知識與企業市場競爭成正比關系范文
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論文摘要：通過知識管理和積極學習，優勢企業可以獲得競爭力和報酬。對我國企業知識管理能力和競爭力的關系進行了實證分析，顯示出知識管理能力對競爭力的影響，并構建了一個理論模型，進行了假設性檢驗。
0引言
在過去的12年中，科學技術、貿易企業管理生產出巨大的知識與財富。土地與自然資源的重要性減弱。國家與企業都必須在持續與巨大的變化中謀求生存發展。在這個過程中，關鍵要素就是知識。既然企業的輸人與輸出都是知識，知識的獲取、更新、存儲與共享就成為企業活動的主要組成部分。進入21世紀后，我們發現過去企業發展的關鍵要素，如資金、原材料、土地等，逐漸變得不再重要。知識管理收集企業的所有信息流，并系統地再組織、數據與信息分析，知識管理內容不斷豐富。知識管理在生產企業的應用將更加廣泛，而且，知識管理包括個人知識管理與組織知識管理。因此，知識管理不再是個人知識的集合，而是協同豐富的隱性知識。增強知識管理與提升企業競爭力是企業面臨的長期戰略。企業基礎設施也需要發生變化，以利于評價各種知識領域，包括知識獲取、知識更新、知識存儲、知識利用等，目標則在于創造財富。
本文的目的是驗證組織知識管理能力與競爭力之間的關系。知識管理能力對競爭力的影響能通過理論模型測定。換言之，知識管理能力不僅僅是獲取信息與知識，而是一種保證信息能提升生產效率的工具。
1研究現狀
關于知識管理能力與競爭力關系的研究有很多。You(1997)提出了一種衡量研發活動與市場有效對接的績效評價方法，用一種績效函數曲線描述不同的預期競爭力價值。Chen(1997)指出當臺灣企業由勞動力密集向技術密集轉移時，通過一種經濟政策提升了企業競爭力水平。這兩篇文章的目標都集中于競爭力，還有另外一些文章研究了知識管理能力與競爭力的關系。Lin(1999a)建議，建立知識管理數據庫能引導數據共享與知識創造的價值生產。Liueta1．(2001)指出，發揮知識管理優勢能激發員工潛力和加速員工知識積累。知識管理成為企業競爭環境中生存的必要條件。DavenportandPrusak(1998)在<TheDigitalNervousSys．tem》一書中對知識管理進行了定義，認為知識管理包括收集、組織和轉移信息三部分。Matsushita莫基者指出：“當今市場是集成化與競爭化的”。每一名員工的智能是企業持續管理的關鍵，即“對于每種組織類型，向信息導向型轉變都是最有利的”。Polanyi(1958)按照知識表示方式將知識分為顯性知識和隱性知識。NonakaandTakeuchi(1995)將隱性知識定義為一種過于抽象以至于難以轉移和表述的員工特征。Howells(1996)認為隱性知識是一種難以編輯的專門藝術。這種知識只能通過信息學習行為和一系列過程獲得。Leonard—Barton(1995)將知識定義為核心持續能力。包括四個因素：硬系統、管理系統、員工技巧與知識、價值觀與規范。依據專業水平，Quinneta1．(1996)將知識總結為Know—what知識、Know—how知識、Know—why知識和Care—why知識。GrantandGordey—Hayes(1996)進一步指出綜合知識依賴于普通知識，從而將普通知識分解為語言、符號交流、常識技術、共享手段與識別個人領域知識的能力五部分。
