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［摘要］大數(shù)據(jù)應用已成為不可逆轉(zhuǎn)的浪潮，高職院校借助大數(shù)據(jù)開展教育管理具有重要意義，但是目前在實際執(zhí)行、操作環(huán)節(jié)中仍存在諸多不足之處。為了最大限度地發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用、規(guī)避潛在風險，高職院校應采取樹立教育管理的大數(shù)據(jù)觀念、完善大數(shù)據(jù)信息平臺建設、構(gòu)建內(nèi)外協(xié)同參與的綜合管理機制、強化制度管理等措施。

［關鍵詞］大數(shù)據(jù)；高職院校；教育信息化管理

當前一個時期，信息技術(shù)迅猛發(fā)展，整個社會逐漸步入了大數(shù)據(jù)時代，我們的日常生活、學習和工作等多個方面受大數(shù)據(jù)影響而產(chǎn)生了翻天覆地的變化。在教育領域，大數(shù)據(jù)逐漸滲入，并發(fā)揮著越來越重要的作用。對于相當一部分高職院校而言，雖然強化了以大數(shù)據(jù)為代表的信息化建設，但在實際執(zhí)行過程中，存在片面重視基礎設施等硬件建設而忽略信息化管理的現(xiàn)象，這就直接導致了大數(shù)據(jù)未能充分發(fā)揮最大作用。基于此，本文提出了在大數(shù)據(jù)背景下，優(yōu)化教育信息化管理策略，最終實現(xiàn)信息技術(shù)與高職教育完全融合，促進高職教育辦學質(zhì)量、育人水平實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

一、大數(shù)據(jù)對高職院校教育管理的重要意義

對高職院校而言，在教育管理中融入大數(shù)據(jù)是信息技術(shù)發(fā)展的必然，也是提升管理水平的重要舉措。大數(shù)據(jù)具有信息容量大、覆蓋范圍廣、資源價值高等特征，因此，高職院校對其價值進行充分挖掘，并應用到教育管理中，對于院校各部門的精準決策、個性化服務、人性化管理、預警服務及預測等方面均能產(chǎn)生巨大的推動作用。

1.促進大數(shù)據(jù)與教育管理融合有利于提升高職院校信息化水平。對高職院校而言，伴隨著辦學規(guī)模的逐漸擴大，院校內(nèi)部各部門（如圖書館、教務處、科產(chǎn)處、人事處、保衛(wèi)處、組織部等）每天都會產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù)信息，單純依靠傳統(tǒng)的管理方式對這些數(shù)據(jù)進行處理，不僅效率低下，而且在準確性、安全性方面也難以保證。而大數(shù)據(jù)與教育管理相融合，可以最大限度地分析、挖掘這些信息的價值，并將數(shù)據(jù)處理結(jié)果應用到教育管理工作中，提高決策的科學性、精準性和前瞻性。因此，教育管理涉及學校發(fā)展的方方面面，而大數(shù)據(jù)處理則起到了“牽一發(fā)而動全身”的關鍵作用。

2.促進大數(shù)據(jù)與教育管理融合有利于促進高職教育教學改革。數(shù)字化、信息化代表了職業(yè)院校未來發(fā)展的方向，也為教育教學改革提供了載體。依靠大數(shù)據(jù)，院校可以充分挖掘?qū)W生的成績狀況、閱讀喜好、課堂表現(xiàn)、選課傾向等相關信息，從中得出相關規(guī)律，同時，結(jié)合在師資引入、科研教學、課件設計、課程設置以及教學安排等方面的大數(shù)據(jù)分析，為創(chuàng)新教學模式、更新教學內(nèi)容提供科學依據(jù)，也可以最大限度地滿足絕大多數(shù)學生的實際需求，充分體現(xiàn)“以生為本”的人性化教學改革，提升育人質(zhì)量。

3.促進大數(shù)據(jù)與教育管理融合有利于提升思想政治教育工作的科學性、前瞻性。思想政治教育工作是高職院校做好各項工作的前提和基礎，也關乎社會安定團結(jié)和教育穩(wěn)步發(fā)展，其重要性不言而喻。與傳統(tǒng)的思想政治教育課程相比，學生的價值觀念、思想動態(tài)更容易受到互聯(lián)網(wǎng)的影響，而且他們也更傾向于將內(nèi)心的真實想法、各種觀念第一時間訴諸網(wǎng)絡。在這樣的背景下，院校思想政治教育工作者，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)可以更加迅速、全面、準確地獲取學生的輿情信息、研判學生行為，及時“對癥下藥”，避免了思想政治教育工作陷入被動、僵化，也提升了思想政治教育工作的科學性和預見性，真正做到了“防患于未然”。

