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目前，我國加入世界貿易組織后，與國際的交往日益平繁，在世界各種商務溝通中，英語作為一種世界語言，起著極其重要的作用。本文從實用性的角度出發，向讀者介紹最能體現國際商務英語寫作特征的幾個特點，即語氣，6C原則及文體的特點，使讀者了解其精要，在國際商務溝通中流刃有余，創造更多的利潤。

眾所周知，商務英語是指非英語母語國家在國際貿易中所使用的一種特殊的概念，更準確的說，它包括普通商務英語和專業商務英語。前者是指那些與商務活動有關的書籍、雜志、新聞等，后者只包括文件、法律、規章、信件、專業理論和商務活動中慣例。

因為商務英語是與國際貿易緊密相連的，所以很多非英語母語的外國人在研究商務英語時的目的就是和美國、英國等講英語的國家做買賣，或者是在本國的外國公司打交道。

國際商務英語最主要的用途就是交流。在我們的日常生活中，特別是在商業活動中，我們需要彼此熟悉有關商品的各種信息，包括名稱、價格、質量、數量等等。貿易雙方需要首先建立貿易伙伴關系，并在貿易條款上制定詳細的協議，所有的這一切都需要雙方的相互交流。我國加入世界貿易組織以后，隨著商業、文化、科學、技術和信息方面的交流不斷擴大，英語，作為國際交流的一種主要工具，在世界貿易中起到了決定性的作用，所以，從某種程度上來講，國際商務英語也是一門藝術，它的目的就是賺錢。在我們國家來講，掌握了商務英語，就為大學生就業拓寬了就業渠道，從另一個角度講，也是為我國的經濟建設服務，因此，有必要了解并掌握國際商務英語的特點。

國際商務英語寫作主要是指商務信函、備忘錄、電報、傳真等。在國際商務交流中，書面形式的信函就特別重要，它是一種有法律銷路效率的記錄，所以國際商務英語的信函必須在用詞上目的明確，措辭準確，格式正規。清楚的，有效的商務寫作不僅讀起來順暢，同時也能最大限度地傳遞信息，對你的事業也是大有好處的。商務英語的主要特點如下：

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一、把握國際商務英語的語氣

國際商務英語寫作中語氣是很重要的，倉促而就的信函不會有效甚至還會惹惱對方而黃了一柱生意，所以我們必須從以下幾個方面注意。

以讀者為中心：寫作的時候，應該充分考慮你要寫給的對象，要使對方感到你是體貼的，恭敬的，而且你非常在意對方興趣和利益。例如：

1、WehavereadyourarticleanalyzingtheworldmarkedtodayintheMayissueofyourChamber''''sbulletin.Sinceourmarketingdivisionispreparingastudyoftheworldmarketaswell,wewillneedacopyofthatarticle.

2、Weareconsidevingexpandingbusinessoverseasandneedtoestablishbusinessrelationswithyou.

盡管這兩個例子都清楚地表達了意思，但是語氣太直接，使對方感到不舒服。所以是不成功的。再看下面兩個例子，內容完全一樣，但效果完全不同。

1、WehavereadwithinterestyourarticleanalyzingtheworldmarkettodayintheMayissueofyourchamber''''sbulletin,Sinceourmarketingdivisionispreparingastudyoftheworldmarketaswell,wewillappreciateitifyousendusacopyofthatarticle.Ifwithoutreferencetoyouroutstandingresearch,ourstudywillnotbecomplete.

2、Weareconsideringexpandingbusinessoverseasandwishtoestablishbusinesswithyousothatbusinesscouldbedevelopedtoourmutualbenefits.

很顯然改后的信函語氣更委婉，補充的詞theinterest;wewillappreciate等充分體現了對對方尊重。

語氣要樂觀：樂觀的語氣有助于發展雙方的友誼，雙方的信任度，還有對合作的樂觀。給對方留下一個好的積極的印象是非常必要的。要把這種積極合作的情緒傳遞給對方。比如：Weextendourthankstoyouforyourcooperationyouofourreadinesstoreciprocateatalltimes,這種樂觀的語氣有助于建立一種良好的生意伙伴關系。

語氣要禮貌：在國際商務信函中，禮貌的語氣是非常重要的，它可以使信函中的交流理解起來更容易，也更易為對方接受，我們比較下面的兩個例子：

1、Wearesorryyouhavemisunderstoodus.

2、Wearesorrysedidn''''tmakeourselvesclear.

兩個例子說的是同樣事件，但是第一個句子會使對方覺得造成誤會的責任在他而心感不悅，而第二個句子強調了誤會這一事實，并指出責任在我一方。這樣更易對方接受，更易建立更穩固的商業關系。

要多用第一人稱和主動語態：在商務寫作當中，太多的被動語態和非私人性的語氣會使對方覺得陌生，有可能會傷害彼此之間的關系，所以盡量多使用第一人稱和主動語態。這樣會使信函顯得更像在交談，更直接，也更自然。例如：

Theclientwillprovidethecapital.-Capitalwillbeprovidedbytheclient.

