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第一篇

一、信息系統項目管理的應用分析

相關的調查顯示，我國對信息系統項目管理的認知程度較低，嚴重低于國外水平，很多的企業人士對信息系統項目管理表示不清楚，并不明白其具體效用。這使得國內開發的系統軟件沒有競爭力，嚴重的甚至存在低劣、流產、低價等情況。這使得國內對信息系統項目管理的應用較為薄弱，一方面，信息系統項目管理的實施是存在一定客觀難度的，這體現在目前通用的項目管理知識體系并沒有具體的信息系統項目管理措施；另一個方面，國內對信息系統項目管理的重視程度較低，信息系統項目管理無法廣泛的應用。項目管理要想在我國得到廣泛的應用，首先需要提高人們對信息系統項目管理的認識程度，同時對信息系統項目管理系統進行補充和改進，引入可行性和實用性的新型知識管理內容和管理方法。知識管理是一種較為新型的管理方法，其對項目管理工作具有極強的指導意義。加強項目管理對知識管理的引入，可極大的改善項目管理的成效和管理質量。

二、信息系統項目管理概念和特征分析

信息系統的建設需要大量的人力、物力、財力的投入，其對技術的要求較高，所以在系統建設時期需要進行項目的管理工作，保證項目實現過程中的優化控制。在實際工作中，很多的信息系統建設都會引入項目管理的概念，但是因為該項目存在較高的技術要求，企業部門在實際操作中，過分的強調了技術專業，使得項目管理的真實效用被弱化。項目是指在一定時間和資源的約束下，企業通過一定的措施和方法在既定期限內實現目的系統的總稱。項目包含了最終的實現目標和相關的資源、時間限制，以及其它的不確定性因素。而項目管理則是通過計劃、控制、組織、協調等活動保證項目目標的實現的總過程。信息系統項目管理的特點主要有：

（1）信息系統的建立要服從企業組織發展戰略，并且同時滿足企業的實際應用需求，一定程度還需要包含使用人員的個性習慣，這使得項目的邊界較為模糊。

（2）信息系統是一個軟件系統，其是通過軟件和數據為企業提供技術和智力上的額服務，所以在項目目標實現時具有一定的彈性，這導致項目檢驗工作較為難以實施。

（3）信息系統可以分為2個部分一是支持信息的硬件設備。另一個是軟件。軟件沒有實體的存在，這使得信息系統項目管理存在一定的復雜性。

（4）信息系統與一般的軟件系統不同，其開放管理強調的是對人、財、物資源和相關信息的全面控制，而后者強調的是技術要求控制。信息系統項目是以組織戰略為導向，并且其實現過程時間、空間跨度較大，出現的不確定性影響因素較多，必然使得項目的邊界較為模糊，這使得系統的開發設計較為困難。信息系統項目管理不但要保證項目目標的實現，還需信息系統的正常穩定運作，保證與原管理系統相互的協調。

三、信息系統項目管理的結構分析

項目管理工作通常是在項目目標的引導下，積極對項目資源進行合理的計劃、組織、協調、控制等，信息系統項目管理也存在這些內容。

3.1計劃

項目計劃是企業管理人員對項目需求的資源和時間進行預算，并利用該計劃進行項目的指導實施。與此同時，項目工程出現變化時，要積極的進行資源的重新調配，保證項目工程的順利進行。

3.2組織

組織通常是指對項目的相關人員進行調度和組合方式的控制，積極發揮項目參與人員的主觀能力和工作積極性，保證項目工程人為因素的穩定性，其中包括了專業培訓和思想教育等。

3.3協調

協調工作是指企業對項目參與的各個方面進行協調潤滑，包括了企業各個部門、部門的不同信息、企業外部影響機構協調等等

3.4控制

控制是指企業管理者對項目計劃和項目進展進行審查，對項目實施偏差情況進行調整，保證項目按照既定的目標實施。

四、信息系統項目管理實施方法

國際上通用的信息系統項目管理實施方法是PDPA模式，即plan制定項目計劃，Do對計劃進行管理的實施，Check對計劃的執行進行監督、分析和評價，Action研究對策，進行控制，調整。在PDPA模式有三個重點：計劃的可行性、項目問題發現的及時性、異常問題處理的及時性。信息系統項目管理需要在項目質量、項目工期、項目成本之間取得平衡，這就要求信息系統項目管理要保證項目工程工期完工，并且項目質量達到計劃水平，同時項目成本最優化。所以信息系統項目管理需要明確的權責體制來保證管理的順利進行，構建一套完整的指令下達系統，保證信息傳遞的及時性，保證責任的明確性。