二、大數(shù)據(jù)背景下高職院校教育管理面臨的挑戰(zhàn)

1.大數(shù)據(jù)意識相對薄弱，數(shù)據(jù)應用機制不暢。高職院校在實際工作中對大數(shù)據(jù)的重視程度和利用意識還相對滯后，尤其是很多院校的決策層缺少大數(shù)據(jù)意識，這直接導致了數(shù)據(jù)應用機制的不順暢，其問題主要體現(xiàn)在資金投入不夠、技術(shù)儲備不足、數(shù)據(jù)模型不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)安全意識不強等多方面。此外，很多院校在全要素數(shù)據(jù)流通方面的滯后也直接制約了大數(shù)據(jù)技術(shù)在教育管理方面的深層次應用。

2.數(shù)據(jù)標準化建設不完善，“數(shù)據(jù)孤島”普遍存在。就高職院校而言，學生管理涉及多個部門，而這些部門彼此之間在數(shù)據(jù)的規(guī)范性、統(tǒng)一性方面存在較大差異。這樣一來，院校內(nèi)部就很難實現(xiàn)大數(shù)據(jù)的統(tǒng)一。例如，院校內(nèi)部的安防系統(tǒng)、學生信息采集系統(tǒng)、就業(yè)信息系統(tǒng)以及教務信息系統(tǒng)等，彼此之間數(shù)據(jù)流通存在諸多障礙，造成每個部門都成為“數(shù)據(jù)孤島”，限制了大數(shù)據(jù)的運行效率和分析的準確性。加之，很多院校缺少對這些數(shù)據(jù)進行整合的統(tǒng)一平臺，無形之中也就弱化了大數(shù)據(jù)在教育管理中應發(fā)揮的作用。

3.校內(nèi)外數(shù)據(jù)流通不暢，彼此之間協(xié)同困難。高職院校不是作為一個孤立的單位存在，而是處于與社會多個部門、單位之間的聯(lián)系之中。尤其是高職院校與用人單位之間應該構(gòu)建起協(xié)同育人機制，這樣一來，既可以提高人才培養(yǎng)的針對性，培養(yǎng)學生的實踐能力和創(chuàng)新意識，還可以提升院校的就業(yè)率、優(yōu)化就業(yè)結(jié)構(gòu)。但在實際執(zhí)行過程中，院校與校外各單位之間在數(shù)據(jù)協(xié)同方面尚未構(gòu)建起有效的溝通機制，在獲取經(jīng)濟發(fā)展、用人結(jié)構(gòu)等方面的大數(shù)據(jù)時要么不全面、要么不及時，直接制約了數(shù)據(jù)分析的有效性和即時性，未能充分發(fā)揮出大數(shù)據(jù)的作用。

4.大數(shù)據(jù)處理專業(yè)人才相對不足。大數(shù)據(jù)代表了一個新興的行業(yè)和產(chǎn)業(yè)，要想充分發(fā)揮其作用，就必須堅決貫徹“專業(yè)人做專業(yè)事”的基本原則，而不能“舊瓶裝新酒”。但在相當一部分高職院校中，并沒有意識到大數(shù)據(jù)處理人才對于數(shù)據(jù)分析、教育管理所起到的重要作用，導致專業(yè)人才相對不足，對各種設備、硬件設置應用不當，直接制約了對大數(shù)據(jù)的深入挖掘。

三、大數(shù)據(jù)背景下高職院校教育信息化管理策略

伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮的風起云涌，應用大數(shù)據(jù)注定將成為這個時代每個行業(yè)都不可回避的趨勢。高職院校在借助大數(shù)據(jù)技術(shù)進行教育信息化管理時，應更加謹慎。

