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1中小企業內部管理工作存在的問題

為適應日趨激烈的市場競爭，中小企業應主動加強內部管理工作，而企業績效管理工作做為中小企業內部管理中的一項重要工作，必須重點加強，然而就目前實際情況而言，我國中小企業績效管理工作還存在許多較為嚴重的問題，亟待解決，這些問題概括起來主要有：

1.1我國中小企業及相關人員對績效管理工作的內涵和開展企業績效管理工作的重要性認識不足，科學管理企業的意識還很差。所謂績效管理是指企業各級領導者為了達到組織目標，對各級部門和員工進行績效計劃制定、績效輔導實施、績效考評評價、績效反饋面談、績效目標提升的持續循環過程，績效管理的目的是持續提升組織和個人績效。論文百事通系統規范化地搞好企業績效管理工作第一有利于組織中長期發展戰略目標的落實和年、季、月度各項生產經營目標的完成；第二促進企業管理流程和業務流程的優化，在加強企業基礎管理工作，提高各崗位工工作效率，節能降耗，爭創利潤方面均有非常重要的作用；第三有利于職工隊伍的優化，使企業能夠及時發現優秀人才和鞭策績效低下的員工，最終促進組織和個人業績的提升。

在日趨激烈的市場競爭中，中小企業應更多地依靠加強企業的科學管理工作獲得市場競爭優勢，通過開展科學有效的績效管理工作提高各種資源的利用效率，增強公司創利能力。績效管理工作做為現代企業管理中常用的一項法寶利器，各級企業管理人員必須予以充分重視，偏重生產、注重短期利潤、輕管理的做法無異于空中筑樓，長期下去，企業發展將會后期無力，最終被市場淘汰。

1.2大部份中小企業績效管理工作涵蓋面不足，因各種原因僅涉及了其中的某一兩項工作，其中最常見的是僅涉及到人力薪酬管理或將績效考核誤認為就是績效管理，以上這兩種認識都是片面的。其實績效管理工作做為企業一項跨時期、全過程、全方位的系統管理工作，涉及到公司每一個系統，所涵蓋的內容也非常豐富。從時間跨度上來講覆蓋了公司中長期戰略發展規劃以及年、季、月生產經營計劃，班組的周工作計劃等；從過程上來講涉及到企業生產所用主要原輔材料的供應、生產組織控制、產品銷售及售后的服務控制，甚至向前可延伸至對上游供戶的調研以及向后延伸至對下游市場和用戶的調研；從績效管理涵蓋的內容上來講也包括了對公司人力資源管理、黨政后勤管理、營銷系統的管理等，涉及到公司每一個管理系統。將績效考核誤認為就是績效管理則是對績效管理環節認識上的不足，完整的績效管理應包括有績效計劃的制定、績效輔導實施、績效考評評價、績效反饋面談和績效目標提升四個環節，并且是一個持續循環過程，其中績效計劃制定是績效管理的基礎環節，績效輔導實施是績效管理的重要環節，績效考核評價是績效管理的核心環節，績效反饋面談和績效目標提升則是整個績效管理工作的關鍵，四個環節環環相扣、相輔相成，最終服務于組織戰略目標的實現，促使企業又穩又快發展。

1.3大部份中小企業存在績效管理團隊作用發揮和利用不足的缺點，主要表現在以下幾個方面，第

一、參與績效管理工作的人員不足，力量薄弱；第

二、績效管理工作整體規劃不科學，工作量部門間分配不勻，主要組織部門工作量過大，相關部門則無所事事；第

三、在績效考核評價環節上，部分人好人主義思想嚴重，獎多罰少搞平均，怕得罪人，推委扯皮現象較重；第

四、參與績效管理工作的人員對分管工作不甚了解，或者敷衍了事，執行力不強。

企業績效管理工作是一項系統管理工作，工作所涉及的部門之廣、涵蓋的內容之多，工作量之大堪稱各項管理工作之首，需要充分調動企業每一位職工的工作積極性才能取得成效，尤其是主要管理人員的績效管理作用必需得到充分發揮。企業績效管理領導組織機構不明，主要組織部門對工作組織落實不力，績效管理職責分配不清，部門間協調配合不好，相關人員工作執行力不強，績效管理團隊作用發揮不好和利用不足只會造成企業績效管理工作徒有虛名，或者半途而廢。新晨

1.4其他方面的一些不足。例如過多地依賴專業管理機構，迷信崇拜某一位管理大師；不結合企業實際情況，死搬硬套某一種績效管理模式，強行運用某一種績效考核工具；不切實際地過高設定管理目標；在績效考核中強行量化定性指標，超過員工承受力地大力度考核，以至于造成人員流動，考核結果無法執行等。這一些不足對中小企業的進一步發展均是非常不利的，急需改進。

2加強內部管理應采取的對策

針對上述問題及產生的原因，結合市場對現代中小企業的更高管理要求，我國中小企業應在大力擴展生產規模的同時，主動積極地加強企業內部績效管理工作，企業相關管理者應及時轉變管理理念，結合企業實際情況，建立和完善企業績效管理系統，并以此為重要抓手提高企業核心競爭力，具體來說應采取以下對策：

2.1強化企業績效管理意識，充分調動每一位職工的績效管理工作積極性，使人們從思想上真正認識到搞好企業績效管理工作的重要作用和意義，尤其是企業最高管理者要將績效管理工作當作一項重要工作來抓好。

2.2加強企業績效管理對標學習和培訓教育兩項工作，通過與績效管理先進企業的對標交流，及時發現自身管理中的不足；通過加強培訓教育，從根本上提高相關人員的績效管理技能。

2.3加強企業基礎管理工作和企業文化建設，扎實的企業基礎管理工作是搞好績效管理工作的前提和必要條件，良好的企業文化則是有效開展績效管理工作的平臺。