本站小編為你精心準備了互聯(lián)網(wǎng)時代電商人才需求與培養(yǎng)參考范文，愿這些范文能點燃您思維的火花，激發(fā)您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

摘要：在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，電子商務的迅速發(fā)展給企業(yè)引進來和走出去注入了新的強大動力。電子商務在發(fā)展過程中基于自身的特性對從業(yè)者的語言、文化、計算機知識、專業(yè)知識和素養(yǎng)的要求非常高，因此這就需要一大批具備以上知識的從業(yè)者。在這種背景下，文章以河南省為例，探討新時代電子商務人才需求及培養(yǎng)的途徑。

關鍵詞：電商人才；需求；培養(yǎng)

一互聯(lián)網(wǎng)背景下電商人才需求分析

（一）電商人才數(shù)量上出現(xiàn)供不應求狀態(tài)

目前，全國涉及外貿領域的企業(yè)約600萬家，涉及外貿的人才約3000萬人，每年學校及社會培養(yǎng)出來的人才約180萬人[1]。82%的企業(yè)表示當前亟需專業(yè)知識扎實、操作能力強的外貿專業(yè)人才。而據(jù)統(tǒng)計，截至2018年1月，在河南省商務廳備案的有5909家電商企業(yè)，其中有涉及進出口的電商企業(yè)近4000多家，各類涉及進出口電商平臺開設店鋪超過50萬個，直接帶動近500萬人就業(yè)。河南省電子商務迅速發(fā)展，逐漸成為全球貿易的重要組成部分。2017年河南省網(wǎng)絡進出口電商交易額超1024億元，居全國前列。這充分表明，河南省電子商務已成為拉動河南省經(jīng)濟發(fā)展的新引擎，同時也意味著將來對進出口電子商務人才有著巨大的需求。而目前河南省關于進出口電商人才的培養(yǎng)無論是數(shù)量還是質量都遠遠跟不上市場的需求，特別是實踐能力強的人才需求旺盛，而供給缺乏，在招聘現(xiàn)場甚至出現(xiàn)“一人難尋”的局面。

（二）各高校人才培養(yǎng)機制不能滿足電商企業(yè)人才需求

培養(yǎng)優(yōu)秀的電商人才是推動河南省進出口電商行業(yè)迅速發(fā)展的迫切需求，更是河南省高職院校人才培養(yǎng)的一個主要方向。近幾年來，由于電子商務屬于河南省的新興產(chǎn)業(yè)，電商人才存量不足，要求具備經(jīng)驗和實際操作能力的優(yōu)秀人才更是少之又少。在河南省進出口電子商務快速發(fā)展的勢頭下，對相關人才的需求更加急切。河南省高校和社會培訓機構在進出口電子商務人才培養(yǎng)方面工作做得并不是很好，學生在學校所接受的教育大多數(shù)為理論知識的講授,而很少會涉及實踐技能的培養(yǎng)。相關教育主要是以理論為主，實踐為輔，這種教育與企業(yè)經(jīng)營實踐相脫節(jié)，培養(yǎng)的進出口電商人才難以勝任相關工作[2]。

二河南省進出口電商人才現(xiàn)狀及問題

近幾年來，河南省的進出口電子商務發(fā)展勢頭強勁，市場潛力巨大，發(fā)展前景廣闊。進出口電商迅速增長，無疑對進出口電商人才的培養(yǎng)是一個新的、巨大的挑戰(zhàn)。就目前河南省進出口電商的發(fā)展來看，河南省各高校人才培養(yǎng)的數(shù)量遠遠不能夠滿足外貿企業(yè)對進出口電商人才的需求，而且，大多數(shù)畢業(yè)生，無論在知識結構和工作經(jīng)驗方面，都不能勝任進出口電商的崗位需求，實際能力欠缺，工作熟練程度不夠，精通外語、熟悉國際經(jīng)濟與貿易等專業(yè)人才更是少之又少。

（一）進出口電商企業(yè)缺乏專業(yè)性人才

進出口電商行業(yè)涉及國際貿易、國際物流、電子商務、國際營銷、財務管理、外語、計算機技術和網(wǎng)絡安全等方面的專業(yè)知識。但是，就目前河南省進出口電商企業(yè)所聘用的人才來說，員工所學專業(yè)知識不扎實。河南省進出口電商的準入門檻較低，市場充斥著一些低端人才，一些具備專業(yè)知識的員工有了能力之后，會跳槽到一些大的公司，造成河南省進出口電商企業(yè)人才的流失。在網(wǎng)上調查過程當中發(fā)現(xiàn)，認為在河南省進出口電商企業(yè)目前人地資源結構當中綜合素質不高的被調查者所占比重為70%，有65%的被調查者認為所學知識不扎實，有51%的被調查者認為專業(yè)知識匱乏，有45%的被調查者認為外語水平不高，有20%的被調查者認為缺乏國際法律、保險、金融方面的知識，選擇其他的被調查者有10%。這一結果充分說明了現(xiàn)階段河南省高校培養(yǎng)的畢業(yè)生，對于河南省進出口電商企業(yè)的進一步發(fā)展需求是無法予以滿足的。