五、結語

信息系統項目管理是將信息系統當做一個項目進行管理，這是一種較為先進的管理方式，其對企業信息管理有重要意義，值得我們大力的推廣。隨著信息技術的不斷發展，信息技術的開發工作不再是難題，對信息技術的綜合應用才是人們面對的難點問題，這屬于管理的范疇。科學的項目管理工作是保證項目資源、系統開發進度、系統質量的重要保障。信息系統管理可以借用常用的管理方式PDPA模式進行具體的實施，通過計劃、實施、監督、控制四個步驟，保證信息系統管理工作的順利進行。

作者：鄭侯穎單位：華電風電有限公司

第二篇

一、企業信息管理的基本內容

（1）安全管理是對人員、資產、設備等的管理，最主要的是對企業數據資源的管理；運行管理是日常業務的操作管理，對網絡監控以及企業管理經營信息的采集、分類。處理、存儲和備份等；資產管理是指資產管理軟件會準確等級企業全部的軟硬件、機房設施、辦公設備等，是企業日后定期盤點、檢查和管理的依據。

（2）問題管理是對系統運行過程中出現的各種問題和故障的具體解決方案，是整個系統不可缺少的內容之一，知識庫隨著龐大的問題解決方案庫而產生，用于記錄出現問題、特征、設計范圍、解決方案對策等。

（3）可用性管理是指控制各種信息資源存取的效果，它是綜合管理了性能、問題、變更等的基礎之后的。性能管理是指通過監控系統運行效率的軟件來獲取服務的功能范圍和高效性。服務水平協議管理是企業系統必須達到的服務水平規定。這需要不斷地管理、監控和報告。

二、信息系統的管理模式及在機場的應用

我們要建立AOC信息系統平臺來管理機場的運營，提高機場運營的工作效率和可靠穩定性，建立標準化的高效且業務協同的信息平臺對城市機場的建設具有巨大意義。根據機場業務范圍以及信息化需求，立足機場實際運營情況，提出企業信息門戶的解決方案。AOC信息系統主要負責機場航班信息的收集、處理、；承擔所轄范圍內（隔離區）資源分配和安全秩序，保障生產業務的常態管理，并承擔對基地航空公司、空管等的對外溝通協調。同時、在應急狀態時，負責協助決策層協調公安、特警、消防、救護等相關部門完成對劫機、航空緊急事故、其他重大及突發事件的指揮處理。系統結構采用模塊化結構，各個模塊可以分置在各節點計算機上，既易擴充和升級，又易增強分級安全保密功能。

三、結束語

經過對企業系統的應用現狀以及企業系統管理體系框架的基本內容的分析，提出了信息系統管理的一般方法，以及管理過程中的工作難點，對于改進傳統信息管理模式，建立新型知識管理模式，并將它應用于機場場區運營建設具有深遠意義。根據集成設計思想，綜合多種計算機軟件平臺，使信息系統能夠提供一個實施資源配置和管理，提高機場生產效益。

作者：李青單位：廣東機場白云信息科技有限公司

第三篇

一、新一代的企業信息系統

1.1企業資源計劃系統——ERP

企業資源計劃系統的英文全稱是EnterpriseResourcesPlanning，同時人們通常把它簡稱為ERP，該系統不僅是企業的一個計算機系統，同時它還能通過企業的各個不同管理層次的重組建立和完善企業的經營模式，這種管理系統完全建立在計算機網絡基礎上。目前，ERP系統面向管理，涉及到管理模式、實施環境等多個因素，存在實施復雜、成功率低的缺點。針對這些問題，鐘秋雁等通過問卷調查的方式收集已經實施了ERP系統的企業中的數據，并對此進行了問卷調查，通過研究找到了五類中國企業ERP實施的關鍵成功因素，尤其是變革管理和業務流程重組，要求了中國企業在ERP實施過程中首先就是要樹立變革的思想，必須做好業務流程重組和變革管理工作，從而保障了ERP系統在企業中的成功實施。

1.2因特網商務系統——IBS

因特網商務系統的英文全稱是InternetBusinessSystem，同時人們通常把它簡稱為IBS，該系統建立于企業管理信息系統的基礎之上，依賴于因特網的發展，這種系統在商業業務信息的處理上應用較為普遍。很多基本數據都包括在因特網商務系統的數據庫中，這些數據包括企業商務活動有關的產品、生產、銷售、資本、人力資源等各種管理活動中所涉及到的數據，而數據庫正是因特網商務系統的靈魂。網絡互聯設備、計算機以及相應的軟件平臺是因特網商務系統最為常見也是最基礎的設施。