1.高職院校應樹立教育管理的大數(shù)據(jù)觀念。在信息高度集約化的大數(shù)據(jù)時代，各種數(shù)據(jù)不僅僅是我們挖掘、分析的對象，是一種寶貴的資產(chǎn)，是一種不可復制、獨一無二的資源，更是我們做出各種決策的依據(jù)，因此，大數(shù)據(jù)中蘊含著重要的經(jīng)濟價值和社會價值。高職院校在借助大數(shù)據(jù)技術(shù)開展教育管理工作時應樹立大數(shù)據(jù)意識，這是利用好大數(shù)據(jù)的前提和關鍵。具體來說，可從以下兩個層面開展工作：一方面，高職院校應構(gòu)建完善的“數(shù)據(jù)驅(qū)動文化”。所謂“數(shù)據(jù)驅(qū)動文化”，就是全員都樹立“數(shù)據(jù)至上”的理念，包括院校教育管理人員、其他行政人員、任課教師以及全體學生等都能夠全面深入地理解大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵和作用，即不僅僅將大數(shù)據(jù)當作開展教育管理的手段和工具，還將其作為一種價值觀念深深地植入全校師生的日常思維中。這樣一來，開展教育管理等日常工作時，工作人員會不由自主地想起大數(shù)據(jù)的理念、方式，可以有效增強數(shù)據(jù)分析的全面性、客觀性和準確性，為做出科學的教育管理決策、提高管理工作效率提供強有力支撐。另一方面，高職院校在創(chuàng)建“用數(shù)據(jù)管理”的模式時，應妥善把握好對數(shù)據(jù)的利用程度，避免“數(shù)據(jù)絕對化”。不可否認，高職院校教育管理借助大數(shù)據(jù)提升了管理水平，實現(xiàn)了管理方式精細化、集約化發(fā)展，但大數(shù)據(jù)分析結(jié)果只能提供一種可供參考、借鑒的管理方式而非“標準答案”，因此，院校管理人員在實際工作中要充分發(fā)揮主觀能動性，結(jié)合學校實際，對利用大數(shù)據(jù)分析之后得到的結(jié)果有針對性地進行篩選、修訂和完善，切實解決院校的教育管理難題，避免“一刀切”的管理方式帶來的各種負面作用。

2.高職院校應完善大數(shù)據(jù)信息平臺建設。首先，對校內(nèi)現(xiàn)有全部數(shù)據(jù)資源進行科學整合，合理納入統(tǒng)一平臺。在高職院校內(nèi)部，教育管理涉及的部門相當繁雜，而且這些部門所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)十分龐大，加之各部門之間缺少統(tǒng)一的數(shù)據(jù)流通機制，這給數(shù)據(jù)的收集與整理工作帶來了相當大的困難。基于此，院校應將各部門的數(shù)據(jù)完整、準確地納入統(tǒng)一信息平臺，并對各種零散的數(shù)據(jù)予以有效整合，在數(shù)據(jù)整合的過程中開發(fā)操作便捷、實用的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)資源有效地植入系統(tǒng)平臺中。需要注意的是，為了便于今后對平臺的信息進行維護和更新，在對信息進行整合、納入的過程中要注意保持平臺自身的開放性。其次，建設一整套完善的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。要想對數(shù)據(jù)進行深入挖掘，成熟的分析系統(tǒng)是必不可少的。需要注意的是，院校在引入數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)時，應注意保持與原有系統(tǒng)的契合性，以確保二者能夠“無縫銜接”，及時發(fā)揮作用。院校在構(gòu)建數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)時，可以靈活選擇適合自身的方式，如果財力充足，可單獨購買；如果資金相對緊缺，可借助社會資源。最后，深化校企合作，校企共同開發(fā)數(shù)據(jù)平臺系統(tǒng)。對于一些科研實力較強、專業(yè)齊全的高職院校來說，可以通過與企業(yè)深化合作的方式建設信息平臺，如大數(shù)據(jù)協(xié)同研發(fā)基地、云計算處理中心以及大型數(shù)據(jù)處理中心等。這一舉措既最大限度地發(fā)揮了企業(yè)在信息化建設方面的優(yōu)勢，也減少了院校在平臺建設方面的資金、人力投入。此外，由于該平臺系自主研發(fā)，在后續(xù)使用過程中可以根據(jù)校企自身實際，因地制宜地進行優(yōu)化、升級，從而更好地為教育管理決策提供科學性、前瞻性的數(shù)據(jù)支撐。

