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[摘要]文章從當前農村電商物流現(xiàn)狀研究出發(fā),分析了當前農村電商物流發(fā)展所面臨的三大類風險,并給出了相應的風險防范策略,最后對農村電商物流的發(fā)展做了總結和展望,為農村電商物流的發(fā)展提供參考。
[關鍵詞]農村電商物流;風險識別;評估;風險防范
一、我國農村物流發(fā)展的現(xiàn)狀分析
我國農村物流的發(fā)展關系到城鄉(xiāng)居民的日常生活水平,是三農問題中的民生問題。隨著我國農村地區(qū)路路通工程的基本實現(xiàn)和農村基本的信息網絡的普及,農村電商物流的發(fā)展速度勢不可擋。據有關部門統(tǒng)計,2014年我國農村地區(qū)在上網的交易額達到了1800億元,2015年的交易額大約是3530億元,增長比率是驚人的96%[1]。京東和天貓等大型的電商企業(yè)看準了我國農村這個巨大的潛力消費市場,前后建立了與其對應的農村市場的物流體系。然而,與一線城市其完善的物流服務體系相比,我國的農村物流的發(fā)展現(xiàn)狀還不樂觀,還有很長的路要走,到目前為止,我國還有將近一半的鄉(xiāng)鎮(zhèn)還處于不通快遞的狀態(tài)。國家為了提高勞動人民的生活水平,提出公路“村村通”的宏偉目標,也取得了巨大的成果。另外國家同樣注重對農村物流的發(fā)展,比如積極建設農村物流的物流園區(qū)和加大建設物流網絡的力度,但農村環(huán)境的復雜性也決定了其工程的艱巨性,我國農村物流仍存在物流網點少且小、物流成本高等問題[2]。其中農村“賣難”、城里“買難”的問題仍然比較嚴重,由于我國農村物流冷鏈運輸設施設備落后,冷鏈運輸技術的問題仍然沒有得到改善,新鮮的農產品在運輸過程中的損耗率高。據統(tǒng)計,2015年,我國的水產品、肉禽類、和果蔬的冷鏈流通率分別是41%、34%、22%,冷藏運輸率則分別是69%、57%、35%,與發(fā)達國家高達80%的冷鏈流通率相對比仍然存在很大的差距[3]。在主持召開國務院常務會議時,曾多次提出要加快發(fā)展農村電商,本著促消費、惠民生的目的來發(fā)展中國農村物流;改善中國農村物流發(fā)展環(huán)境;完善冷鏈設施、網絡信息、道路交通等相關基礎設施,鼓勵農村物流配送中心,提高農產品流通效率。通過完善網絡法律制度,嚴厲打擊網上的假冒偽劣產品等各種違法行為,來營造良好純凈的網上消費環(huán)境。另外還應該大力培養(yǎng)扶持農村的電商物流人才,鼓勵和引導網絡創(chuàng)業(yè)就業(yè),同時也可以解決農民就業(yè)難的嚴峻問題[4]。在國家利好的政策支持下,農村電商物流會跟著“互聯(lián)網+”的浪潮,迎來飛速的發(fā)展階段,由點到面的全覆蓋,形成完善的農村電商物流的服務系統(tǒng)。但是復雜的農村環(huán)境肯定會農村物流的發(fā)展帶來風險,所以在風險管理視角下發(fā)展農村電商物流是很有必要的。在風險視角下推進農村電商健康穩(wěn)定的發(fā)展,有助于縮小我國城鄉(xiāng)差距,有利于調整農業(yè)產業(yè)結構,對發(fā)展中國農村經濟和解決三農問題都有著重要的意義。
二、中國農村電商物流發(fā)展的風險識別與評估
(一)環(huán)境風險
1.自然環(huán)境風險:與城市人口居住密集不同的是,農村地區(qū)地域寬廣,農村居民居住十分分散,而且大部分農村地區(qū)的門牌號不準確,或者不能一一對應,這無疑給電商物流快遞在配送過程中帶來了很大的困難。目前我國農村地區(qū)還存在末端配送網點分布不均、分布稀少、分布不合理等問題,加上農村地區(qū)的物流配送人員有限,增加了物流配送的風險[5]。中國郵政發(fā)展歷史悠久,雖然已經基本達到農村物流末端配送網絡的全覆蓋,但由于農村地區(qū)自然環(huán)境的原因,配送地區(qū)分散,中國郵政難以形成完整的配送規(guī)模系統(tǒng);派單過程和收單過程十分復雜,單位物流的配送成本大且時效性差。
