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為全面提升我鎮(zhèn)人民群眾安全感滿意度工作，根據(jù)市、縣政法工作會議精神和安全感滿意度雙提升工作方案要求，對標(biāo)對表，精準(zhǔn)發(fā)力，采取切實(shí)有效措施，補(bǔ)齊工作短板，力爭安全感滿意度極大提升，現(xiàn)制定方案如下：

一、目標(biāo)任務(wù)

堅(jiān)持問題導(dǎo)向，樹牢為民宗旨，嚴(yán)厲打擊嚴(yán)重危害公共安全以及侵害公民生命財(cái)產(chǎn)安全的違法犯罪行為，堅(jiān)決整治嚴(yán)重影響群眾安全感的社會治安重點(diǎn)地區(qū)和突出問題，完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制，創(chuàng)新政法綜治宣傳工作，弘揚(yáng)身邊事，為廣大人民群眾安居樂業(yè)、幸福生活創(chuàng)造平安、和諧、穩(wěn)定的社會環(huán)境和公平公正高效的法治環(huán)境。

二、主要措施

(一)做實(shí)基礎(chǔ)工作，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)推動“雙提升”

要找準(zhǔn)群眾對政法工作最不滿意的問題，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。從2019年民調(diào)結(jié)果看，全縣安全感指數(shù)98%、掃黑除惡成效滿意度為85.36%，均落后于省市平均水平；掃黑除惡知曉度為83.09%，道路交通管理狀態(tài)滿意度為84.46%，均落后于全省平均水平。民調(diào)反映的一些突出問題應(yīng)引起重視，調(diào)查顯示我縣“盜竊、詐騙、搶劫”現(xiàn)象突出，反映“社會閑散人員、精神病人”對社會治安影響較大，我縣平安創(chuàng)建活動群眾參與率落后于全省平均水平，全縣60.41%受訪群眾表示未參與過，我縣平安建設(shè)基礎(chǔ)工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。從人民滿意的地方做起，從人民不滿意的地方改起，就我鎮(zhèn)而言，要重點(diǎn)做好接處警、窗口辦證、道路交通管理、人民調(diào)解、司法調(diào)解、法律援助、訴訟服務(wù)等工，努力提升工作質(zhì)效和服務(wù)群眾的水平。

(二)集中開展矛盾糾紛化解，以調(diào)處的成功率保障“雙提升”

要把排查化解矛盾糾紛，解民怨、順民心作為提升群眾安全感的一項(xiàng)重要工作來抓，集中時(shí)間、集中力量排查化解一批“急、大、難”的矛盾糾紛，千方百計(jì)防止矛盾激化引發(fā)群體性事件。妥善處理因征地拆遷、安置補(bǔ)償和土地、山林、水利權(quán)屬等問題引發(fā)的矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)廣大群眾合法權(quán)益，使他們從內(nèi)心理解支持政法部門和綜治工作。要加強(qiáng)對精神障礙患者和社會閑散人員的管控和關(guān)愛，從而進(jìn)一步提升群眾安全感和滿意度。今年，我鎮(zhèn)實(shí)行信訪隱患逐月摸排，實(shí)行清單式管理。政法部門對涉法涉訴案件要開展一次全面的大排查、大走訪，了解情況，理順情緒，化解矛盾，以實(shí)際行動，贏得群眾的理解和支持。

(三)狠抓打擊整治，以看得見的公正促進(jìn)“雙提升”

政法機(jī)關(guān)要把打擊各類違法犯罪作為提升群眾安全感的首要任務(wù)，加大打擊力度，堅(jiān)決把打擊鋒芒指向那些嚴(yán)重影響人民群眾安全感的違法犯罪活動。要在深入開展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭的同時(shí)，集中打擊整治盜竊、詐騙、賭博等在民調(diào)中群眾反映較為突出的治安問題，集中力量偵破一批在一定范圍內(nèi)影響大、群眾意見大的案件，還群眾一份安寧。各村（居）要嚴(yán)格按照《鎮(zhèn)巡邏工作方案》要求把社會治安巡邏隊(duì)伍“村村轉(zhuǎn)”工作真正開展起來，規(guī)范化、常規(guī)化，加大巡邏頻率和密度，每周開展巡邏活動不少于1次，巡邏時(shí)間要保證，巡邏質(zhì)量要提升。要大力開展交通秩序整治，將群眾認(rèn)為最影響安全感的因素向好的方面轉(zhuǎn)化。本著“什么問題突出，就重點(diǎn)整治什么”的原則，有針對性地集中開展打擊整治工作。

(四)創(chuàng)新宣傳形式，以良好的氛圍助力“雙提升”

各村各單位迅速組織開展聲勢浩大的集中宣傳活動，多措并舉、廣泛宣傳。一是召開會議普宣傳，就我鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定和增強(qiáng)群眾安全感，各村（居）召開一次村民代表大會，宣傳我鎮(zhèn)平安建設(shè)、掃黑除惡等做了些什么，怎么做的，存在哪些不足，下一步怎么加強(qiáng)，爭取群眾認(rèn)同；二是入戶走訪講宣傳，結(jié)合疫情防控和脫貧攻堅(jiān)走訪，與群眾面對面宣傳；三是發(fā)放問卷促宣傳、印發(fā)群眾安全感和滿意度群眾問卷，全體鎮(zhèn)村干部入戶訪談群眾；四是張貼標(biāo)語造氛圍，要求每村不少于二幅固定標(biāo)語，并利用電子屏幕滾動宣傳；五是手機(jī)微信云宣傳，要求每位村干在村民工作群中發(fā)創(chuàng)平安宣傳信息，每月不少10條，月底截圖報(bào)鎮(zhèn)綜治辦備存；六是宣傳專欄刊宣傳，要求各村每月更新一次平安建設(shè)宣傳專欄。宣傳重點(diǎn)是掃黑除惡、平安建設(shè)、信訪維穩(wěn)等工作內(nèi)容，全方位擴(kuò)大宣傳覆蓋面和吸引力，進(jìn)一步增強(qiáng)宣傳效果。

三、工作要求

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)成立分管副書記為組長，政法委員為副組長，綜治成員單位負(fù)責(zé)人為成員專抓的領(lǐng)導(dǎo)組。把群眾安全感滿意度列入全年綜治工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。各村各單位思想上高度重視，措施上落細(xì)落實(shí)，效能上緊抓不放。

(二)改進(jìn)工作方法。堅(jiān)持“突擊與常年”相結(jié)合方式，健全落實(shí)調(diào)查研究、走訪聯(lián)系群眾、領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)等工作制度，找準(zhǔn)深化平安建設(shè)的切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，努力做到對群眾深惡痛絕的事“零容忍”、對群眾急需急盼的事“零懈怠”，真實(shí)地提升群眾安全感和滿意度。

（三）明確工作責(zé)任。堅(jiān)持“分級負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、屬地為主”的原則，一把手負(fù)總責(zé)、分片干部具體抓，全體鎮(zhèn)村干部分工到村到組，做到村不漏組、組不漏戶、戶不漏人。

（四）強(qiáng)化工作考核。對此項(xiàng)工作的開展，鎮(zhèn)紀(jì)委全程加強(qiáng)工作督查，督查結(jié)果列入年度綜治目標(biāo)考評。對行動遲緩、開展不力、敷衍塞責(zé)等問題，將進(jìn)行通報(bào)、調(diào)度、重點(diǎn)管理，情節(jié)嚴(yán)重的將直接“一票否決”。