建筑理論行為與環境心理范文
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論文摘要使用后評價是指對建筑，建筑綜合體及建成環境所開展的一套系統的評價程序與方法。它關注的是建成環境的實際使用狀況以及使用者的意見和要求。通過收集使用者的意見和建議，以及將建筑師與規劃師的規劃設計目標與建筑及其環境的實際使用情況加以比較，使用后評價者能為建筑師與規劃師提供極具價值的反饋信息，使建筑師與規劃師得以據此有針對性地改進其規劃設計工作。本文簡要介紹建筑使用后評價的意義和重要性，建筑使用后評價的發展簡史以及建筑使用后評價常用的技術和方法。
一、使用后評價的意義和重要性
1.使用后評價的概念使用后評價（PostOccupancyEvaluation,簡稱POE）是指對建筑物及其環境在建成并使用一段時間后進行的一套系統的評價程序和方法。它關注的是建筑及其環境的實際使用情況和使用者的意見和需求。其原理是通過對建筑與規劃的預期目的與實際使用情況加以對照、比較，收集反饋信息，以便為將來同類建筑與環境的規劃、設計和建筑決策提供可靠的客觀依據。
2.反饋機制的作用控制論、信息論和系統論是人類在20世紀提出的三大理論。維納提出控制論的核心，就是特別重視反饋機制的作用。維納的控制論論述了人類、動物和機器是如何利用反饋信息來學習、調整并改進自身的行為。沒有反饋的控制是不可能的。以射箭運動員為例，每發出一箭，都要了解所射之箭偏離靶心的信息，作為調整下一次射箭的依據，使之越來越準確地命中目標。開展使用后評價的目的就是在規劃與建筑設計中建立反饋機制。缺乏這一過程，規劃與建筑設計的程序就不完整。
歐美建筑界通過使用后評價發現，大量建筑物中存在的缺點、不足和問題，是由于建筑設計不當造成的。這些問題若不是通過使用后評價及時發現，就可能在類似的其它工程中一再發生，甚至延續數十年而得不到發現和解決，將造成極大的損失。
3.“以人為本”價值觀的體現規劃與建筑設計的根本目的，是要創造適用、健康、安全、節約資源能源和有利于保護環境的建筑空間、場所等人工環境，來滿足人們的各種使用需求（包括居住、工作、生產、休閑與娛樂等各種活動）。因此，如何體現“以人為本”的宗旨，為建筑物的使用者著想，為他們設計良好、適用的建筑空間，是建筑師義不容辭的職責所在，也是衡量建筑設計水平優劣、質量高低的根本判別準則。
4.使用后評價的作用一個建成的建筑物及其環境是否令人滿意？有無需要改進的地方？對于這些問題，使用者最有發言權。因為他們長期在其中居住、工作、生活，最有切身體會，他們的意見也因此而極具參考價值。
歸納使用后評價的作用，主要體現在以下幾點：
①有助于改善建成環境的質量與功能，使之更好地滿足使用者的要求；②有助于促進建筑設計與城市規劃理論的發展，形成導則、規范和標準；③有助于提高建筑師、規劃師的修養和業務能力。《紅樓夢》云：“世事洞明皆學問，人情練達即文章”。俗話也說：“木匠要巧，郎中要老”。一位成熟的、高水平的建筑師、規劃師應同時具備木匠之巧和郎中之“老”。如果不了解使用者的多種要求，不熟悉人們在建筑空間中發生的行為模式和引發的環境心理狀況，是難以勝任建筑師和規劃師的工作的。而使用后調研與評價正是建筑師、規劃師了解、熟悉服務對象，提高自己業務能力和修養的一項基本功。
④有助于科學地檢驗和評價規劃與建筑設計方案是否合理、是否優秀。如同評價影視作品設有金雞獎、百花獎，要依賴專家的評價和觀眾的評價一樣，對于規劃與建筑設計的評價，也一樣既要依靠專家的評價，又要依靠群眾的評價，二者不可或缺。而此二者的評價都涵括在使用后評價的范疇之中。
⑤有助于建筑業可持續發展和四節一環保（節材、節地、節能、節水）建筑的實現。
使用后評價的最新發展：綠色建筑使用后評價，著重于對建筑的四節一環保和可持續發展方面的考量，對建筑業落實科學發展觀、建成環境友好型、資源節約型社會起重要作用。
二、使用后評價發展簡史