1.3供應鏈管理系統——SCM

供應鏈管理系統（SupplyChainManagement），簡稱為SCM，該系統是一種進行一體化管理的信息系統，它對發生在有關聯的商業伙伴之間的物流、信息流、增值流、資金流及貿易伙伴等信息進行組織、協調和控制。朱自平對信息技術與供應鏈管理系統之間的聯系進行了研究，設計了一個基于信息技術的管理系統的功能結構，使供應鏈能夠更好地集成和運行。在整個和諧的供應鏈中，所有的企業都要進行一個科學合理的自身定位，這種定位是在對整體的框架有深入了解的基礎上進行的，最終大幅度地提高整體的功能。供應鏈的合作程度很大程度上影響了SCM在企業中作用的發揮，而博弈論正是研究供應鏈合作關系的主要工具之一。一般人們將博弈分為非合作博弈和合作博弈兩大類，非合作博弈的約束協議不具有強制性并且博弈雙方不能進行自由的信息交換；而合作博弈是具有強制性的合作協議，并且雙方能夠進行信息的自由交換。趙道致等針對供應鏈信息和知識共享過程中存在的相關問題，運用合作博弈思想提出了部分合作博弈理論，通過對部分合作博弈的生成機理進行深入分析，設計了改善的部分合作博弈策略，轉換和優化重復博弈的動態結構，最終有效提高了供應鏈的合作程度，從而也保障了SCM在企業中的高效運行。

二、企業信息管理存在的問題及幾點建議

目前雖然有較為完善的企業信息管理系統，但是在具體的操縱過程中還存在一些問題。近些年很多企業為了提高自身的業務流程管理水平，都運用成熟度模型來對其業務流程管理存在的一些問題進行分析研究。趙濤等對該模型的內部結構進行了詳細的設計。并利用該模型對某公司的業務流程管理水平進行了分析和評價，提出了三點優化建議：

（1）對流程管理活動進行規范，建立公司級的流程管理框架，規范流程設計工作；

（2）調整和優化組織結構，將原有的職能型組織逐步調整為流程型結構，并設立專門的部門對公司范圍內的流程管理進行管理和控制；

（3）制定具體措施，明確客戶導向性在流程管理中的重要性。

三、企業資源計劃系統（ERP）的發展方向

很多企業和學者都在考慮同一個問題，那就是企業資源計劃系統的發展方向將會是什么樣的呢？知識與資源管理系統已經應用在許多企業中并且取得了相當不錯的效果。知識與資源管理系統的真正效益是為企業培養了一批人才，有利于企業未來的發展，而不僅僅是在實施的過程中提高管理水平和管理者領導思路以及素質。同時，王寧、王延章等人也提出了將知識管理與辦公系統的集成為政府機構的流程優化和服務擴展提供了有力的技術支持。知識管理與辦公系統的緊密相連可以幫助用戶及時獲得資源，包括學習未知知識、定位專業人才、傳遞并有效利用知識，它意味著能夠在對的時間將對的知識傳給對的人。因此眾多學者認為知識與資源管理系統是ERP系統的發展方向。

四、總結

總之，企業信息系統和企業的發展二者是同步的。企業信息系統在不斷的發展中逐漸的成熟和完善起來了，并且其發展的腳步也不會就此停歇，相信還會不斷有更新的企業信息系統產生。企業信息系統的明天將更加輝煌。

作者：馬悅單位：大連理工大學管理與經濟學部

第四篇

一、企業信息管理系統現狀分析

1.1企業信息管理系統的基本特性

企業信息管理系統從本質上來說就是在現在管理方式和思想的指引下運用計算機技術和網絡技術，對企業管理決策中的信息資源進行搜集、加工處理、分析存儲等。從當前企業發展的情況來看，企業信息管理系統的基本特性主要表現在如下幾個方面：一是，除了企業一般使用的管理軟件、辦公自動化、工作流系統以及物料資源計劃之外，多數的軟件系統均需要做需求分析，一些專門的咨詢顧問根據多年的實踐經驗總結了企業在長期發展方面的需求，同時根據企業的發展需求量身定制了標準版的信息管理系統，從而使得當前的企業信息管理系統具有普遍運用性的特征。二是，多數的企業管理系統均是在企業需求和戰略發展的角度出發制定的，并在企業全局和總體發展的前提之下對企業的信息管理系統進行規劃設計，同時從企業的產品管理、機構管理、銷售管理、權限管理、質量管理以及生產管理等多維度的角度出發，充分考慮企業戰略發展的現實性和信息資源之間的制約性和聯系性，從而使得整個企業信息管理系統具備系統性，能夠全方位為企業的戰略決策提供可靠的參考價值。三是，企業信息管理系統具備知識的共享性和累積性，它不僅僅能夠為企業各個部門和所有工作員工提供日常工作的信息資源，并將相關信息資源進行存儲、分析和傳遞，還能根據不同人員的信息使用權限方便其進行信息資源的搜索、查看、編輯和傳遞等。

