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一、何謂企業文化
什么是企業文化?目前學術界對企業文化還沒有準確的定義,但從本質上講,企業文化實際上就是企業在長期生產經營活動中創造的具有企業特色的物質財富和精神財富的總和。它是研究企業生存、競爭、發展的科學,是企業的“靈魂立法”,對外是一面旗幟,對內是一種向心力。它的出現,標志著企業管理從物質的、制度的層次向更深的文化層次發展,隨著市場的逐步規范和競爭的深化,競爭的方式、內容也表現為企業文化競爭。
農村信用社是集體合作金融企業,本文就農村信用社企業文化粗淺的談一下自己的看法:農村信用社的企業文化主要包括企業價值觀、經營理念和發展目標,企業精神、行業風氣、服務規范、企業形象以及金融法制、制度文化和傳播文化、金融文藝等很多方面。農村信用社加強自身企業文化建設,不僅是對過去工作的總結和升華,也是新時期戰略調整的理性選擇,農村信用社獨立運作以來,創造了許多值得好好總結的文化理念、管理思想、管理制度和行為規范,如以人為本、以農為本、以社為家、誠信合作等方面。這些都是對農村信用社企業文化建設的有力實踐和探索。對全員的思想和行為起到了很大的導向,凝聚、整合和培育作用,是農村信用社的靈魂工程、民心工程、動力工程和智力工程。
三、農村信用社如何走好企業文化之路
企業文化隨著市場經濟的變化規律,不同階段有不同的內涵。因此在加強企業文化建設過程中,要創造良好的金融生態環境,具體的說,分為遠期和近期目標。
遠期目標是建設“四個一流”的,具有“中國農信人”特質的長效型現代化農村合作金融企業文化。
近期目標是堅持解放思想、實事求是、與時俱進的思想路線。認真總結、提煉、創造出農村信用社核心價值觀,將先進的企業文化建設與業務經營、風險管理、創優服務、轉換機制、改進作風等有機結合起來,下大力氣夯實基礎,增添亮色、整章建制、規范行為、重塑社魂,進一步提升經營和管理層次,提升工作質量和效率,提高經營效益和社會效益。
農村信用社企業文化建設是一項復雜的系統工程,在具體的工作實際中應做到以下幾個方面的有機結合。
1.將企業文化建設與規范員工行為、工作作風有機結合。樹新農信形象,創新農信精神文化。促進金融職業道德教育與企業精神教育的有機結合,并進一步創造一種尊重知識、尊重人才的文化氛圍。采取統一培訓與崗位練兵、業務技術比賽相結合,培養大批熟練掌握現代金融知識及相關產業經濟理論和精通計算機操作及網絡管理系統的專門人才。并將服務用語、職業道德、職業紀律、崗位職責等一系列行為規范匯編成《員工手冊》作為廣大信合員工的行為準則,并在廣大信合員工中開展多層次、多渠道的融思想性、知識性、趣味性于一體的文體活動,并抓好人生觀教育、敬業愛崗教育、反腐倡廉教育化無形為有形,達到“隨風潛入夜、潤物細無聲”的境界。
2.將企業文化建設與業務經營結合起來。提速發展新業務,創新農村信用社物質文化。搞好市場定位:堅持以農為本、為農服務、與農共舞、與農共贏。呈現出“農信塔臺、農民唱戲”共同致富的新農村建設的新氣象。
3.將企業文化建設與風險管理結合起來。提增品牌效應,創新農村信用社信貸文化,并以“敬業、誠實、守信、創新、效益”作為信貸文化的核心價值觀和精神內涵。
4.將企業文化建設與創優服務結合起來。提升服務層次,轉變服務觀念,創新農村信用社行為文化。
服務是一切創新的手段、方式及其過程,三者之間的關系是:服務是一切創造利潤和財富的手段,客戶是效益生長的源泉,員工是創造效益和財富的主體。作為農村信用社的領導實踐“三個第一”服務思想,就要強調“態度第
一、關系第
一、團隊第一”。態度決定一切,它決定立場、方向和成功。關系是市場經濟的神經,理順關系,建立長效發展機制是領導組織要求;團隊是主干,帶好團隊是領導天職,要重視天時地利人和,發揚農信人“誠信、團隊、犧牲、創新和奉獻”精神。
作為員工,要堅持“學習第
一、執行第
一、創造第
一、”不學習,就不能貫徹和執行,不執行就不能轉化為現實的生產力;不創造就沒有發展前途,就不能實現最佳效益的這三者的辯證關系。
5.將企業文化建設與轉換機制有機結合起來,提高激勵水準,創新農村信用社制度文化。
農村信用社企業文化與農村信用社一定的發展階段、重大案件和管理體制的變更相聯系,滲透于農村信用社發展的各個環節,反映了農村信用社發展的全過程,是整個農村信用社工作的重要組成部分。它既要總結過去,繼承歷史,又要反映現實,立足于當前,同時還要科學的反映不同時期的特點,也可以說這就是我們農信社企業文化內涵的不同點。