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【摘要】目的評價醫(yī)院體檢中心健康管理一體化服務(wù)模式的應(yīng)用效果。方法選取我院體檢中心體檢者500例作為觀察組:健康管理一體化服務(wù)模式;選取500例體檢者作為對照組:常規(guī)健康管理。結(jié)果觀察組患病率低于對照組，滿意度98.4%高于對照組滿意度85.6%，差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P＜0.05)。結(jié)論醫(yī)院體檢中心健康管理一體化服務(wù)模式的應(yīng)用，能減少患病率效果顯著。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院體檢中心;健康管理;一體化服務(wù)模式

體檢健康管理中心始終秉持以患者為中心，以“優(yōu)質(zhì)、體貼”兩大服務(wù)為宗旨，以“健康檢查、健檢分析、預(yù)防指導(dǎo)”三大環(huán)節(jié)為核心，以“專業(yè)、細(xì)致、高效、精準(zhǔn)”四大準(zhǔn)則為根本［1］，以此提高體檢效果。本文就分析健康管理一體化服務(wù)模式在醫(yī)院體檢中心中的應(yīng)用，其效果分析如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選取我院2017年6月至12月期間于體檢中心體檢者500例作為觀察組，男性341例，女性159例;年齡:40～78歲，平均(59.34±5.72)歲;選取同期500例體檢者作為對照組，男性340例，女性160例;年齡:40～78歲，平均(60.12±5.63)歲;兩組體檢者的基線資料經(jīng)統(tǒng)計學(xué)軟件處理，差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P＞0.05)，具有可比性。

1.2方法

對照組常規(guī)管理，按照體檢流程，體檢者自行體檢。觀察組健康管理一體化服務(wù)。(1)成立專業(yè)的健康體檢管理團(tuán)隊。我院專業(yè)的健康體檢管理團(tuán)隊由主任醫(yī)師1名、副主任醫(yī)師1名、主檢醫(yī)師2名、健康管理師40名、心理咨詢師2名、運(yùn)動管理師2名，醫(yī)務(wù)禮儀培訓(xùn)師3名組成，強(qiáng)化團(tuán)隊成員專業(yè)知識、禮儀行為等培訓(xùn)工作，緊密結(jié)合省內(nèi)多家知名醫(yī)院、專家教授，提高專家會診服務(wù)。(2)改善基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)建良好的體檢環(huán)境。根據(jù)體檢具體事項，將體檢中心劃分為普檢區(qū)、深度檢查區(qū)、兒童檢查區(qū)、貴賓健康俱樂部4條體檢專區(qū)，根據(jù)體檢人群劃分為男賓線、女賓線、兒童檢線及VVIP檢線等人性化檢線。體檢中心維持適宜溫濕度，設(shè)置地滑、飲水區(qū)、衛(wèi)生間等低區(qū)醒目標(biāo)志。(3)普及健康知識，建立健康管理檔案。通過微信、QQ、短信、微博、微信公眾號等健康宣傳方式，積極開展健康知識宣傳服務(wù)活動。為體檢者建立永久性電子健康檔案，分析體檢者健康狀況及不良傾向，及時發(fā)出健康預(yù)警。指導(dǎo)體檢者用藥、就。(4)開展網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)字化體檢，建立健康信息管理服務(wù)。健康體檢中心積極應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺及時健康體檢者的健康信息、健康知識信息、服務(wù)機(jī)構(gòu)信息，并通過單位個人網(wǎng)絡(luò)查詢機(jī)構(gòu)，為單位、個人提供各種健康管理服務(wù)內(nèi)容。

1.3觀察指標(biāo)

觀察兩組體檢者健康體檢狀況，調(diào)查兩組健康體檢者的體檢滿意度，分為滿意、基本滿意及不滿意三個級別［2］。1.4統(tǒng)計學(xué)分析采用SPSS20.0軟件，進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析，以［n(%)］表示計數(shù)資料，行χ2檢驗(yàn)，以(χ珋±s)表示計量資料，行t檢驗(yàn)，P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1兩組體檢者患病率比較

觀察組體檢者亞健康狀態(tài)、肥胖、高血脂、高血壓、糖尿病、心電圖改變、尿酸升高患病率低于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P＜0.05)。

2.2兩組體檢者體檢滿意度比較

觀察組體檢滿意度98.4%(492/500)，即滿意369例，基本滿意123例，不滿意8例;對照組體檢滿意度85.6%(428/500)，即滿意184例，基本滿意244例，不滿意72例;差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P＜0.05)。

3討論

醫(yī)院體檢中心健康管理一體化服務(wù)模式實(shí)施，通過對在院健康體檢者實(shí)施健康知識宣教，通過應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，積極開展健康知識的普及宣傳，由專業(yè)團(tuán)隊分析體檢者健康狀況及不良傾向，及時發(fā)出健康預(yù)警，并注意及時解答體檢者的疑惑，提高每位體檢者的健康預(yù)防意識。本次研究調(diào)查發(fā)現(xiàn)，觀察組體檢者亞健康狀態(tài)、肥胖、高血脂、高血壓、糖尿病、心電圖改變、尿酸升高患病率低于對照組，體檢滿意度98.4%高于對照組體檢滿意度85.6%，數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計學(xué)意義，P＜0.05。因此，體檢中心健康管理一體化服務(wù)模式的實(shí)施，順應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展進(jìn)展，以患者為服務(wù)中心，為體檢者提供專業(yè)、細(xì)致、高效、精準(zhǔn)的護(hù)理管理，以此能顯著提高體檢者的健康預(yù)防知識，減少患病率的發(fā)生;同時能改善體檢者潛在或現(xiàn)存的疾病癥狀，使健康體檢者能得到科學(xué)規(guī)范、周密完整的醫(yī)學(xué)監(jiān)管模式。總而言之，醫(yī)院體檢中心健康管理一體化服務(wù)模式的應(yīng)用，能減少患病率，提高體檢者的滿意度，效果顯著。

參考文獻(xiàn)

［1］趙文高，徐湘明.體檢中心健康管理對糖尿病患者血糖控制的干預(yù)效果［J］．齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院學(xué)報，2016，37(5):691-692.

作者：董曉芳 單位：河南省汝州市人民醫(yī)院