（二）進出口電商企業(yè)在人才需求層次上有所差異

在被調查的企業(yè)當中，認為目前進出口電商人才處于短缺狀態(tài)的所占比重為80%，同時這80%的進出口電商企業(yè)認為，河南省目前的人才供應無法滿足河南省目前進出口電商快速發(fā)展趨勢。隨著河南省在這一戰(zhàn)略的影響下進出口電商發(fā)展規(guī)模越來越大，進出口電商人才需求量增多。10%的企業(yè)認為現(xiàn)有的人才供應以及人才層次基本上能夠滿足進出口電商發(fā)展現(xiàn)狀，可以維持目前人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，不需要培養(yǎng)大量的進出口電商人才。但是如果，在雙11等大型促銷活動出現(xiàn)的情況下，目前的人力資源顯然是無法滿足需求。僅有6%的被調查企業(yè)認為，對于企業(yè)的發(fā)展而言，目前的人才完全能夠滿足需求。只有4%的進出口電商企業(yè)對進出口電商人才的需求認為無所謂。

（三）進出口電商企業(yè)對人才綜合能力的要求

首先在進出口電商業(yè)務開展過程當中，很多環(huán)節(jié)都涉及一定的外語技能和水平，例如閱讀能力、寫作能力和口語交際能力。其次，互聯(lián)網(wǎng)信息技術是進出口電商的基礎和前提，商務活動以互聯(lián)網(wǎng)交易為前提，因此進出口電商從業(yè)者必須具備相應的互聯(lián)網(wǎng)信息技術應用能力，在互聯(lián)網(wǎng)店鋪運營、管理、互聯(lián)網(wǎng)工具使用等方面都要熟練地掌。除了掌握以上兩個方面之外，還需要具備相應的計算機應用能力。除此之外，在進出口電商發(fā)展過程當中，其相關的從業(yè)人員，需要具備相應的文化、習俗、語言、法律、金融等專業(yè)知識以及外貿業(yè)務能力。

三進出口電商人才培養(yǎng)的對策

（一）加快人才培養(yǎng)暨企業(yè)孵化平臺的發(fā)展

一是創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，進行政校企合作，共建人才培養(yǎng)孵化平臺。河南省商務廳首批認定了5家省級進出口電商人才培養(yǎng)暨企業(yè)孵化平臺，本別是河南省電子商務創(chuàng)業(yè)孵化基地、河南省外貿學校進出口電商孵化基地、鄭州大學進出口電子商務培訓孵化基地、世界工廠網(wǎng)進出口電子商務培訓孵化基地、河南金城國際進出口電商孵化基地等。二是開展專業(yè)的培訓。河南省2017年共開展百場專題培訓，培訓35000人次，重點孵化企業(yè)1500多家。河南省電子商務創(chuàng)業(yè)孵化基地組織培訓全省80余所高校的骨干教師，開展2000人次的專題培訓，孵化中小微企業(yè)50余家。

（二）明確人才培養(yǎng)目標優(yōu)化專業(yè)課程設置

對于各大高校而言，尤其是各大職業(yè)類院校而言，需要對進出口電商人才培養(yǎng)模式不斷地進行創(chuàng)新，使培養(yǎng)出來的人才具備國際貿易、國際電商、互聯(lián)網(wǎng)營銷、客戶服務、進出口國際物流服務等專業(yè)技能。加強崗位定向強化培養(yǎng)。通常而言，進出口電商企業(yè)對電子商務人才的需求可以分為三種類型，分別是技術型人才、商務型人才、綜合管理型人才[3]。在具體業(yè)務實踐過程當中，能夠發(fā)揮出其創(chuàng)新性、獨立性，使畢業(yè)生成為進出口電商領域高素質復合型人才。首先需要對河南省進出口電商行業(yè)的發(fā)展趨勢予以密切的關注，對于進出口電商企業(yè)以及崗位的人才需求通過網(wǎng)上調查等方式進行調研，并在此基礎上確定河南省進出口電商專業(yè)人才的培養(yǎng)目標以及培養(yǎng)方案。在具體教育過程當中，可以加大實踐的培養(yǎng)力度，可以與企業(yè)簽訂人才共同培養(yǎng)合同，也就是訂單式培養(yǎng)。其次，對于相關理論知識可以在具體需求的情況下予以精簡，強化學生的實踐能力和專業(yè)訓練，避免人才培養(yǎng)過程當中出現(xiàn)教育與實際情況脫軌的現(xiàn)象。理論的講述可以結合具體的實踐，技能的培養(yǎng)要向學生提供更多實習平臺，實現(xiàn)人才的需求和供應的零對接。

