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一、管理學(xué)案例教學(xué)中存在的誤區(qū)

1.案例展示誤區(qū)。與傳統(tǒng)的理論講解和簡(jiǎn)單的課堂討論不同，管理學(xué)課程的案例教學(xué)是以案例為中心展開(kāi)的。那么如何通過(guò)恰當(dāng)?shù)姆绞綄咐嬲故窘o學(xué)生，以便其閱讀分析就顯得尤為重要。但有的老師卻采取一些并不合理的方式展示案例。第一種方式是通過(guò)口頭敘述案例內(nèi)容。部分教師依然采用傳統(tǒng)口述的方式從頭至尾將案例內(nèi)容念給學(xué)生聽(tīng)，而后讓學(xué)生通過(guò)記憶對(duì)案例進(jìn)行分析。這種方式十分不利于學(xué)生把握案例。一方面，口述方式很容易造成學(xué)生對(duì)信息的遺忘，無(wú)法讓學(xué)生掌握與案例相關(guān)的全部關(guān)鍵信息，不能全面深入理解案例；另一方面也不方便學(xué)生反復(fù)研究和比較分析案例，大大影響教學(xué)效果。所以口述案例是最不可取的案例展示方式。第二種方式用電子屏幕大篇幅展示案例全文。有的老師為了讓學(xué)生全面了解案例信息，將案例的全部?jī)?nèi)容都用電子屏幕展示出來(lái)。對(duì)于一些內(nèi)容豐富的案例，電子屏幕的數(shù)量會(huì)多達(dá)三四頁(yè)，甚至更多。事實(shí)上，一個(gè)電子屏幕展示的文字或圖片內(nèi)容是有限的，如果不加整理和精簡(jiǎn)，會(huì)顯得內(nèi)容過(guò)于繁雜。為了讓學(xué)生全面了解案例細(xì)節(jié)，教師必須不斷來(lái)回播放，使學(xué)生無(wú)法準(zhǔn)確掌握案例材料。如若把案例壓縮成一個(gè)屏幕全文展示，則會(huì)使字體大幅度縮小，也不利于學(xué)生閱讀。

2.案例分析誤區(qū)。案例分析是整個(gè)管理學(xué)案例教學(xué)實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。案例分析的好壞直接關(guān)系教學(xué)效果。但我們?cè)谶M(jìn)行案例分析時(shí)仍普遍存在以下主要問(wèn)題。第一，重視個(gè)體能力，忽視團(tuán)隊(duì)合作。實(shí)施案例教學(xué)法的目的是培養(yǎng)具有獨(dú)立思考能力的管理者和具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的領(lǐng)導(dǎo)者。但我國(guó)高校實(shí)施案例教學(xué)時(shí)往往注重培養(yǎng)單個(gè)學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力，而忽視了團(tuán)隊(duì)合作技巧和領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)。也就是說(shuō)，在進(jìn)行案例分析時(shí)，大部分都是由個(gè)別學(xué)生單獨(dú)發(fā)表看法，而較少是通過(guò)一個(gè)小組或團(tuán)隊(duì)共同商討、合作完成，特別是沒(méi)注意使團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)在課堂之外發(fā)揮作用。這不利于培養(yǎng)合格的管理者。第二，重視案例分析，忽略理論講解。盡管案例分析是案例教學(xué)的核心與重點(diǎn)，但一些教師卻過(guò)分強(qiáng)調(diào)案例教學(xué)的重要性，把案例教學(xué)貫穿在整個(gè)課堂教學(xué)的全過(guò)程，大大壓縮，甚至忽視對(duì)管理學(xué)理論知識(shí)的講授時(shí)間和內(nèi)容。這種把案例教學(xué)絕對(duì)化，無(wú)視管理學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)的重要性的做法是不合理的。一方面，過(guò)度重視案例分析，割裂其與理論教學(xué)的邏輯關(guān)聯(lián)，會(huì)使案例分析喪失理論依據(jù)而導(dǎo)致學(xué)生無(wú)法深入分析案例，最終使案例教學(xué)流于形式。另一方面，理論教學(xué)本身也是大學(xué)教育不可或缺的組成部分，需要進(jìn)行一定的理論分析和灌輸。如果缺乏理論基礎(chǔ)，案例教學(xué)也就成了無(wú)本之木、無(wú)源之水。第三，重視學(xué)生的主體地位，忽視教師的主導(dǎo)作用。毫無(wú)疑問(wèn)，案例教學(xué)模式的主體是學(xué)生，要保障學(xué)生在案例閱讀、觀點(diǎn)分析、問(wèn)題討論、方案設(shè)計(jì)中的主體地位，充分調(diào)動(dòng)他們?cè)诎咐虒W(xué)活動(dòng)中的主動(dòng)性和積極性，讓學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。但是，一部分教師認(rèn)為，既然課堂已經(jīng)交給了學(xué)生，教師只要按照教案安排推動(dòng)教學(xué)進(jìn)程、維持秩序即可，無(wú)需過(guò)多干預(yù)教學(xué)過(guò)程。事實(shí)上，這等于放棄了教師在案例教學(xué)過(guò)程中的導(dǎo)向作用和調(diào)控職能。如果教師不主導(dǎo)教學(xué)環(huán)節(jié)的銜接、教學(xué)節(jié)奏的控制以及教學(xué)問(wèn)題的分析，那么就可能導(dǎo)致教學(xué)秩序陷入混亂，教學(xué)重點(diǎn)無(wú)法突出，從而影響教學(xué)效果。

