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一、文化志愿者在公共文化服務體系建設中發揮著重要作用

區域文化聯動作為吳江區的精品文化活動已連續舉辦十一屆，榮獲文化部創新獎、文化部創新工程等榮譽。活動以吳江為輻射點，邀請了北至北京通州，南至浙江杭州的城市參與，貫穿整條京杭大運河，涉及北京、河北、天津、山東、江蘇、浙江六省市。在活動的各個環節中都有文化志愿者忙碌的身影，他們為演出的順利進行，為老百姓能在家門口看到高品質的文藝演出默默奉獻著。2014年，區域文化聯動開展了30多場，文化志愿者參與人次達600多人次，受益觀眾3萬多人次。文化志愿服務拓寬了公共文化服務方式，滿足了人民群眾多層次、多領域的文化需求。文化志愿者是建設公共文化服務體系的重要力量，在實際工作中起著重要作用。

二、采取有效措施加強文化志愿者隊伍管理以促進公共文化服務體系建設

（一）加強文化志愿理念的宣傳普及，鼓勵更多的人加入到文化志愿者隊伍中來志愿精神以“奉獻、利他”為價值導向，以“互助、友愛”為行動導向，最終都歸于“個人發展需求的滿足和社會文明進步”的目標導向。志愿精神是一種利他主義和慈善主義的精神，體現著人類的美好理想，也和中華民族的傳統美德相一致。普及志愿理念、弘揚志愿精神、傳播志愿者事跡，為人們加入文化志愿者行列，從事文化志愿服務營造良好的社會氛圍。整合社會資源，吸引和鼓勵更多的人加入到文化志愿者隊伍中來，促使文化志愿者事業走上健康、規范的軌道，發揮更加積極的社會作用，不斷滿足社會公眾的文化需求，推動人類社會的文明進步。

（二）建立健全文化志愿者的招募注冊機制，加強對文化志愿服務活動的引導各級公共文化服務機構可以根據文化工作需求，通過廣播、電視、報刊、網絡、戶外廣告等形式，公告招募文化志愿者相關事宜。凡熱愛文化事業、具有奉獻精神，具備與所參加的志愿服務項目及活動相適應的基本素質，遵紀守法的社會成員，都可以成為文化志愿者。廣泛吸納社會各階層、各行業、不同年齡的文化熱心人士參與，不斷提高文化志愿者服務工作的覆蓋面和影響力。成立的文化志愿者組織應加強對文化志愿服務的領導，提供文化志愿服務的渠道，拓展文化志愿服務的平臺，規范文化志愿服務的行為，使文化志愿服務取得更大的實效。

（三）加強對文化志愿隊伍的培訓，提升文化志愿服務的品質和品格面對人民群眾不斷增長的文化需要，文化志愿者自身的知識、能力、水平也需要不斷提高。文化主管部門和文化志愿者管理部門在為文化志愿者提供從事公共文化服務必要的條件和保障外，應該有計劃地針對文化志愿者舉辦形式多樣的學習班、培訓班，并為他們參加藝術觀摩、外出學習考察提供方便，幫助其學習和了解公共文化服務體系的知識，熟悉和了解當地公共文化服務設施及公共文化資源的情況，掌握更多的服務技能和技巧，不斷提升服務能力和水平。

（四）建立有效的社會激勵機制，保障文化志愿者的合法權益為了吸引和鼓勵文化志愿者長期參與服務，幫助社會和他人，各級公共文化服務機構應探索建立有效的激勵機制。以文化志愿服務的時間累計制度為基礎，以服務質量考評為重點，建立文化志愿服務考評激勵體系，形成精神鼓勵與物質獎勵相結合、組織表彰和社會評價相呼應的良好激勵機制。為了保護文化志愿者的熱情，有關部門和組織要制定文化志愿者章程，明確文化志愿者的權利和義務，努力保障文化志愿者的合法權益，對文化志愿服務活動給予鼓勵、支持和肯定，為實現文化志愿服務的常態化提供有力保障。

總之，文化志愿者是公共文化人才隊伍的重要組成部分，在公共文化服務體系建設中發揮著越來越重要的作用。培育和壯大文化志愿者隊伍，建立有效措施保障文化志愿者的合法權益，廣泛開展文化志愿服務活動，可以促進公共文化服務體系的建設，進一步滿足人民群眾日益增長的多方面、多層次、多樣性的精神文化需求。

作者：沈曉近單位：蘇州市吳江區公共文化藝術中心