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為進(jìn)一步改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)、提高工作效率和服務(wù)水平，優(yōu)化我縣經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變機關(guān)職能，我局將根據(jù)縣委、縣政府有關(guān)行風(fēng)建設(shè)要求，結(jié)合我局實際，繼續(xù)堅持不懈地開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。現(xiàn)制定出年行風(fēng)建設(shè)工作方案如下：

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，全面落實縣委、縣政府的部署要求，圍繞中心，服務(wù)大局，推動“效能革命”，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，堅決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，加快職能轉(zhuǎn)變，推動干部作風(fēng)建設(shè)不斷深化，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為促進(jìn)我縣工業(yè)經(jīng)濟長期平穩(wěn)較快發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定提供有力保障。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為確保我局行風(fēng)建設(shè)工作取得實效，成立行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長為局長，副組長為副局長、副主任科員，成員為、、、、、、。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由兼任，成員。辦公室具體負(fù)責(zé)我局行風(fēng)建設(shè)的組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)及資料整理工作。

三、主要工作

（一）加強思想教育，增強行風(fēng)建設(shè)意識。充分利用周一集中學(xué)習(xí)日，緊密結(jié)合我局干部職工的思想實際，圍繞服務(wù)大局、愛崗敬業(yè)、履職盡責(zé)、遵紀(jì)守法、廉潔服務(wù)等內(nèi)容深入開展政風(fēng)教育，使大家明白行風(fēng)關(guān)系政府形象，行風(fēng)關(guān)系單位發(fā)展，行風(fēng)關(guān)系群眾和利益等道理。通過集中學(xué)與個人學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，不斷增強提升行風(fēng)建設(shè)的責(zé)任感和自覺性，形成人人講行風(fēng)、個個重形象的氛圍，為個人的提高進(jìn)步和單位的事業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

（二）加強作風(fēng)建設(shè)，努力提高工作效率。按照建設(shè)“為民、務(wù)實、清廉、高效”的標(biāo)準(zhǔn)要求，加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，養(yǎng)成良好的工作秩序；進(jìn)一步完善上班簽到制度、請銷假等制度，解決遲到、早退、推諉扯皮等問題；加強績效考核管理，糾正無所作為現(xiàn)象。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，解決服務(wù)能力不高的問題；要強化遵守制度規(guī)定的嚴(yán)肅性，養(yǎng)成按制度辦事、靠制度管人的規(guī)矩，努力在風(fēng)機關(guān)形成秩序規(guī)范、工作高效、團結(jié)一致、心情舒暢的良好氛圍。

（三）加強科室管理，提高服務(wù)企業(yè)質(zhì)量。嚴(yán)格落實工作責(zé)任制，強化“窗口”意識和服務(wù)意識，在全局開展服務(wù)標(biāo)兵和優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室爭創(chuàng)活動，強化以人為本和服務(wù)至上的理念。相關(guān)科室要進(jìn)一步簡化辦事程序、提高服務(wù)技能，加強首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、工作過錯問責(zé)辦法等制度的落實，嚴(yán)格規(guī)范各項業(yè)務(wù)辦理程序，把“為民、利民、便民”放在首位，熱情、細(xì)致、周到的為辦事群眾服務(wù)，杜絕態(tài)度生硬和“吃、拿、卡、要”等現(xiàn)象。

（四）推進(jìn)政務(wù)公開，接受社會各界監(jiān)督。完善政務(wù)公開機制，擴大政務(wù)公開內(nèi)容，創(chuàng)新政務(wù)公開形式。一是廣泛推行“陽光服務(wù)”。在機關(guān)大廳公開辦事程序、辦事依據(jù)、收費標(biāo)準(zhǔn)、廉政紀(jì)律等。二是利用政府網(wǎng)公開我局機構(gòu)設(shè)置各科室職能，充分接受上級及群眾對我局業(yè)務(wù)辦理情況的督查。三是利用縣電視臺向社會公開我局承諾，提出一年的工作目標(biāo)，公開我局值班電話和業(yè)務(wù)咨詢電話，認(rèn)真回答各種問題咨詢和接受社會公眾監(jiān)督，努力達(dá)到群眾滿意。

（五）突出服務(wù)職能，切實為企業(yè)辦實事。一是加大為企業(yè)服務(wù)力度，深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，及時發(fā)現(xiàn)和了解企業(yè)存在的困難和問題，找出切實可行辦法，力爭在貼息貸款、企業(yè)對標(biāo)、淘汰落后產(chǎn)能等方面為企業(yè)提供便利。二是開展好形式多樣為企業(yè)服務(wù)活動。由局統(tǒng)一安排協(xié)調(diào)與各業(yè)務(wù)科室自行行動相結(jié)合。各業(yè)務(wù)科室要根據(jù)實際情況圍繞群眾關(guān)心的熱點、難點問題開展經(jīng)常性、小型化活動。對于企業(yè)反映的問題要及時組織上門服務(wù)與。局行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將對各科室開展便民服務(wù)情況進(jìn)行督查、通報，并納入年終考核成績。

四、工作措施

（一）強化行風(fēng)意識。行風(fēng)是政府機關(guān)部門工作作風(fēng)的綜合反映，直接關(guān)系著黨和政府的形象。全局各科室要一如既往的將行風(fēng)建設(shè)放在第一位，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，科室負(fù)責(zé)人要具體抓，每一項工作要有專人負(fù)責(zé)；要增強榮譽感，分管領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常督查，定期專題講評，及時組織自查，形成長效機制，抓出成效。

（二）嚴(yán)格獎懲制度。對年度行風(fēng)建設(shè)和民主評議行風(fēng)工作要進(jìn)行年度考核，對表現(xiàn)突出的科室和個人給予表彰或獎勵；對年度總評落后者的科室和個人給予通報批評，取消評先資格；對于年內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重問題的科室直接取消評先資格。

（三）及時糾正問題。圍繞辦事效率和工作作風(fēng)實施監(jiān)督管理。一是加強重點工作督辦。對來文批示、上級交辦、群眾舉報、投訴等的處理情況實行督辦，力促各項工作落到實處；二是進(jìn)一步加大檢查力度。對落實制度、遵守紀(jì)律、履行職責(zé)、服務(wù)態(tài)度等多方面查糾，及時表揚好的、批評差的。三是堅持開展業(yè)務(wù)受理程序核查。定期對各科室業(yè)務(wù)受理程序、要件等進(jìn)行復(fù)查，及時糾正違規(guī)操作超時辦結(jié)等現(xiàn)象。