1.首個嚴格意義上的POE發生在上世紀60年代。最早是由Osmond等人于1966年對精神病院和監獄等特種建筑開展使用后調研。這些工作著重調查評估這些特種建筑對特殊使用者的健康、安全和心理的影響，并為今后改進同類建筑設計提供依據。
自上世紀60年代末至整個70年代，發達國家建筑界有若干重要的相關論著發表。如1969年，RobertSommer出版著作《私人空間：設計的行為基礎》（PersonalSpace:TheBehavioralBasisofDesign）；1974年，又出版《緊密空間：硬的建筑及如何使之人性化》（TightSpaces:HardArchitectureandHowtoHumanizeit）；1975年，EdwardT.Hall出版了《建筑界中的第四維度：建筑對人之行為的影響》（TheFourthDimensioninArchitecture:TheImpactofBuildingonMan’sBehavior）。可見，當時西方建筑界已十分關注建筑設計與人的行為之間的相互關系。使用后評價的開展正是與這些理論動向密切相關的。在此背景下，1968年西方建筑界成立了“環境設計研究協會”，其成員包括建筑師、規劃師、設備工程師、室內設計師、心理學家、社會學家、人類學家和地理學家等。70年代后期，發達國家建筑界又陸續出版了一批著作，涉及使用后評價方法及案例研究，并辦有專門的雜志，如《環境與行為》（《EnvironmentandBehavior》）、《環境心理學報》（《TheJournalofEnvironmentalPsychology》）、《建筑學和現代建筑》（《ArchitectureandProgressiveArchitecture》）等。在這些重要建筑類雜志上，也重視POE論文的發表。
尤其值得一提的是，ChristopherAlexander先后于1964年出版了《形式合成注釋》（《NotesontheSynthesisofForm》）；于1969年出版了《模式生成住宅》（《HousesGeneratedbyPatterns》），后又于1977年出版了《模式語言》（《APatternLanguage》）。這些著作對建筑使用后評價的開展起到重要的指導和推動作用。
1975年，美國成立了《通用設施管理》（《GeneralServicesAdministration》）機構，開始對辦公建筑的性能開展可測量指標的研究。自上世紀60-80年代，美國已對學生公寓、醫院、住宅公寓、辦公建筑、學校建筑、軍隊營房等建筑廣泛地開展使用后評價研究，發展出一套關于數據收集、分析技術，主客觀評價指標、評價模型及設計導則等方法體系，包括調研、訪談、系統觀察、行為地圖、檔案資料分析和圖像記錄等一整套開展POE的技術手段。
在英國，70年代也出版了有影響的關于POE的著作，如蘇格蘭《建筑性能研究中心》的Markus于1972年出版的《建筑性能》（《BuildingPerformance》）一書，影響相當廣泛。
總之，到80年代，在歐美等發達國家，POE已成為政府和建筑界的例行活動。一些建筑學院還將POE列為本科生和研究生的課程。除了美國以外，在歐洲、大洋洲和日本，有三個重要的組織在執行POE研究。它們是：
①歐洲的IAPS（《InternationalAssociationfortheStudyofPeople&TheirPhysicalSurroundings》）（國際人與實體環境研究協會）；②澳洲、新西蘭和東南亞的PAPER:《People&ThePhysicalEnvironmentResearchAssociation》（《人與實體環境研究協會》）；③日本的MERA：《Man-EnvironmentResearchAssociation》（《人與環境研究協會》）。
