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急診護理工作中常常出現各種情況，因此護理工作人員需要有良好的素質，才能很好應對各種突發情況，在患者以及醫生之間作為一種溝通橋梁。同時護理工作中常常需要給予患者一定的心理護理等，均需要護理工作人員有著較高的素質。同時護理工作人員需要有較強的法律意識，避免出現各種不必要的醫療糾紛。

結果

在兩組患者出院時對患者進行滿意度的調查，其中觀察組患者的滿意度為98.5%，對照組患者的滿意度為87.2%。兩組進行對比差異有統計學意義(P<0.01)，說明質量控制在急診護理質量管理中有著明顯的作用。

討論

急診護理質量是指根據醫學知識以及護理學的原則，向患者提供護理服務時，能達到患者的滿意的程度。因此為了提高急診護理的整體質量，建立科學的護理管理質量控制體系是非常有必要的。堅持科學的管理方法，同時制定良好的管理制度。定期對護理工作人員進行再教育，提高護理工作人員的整體職業素質。

由于急診科室中突發、緊急情況較多，因此對于護理工作人員的處理事情的能力要求較高，加強護理工作人員的技能培訓，醫學基礎知識的學習等，是提高護理工作人員應對事件能力的有力措施。同時加強監管，落實好各項急診護理工作。明確在急診護理中各護理工作人員的職責，盡量將各種操作都標準化、規范化。急診護理的管理范圍是從患者被接收開始，直到患者出院的每個過程和程序。

急診科的特點在于患者的發病緊急，而且講究時間性、病癥類型廣、工作強度大等，而且急診工作涉及患者的生命安危，除了及時有效的治療外，急診護理工作也是急診搶救中的重要環節。因此提高急診護理的整體水平，在急診管理中是一項重要的課題。根據本文的研究結果可以看出，質量控制在急診護理的質量管理中起到重要的作用，患者的滿意度明顯高于常規的急診護理，這除了能提高整體急診科室的搶救質量外，還能提高醫院的整體治療水平。

綜上所述，對于急診護理的管理應該采取質量控制的管理方法，完善管理制度，以提高急診部門以及整體醫院的治療搶救水平，使得患者的滿意度提高，避免不必要的醫療糾紛。

作者：童云薇單位：石河子143團醫院新疆石河子