2.社會環(huán)境風險:與城市居民相比,農村人民的思想觀念意識相對落后,農村居民更希望能夠去實體店購買,更愿意一手交錢一手驗貨。近年來家電下鄉(xiāng)活動進展不如預期的結果,由于農村地區(qū)網購家電商品與大型家電售后服務不完善,在交易過程中購買方和供貨商的信息不能夠對應,這些情況增加了農村居民對網購商品的擔憂,這些狀況不利于開拓農村市場,擴大農村內需,進而直接影響了農村電商物流的發(fā)展[6]。
(二)物流企業(yè)服務風險
1.人員風險:農村電商物流人員風險具體指兩個方面;一方面,農村地區(qū)的條件艱苦和農村地區(qū)電商物流處于剛剛起步階段,直接決定了農村物流企業(yè)不能吸引專業(yè)人才或者電商物流專業(yè)的大學畢業(yè)生來從業(yè)農村物流這個行業(yè)。另一方面,隨著農村青壯年人口逐漸涌入城市打工,農村人口的老齡化問題越來越嚴重且接受新鮮事物的能力弱,農村地區(qū)現(xiàn)有人員對電商物流專業(yè)化的知和技能了解很少,接受過專業(yè)化培訓的農村人才迷戀城市的繁華又不肯返鄉(xiāng)。這兩個方面增加了農村電商物流發(fā)展的人員風險。
2.需求風險:雖然農村人口眾多,看似電商發(fā)展的前景很好,網購產品需求將會持續(xù)上升,但實際情況是目前需求挖掘不充分,常駐農村人口網購頻率很低主要體現(xiàn)在:第一,農村多是留守婦女兒童老人在家,基本上沒有什么網購需求,他們一般很少網上,大多會看看電視玩玩撲克牌作為娛樂;第二,青壯年大部分在外邊城市上大學或者工作,偶爾回家?guī)滋煲膊粫x擇網購;第三,偶爾也會有少數(shù)年輕人在家工作,他們出于方便快捷,基本上會把快遞直接郵寄到縣城所在單位,而不會考慮使用農村電商物流。第四,即便在農產品收獲時候農產品的運輸和銷售會需要大量的物流,但那個僅僅是那幾天,這種有季節(jié)性的物流需求會導致賣時季節(jié)性和差異性之間的矛盾,使得空車往返現(xiàn)象常見,并不有利于農村物流電商的持續(xù)發(fā)展。
3.配送低效風險:由于農村物流需求不足,再加上農村地區(qū)地域偏遠,使得農村物流配送的成本大幅度提高。農村居住較為分散,門牌號不能做到一一對應,這也導致了農村物流的配送效率很低,有時候在農村送幾件快遞的時間都比在城市送幾十件的時間要長。并且農村居民還存在經常緊鎖大門的情況,出于對物流的安全性考慮,還要再次儲存起來,這真是耗時又耗力。現(xiàn)在很多物流企業(yè)沒有發(fā)展農村物流最后一公里的意愿,而是在縣鎮(zhèn)上一級設點,然后電話聯(lián)系自取,并不提供送貨上門的服務,由此可見農村物流要想實現(xiàn)最后一公里還需要走很長的路[7]。
(三)網絡環(huán)境風險
1.農村網絡體系不健全:據國家互聯(lián)網絡信息中心統(tǒng)計,到2014年12月份,我國網民的人數(shù)達到6.49億人次,互聯(lián)網普及率也達到了47.9%。其中我國農村網民的比率為27.5%,農村網民的人數(shù)達到1.78億[8]。總體而言,近年來農村網民的規(guī)模和普及率在不斷提高,然而與城市還存在這非常大的差距。很多人既可以上網,也只是用來看電視,瀏覽新聞等,在一些偏遠的山區(qū),甚至連手機都沒有普及,這給農村電商物流的發(fā)展帶來了很多困難。另外廣大農村網民缺乏網絡知識,對電商物流和網絡支付等知識匱乏也成為農村電商物流發(fā)展的一大阻礙。
2.網絡詐騙風險:近幾年隨著電信網絡的普及,給了網絡詐騙犯罪分子可乘之機,網絡詐騙似乎成為一些不務正業(yè)之人發(fā)財致富的手段,由于我國網絡法律制度還不完善,不能有效控制網絡詐騙的犯罪行為。網絡詐騙事件層出不窮,使得農村網民對網絡支付存在膽怯心理,本來農村居民接受新鮮事物的能力就不強,網絡詐騙事件的發(fā)生引起了農村居民接受農村電商物流的排斥。
三、我國農村電商物流發(fā)展風險防范措施
(一)加強國家政策法律對電商物流的支持
農村電商物流作為重大的民生工程,其發(fā)展離不開國家政策的支持。地方政府要深入農村地區(qū)對農民傳授電子商務知識、做宣傳標語來使農村居民能夠對電子商務有正確充分的認識,從而正確引導農村居民網購行為。需求是農村電商物流發(fā)展的必備條件,只有刺激農村居民的消費,才能保障農村電商物流的發(fā)展,也可以解決農村物流“跑空車”的現(xiàn)象。一套完整的法律體系是農村物流發(fā)展的基礎,雖然我國快遞物流行業(yè)已發(fā)展二十幾年,但行業(yè)的法律文件規(guī)定還不夠完善,還需要建立一套符合我國國情的完整的電商物流法律體系,為農村電商物流的發(fā)展提供法律上的保障。