發達國家早在上世紀60年代就開始探索生態建筑學和開始環境影響評價，注意建筑的可持續發展問題和與自然生態、環保的關系。隨著能源危機和環境資源問題的加劇，自80年代起，西方發達國家開始更加關注綠色建筑。如美國成立綠色建筑協會USGBC（UnitedStatesGreenBuildingCouncil）。有關綠色建筑與建筑環境評價的方法體系也紛紛推出。如英國建筑研究所（BRE）于1990年推出的“建筑環境評價方法（BREEAM）”，美國綠色建筑委員會于1993年推出的“LEED綠色建筑等級體系”；1996年由加拿大、美國、英國、法國等14個國家參加的“GBC綠色建筑挑戰”。還有德國的生態導則LNB及ECO-PRO、澳大利亞的建筑環境評價體系NABERS、挪威的ECOprofile,荷蘭的ECOQuantum,法國的ESCALE、EQUER，日本的《環境共生住宅A-Z》等。這些評價體系對建筑是否節能、環保的性能標準給出系統的分析與評估方法，并設計了各類圖表及電腦軟件，便于設計者或使用者評估。
2.我國的使用后評價我國的建成環境使用后評價及相關工作，是從上世紀70年代末80年代初開始的。常懷生先生于1982年在哈爾濱建筑工程學院介紹建筑環境心理學，并于1984年翻譯出版了《環境心理學》一書，其中介紹了日本的環境評價工作。1992年常先生著手調查全國9個城市123戶住宅、4個城市7家醫院近60間病房，以及深圳6棟辦公樓近40間辦公室。其評價實踐偏重于研究人與微觀環境的心理互動關系。后來，他又在1999年《室內環境設計與心理學》一書中介紹了POE的理論和方法。
關于建筑物理環境的專項使用后評價方法的研究也在80年代陸續展開。例如，楊公俠先生于1984年出版的《視覺與視覺環境》一書，結合視覺環境進行環境評價研究。
筆者曾于上世紀80年代研究廳堂音質的評價方法，并在此基礎上，擴大到對居住區生活與環境質量的使用后評價。1990-1993年間，在國家自然科學基金及浙江省自然科學基金的資助下，筆者對4城市17個居住區居民進行居住區生活與環境質量使用后評價。以人群的主觀評價為核心，利用量化的方法，初步建立了建筑環境綜合評價的科學架構。
1998年在《建筑百家言》[2]一書中，筆者發表了《提倡建筑師進行使用后調查》一文，強調了在我國建筑界開展使用后評價的重要性。此后，筆者在華南理工大學建筑設計及其理論專業招收博士生，開展建筑使用后評價的較為系統的研究。目前已先后有朱小雷、陳建華、尹朝暉等三位博士生畢業。另有若干位博士生仍在這一領域耕耘。他們分別就使用后評價方法體系以及城市休憩性文化廣場、住宅、大學校園教學建筑以及辦公建筑等建筑環境開展較為深入的使用后評價研究。朱小雷博士還于2005年出版了《建筑環境主觀評價方法研究》一書。
1993年，在吉林召開了我國首次“建筑與心理學”研討會。李道增先生于1999年出版了《環境行為學概論》一書。胡正凡、林玉蓮于2000年出版《環境心理學》一書。他們在“環境、行為”理論研究基礎上，利用認知地圖對校園環境和風景區質量做了評價研究。該書還介紹了POE的一些基本知識和特點。
莊惟敏于1999年出版了《建筑策劃導論》一書，系統介紹了日本住宅空間的評價方法。他結合建筑策劃理論研究，系統地發展了以“語義差異法”為中心的建成環境評價方法，強調利用社會學的調查研究方法評價現狀環境實態，收集建筑策劃基礎信息的重要性。
關于綠色建筑評價的研究，我國在進入本世紀以來也有很大發展。如2001年建設部住宅產業化促進中心制訂了《綠色生態住宅小區建設要點與技術導則》。同時多家科研機構、設計單位合作，制訂了《中國生態住宅技術評價體系》，并出版了《中國生態住宅技術評估手冊》。另外《現代房地產綠色開發與評價》一書也于2003年出版。同年8月，由清華大學等九家單位合作，完成了《綠色奧運建筑評估體系》。1996年香港地區參照英國的BREEAM，建立了HK-BEAM。1999年臺灣地區也推出了《綠色建筑解說與評估手冊》。[3]
三、評價學要點使用后評價涉及評價學，因此有必要了解一下評價學的要點
首先，評價可分為客觀評價與主觀評價兩大類，并且應當以后者作為出發點和歸宿。尤其是使用后評價，更關注使用者的主觀感受，如滿意不滿意，舒適不舒適，方便不方便等。
