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一、研究企業物流的重要性。企業生產系統由加工活動和物流活動兩大支柱組成，沒有加工，生產系統就失去了存在的意義，沒有物流，生產系統也就失去了繼續存在的條件。

（一）企業物流對生產系統具有重大影響。目前，設備專用化加強，普遍采用流水作業，產品數量大幅增加，生產規模越來越大，對原材料供應及成品銷售提出更高要求。生產系統中，原材料的供應、半成品在加工點間的流轉、成品的運出，只有依賴物流系統才能不間斷的進行，物流為生產的連續性提供了基本保證，企業物流不暢將會導致生產停頓。同時，物流狀況對生產環境與秩序起著決定性的影響，在生產系統中，加工點處于固定位置，只要加工設備能正常運轉，就不會對生產產生干擾，而物流在生產系統中始終處于運動狀態，形成遍布生產系統的立體動態網絡。物流線路不合理，運行節奏不協調，都會造成生產秩序的混亂。物流活動不正常，物流系統中物料堆放不規則，也將對生產環境造成潛在威脅。

（二）物流對企業成本的下降及利潤的提高具有決定性影響。原材料及零部件購入的費用在生產成本中具有重要地位，一般達到銷售額的30％左右，而其中直接運輸費用約為采購成本的30％～50％，供應物流合理化為企業創造的效益相當可觀。據介紹，日本某建材會社，1995年8月實施供應物流的改善后降低成本25％。同樣，在產品包裝、成品儲存、銷售過程中，合理的物流可使企業將產品迅速及時地傳送到用戶手中，降低流通費用、擴大銷售、加速資金周轉，增加利潤。尤其是在買方市場條件下，企業外部環境競爭激烈，不可控因素多，這就要求企業從內部加強管理，改善經營，而物流對我國大多數企業來講還是空白點，加強物流管理的意義尤為重大。

（三）改善物流工作可推動企業管理水平的提高。現代物流強調從原材料購入一直到產品售出的全生產過程中的“商品”運動的一元化管理。所以，通過物流行為，可以整體、全面地把握控制生產中各種相關要素及其經營管理，并將之有效地聯系起來，超越部門和局部的層次，實現高度統一管理。物流起到了生產與銷售、庫存之間的調整作用，產銷在時間、空間上的矛盾都可通過物流來解決，同時物流反過來又引導產銷的協調。此外，如果存在地域間銷售的差異，也可以通過在庫移動或銷售促進來解決，顯然，物流是一種生產與銷售的有機紐帶。另外，由于物流管理部門管理著從供應商到工廠、工廠到顧客等企業經營過程中的物質運動，所以能及時、迅速地把握商品運動、銷售狀況，諸如庫存狀況、斷貨情況、送貨頻率、商品在途狀況等信息要素，而這些都是生產、經營決策的重要依據和經營資源。

二、加強企業物流管理應做好的工作

（一）建立企業物流管理中心。由于現代物流既在橫向上集中了各事業部的物流管理，又在縱向上統括了購買、生產、銷售等伴隨企業經營行為而發生的物流管理，所以要想做好物流工作，就需要一個全企業層次的物流管理組織，即物流中心。

從國外企業組織的進一步發展變化看，有不少企業不僅成立了企業物流中心，甚至將物流作業也從各事業部中獨立出來，成立單獨的物流分公司，全面承擔企業物流的所有活動。從其實踐來看，這種做法大大降低了物流成本，同時推動了企業各項事業的發展。

（二）加強物流服務管理。物流服務管理就是在顧客滿意基礎上，向需求方良好、迅速地提供產品，強調以顧客滿意為第一目標。要做好顧客服務工作，一般應從三方面下手：一是擁有顧客所期望的商品，即備貨保證；二是在顧客所期望的時間內傳遞商品，即輸送保證；三是符合顧客所期望的質量，即品質保證。為此，企業必須改變經營觀念，充分考慮需求方的要求，從產品導向向市場導向轉變，根據市場環境的變化和競爭格局及時加以調整，通過掌握經營信息、競爭企業的服務水準，做好顧客需求調查等，來把握顧客最強烈的需求意愿，以決定物流服務水準，避免服務過剩及服務不足。

（三）做好產、銷、物結合。為了實現產、銷、物結合，縮短“商品”運動時間，節約費用，提高顧客滿意度。首先，要盡可能提高銷售計劃的精度。銷售計劃的精度決定了企業整體的效益，生產是基于銷售計劃之上的，提高銷售計劃的精度，可以提高生產效率，降低各項成本，如物流成本、銷售成本、原材料成本、倉儲成本等，同時促進銷售，企業效益勢必會得到大大提高；其次，要建立并不斷優化企業的經營作業流程。也就是建立以顧客為起點，囊括調達、生產、銷售、物流等各部門的橫向供給系統。實現各部門聯結，優化作業流程，主要針對時間生產性因素，即不斷縮短作業流程時間；再次，要嚴格避免各部門追求本部門效果最佳，但卻不能實現企業整體最佳效果的次優化現象。生產、銷售、物流部門內存在著各自的行為準則與基本原理，如各部門只是按照各自的準則來行動，就無法在整個企業層面上協調聯動，取得整體效益最佳。在產、銷、物結合中，必須強調超越部門和局部的層次，實現針對商品實體運動的高度一元化管理，充分發揮規模經濟的作用，以取得企業整體最優。

（四）加強物流信息的管理。廣義的物流信息，不僅指與物流活動有關的信息，而且包括與其他流通活動有關的信息，如商品交易信息、市場信息等。在現代經營管理中，物流信息與商品交易信息、市場信息相互交叉融合，有著密切聯系。這些信息不僅連結整合了從生產廠家、經過批發商和零售商最后到消費者的整個物流鏈，而且有利于提高效率，使企業對計劃、協調、顧客服務和控制活動進行更有效的管理。

現代物流是指為了實現顧客滿意，連接供給主體和需求主體，克服空間和時間阻礙的有效、快速的商品及服務的流動經濟活動過程，其目的是通過物流服務品質的提高，降低從原材料的調達開始到商品的生產以及最終完成讓渡整個過程的物流成本，以實現企業的高收益。