1.2知識管理背景下企業信息管理系統的優勢

一是，知識管理背景下企業信息管理系統可以實時知識，使得企業組織中的每一個員工都能夠隨時共享信息資源。在缺乏計算機技術和網絡通訊技術的情況之下，企業的信息往往呈現滯后性，其信息資源的共享成本較高，但是企業信息管理系統有效提升了知識分享的效率，并節省了相應的交易和傳遞成本，實現了企業知識信息資源的最大價值。二是，知識管理背景下企業信息管理系統可以確保及時地獲取知識資源，可以按照部門和工作人員的需求對信息需求進行分類搜集，并設計合理的發送途徑為工作人員提供有針對性的知識信息，從而有效解決知識獲取的及時性和準確性。三是，知識管理背景下企業信息管理系統可以不斷促進隱性知識與顯性知識之間的相互轉換，保障企業內部信息資源的保密性。

二、基于知識管理的企業信息管理系統優化策略

2.1有效重組企業信息資源

隨著現在科學技術的高速發展，社會信息化使得人類對信息資源的需求出現了多元化的傾向，信息組織資源需要按照一定的方式將大量分散的信息進行有序化整理，從而不斷形成一個可以有效使用的系統，使得原有零散的信息成為集約化的信息資源系統，使得人們能夠迅速便捷地獲取相應的信息資源。因此，在知識管理的基礎之上，可以根據企業信息資源重組的基本原則，結合國內外成功的信息組織案例，考慮我國企業的本土化特色，構建有特色的適應性較強的企業信息資源重組模型。

2.2合理構建企業信息管理系統

對于當前我國多數的企業來說，企業中的生產制造系統、人力資源系統、財務系統以及銷售系統等在信息管理系統的作用下，系統功能往往比較單一，對信息技術的利用率也較低，企業信息管理系統的低利用率導致各個部門對企業的貢獻率降低。在當前的知識經濟時代，企業需要從知識管理的角度出發構建高度集成的信息管理系統，運用現代化管理思想和方法，克服信息管理系統的生命周期劇烈變化劣勢，增強企業信息管理系統的生命力，節約企業組織和信息系統優化的成本，使得企業能夠運用較少的資金利用信息管理系統充分掌握瞬息變化的市場信息，提升企業信息管理系統的高效率和利用率，為企業提供發展動力。

2.3做好企業信息管理工作

對企業信息管理工作的重視和落實對企業的長期發展而言是非常重要的，從上述分析可以知道知識管理的理念可以有效促進顯性和隱性知識之間的高效轉化，只有企業將國內外成功案例和企業自身的知識經驗（顯性知識）進行合理分類、分析處理和迅速傳遞給企業工作人員，才能將這些顯性知識轉化為企業員工的知識（隱性知識），并將這些隱性知識運用到企業的生產管理中，不斷促進企業經營目標的實現。在信息管理過程中需要重視將企業實踐中的各種數據提煉為信息資源，并對信息資源進行采集、分析處理、歸類以及有效導航等，根據企業發展需求進行有效的知識信息資源管理。

2.4構建完善的企業知識管理共享系統

知識管理背景之下的企業信息管理系統優化重視知識信息資源的共享和創新，這就需要重點解決信息累贅和知識創新資源缺乏的嚴重問題，同時重視知識信息資源在傳播過程中的管理工作。這就需要在企業信息管理系統構建的同時構建一個完善的企業知識管理共享系統，堅持企業內外部信息資源的共享，以企業生產管理作為核心內容，將企業組織知識與個人知識進行有效轉化，在企業管理價值鏈上不斷實現企業知識信息資源的增值。相信從企業知識管理的角度出發構建企業信息管理系統不僅僅可以實現企業員工與知識信息資源的有效融合，還可以為企業的經營管理和可持續發展帶來正面效益。

作者：薛霞單位：晉中職業技術學院