其次，評價可以按定量和定性的方式進行。通常客觀評價多依賴于定量指標進行，而主觀評價則多以定性的方式進行，但也可以利用諸如語義學標度等方法予以量化，使之能輸入計算機進行統計分析。
再者，評價通常還會依靠一套指標集（或稱因子集、參量集）來進行。這些指標要求是彼此獨立的，并且對于所評價的對象而言，應當是力求完備的。對各指標還應尋求適當的容限和優選范圍。
探討主客觀指標之間的相互關系是評價學的核心問題之一。如何由各單項指標的評價合成為綜合評價，也是值得探討的問題。
另外，依靠什么人去評價，用何種技術方法去評價，也是十分重要的評價學內容。
四、使用后評價的常用技術和方法
1.文獻資料收集與分析通常需要收集的資料包括有關建筑設計圖紙、維修記錄及變更設計的情況。若是欲進行綠色建筑評估，則還應包括用電、耗能的記錄等資料。新晨
2.現場踏勘與測量進行現場踏勘的目的是熟悉欲評價之建筑及其環境。專項評價還應包括必要的測量：如光學、聲學、熱工學與室內空氣品質測量等。
3.問卷調查與訪談調查訪談的對象主要是建筑的使用者，也包括該建筑的服務與管理人員。有時還需要向相關專家（包括建筑師、規劃師）作調查、訪談。例如，欲評價觀演建筑設計是否良好，則可向音樂家、樂隊指揮、演員、導演及劇場經理等作調查和訪談。
若涉及的調查訪問對象過多，則需采用隨機采樣的原則來獲得調查對象的樣本。若所需研究、評價的項目與被調查者的身份與社會統計屬性有關（年齡、性別、職業、民族、收入等），則尚須記錄這些信息資料，以供后期分析之用。
設計調查問卷也有許多講究。通常須涉及對使用者的健康、安全，工作效率與生活方便性和心理舒適性等方面的問題。如詢問何項設計是成功的？何者是失敗的？某工作與活動空間的面積、體積是否足夠？各房間之間的空間關系是否恰當（包括平面關系和豎向關系）？交通面積和路徑（包括門廳、過道、樓梯等）是否足夠與恰當？指向性是否明確？物理環境（聲、光、熱、空調、通風、遮陽）等是否滿意？墻、地板、天花等各界面的裝修材料是否合適？建筑外觀及美學效果如何？使用者在各種空間中所感受到的領域感、私密度如何？是否便于社交接觸？建筑物是否便于變更使用？是否便于維修等等。同時，還可詢問是否需要某些使用者認為必需，而所在建筑又缺乏的房間或設施以及使用者對改進設計的建議等。
關于空間利用率的調研，可以詢問使用者在一個平均周內，花多少時間于某個空間。具體時間（小時數）可按每4~5小時分檔。
為了量化主觀評價，可采用語義學級差標度法來獲取評分。通常采用4、5、7、9、乃至11級標度。例如：
采用4點標度的好處是不設中間態度，要么是正的評價，要么是負的評價。如：
當欲作某專項使用后評價，在設計問卷時，可以把其它項目的問題也夾雜其中，以一種不經意的方式來調研，避免誘導、暗示的作用，以便更真實地了解到使用者的反應。
4.直接觀察與行為記錄對人們如何使用某一建筑空間或設施進行直接觀察，并利用草圖來記錄其行為，從中發現規律，是行為科學研究的一項基本方法。例如陳建華等人[4]在對嶺南地區休憩性文化廣場所做的使用后評價中，就曾利用此方法發現喬木下人群的若干行為模式，包括主要使用人群的年齡、性別、利用時間和人數的分布，人群集聚特性與活動類型等，并得出在設計休憩性文化廣場喬木下空間時，應注意其坐椅的布置和設計，注意周圍景物的可視性等設計導則。
5.拍照與錄像定期或不定期地對人們如何利用某一建筑空間或設施的行為加以拍照、錄像，也是行為記錄的一種常用方法，可作為直接觀察和草圖記錄法之補充。朱小雷[5]在對華南理工大學文化廣場作使用后評價時，曾于2002年4月24日下午利用拍照記錄行為資料。圖1是他在半小時內每隔5~7分鐘對該廣場的拍攝樣本。通過拍照，他發現了一些空間異用行為，如有18人在中央主花壇就座，說明原設計在花壇邊布置的坐位數量不足，或坐位設計不舒適。他并發現有小車開到廣場中停車。這顯然不符合設計者設計該文化廣場之初衷，說明設計者未采取有效措施，來防護類似行為之發生。拍攝還發現跆拳道小組和交誼舞小組共同利用該場地作為活動空間，但在時間上有沖突等問題。
