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摘要：

隨著旅游電子商務的發展，旅游電子商務的課程教學也要不斷創新，改變以往的教學模式，本文總結了旅游電子商務實踐教學的方法，闡述了旅游電子商務實踐教學的內容，進而提出了完善旅游電子商務實踐教學的措施。

關鍵詞：

實踐教學旅游電子商務《旅游電子商務》是一門跨學科、跨專業的新興綜合課程，是旅游管理專業的一門專業核心課程，這門課程的教學內容主要包括理論教學和實踐教學，理論教學部分是旅游電子商務課程的基礎部分，實踐教學在該課程中占有非常重要的位置。如果提高教學質量，不但可以讓學生熟練掌握專業知識、后續其他專業課程的學習效果，也直接影響到學生畢業后從事旅游管理專業、旅游電子商務分析、運作、管理等實踐工作的能力。所以對于《旅游電子商務》實踐教學改革的研究對于旅游管理人才培養及旅游電子商務專業建設都有深遠的意義。

1旅游電子商務教學現狀

1．1學生方面

目前《旅游電子商務》教學的基本方式是以教師為中心，采取灌輸式的講解教學方法，學生依賴教材課本，被動的接受知識，失去了學習的興趣和積極性，這種灌輸式的教學方法忽視了學生主體的參與性和思想性，不利于學生創造能力的激發和培養，同時這種填鴨式的教學也導致課堂氣氛沉悶。如果在教學上繼續采用此方法，那么會嚴重導致學生獨立思考、分析問題和解決問題能力的喪失。所以，在《旅游電子商務》課程教學大綱的設計中，要增加實踐教學的學時，要讓學生把較多的時間進行實踐性的操作和開展實訓項目，以提高學生動手能力、思考能力以及將來的自主創業能力。

1．2教師方面

旅游電子商務課程開設時間較短，目前其師資目前該課程的從教老師主要從事理論、科研性的研究，與新興的旅游電子商務行業接觸較少，對旅游電子商務企業的運營與管理情況不很了解。因此，目前符合旅游電子商務要求的實戰經驗、知識體系兼備的師資隊伍在高校中還沒有很好地形成，難以滿足培養高素質應用型、技能型的旅游電子商務人才的需要。

1．3實踐教學方面

據了解，目前國內的高校大部分還沒有比較專業的旅游電子商務實驗室，也沒有購買旅游電子商務軟件，只是把課程中的實踐教學部分放在瀏覽電子商務網站，達不到實踐教學效果。另外，該課程的課外實習基地也不是很多，有的高校沒有與旅游電商建立起合作關系，導致學生理論與實踐不能緊密聯系，無法把理論知識進行實際操作和模擬。

2實踐教學在旅游電子商務教學中的實施應用

2．1進行網上開戶、網上購物訓練

要求學生到本地任何一家實體銀行開設一個賬戶，開通網上支付功能，一卡通的金額大小不受限制，可以由學生自己來定。比如要求學生在工商銀行或招商銀行網上申請辦理一個一卡通。學生直接到工商銀行或者招商銀行營業網點填寫個人業務申請表并辦理個人網上銀行開戶手續。另外，要求學生到一家網站上購買一樣商品，比如到當當網或亞馬遜上購買一本書，具體方法與模擬運作中的電子購物類似，包括:進入商場、注冊、搜尋和瀏覽商品、訂購、結賬、支付等主要環節，支付要求在網上支付。這樣，通過實踐操作可以讓學生知道了網上開通支付功能的具體步驟，明白任何一筆完整的電子商務交易都包含了信息流、資金流和物流，通過網上實踐操作也領悟了B2C的完整交易流程。

2．2模擬旅游商務運作

根據該課程的教學基本內容，要求學生在網上進行網上預訂、旅游信息檢索等基本過程進行操作。在教學過程中，要求學生能夠識別不同的旅游電子商務網站服務功能的差異性，并且在網上預訂環節中，能夠掌握網上銀行的申請與開通、網上支付手段、網絡安全等操作內容。要求學生在網上能夠體驗圍繞旅游六要素進行網絡預訂系統，如住宿酒店、機票、交通、旅游景點等網上預訂，并且能掌握運用進行網上支付的各種途徑，通過全面地了解旅游消費者可以獲取電子商務信息的所有渠道，領會旅游電子商務在現實中直接面對消費者的各種形式，將有利于學生進一步從理論上深入理解旅游電子商務的各種理論。

2．3旅游電子商務網站安全模擬操作

在旅游電子商務實踐教學中，要對旅游電子商務安全性模擬工作高度重視。為了確保旅游電子商務安全運行，主要從四個方面采取措施:電腦硬件、電腦軟件、網絡以及網絡信息等，來解決旅游電子商務安全問題。實踐教學主要包括:要求學生掌握信息認證技術、旅游電子商務的加密技術以及網絡防火墻技術等相關的模擬練習。

2．4建立校、企合作

某一兩個旅游電子企業進行展開合作教學，讓擔任該課程的教師深入企業學習，熟悉企業的旅游電子商運營與管理流程，或者讓企業的專業技術人員參與學校的教學工作和人才培養。通過校企合作，讓學生掌握旅游電子商務的相關知識與技能。

2．5設計一個旅游電子商務系統

設計一個小型的旅游電子商務系統，將學生分組，要求各小組成員自己動手制作一個旅游電子景點網頁。比如讓學生設計一個當地比較著名的旅游風景區。該網頁要具有良好的導游與查詢功能，可以讓游客很方便地查找旅游路線、購物、住宿等功能。

3實踐教學的改革措施

(1)學校要重視旅游電子商務專業課程的實驗室和實習基地的建設工作，建設具有教學、科研和實踐教學的實驗室，完善旅游電子商務的硬件和軟件環境。

(2)建設和打造一支具有旅游電子商務專業的高水平教師隊伍。要對現有的教師隊伍進行培訓、學習和再進修，有的教師熟悉旅游業務而不熟悉電子商務專業，有的老師能熟練運用電子商務知識而不熟悉旅游專業知識，所以要對這些相關的老師分別進新電子商務知識與旅游專業的學習與培訓，并定期與相關高校展開教學調研和學術交流，要讓老師經常參與旅游電子商務的實際運營與操作，實時關注旅游電子商務的最新發展動態，和旅游企業展開合作，把科研與教學緊密結合，相互促進，打造一支高水平的旅游電子商務專業教師。

(3)加強對實踐教學活動的管理與指導，建立并規范實踐教學各環節的規章制度。完善實踐教學過程的監控機制，建立實踐教學評價體系，確保實踐教學的效果。

4結語

總之，旅游電子商務是一門綜合性和實踐性較強的專業課程，在教學目標、教學內容和教學方法上要緊緊圍繞學生創新能力和實踐能力的培養為主，為社會培養出高質量和高素質的旅游電子商務的復合型人才。

參考文獻:

［1］侯萍．《電子商務概論》課程教學方法的探索與實踐［J］．商場現代化，2008(2)．

［2］楊佳欣．案例教學在電子商務物流課程中的實踐探討［J］．文化教育，2010(5)．

［3］吳茜．建構主義學習理念在《旅游電子商務》課程體系中的運用［J］．通訊世界，2015(2)．

作者:戴瑞敏 單位:山東青年政治學院旅游學院