二、管理學(xué)案例教學(xué)法的完善對(duì)策

為了切實(shí)發(fā)揮案例教學(xué)的積極作用，針對(duì)案例教學(xué)中存在的種種誤區(qū)，教師在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)從以下幾個(gè)方面加以完善。

1.合理選擇案例素材。在選擇案例素材的時(shí)候，教師必須把握以下原則。第一，案例必須有針對(duì)性和目的性。案例教學(xué)必須是以一定的教學(xué)目標(biāo)為目的，案例內(nèi)容必須包含理論教學(xué)或?qū)嵺`教學(xué)所要求討論的問(wèn)題，不能完全脫離教材內(nèi)容而空談案例，否則會(huì)讓學(xué)生覺(jué)得無(wú)所適從。第二，案例主題必須有時(shí)代性和新穎性。隨著社會(huì)生產(chǎn)的發(fā)展，每一個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)期會(huì)涌現(xiàn)各種不同的實(shí)踐案例。選擇案例要盡可能反映當(dāng)今社會(huì)最新的管理思想、管理技術(shù)和管理方法的案例，盡量不要選擇過(guò)時(shí)的案例。同時(shí)也要注意盡可能選擇反映我國(guó)企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的本土型案例，盡量避免過(guò)多選擇國(guó)外案例。這樣以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)案例的親近感和認(rèn)同感，提高教學(xué)效果。第三，案例必須有代表性和典型性。教師選擇的案例必須有一定的分析價(jià)值和學(xué)理意義。案例應(yīng)該反映經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中具有一定共性特征和規(guī)律的市場(chǎng)現(xiàn)象。這些案例中所反映的問(wèn)題能夠起到引發(fā)學(xué)生思考、分析、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的功能，也能讓學(xué)生智從中學(xué)到經(jīng)驗(yàn)和受到啟發(fā)并開(kāi)發(fā)智力的目的。