(二)加強對農村電商物流基礎設施的建設
近幾年來制約農村電商物流主要的因素就是農村基礎設施比較薄弱,其中包括信息網絡設施、農村公路的建設和鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流服務中心等的建設。首先要加強對網站的建設,同時要積極建設農村電商物流基礎網絡實施,不斷完善農村互聯(lián)網以及4G網絡的普及,另外還要鼓勵廣大農民積極參與到電商物流市場中來,從而使電子商務的優(yōu)勢深入人心,使得農村電商物流發(fā)展覆蓋面更廣。當前我國農村地區(qū)的信息雖然逐漸普及,但是其覆蓋面還遠遠不夠,另外還要提高運營效率,降低網絡資費標準,讓廣大農民真正能夠趕上“互聯(lián)網+”的浪潮,都能夠上得起網,開得起網店,真正做上老板。建設健全以村為單位的農村物流服務點,積極引導農民健康上網,規(guī)避風險,形成農村電商物流健康發(fā)展的新局面。
(三)加強農村電商人才的培訓
目前制約農村電商物流發(fā)展的瓶頸是缺少電商物流專業(yè)人員。和城市相比,農村的條件比較艱苦,工資待遇不理想,不能吸引廣大的物流專業(yè)的大學畢業(yè)生和電商專業(yè)人員來到農村發(fā)展,要想克服缺少專業(yè)人才這一困難就需要地方政府出資來對農民進行電子商務專業(yè)化培訓,培養(yǎng)一些在家待業(yè)的農村青年成為擁有電商實際操作和理論基礎的電商人才。這一舉措可以在解決一些農民就業(yè)問題,同時還可以鼓勵在外打工的青年返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè),進而緩解農村留守老人、留守兒童的問題,從而促進農村經濟的發(fā)展。
(四)加快建設適合農村發(fā)展的物流體系由于農村居民特殊的居住環(huán)境,他們大都居住地不集中,所以無法享受便捷的物流服務,同時因為農村的環(huán)境和城市的不同,已經發(fā)展成型的城市物流體系不能完全套用在農村物流
,應當建設適合農村發(fā)展的物流體系。但是要發(fā)展一套農村物流體系,達到對農村地區(qū)的全覆蓋實屬不易,即使最早發(fā)展農村物流的中國郵政,雖然中國郵政在農村地區(qū)的覆蓋面比較廣了,但還是沒有解決農村物流成本過高、農村物流最后一公里等問題。發(fā)展農村經濟是全面建成小康社會的硬性要求,發(fā)展農村物流又可以帶動農村經濟積極快速發(fā)展,要求城市現(xiàn)有物流體系重點向農村物流擴展,構成起有利于農村物流發(fā)展的平臺。
四、結語
面對中國農村電商物流起步較晚,農村市場發(fā)展過程不確定因素較多,如物流網點少且小、物流成本高、物流冷鏈運輸設施設備落后等制約因素;還有環(huán)境風險、物流企業(yè)服務風險、網絡環(huán)境風險等各類風險因素。面對眾多風險因素,本文梳理了農村電商物流發(fā)展在風險管理角度下的風險識別、風險評估、風險防范和評定過程,發(fā)現(xiàn)在農村電商物流管理發(fā)展過程中,農村電商物流點多、面廣、需求分散,認為風險防范是農村電商物流發(fā)展的首要目標。最后提出我國農村電商物流發(fā)展風險防范措施認為農村物流發(fā)展需要得到國家大力支持,為農村電商提供有利的發(fā)展環(huán)境、加強對農村電商物流基礎設施的建設、加強農村電商人才的培訓、加快建設適合農村發(fā)展的物流體系等政策來保證農村電商物流健康發(fā)展。總之,農村電商物流是連接農民與城市市民的橋梁和紐帶,要緊跟時代的潮流,抓住“互聯(lián)網+”時代帶來的機遇,引領農村電商物流業(yè)健康快速發(fā)展,從而帶動農村經濟發(fā)展。
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作者:王加帥;黃偉建 單位:河北工程大學