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為切實(shí)幫助企業(yè)解決當(dāng)前的困難和問題，扶持企業(yè)走上發(fā)展快車道。經(jīng)研究，決定在全區(qū)范圍內(nèi)組織開展“企業(yè)服務(wù)活動月”。具體方案如下：

一、主要目的

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以集中解決當(dāng)前企業(yè)遇到的實(shí)際困難為重點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，努力營造促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的良好氛圍，推動全區(qū)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

二、服務(wù)月時間

2012年6月—7月

三、服務(wù)對象

重點(diǎn)服務(wù)2011年全區(qū)工業(yè)銷售億元以上企業(yè)、參加市“增產(chǎn)達(dá)效”企業(yè)、2012年經(jīng)濟(jì)新增長點(diǎn)企業(yè)。

四、服務(wù)內(nèi)容

1．明確服務(wù)企業(yè)措施。各街道、園區(qū)、相關(guān)部門圍繞各自職能，結(jié)合當(dāng)前企業(yè)宏觀形勢趨緊、市場競爭加劇、生產(chǎn)要素偏緊、企業(yè)效益下滑等問題，立即研究出臺針對性強(qiáng)、見效快的企業(yè)服務(wù)工作措施，制定開展企業(yè)服務(wù)活動月實(shí)施方案，報區(qū)政府辦公室。

2．積極解決存在問題。對企業(yè)當(dāng)前反映困難和問題，特別是2011年工業(yè)銷售超億元以上的25家企業(yè)、新增長點(diǎn)企業(yè)所反映的問題，各牽頭部門和協(xié)辦單位要加大服務(wù)協(xié)調(diào)力度，倒排時間表，月底前必須盡快解決。各牽頭單位月底前將問題處理情況報區(qū)政府辦公室。

3．深入開展運(yùn)行監(jiān)測。各單位要對列入服務(wù)活動的重點(diǎn)企業(yè)，認(rèn)真梳理，定期監(jiān)測，及時掌握情況，確保企業(yè)增產(chǎn)達(dá)效。一是定期企業(yè)走訪制。各街道、園區(qū)每周對屬地范圍內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)上門走訪，了解企業(yè)經(jīng)營中的困難、需協(xié)調(diào)解決的問題，及時反饋，切實(shí)提高工作效率；二是定期監(jiān)測上報制。各街道、園區(qū)扎口匯總重點(diǎn)企業(yè)、新增長點(diǎn)企業(yè)監(jiān)測周報表，上報至區(qū)政府辦。

4．梳理一批掛鉤單位。對列入服務(wù)活動的重點(diǎn)企業(yè)，由各街道、園區(qū)、相關(guān)部門建立掛鉤聯(lián)系制度，掛鉤單位主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全責(zé)，進(jìn)行現(xiàn)場走訪了解，并針對企業(yè)提出的問題和困難，研究解決方案，幫助企業(yè)突破發(fā)展瓶頸（詳見：“服務(wù)企業(yè)活動月”掛鉤服務(wù)一覽表）；各街道、園區(qū)、相關(guān)部門要按照區(qū)政府統(tǒng)一部署要求，制定工作方案，排定掛鉤單位，明確工作責(zé)任，及時上報企業(yè)服務(wù)情況，報區(qū)政府辦公室。

5．開展企業(yè)走訪“回頭看”活動。各街道、園區(qū)、相關(guān)部門要對一季度調(diào)研走訪的企業(yè)開展“回頭看”活動，跟蹤企業(yè)反映問題的辦結(jié)情況。6月底前，各責(zé)任單位、相關(guān)部門要對存在招聘難、融資難等共性問題的企業(yè)，建立健全長效工作機(jī)制和服務(wù)綠色通道；對一些尚未解決的問題，做到一企一策、特事特辦，提高服務(wù)效能，力爭在6月底前圓滿解決企業(yè)提出的問題，努力為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好氛圍。

五、服務(wù)要求

1．加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各街道、園區(qū)、相關(guān)部門要充分認(rèn)識開展“企業(yè)服務(wù)活動月”的重要意義，要對照市“對標(biāo)找差、創(chuàng)先爭優(yōu)”的要求，并結(jié)合各自實(shí)際，制定工作實(shí)施方案。要成立專門工作班子，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)掛鉤負(fù)責(zé)制，一把手要親自抓，盡可能不影響企業(yè)正常生產(chǎn)管理，全力搞好協(xié)調(diào)服務(wù)。

2、加強(qiáng)協(xié)作配合。各單位、各部門要相互協(xié)調(diào)配合，相互支持。對企業(yè)需要解決的問題，屬于一個部門職責(zé)內(nèi)的，要盡快解決落實(shí)；對涉及面廣、政策性強(qiáng)的重大問題、難點(diǎn)問題，需要多個部門共同解決的，由牽頭部門協(xié)調(diào)，相關(guān)部門密切配合，齊心協(xié)力，不推諉、不扯皮，共同解決好企業(yè)提出的困難和問題。

3、加強(qiáng)督查匯報。對各街道、園區(qū)、各部門企業(yè)服務(wù)情況，區(qū)政府辦督查科每周進(jìn)行一次督查，并予以通報。6月底，各街道、園區(qū)、部門將企業(yè)服務(wù)活動月工作開展情況及成效上報區(qū)政府辦。

4、提高服務(wù)實(shí)效。對列入活動的重點(diǎn)企業(yè)，各單位要通過多種渠道、多種形式廣泛聽取和征詢企業(yè)對我區(qū)企業(yè)服務(wù)發(fā)展環(huán)境的意見和建議，積極幫助企業(yè)解決生產(chǎn)、發(fā)展難題，提高服務(wù)實(shí)效，全力推動企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。