Chang(1999)將知識管理工具分為四種，分別為知識獲取的信息技術、知識創造的信息技術、知識積累的信息技術和知識擴散與轉移的信息技術。Tsai(2000)將知識管理定義為知識獲取、知識更新、知識存儲與知識共享(1999b)注意到產品生命周期逐漸縮短的現象，指出企業贏得競爭的唯一方式是培育核心競爭力并將其發揮其強大作用J。Porter(1990)在《TheNationalCompetitiveAdvantage}一書中提出國家競爭力培育的鉆石模型[t6]。Chi(1999)構建了如下競爭力指標：a．預測能力：組織適應環境變化和戰略調整的能力；b．創新能力：強大的研發能力、業務管理和產品流程的持續提升；e．營銷能力：開拓市場、提高銷售額和創造利潤；d．產品與服務質量：滿足客戶需求能力；e．企業愿景與責任：企業必須承擔社會責任和構建完美藍圖；f．才能培育的能力：最大程度開發員工潛力以完成企業目標；g．信息技術利用的能力：企業高效利用信息技術以提升效率；h．資金使用能力：企業高效利用資金以提高效率；i．國際業務管理能力：通過管理全球資源和國際業務最大化獲取利潤的能力。
2方法與模型
本研究集中于知識管理能力的四個主要功能。知識獲取、知識更新、知識存儲與知識共享是其測量因子(自變量)，企業特征、技術優勢和企業規模是因變量。研究框架與理論結構。
2．1假設本文有如下假設：
2．1．1知識管理能力與競爭力關系。
HI：不同組織的知識管理能力差異將導致競爭力的重大差距；
HI—1：知識獲取能力導致競爭力差異；
HI—2：知識更新能力導致競爭力差異；
H1—3：知識存儲能力導致競爭力差異；
H1—4：知識共享能力導致競爭力差異。
2．1．2企業狀況與競爭力關系。
H2：不同的企業狀況對競爭力有重要影響；
H2—la：不同的企業特征對競爭力有重要影響；
H2—lb：在不同的企業特征下，知識管理能力對競爭力有重要影響；
H2—2a：不同的技術優勢對競爭力有重要影響；
H2—2b：在不同的技術優勢下，知識管理能力對競爭力有重要影響；
H2—3a：不同的企業規模對競爭力有重要影響；
H2—3b：在不同的企業規模下，知識管理能力對競爭力有重要影響。
2．2研究變量與測量因子定義a．企業狀況：必須考慮三種與競爭力有關的基本條件，即企業特征、技術優勢與企業規模。b．知識管理能力：知識管理能力是企業生產流程中產品設計、組裝與生產的技術與專業知識的前提條件。本文將其分為知識獲取、知識更新、知識存儲與知識共享，并討論其與競爭力的關系。C．競爭力測量因子：本文的競爭力測量指標包括企業預測能力、創新能力、銷售能力、產品與服務質量、企業愿景、培訓能力、信息技術能力、資金使用能力、國際化管理能力等。
2．3調查問卷收集與數據分析本文以我國高技術生產商為實證研究對象。生產商都是我國高新技術園區的成員廠商，但不包括精密儀器制造商和生物技術生產商。因為這兩種制造商在員工規模與產品產量上都比較小，不進入本文研究范圍。集成電路、信息技術軟件、計算機及其配件商、電信商都是本文研究范圍。本文抽樣調查的對象的員工數都在5O人以上。因為高技術企業經常遇到數據收集難題，我們決定對所有的企業發放調查問卷。調查問卷采用Likert五標度法設計，以測量每個企業對問題的態度和看法。測量標度從非常贊同到非常不贊同。數據與信息分析如下：a．Chi—Square檢驗；b．方差分析；e．關系分析。從2002年9月開始，我們對300家企業發放了不記名調查問卷。在2002年11月共收回調查問卷111份，其中102份有效，其余的9份不全或不清晰，被我們清除。從調查中，我們得到的實施狀況如下：
調查問卷中的競爭力指標是建立在相關研究的基礎理論上的。相關研究的測量范圍和項目也被引入以支持我們的研究。學者與專家的注解也包括其中。對于完整的調查問卷，在對每個回答者的分數等級劃分的基礎上對每個因子進行Cronbach系數檢驗。根據Nunnally(1978)的觀點，基礎研究的可靠性等級在0．8以上就被認為是可接受的，而探索性研究的可靠性等級只需要0．7以上[1引。在知識更新、知識存儲與知識共享中，每個對象的競爭力績效的可靠性系數都大于0．7，因此認為本研究達到檢驗要求，系數值。
