和諧的要求。工作中，不吃不該吃的請，不受不該受的禮，不做不該做的事，不建不該建的議，不逾不該逾的矩。擺正位置，找準角色，做事公正廉明能周全。應該時刻維護集體形象，維護個人形象。酒店干部要嚴格要求自己，廉潔自律，把集團、酒店的利益放在首位，把發揚個人廉潔正派的工作作風，不貪圖享受，辦事公正，不謀私利。努力做到“少一點應酬，多一些學習”，“少一點銅臭味，多一些書卷味”。并自覺把自己置于集體的監督之下，默默工作、無私奉獻不計較個人得失。

近年來，酒店各級管理層也相繼涌現出一批主動拒絕收的現金、購物卡、禮品等優秀事跡的管理人員，他們是我們工作的光榮楷模，全體員工應當以他們為榜樣，積極發揚“廉潔自律和優化作風促和諧”的精神。

二、加強內部管理

（一）財務管理。嚴格實行財務預算管理，自覺樹立預算約束觀念，各班子成員要帶頭遵守預算申報制度、預算審核制度和資金撥付管理制度，該報告的要報告，該審批的要審批，從嚴控制招待費用，反對鋪張浪費。

（二）人事制度。建立能上能下的用人機制，做到任人唯賢，不搞任人唯親，繼續推行崗位聘用制和干部輪崗制，適時實行雙向選擇，競爭上崗，切實增強干部職工“能力席位”緊迫感和“能力恐慌”危機感，培養干部職工大局意識、責任意識、能力意識。

三、加強專業知識學習，提高自身業務水平。

愛崗敬業，是時代對我們提出的期望，也是集團和酒店發展必備的精神。為了適應崗位要求，大家要樹立“未雨綢繆”的憂患意識，必須扎實練好基本功，熟練掌握服務技能。首先，我們的管理者要主動學習業務知識，帶頭鉆研業務，不斷充實自我，提高自己的專業化能力，才能更好的發揮管理者的執行能力。其次，酒店員工要明確培訓的重要性，主動多參加培訓，不斷積累自己、完善自己，以適應企業不斷發展的需求，在工作中體驗自身的價值，為自己今后的提升奠定基礎。

四、以“四化”標準為要求，全力提升服務質量。

現代星級酒店“四化”標準是組織機構專業化、內部管理制度化、服務程序標準化、服務效果人性化。酒店業作為服務行業，靠的就是服務。要用服務塑造太陽神品牌，用服務塑造企業形象。我們要繼續以“四化”標準為要求，在此基礎上還要做到三個要，即一要繼續制訂和完善各項制度，做到內部管理軍事化；二要提高服務標準，做到服務設施規范化、精細化；二要端正服務作風，做到服務態度優良化。以此推動新的一年里酒店服務質量的全面提升。

各位同事，2015年已經到來，展望2015年的奮斗目標與發展藍圖，我堅信，只要我們能及時調整經營思路，把握市場脈膊，精益內部管理，并依托主業，定能完成集團下達的各項目標任務，實現新的跨越，贏得新的戰績！

謝謝大家！