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為深入貫徹落實(shí)市“城市建設(shè)年”工作部署和《開展“區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）黨組織書記大走訪”活動(dòng)實(shí)施方案》文件精神，進(jìn)一步拓寬和豐富街道城市建設(shè)管理思路，找準(zhǔn)推進(jìn)轄區(qū)城市管理的關(guān)鍵點(diǎn)和突破口，圍繞“是我家，優(yōu)美靠大家”工作主題，經(jīng)街道黨工委、辦事處研究，決定從4月10日開始至5月下旬，在全街道范圍內(nèi)開展城市管理“大走訪大家談攜手管”活動(dòng)。具體實(shí)施方案如下：

指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神，緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展觀的總體要求，緊密結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，堅(jiān)持群眾路線，破解城市管理難點(diǎn)。圍繞“是我家，優(yōu)美靠大家”工作主題，加強(qiáng)與社會(huì)各界的溝通互動(dòng)，讓更多的人了解城管、理解城管、參與城管，不斷提高遵守城管法律法規(guī)的自覺性，共建和諧城管，為構(gòu)建幸福中城做出積極貢獻(xiàn)。

工作目標(biāo)

通過這次城市管理“大走訪大家談攜手管”活動(dòng)，進(jìn)一步掌握城管工作的基本規(guī)律、宣傳城管法律法規(guī)、征求群眾對(duì)城管工作的意見和建議、為群眾解決實(shí)際問題，加強(qiáng)與人民群眾的聯(lián)系溝通，及時(shí)了解和積極回應(yīng)人民群眾對(duì)城管工作的新要求、新期待，樹立城管隊(duì)伍良好的社會(huì)形象，全力推進(jìn)文明城管、法治城管、和諧城管建設(shè)，形成城市管理人人參與，攜手共創(chuàng)優(yōu)美家園的良好局面。

主要走訪對(duì)象

1、轄區(qū)重要路段、重點(diǎn)區(qū)域內(nèi)的重點(diǎn)單位（如黨政機(jī)關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位等）、臨街的經(jīng)營戶、以經(jīng)營流動(dòng)攤點(diǎn)為主要生活來源的居民戶等；

2、社區(qū)群眾、黨員、居民代表；

3、從事清掃保潔、垃圾清運(yùn)工作的一線環(huán)衛(wèi)工人；

4、轄區(qū)各市場(chǎng)管理單位；

5、轄區(qū)重要路段、重點(diǎn)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理單位。

主要任務(wù)

要充分利用與群眾面對(duì)面交流這一“零距離”的接觸方式，把了解基本情況、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)、征求意見建議、建立常態(tài)機(jī)制四項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合起來，同步進(jìn)行。

一是了解基本情況。主要包括臨街單位和經(jīng)營戶名稱、地址、負(fù)責(zé)人姓名及職務(wù)、聯(lián)系電話；了解流動(dòng)攤點(diǎn)業(yè)主的家庭情況；轄區(qū)各市場(chǎng)內(nèi)部和周邊的基本情況、運(yùn)營情況和存在問題；背街小巷的衛(wèi)生保潔情況和亂張掛、亂涂寫情況；轄區(qū)各單位、酒店、飲食店的數(shù)量、除“四害”和衛(wèi)生狀況。

二是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。充分利用走訪與人民群眾面對(duì)面交流的有利時(shí)機(jī)，向社區(qū)居民和轄區(qū)單位宣傳城市管理行政執(zhí)法職責(zé)及相關(guān)的法律、法規(guī)，宣傳市、區(qū)城市綜合管理的運(yùn)行體制、計(jì)劃、打算以及措施等等，做到城管宣傳進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)單位、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校，引導(dǎo)廣大市民提高法制意識(shí)，更加了解、支持和配合城管執(zhí)法工作。

三是征求意見和建議。廣泛征求人大代表、居民代表、社區(qū)黨員、干部、臨街經(jīng)營戶等社會(huì)各界和轄區(qū)單位對(duì)攤?cè)狐c(diǎn)規(guī)劃、建設(shè)工地管理、車輛停放、生活垃圾收運(yùn)分級(jí)管理和分類收集、環(huán)境綜合整治等城市管理各方面工作的意見和建議。形成“一市場(chǎng)一議案、一條街（巷）一議案、一小區(qū)一議案”。

四是建立常態(tài)機(jī)制。要通過此次“大走訪大家談攜手管”，深入研究分析城市管理工作中存在的問題，認(rèn)真總結(jié)取得的成效和經(jīng)驗(yàn)做法，收集城市管理好點(diǎn)子好建議，并不斷做好完善和創(chuàng)新工作，提高城市管理工作經(jīng)常化、制度化水平。