3.高職院校應構(gòu)建內(nèi)外協(xié)同參與的綜合管理機制。院校依托大數(shù)據(jù)技術(shù)開展教育管理，看似是教育管理者與學生、學校事務之間的彼此聯(lián)系，實則包含了更為廣泛的參與主體和數(shù)據(jù)來源。具體來說，教育管理者可以從消除校內(nèi)的“數(shù)據(jù)孤島”和強化校外多方協(xié)同兩方面入手：首先，消除校內(nèi)各相關部門的“數(shù)據(jù)孤島”。教育管理作為一項系統(tǒng)工程，所牽涉的部門較多，如教務處、學工處、就業(yè)指導中心、科產(chǎn)處以及宿管中心等。各部門都會產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，而且這些數(shù)據(jù)在融通性方面存在較大差異，導致多個部門之間未能就數(shù)據(jù)進行及時溝通、共享，形成了一個個體量不小的“數(shù)據(jù)孤島”。而院校借助大數(shù)據(jù)技術(shù)開展教育管理要想取得實效，就需通過構(gòu)建完善的機制破除“數(shù)據(jù)孤島”帶來的種種障礙和不便，促進數(shù)據(jù)在各部門之間的快速流通，確保每個部門都能及時、全面地獲取所需數(shù)據(jù)。這一舉措不僅實現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路”，還大大減少了教育管理人員的工作負擔，“讓師生少跑腿”，提高了工作效率。其次，建構(gòu)院校與校外各社會行業(yè)數(shù)據(jù)的共融與綜合利用機制。從學生入學接受教育到畢業(yè)后順利求職，再到引入師資強化科研多出成果，院校的這一系列工作都不是孤立展開的，不僅需要校內(nèi)各部門的密切協(xié)作，更離不開校外社會上多個行業(yè)、單位的配合與支持。因此，高職院校教育管理離不開與校外行業(yè)、單位之間的數(shù)據(jù)共融和綜合利用。校外數(shù)據(jù)，尤其是輿情數(shù)據(jù)的采集與分析對提升高職院校教育管理能力與核心競爭能力具有極大的潛在價值。建立院校外部數(shù)據(jù)搜集處理機制，實現(xiàn)院校管理數(shù)據(jù)與社會行業(yè)數(shù)據(jù)的共融，是實現(xiàn)學生管理大數(shù)據(jù)應用的必由之路，也是確保大數(shù)據(jù)技術(shù)在教育管理工作中真正發(fā)揮作用的關鍵舉措。

4.高職院校應強化制度管理，構(gòu)建大數(shù)據(jù)安全體系。同任何一種新興科技一樣，大數(shù)據(jù)技術(shù)是一把“雙刃劍”，既可以為我們做出各項決策提供更加全面、準確的依據(jù)，同時也可能因應用不當、數(shù)據(jù)泄露等原因而產(chǎn)生難以估量的損失。因此，院校在利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行教育管理時，應采取小心謹慎、因地制宜的態(tài)度，通過完善的制度建設，規(guī)避可能出現(xiàn)的各種問題，將風險降至最低。首先，成立專門的大數(shù)據(jù)管理機構(gòu)，專職負責大數(shù)據(jù)的采集、分析和管理等各項工作，確保“專業(yè)人做專業(yè)事”，充分挖掘大數(shù)據(jù)的作用，避免非專業(yè)人士因操作不當造成的數(shù)據(jù)信息泄露。其次，對數(shù)據(jù)保密工作提出要求，設立保密等級，對違反規(guī)定的人員進行嚴肅處理。根據(jù)不同的數(shù)據(jù)信息泄露等級采取差異性處理辦法，并對嚴重違反者實施“終身禁入”的處理方式，以提高全體人員對數(shù)據(jù)安全的重視程度，始終緊繃“數(shù)據(jù)安全弦”。再次，結(jié)合相關法律制定嚴格的規(guī)章制度。將大數(shù)據(jù)從采集到使用的每個環(huán)節(jié)都納入制度范圍內(nèi)，確保每個工作人員都能受法律監(jiān)督、受制度約束，讓工作人員自覺樹立起數(shù)據(jù)安全意識，全面保護大數(shù)據(jù)的方方面面。最后，引入連帶責任制度，確保自上至下，從管理者到具體操作者，每一層級、每一環(huán)節(jié)都真正構(gòu)建起大數(shù)據(jù)保密體系。

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作者：任重威 程繼明 單位：無錫職業(yè)技術(shù)學院