3檢驗結果
3．1企業狀況與競爭力關系Chi—square檢驗被用來識別企業狀況與競爭力之間的差異。表2顯示了Chi—square檢驗的結果，檢驗結果表明所有的指標項目都沒有明顯的差異。
3．2企業狀況與知識管理能力關系與不同的企業特征與企業規模相對應，我們對他們對知識管理能力的影響進行定位。表3中的結果顯示，企業特征與企業規模對知識管理能力影響不顯著。
3．3知識管理能力變量分析對于每個回答企業的區別體現在資本、規模和員工數量，本文使用變量單因素分析方法(AN0VA)進行測量，結果如表4所示。結果顯示在資本項目中知識更新能力具有明顯差異(P：0．092)。一般知識更新只涉及到一個項目，但如果它多少與企業的資本項目相聯系時就變得非常重要。通過輸入更多的資金，企業的科學技術水平能迅速積累，整合企業的能力。而且知識共享能力不具有顯著的差異(P=0．230)，但其他的項目具有顯著差異。即，在員工數量項目上，知識獲取、知識更新、知識存儲存在顯著差異，只有知識共享不存在顯著差異。
3．4競爭力變量分析對不同資本、銷售額與員工數量的企業的不同競爭力因子的差異也進行了檢測，結果如表5所示。在表中，企業競爭力對資本和銷售額不具有明顯差異，其P值分別為0．378和0．136，這與擁有大量資金的企業能夠在業務流程能力和產品質量上投人更多有一定關系。這對于提高銷售額具有重要指導意義。員工數量沒有顯示出對業務績效提升的顯著影響。
3．5知識管理能力與競爭力關系表6顯示了四種管理能力因子與競爭力關聯矩陣的Chi—square檢驗結果。即，這四種管理能力因子與競爭力強相關，由此驗證了假設H1，不同組織的知識管理能力差異將導致競爭力的顯著差異。
3．6知識管理能力與競爭力關聯關系分析對每個知識管理能力因子以及其與競爭力關聯進行Pearson’S關聯分析，對于所有知識管理能力因子的關聯系數，得到一個強關聯矩陣。對于每種知識管理能力因子與競爭力，檢驗結果顯示其關聯關系達到顯著水平。表7顯示了各種因子之間的高度正相關關系。新晨
4結論
知識管理包括四種功能：知識獲取、知識更新、知識存儲、知識共享。本文討論了我國工業企業的知識管理能力對競爭力的影響。通過相關研究理論中的企業狀況中間變量與問卷調查，開發了一種關聯模型以分析高技術企業，如電子信息技術企業、軟件和硬件企業等。結果顯示知識管理能力對競爭力存在巨大影響。假設“知識管理能力越強，競爭力越強”被檢驗成立，企業特征、技術優勢與企業規模三個變量被證明與知識管理能力密切相關，并且對產品競爭力具有多重積極影響。相反的，企業規模對知識管理的影響是一個有價值的命題，本文證明了企業規模是成功的關鍵要素之一。本文對每一個知識管理能力因子賦予相同的權重。通過問卷調查，我們發現每一個廠商都認為這些因子具有不同的重要等級。當企業決定增強其競爭力時，首先就有必要提升其知識管理能力。知識管理優勢能夠促使企業完成目標。技術知識獲取、更新、存儲和共享能夠增強企業的知識管理能力。企業知識管理能力越強，競爭力也就越強。因此，我們建議企業通過降低成本和逐漸提升其國際化知識管理能力來增強其知識管理能力。在短期內企業很難提升知識管理能力，必須依靠資本、技術、人力資源和經驗的積累才能完成。
當企業試圖增強其知識管理能力時，它們首先要在外界幫助下利用自身的專長和條件。國際化知識管理能力提升的目標才能逐漸實現。
本文對高技術企業進行了調研，因為高技術企業具有高變革以及生產高技術產品的企業也在不斷增加。企業能夠對其知識管理能力進行評價。未來的研究方向是其他類型的企業。我們希望對此研究開發出一種標準化知識管理工具。當今是知識經濟時代，世界各國都積極投入開發它們的科技產業。本文研究認為，所有的國家可以通過變革控制其知識管理狀況以提升競爭力。
