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《電子制作》2014年第八期

1用電信息采集系統的應用分析

1.1降低電能損失用電信息采集系統可以降低電能損失。它能實時自動抄收電表數據，保證抄表的效率和正確率，提高了電費出帳的正確率，保障了實際電費的回收。用電信息采集系統可以對電表等裝置，實時分析與監視其運行狀態、健康水平，如果計量裝置發生異常狀況，會在第一時間內通知營銷相關部門去處理。用電信息采集系統還可以支持營銷部門打擊竊電行為，提供竊電的相關數據證明，有效維護了正常的用電秩序，降低了竊電引起的線損。

1.2減少用戶和企業間的電費糾紛在電力企業中，大多還采用人工抄表。人工抄表的工作量大，不能保證抄表按時率。用電信息采集系統的應用可以實現按照月份自動采集，為用戶提供完整的當月電量信息。該采集系統具有事件記錄功能，能確切記錄調表時間，精確到分秒，并對數據進行存儲。如果用戶和客服部門發生爭端，營銷部門可以提供調表前最多15分鐘之內的電表讀數、調表前的日電量數據，客服人員可以根據這些詳細的資料向用戶解釋，得到用戶的理解和信任。

1.3加快故障搶修的速度在電力企業當前的情況下，如果發生停電的故障，電力公司只通過客服熱線95598知道停電的情況，但是并不知道停電的具體狀況。電力公司會先派負責搶修的人員去現場處理，如果是大面積停電，再派人搶修，延誤了搶修時間。用電信息采集系統的應用能夠實時判斷用戶電表的運行狀態。當接到報修時，可以迅速通過此系統判斷停電狀況，為企業提供了一種快速定位和判斷故障的方法，加快故障搶修的速度，提高用戶滿意度。

1.4監控營銷內部質量營銷部門的工作狀態直接影響用戶的滿意度，所以要對營銷部門加強監控。營銷部門的外派工作較多，涉及用戶廣，但是缺乏相應的監控手段，全面考核檢查工作量的難度較大，不利于營銷服務的規范化建設。用電信息采集系統能夠提供電表數據，監控營銷人員在現場的工作狀態，做到能控、可控、在控。用電信息采集系統具有在線診斷功能，可以檢測裝表質量，利于工作人員其工作質量的考核。

1.5做到有序用電用電信息采集系統是在負荷管理系統的基礎之上發展而來的，專變終端本身具有負荷控制功能。其負荷控制功能的控制示意圖如圖2所示，包括兩個過程，過程1是主站下發功控指令，指令包括允許使用的照明負荷、方案生效時間段，通知終端執行指令，終端也會將相關的指令接收、執行情況回饋給主站。用電信息采集系統可以根據“定用戶、定裝備、定時間、定負荷”請求編制有序用電方案，通過系統下發，實現負荷的監督和閉環控制。

2用電信息采集系統在應用過程中存在的問題及對策

2.1用電信息采集系統在應用過程中存在的問題公用配變運行監測出現異常情況：第一，超載嚴重：在統計的時間范圍內，公用配變的額定容量小于負荷1.6倍；第二，低電壓嚴重：在統計期間內，12個采集時點連接起來作為曲線，公用配變電壓比額定電壓小20%；第三，集中器采集臺區的總用電量是零，導致線損的錯誤計算。（二）如果用電信息采集系統終端出現通信異常，該系統不能自動報警，也不能自行對故障進行自診判斷。在關鍵時候，需要工作人員分析采集的數據，導致部分終端不能迅速發現異常狀況，無法準確快速判斷是故障是信道故障還是終端故障。（三）GPRS等公網信道終端都安裝載位于配電房，配電房在地下室，其信號較弱，會產生比較嚴重的終端離線情況或者是無法上線。（四）集中器以及專變終端的抄收數據情況不穩定，抄收成功率較低。在系統出現故障時，可能會出現數據丟失的情況。

2.2對策分析根據公用配變的異常情況，可以加強分析主站數據、接線檢查、現場安裝，完善系統的檔案，保證正確的設備運行參數。第一，通過比對主站召測測量點的基本參數和營銷系統檔案，通過現場核實，如果是因為系統檔案偏差，產生主站所下發的CT變比值和實際數值不相符，造成數據采集錯誤，需要更新系統的檔案，并重新下發參數；第二，現場終端接線接觸不好，或者在回路短接片上沒有電壓連接?？稍诂F場更換端子排，重新布線；第三，檢查集中器交流采樣接線錯誤，造成反向測量正向不測量?，F場糾正布線，提高施工人員的技能。（二）對于用電信息采集系統終端出現異常不能自動報警的情況，應該和通信交換機接口，開發系統的通信信道監控功能，實現終端設備的故障自動提示報警，并迅速判斷故障原因。（三）對于終端信號弱的情況，可以在終端上安裝加長型的外置天線，讓天線伸展到地面上信號較多的地方；或者是建設光纖通道，讓它延伸到公網信號不能覆蓋的地方。（四）對于終端數據抄收率低的情況，如果發現部分終端時鐘異常，不能凍結數據，經過重新對時，能夠召測實時數據、不能歷史召測數據，就要檢查分析終端軟件缺陷，進行終端軟件升級。用電信息采集系統要求在計量、采集、傳輸、存儲和處理的整個過程中，不論在任何環節出現故障，都要保證數據，不允許丟失。尤其是在進行分班次電量統計結算時，更加要確保數據的完整性。數據處理采用分層處理方式存儲數據，確保電能量數據安全和完整。主站系統通過改善建設，實現數據統一，統一管理所有用戶和考核關口電能信息，方便統計分析和遠程監控電量信息。

作者：馬軍單位：國網西吉縣供電公司