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鎮村是今年縣委確定的“聽民聲、解民憂、幫發展、促和諧”主題實踐活動村。自活動啟動以來，本人積極響應縣委號召，在鎮黨委、政府的正確領導下，以極大的工作熱情，積極參與活動的開展。在活動中，鎮黨委領導和村兩委干部以及許多干部群眾都給予我很大的支持和幫助，使自己經受了較好的鍛煉，收獲頗多。

一、圍繞目標，我鎮聽解幫促活動全面開展

村轄8個村民小組，435戶，1802人，現有黨員58人，兩委班子9人，交叉任職。我鎮在開展這項活動中，以“保民生、保增長、保穩定”為基本出發點和落腳點，以收集民情民意、匯集民心民智為基本工作方法，以農民的利益為重，深入實際，與農戶談心、溝通、面對面的征求群眾的意見和建議，為活動的開展奠定了堅實基礎。在工作中，鎮黨委、政府緊緊圍繞“要讓一批鎮村干部群眾實實在在的受到一次良好的教育，著著實實為群眾解決一批問題，找到一條適合發展的路子，通過宣傳培養一批積極分子，形成一批適合于農村工作的制度機制”這五個方面來工作，達到了預期的目的。在活動中，共收集各類問題514條，經梳理歸類共34條。需要請縣上解決的問題13條，鎮村解決的問題21條。截止目前，需要鎮村解決的問題已經解決了21條，已全部解決。

二、積極參與，組織開展活動富有成效

今年以來，本人積極響應縣委和鎮黨委號召，深入黨員、產業大戶和廣大群眾中廣泛征求意見，傾聽民聲,了解民意，集中民智，先后發放征求意見表份，走訪農戶戶，組織召開黨員座談會和群眾代表會場（次），“聽”到群眾反映的問題和建議條，并進行了綜合歸類梳理。對群眾反映的實際困難和需求，建立了“臺帳”。對“臺帳”上的每個問題，按“一件一表”的方式，做到事事有記載，件件有著落。在深入調查，廣泛征求意見建議的基礎上，本人為個困難農戶制定了幫扶規劃和幫扶措施，幫助農戶年底實現脫貧，為群眾解決難題個。如該村某某和某某因宅基地問題發生爭執，本人聞訊后，立即前去做工作，了解情況后找來鎮土管所的業務人員進行現場查看鑒定。由于這件事處理公平、公正，得到了雙方的理解和贊同，使雙方最終握手言和，化解了一場矛盾糾紛。同時，幫助村完善發展規劃，制定了一條符合村情實際的科學發展的路子，把茶葉作為農民發家致富的主導產業來抓，真真做到生產發展上水平，實現了一村一品。本人還幫助村兩委創新和完善了一系列服務群眾的工作制度和機制。如完善了村干部值班制度、學習制度，規范了黨員發展程序，規范了村“兩委”民主管理、議事、決策、監督制度，建立了村民監督委員會制度和聽證制度，規范了村務、財務公開制度。幫助村成立了為民辦事服務員、矛盾糾紛調解員、政策法律宣傳員和產業技術員，切實發揮“四大員”的作用。組織舉辦了第二屆農民文化藝術節，通過群眾自編自演的文化節目，宣傳黨的政策，凝聚群眾力量，集中精力發家致富。組建了大學生志愿服務隊，深入村組和農戶家中開展學生幫教、政策宣傳、產業技術服務等形式開展服務，深受群眾喜愛。通過采取一系列的便民服務措施，真正為村民解決了一些實際問題，為村里的經濟發展和社會穩定貢獻了自己的聰明才智。

三、加強鍛煉，不斷提高服務群眾水平

作為一名公務員，本人在這次活動中不僅深入熟悉了農村工作，更學習了做好群眾工作的方式方法。下一步，我將從以下幾方面做起，盡快提高做好群眾工作的能力水平。

一是深入基層，盡快進入角色。踏上農村這個大舞臺，是人生道路上的一次很大的變化。如何適應這種變化，盡快進入角色，必須“研究群眾”，正確地認識群眾。就是要多到村里走一走，多到群眾家中坐一坐，多傾聽群眾的意見建議，多向群眾請教。只有盡快進入了角色，正確認識了群眾，才能為做好群眾工作打下堅實的基礎。

二是勤學善思，增強服務本領。面對新形勢、新課題，我更應加強學習，注重研究，善于總結分析，把握規律，不斷在實踐中探索辦法，提高做好群眾工作的過硬本領。要建設社會主義新農村，首先就必須學法、懂法、守法、依法辦事，不折不扣地把法律法規和上級政令落到實處。當前，涉及到農村的法律法規是我們解決農村問題的重要文件，我一定要認真學習。同時，還要加強學習科技知識、經營管理知識，這樣才能更好地貫徹落實黨的富民政策。

三是創新思維，提高工作技巧。一件看似細微的小事，對于個人或一個家庭來說往往是件大事、難事。作為干部，只要群眾觀念強，再大的矛盾也會得到有效解決；如果群眾觀念弱，再小的問題也會積少成多，釀成禍患。我一定學會換位思考，將心比心。對群眾提出的合理訴求，能解決的就必須千方百計盡快解決；對條件不允許一時不能解決的，要給群眾解釋清楚，求得諒解；對不符合政策、法律法規不該辦理的，要對群眾進行耐心疏導，把政策說透、把道理講清。做好群眾工作，關鍵的是要正視群眾的利益訴求。這就要求不僅要到群眾中去了解群眾愿望，還要掌握群眾心理，熟悉群眾語言，研究和把握新形勢下群眾工作的特點和規律。要善于跳出慣性思維和固有模式，探索新的群眾工作方式方法，加強溝通協調，善于運用群眾喜聞樂見的形式、運用群眾中涌現出來的先進典型來引導群眾，增強說服力。