時(shí)間安排

街道城市管理“大走訪大家談攜手管”活動(dòng)時(shí)間，從2012年4月18日至5月下旬，分三個(gè)階段進(jìn)行：

第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)階段（2012年4月10日至20日）

制定實(shí)施方案，組織動(dòng)員開展“大走訪”活動(dòng)。各社區(qū)和有關(guān)單位要全體動(dòng)員部署，細(xì)化方案要求，深入宣傳發(fā)動(dòng)，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)參與活動(dòng)的主動(dòng)性和自覺性。

第二階段：實(shí)施階段（2012年4月21日至5月20日）

各社區(qū)要結(jié)合各自實(shí)際和當(dāng)前工作情況，排定具體時(shí)間，確定走訪重點(diǎn)人員，明確具體任務(wù)，劃定走訪區(qū)域，召開座談會(huì)、征求意見會(huì)。要把開展“大走訪大家談攜手管”活動(dòng)作為街道創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的一項(xiàng)重要任務(wù)來抓，緊密結(jié)合自身的職責(zé)任務(wù)和工作實(shí)際，抓住重點(diǎn)、展現(xiàn)特點(diǎn)、形成亮點(diǎn)，扎實(shí)推動(dòng)活動(dòng)的深入開展。

第三階段：總結(jié)完善階段（2012年5月下旬）

要把開展這次“大走訪大家談攜手管”活動(dòng)作為構(gòu)建和諧城管的重要切入點(diǎn)，不斷總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)，形成機(jī)制，鞏固成果，擴(kuò)大影響，把“大走訪大家談攜手管”活動(dòng)上升為新形勢(shì)下構(gòu)建和諧城管、促進(jìn)城市管理科學(xué)發(fā)展的重要載體。

工作要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。為確保“大走訪大家談攜手管”活動(dòng)有組織、有計(jì)劃、有步驟地貫徹實(shí)施，成立街道城市管理“大走訪大家談攜手管”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)和日常工作。各社區(qū)也要成立相應(yīng)組織，負(fù)責(zé)本社區(qū)走訪活動(dòng)的開展。全體工作人員要充分認(rèn)識(shí)“大走訪大家談攜手管”活動(dòng)的重要性和必要性，把活動(dòng)的開展作為進(jìn)一步了解轄區(qū)情況、強(qiáng)化與廣大人民群眾溝通與聯(lián)系、增進(jìn)群眾對(duì)城管執(zhí)法工作的理解與支持的重要舉措，切實(shí)抓好落實(shí)。

（二）明確責(zé)任，落實(shí)任務(wù)。走訪工作要責(zé)任到人，做到“應(yīng)訪盡訪”，確保走訪活動(dòng)取得效果。街道活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員要帶頭深入一線，廣泛開展調(diào)研走訪，記好民情日記，充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。街道、社區(qū)每位干部職工和每個(gè)城管執(zhí)法隊(duì)員要走訪不少于10個(gè)管理、服務(wù)對(duì)象（店主、攤販等），并做好走訪活動(dòng)記錄。每個(gè)社區(qū)要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的市場(chǎng)（含臨時(shí)市場(chǎng)）、主要街（巷）道和居民小區(qū)的規(guī)劃、管理逐一形成較詳實(shí)成熟的專題調(diào)研建議案。

（三）注重方式，務(wù)求實(shí)效。各社區(qū)要加強(qiáng)活動(dòng)的信息報(bào)送，及時(shí)報(bào)送“大走訪大家談攜手管”活動(dòng)進(jìn)展情況、特色做法和工作成效、基層群眾對(duì)“大走訪大家談攜手管”活動(dòng)的意見和建議、加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下群眾工作好的做法、經(jīng)驗(yàn)和典型等。要采取專欄、標(biāo)語、短信、網(wǎng)絡(luò)、媒體報(bào)道等多種形式，全面正面宣傳報(bào)道城市管理工作，創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍。對(duì)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的正面典型人物和事件進(jìn)行宣傳報(bào)道，對(duì)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的不文明行為將在相關(guān)媒體進(jìn)行曝光。

（四）嚴(yán)肅紀(jì)律，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。在走訪活動(dòng)中，所有人員要做到語言規(guī)范、行為得體、態(tài)度誠懇。嚴(yán)禁酒后進(jìn)行走訪，嚴(yán)禁與當(dāng)事人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，要虛心聽取群眾的意見和建議。活動(dòng)期間，街道將對(duì)各單位、社區(qū)和全體干部職工開展“大走訪大家談攜手管”活動(dòng)情況進(jìn)行督查，督查情況列入年度社區(qū)和干部目標(biāo)管理考核。對(duì)思想上不重視、工作責(zé)任落實(shí)不到位、走訪流于形式的單位和個(gè)人，將進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。對(duì)各單位或個(gè)人報(bào)送的“金點(diǎn)子”建議，街道活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組將評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)，進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)并給予一定的物資獎(jiǎng)勵(lì)。