Ipreparedthebudget.比較起來主動語態更有動感，而一人稱的使用也體現了一種自然的對話式的表達方式，留出了語言含義的最大空間。

雖然主動語態在很多情況下更有效，但有些上下文的需要要求使用被動結構。比如在商業策略或法律條文中，不強調主語或動作的行為者時，多用被動結構。如

Thecomputerroomwasleftopen.

Manyerrorsweremadeintheprogram.

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二、6C原則

為了成功地進行商務信函交流，我們需要遵循如下幾個規則：

1、Clearness:不要讓讀者猜測你的意思，要清楚陳述，明確意思。比如：IneedtherecentE&Oclaimsreportaslkmnl;nk,soonaspossiblesoIhaveenoughtimetoreviewitbeforetheupcomingdepartmentmeeting.(vague)

Pleaseprovidemewiththe2004second-quarterreportonE&OclaimsbySept,1,soIcanreviewitbeforetheSept.15departmentmeeting.要清楚一個句子只表達一個含義，相關句子要注意期間的邏輯關系。

2、Conciseness：要保證所有的詞，句，段落一定要簡潔，直接。能夠用一個詞的地方不要用兩個，能用短語的地方不要用句子，能用簡單的句子不要用復雜的句子。

Forexample:Using"prefer"insteadof"expressapreferencefor";Using“please”insteadof"Willyoubekindenoughto";Using“expect"insteadof"anticipate"同時，在一個句子當中盡量不要重復同一個詞。如“Pleasequoteyourbestpriceforyourbestquality,Recommendedversion:Pleasequoteyourlowestpriceforyourbestquality.

3、Correctness：準確包括書寫形式準確，語法準確，拼寫準確，修辭和標點準確。因此我們要注意你的信息的選用是否超出問題的范圍；所使用的陳述是否符合政策允許等等。

4、Concreteness在國際商務英語中，我們應該盡可能具體地表達我們的意思，避免含混和概括。比如：Ourapplesareexcellent.-Ourapplesarejuicy,crispyandtender.SmithsonCompanyisourbigbuyers.-SmithsoncompanydidmorethanonemillionUSDworthofbusinesswithusin2002.句中的“極好”和“大的”意思籠統，不如具體的數字更能說明問題。

5、Consideration細致是指要從對方的立場來考慮整個事情。比如你想推銷自己的產品，那么你要在信中說明如果對方買了你的產品會得到什么樣的益處，這樣就很容易喚起對方的興趣和購買欲望。比如：Acceptanceofourofferfrommanycustomershasproventhatourpricesarereasonable.Yourorderinquantitieswillsurelyaccordwiththemarketdemandatyourendandbeofgreatbenefittoyourcompany.

6、Completeness：完整有兩方面的含義。一是事實完整，而是說明完整。要用最有效的辦法提供所有必要的信息來實現你的目的，充分詳實地回答對方提出的問題。比如你要寫一封信給供貨商，告訴他貨物沒有及時運到，信中要包括以下幾點

⑴提醒對方發貨時間

⑵對方違約

⑶所造成的損失

⑷賠償事宜

⑸希望不要再有此類事情發生

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三、國際商務英語的文體特征

1、縮寫詞的作用：在國際商務英語寫作中，經常使用縮寫詞來節省空間和時間，這也非常符合商務信函簡潔這一特征。比如：

成本加運費CFR=costandfreight

貨交乘運人價格FCA=freecarrier

金額Amt=amount

水漬險WPA=withparticularaverage

2、商業記號和密碼的使用：在國際商務英語信函中這已是一個獨特的國際傳統了，特別是在電報和電信中。下面只是其中的幾個例子。

@at,each單位

FF=Frenchfranc法國法郎

Us$=USdollar美元

Rs=rupees盧比

3、“/”的使用：在商務信函中，“/”被用來分開可替換的兩個東西，也可用來表達“每”的意思等等。例如：

M/W=measurementorweight

L/C=letterofcredit

B/L=billoflading

D/P=documentsagainstpayment.

4、多用短而簡單的動詞：很多人認為，短而簡單的詞比那些華麗的詞更能給讀者留下深刻的印象，像迷宮似的長單詞會使讀者誤會或者干脆就不懂文中的含義。例如：

Pleasespecifyyourrequirementbyreturnmail."Specify"isusedinsteadof"Statedefinitely."

Pleaseexecutethecontractwithoutdelay.“Execute”isusedinsteadof“Carryout"。

結論：國際商務英語寫作因其今天特殊的作用，會越來越受到人們的關注。本文旨在簡要介紹一些國際商務信函的特點，幫助讀者更多地了解國際商務英語的寫作知識，更好地為對外商業交流服務。