（三）提高進出口電商人才培養(yǎng)的實踐性

職業(yè)院校進出口電商教育實際上是取決于市場需求的，在這種需求下，教育必須要突出實踐性，關注學生的實際動手操作能力。對于河南省職業(yè)院校進出口電商教育培養(yǎng)目標而言，實踐性教學是不可或缺的關鍵保障，使學生在在校期間一定要具備扎實的理論功底以及較強的知識技術應用能力。對于職業(yè)教育而言，實踐性是其核心的靈魂，離開了這一點職業(yè)教育的技能技巧運用能力都無從談起。在目前河南省的經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境下進出口電商教育面臨著全新的發(fā)展環(huán)境，因此，要對該專業(yè)的實踐性教學環(huán)境引起高度的重視，進一步強化學生的技能訓練，加大實踐性教學的比重，力爭使每一個畢業(yè)生都能夠成為技能和管理高手，所以對于職業(yè)院校進出口電商教育專業(yè)而言必須以市場需求作為自身將來發(fā)展的指引導向，以培養(yǎng)具有扎實理論功底以及較強實踐能力的高素質具備進出口電商業(yè)務處理能力的高素質、綜合性人才為教育目標。

（四）加強學生綜合素質的培養(yǎng)

互聯(lián)網(wǎng)背景下，電子商務的跨區(qū)域特征使得交易雙方無論是語言、風俗還是文化、政策法規(guī)等方面，都存在著非常大的差異性，這對于進出口電商企業(yè)順利開展進出口電商業(yè)務提出了非常大的挑戰(zhàn)，這就急需要一大批復合性高素質人才，既要具備電商和外貿技能，又要了解相關國家和地區(qū)語言、法律、金融、風俗、文化背景，因此在河南省高校培養(yǎng)相關人才過程當中，要注重以上知識背景的介紹，使學生的知識結構更加全面化[4]。另一方面，對于企業(yè)而言，企業(yè)要聘請進出口電商行業(yè)的成熟優(yōu)秀人才加大對企業(yè)員工的培訓力度和實踐能力操作。因為對于進出口電商企業(yè)的員工而言，其已經(jīng)具備了相當?shù)臉I(yè)務處理能力，在這一方面，相對于畢業(yè)生而言具有很大的優(yōu)勢。如果企業(yè)在員工綜合素質的培養(yǎng)上加大力度，并加強員工的忠實度，這對于進出口電商企業(yè)業(yè)務的開展是非常有利的。

（五）高水平進出口電商教師隊伍打造

進出口電商教學團隊是進出口電商人才培養(yǎng)的重要的支撐。因此，要采取“走出去、請進來”的方式加大對進出口電商專業(yè)教師隊伍的培訓。在學校發(fā)展過程當中教師是主體，如果要培養(yǎng)出高素質高技能的學生，前提條件是必須要有一批高學歷、高素質、高技能的教師隊伍。因此，對于河南省各大學校而言要進一步加大推動雙師型的建設，加大力度鼓勵教師將理論的講授與實際操作結合起來。學校也要向教師提供十分充足的企業(yè)頂崗機會，聘請企業(yè)優(yōu)秀技術人員來校做兼職教師，鼓勵青年教師進一步繼續(xù)深化和改造。同時與相關國家高校加強聯(lián)系，開展教師訪問與學生交換等項目，提升教師理論與實踐水平。

參考文獻

[1]張瑋瑋.大數(shù)據(jù)下跨境電商人才培養(yǎng)的機遇與挑戰(zhàn)[J].現(xiàn)代營銷(下旬刊)，2018(01)：185-187.

[2]李佐.浙江省跨境電商人才需求分析及培養(yǎng)模式研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2016(23)：477-478.

[3]莊小蘭.跨境電商的人才核心技能需求分析與培養(yǎng)對策[J].管理觀察，2015(17)：178-180.

[4]邵華清，韓智明，王斌.電子商務演變分析與農(nóng)村電子商務發(fā)展研究[J].經(jīng)濟師，2016(09)：69-72.

[5]蔡漢敏.中職學校跨境電商人才培養(yǎng)過程探析[J].教育現(xiàn)代化，2019，6（58）：249-250.

作者：吳新靜 朱亭亭 單位：信陽學院商學院