2.科學(xué)展示案例文本。案例展示是開(kāi)展好案例教學(xué)的中介和橋梁。選擇科學(xué)的案例展示方式，有助于提高案例教學(xué)效果，提高教學(xué)效率。為了讓學(xué)生準(zhǔn)確掌握詳細(xì)的案例內(nèi)容，便于進(jìn)行深入分析，教師必須盡量避免通過(guò)口頭敘述或者電子屏大篇幅全文顯示等方式展示案例。第一，對(duì)于內(nèi)容較多、情況較為復(fù)雜的案例，可以事先將要分析的案例材料單獨(dú)打印出來(lái)，每人一份分發(fā)給學(xué)生，或者根據(jù)學(xué)生總?cè)藬?shù)按照4～6人組建一個(gè)小組共享一份材料，盡量避免通過(guò)口頭敘述案例內(nèi)容。這樣可方便學(xué)生反復(fù)、詳細(xì)閱讀案例材料，全面、準(zhǔn)確掌握案例信息，并能深入探討分析相關(guān)問(wèn)題。這樣既能節(jié)省時(shí)間，又方便開(kāi)展小組討論，有利于提高學(xué)習(xí)效率。當(dāng)然，對(duì)于內(nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)潔、情況比較明了的案例則可以通過(guò)一兩個(gè)篇幅的電子屏幕向?qū)W生展示。第二，也可以充分利用教材中提供的案例。這類案例可以就地取材，方便快捷。通過(guò)后兩種方式，既可以減少不必要的資源浪費(fèi)，也可以讓教師掌控案例分析進(jìn)度和整個(gè)課堂教學(xué)節(jié)奏，以提高教學(xué)效率。

3.有效分析案例內(nèi)容。盡管完成一堂管理學(xué)案例教學(xué)有諸多需要注意的地方，但我們認(rèn)為主要做到以下三個(gè)結(jié)合。第一是學(xué)生的個(gè)體能力與團(tuán)隊(duì)合作相結(jié)合。案例教學(xué)法不僅要培養(yǎng)具有組織領(lǐng)導(dǎo)力和市場(chǎng)決策力的個(gè)體，而且要培養(yǎng)具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神的群體。特別是在面對(duì)復(fù)雜重大問(wèn)題時(shí)，需要集中團(tuán)隊(duì)智慧和力量才能有效應(yīng)對(duì)。在案例教學(xué)的實(shí)施過(guò)程中可以由4～6人組建一個(gè)學(xué)習(xí)單位，并選定一個(gè)小組長(zhǎng)。在進(jìn)行小組分析時(shí)，采取“頭腦風(fēng)暴法”讓每個(gè)小組成員積極發(fā)言，充分表達(dá)各自的意見(jiàn)。最后集思廣益，共同協(xié)商，形成一致的意見(jiàn)。這樣既有利于培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考能力，又能培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)合作精神。第二是案例分析與理論講解相結(jié)合。在管理學(xué)案例教學(xué)中，案例是手段，理論是基礎(chǔ)。案例是為了更好地理解理論知識(shí)，而理論知識(shí)有助于指導(dǎo)案例分析，二者不可割裂。教師在進(jìn)行案例分析時(shí)不能只強(qiáng)調(diào)案例分析而忽視了理論知識(shí)的講解，必須把案例和理論密切關(guān)聯(lián)起來(lái)。既要將具體案例回歸到理論起點(diǎn)或提升到理論高度，又要將抽象理論解析為案例事實(shí)。只有將二者有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，讓案例與理論相互支撐、相互解釋，案例教學(xué)模式才能發(fā)揮其應(yīng)有的效應(yīng)。第三是學(xué)生的主體地位與教師的主導(dǎo)作用相結(jié)合。案例教學(xué)模式突出的是學(xué)生的主體地位，但同時(shí)也要充分發(fā)揮教師對(duì)教學(xué)活動(dòng)的主導(dǎo)作用。要發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用需要教師精心設(shè)計(jì)、認(rèn)真組織、周密安排，才能達(dá)到預(yù)期效果。學(xué)生是案例教學(xué)的主角，教師是案例教學(xué)的導(dǎo)演。作為導(dǎo)演，課前，教師要做好充分謀劃，不僅包括案例的選擇，而且包括所選案例的背景知識(shí)。如何設(shè)置問(wèn)題才能將管理學(xué)理論知識(shí)與案例中闡述的實(shí)際問(wèn)題聯(lián)系起來(lái)，教師課上要當(dāng)好導(dǎo)演，包括解釋案例，把握方向，引導(dǎo)討論，不斷提出問(wèn)題。

作者：曾望軍單位：湖南文理學(xué)院