6.認知地圖與使用方式記錄讓被訪者畫出某建筑環境或空間的認知地圖或意象圖式，也是一項行為與環境心理學的調研方法，從中可以了解建筑等認知對象在使用者心目中的印象，以及使用者是如何感知所處的建筑空間環境的。此外，提供給被訪者一些建筑的平面圖，讓被訪者畫出（或用文字注明）其是如何利用該空間的，也是一項輔助的調研方法。如尹朝暉[6]在對珠三角地區住宅實施的使用后評價中，就利用此方法了解到居民如何使用住宅的許多細節和方式。圖2示出部分居民住宅的使用方式記錄圖。她從中歸納出居民有希望設獨立書房和第二主臥室的傾向；居民有希望主臥室有私密化個人休閑空間或讀書空間的傾向；有自己劃分出玄關的傾向；居民有喜歡在客廳設置酒吧、裝飾柜或魚缸的傾向；以及多數居民較喜歡圓形餐桌，較重視陽臺的休閑功能等意向。
7.變更設計與改變空間使用功能的記錄在了解使用者對建筑空間與設施的使用方式時，注意了解使用者是否及如何變更設計和改動原設計空間的使用功能等信息，具有特別重要的價值。這些行為的發生說明設計者的意圖未能被實際使用者接受，二者發生差異。這些反饋信息提示設計者今后在設計類似建筑和布置同類設施時，應特別注意加以改善的地方。
8.利用圖片或虛擬仿真技術來進行主觀優選試驗何種設計方案和建筑空間環境更為使用者所青睞？欲對此有所了解有時可利用相片、設計圖案、計算機仿真乃至虛擬現實技術提供給被調查、訪問的對象，供他們進行主觀擇優試驗。通常可采用二者比較擇一或多者比較排序等方法。所提供的供擇優、排序的圖片，或虛擬仿真場景，最好在某一參量上加以變化，而其它參量盡量保持不變，以便了解被試者對某一參量的優選意向。由于計算機仿真技術容易做到僅讓單一變量變化，故特別適宜于此種主觀優選或排序試驗。至于所提供的圖片或場景是否需要十分逼真，則應視所進行的試驗目的而定。通常只要被試者能作出優選、排序判斷即可。
9.數據統計分析方法對所收集到的調研資料、信息，尤其是量化數據尚需根據評價的旨趣進行一些統計分析處理。常用的數理統計分析包括以下幾項：
⑴平均值分析：可以了解大多數人的中心判斷傾向；⑵標準差分析：可以了解調查對象意見的分歧、離散程度；⑶相關分析：可以了解調查參量之間的關聯程度；⑷獨立性檢驗：可以檢驗調查參量之間是否相互獨立；⑸因子分析與主成份分析：可以了解哪些潛在的重要因子在起作用；⑹回歸分析：可以將所欲預報的參量（因變量）用一個或若干個自變量來定量地表示。
由于數理統計涉及專門的課程，為了更好地開展使用后評價，建筑師、規劃師應當學一點統計學。現在已有專門的應用統計分析軟件可以利用（如SPSS統計軟件）。
10.小結綜上所述，建成環境的POE主要可分為三個層面進行：其一是在技術層面上進行。主要是根據現行規范、標準的一套客觀指標來檢驗；其二是從功能層面上進行，主要涉及各類專門建筑的功能，如醫院、超市、劇場等；其三是從行為層面進行。這一類的POE更加關注的是使用者是如何使用空間的，其行為規律如何，以及環境心理效應。要考慮人體測量學、人類工程學的因素，注重研究建筑空間的次序、位置、相互關系、形狀、比例、尺度、細部等對人的行為和心理的影響，包括私密性、領域感、安全感、社交距離、親切感、方向感、舒適感及對環境的認知等。
各類建筑使用后評價研究還在發展之中，尤其在國內建筑界還未引起足夠重視。然而使用后評價無疑具有十分重要的價值，是當今建筑學研究的一個重要方向。希望有更多的同行予以關注，共同推動使用后評價研究的進一步開展。
參考文獻[1]W.F.E.Preiseretal,“Post-OccupancyEvaluation”VNRCompany.NewYork.1988.
[2]楊永生。建筑百家言。中國建筑工業出版社，1998.
[3]劉啟波，周若祁。綠色住宅綜合評價方法與設計準則。中國建筑工業出版社，2006.
[4]陳建華，吳碩賢。嶺南地區休憩性文化廣場中喬木下人群的行為模式研究。中國園林。2002.（5）：48-50.
[5]朱小雷。建成環境主觀評價方法研究。東南大學出版社，2005.
