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[摘要]科技信息服務(wù)系統(tǒng)以高效、共享的信息服務(wù)為主要內(nèi)容,大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展對科技信息服務(wù)的影響比較大,主要是促使科技信息服務(wù)模式迅速轉(zhuǎn)化。本文以科技信息服務(wù)系統(tǒng)為基礎(chǔ),與大數(shù)據(jù)的理念和特色相結(jié)合,針對大數(shù)據(jù)技術(shù)對科技信息服務(wù)系統(tǒng)各個(gè)方面的作用加以分析,提出科技信息服務(wù)新模式,并研究了如何建設(shè)科技信息服務(wù)系統(tǒng),以期為將來的工作提供參考。
[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù);科技信息服務(wù);應(yīng)用;建設(shè)
1大數(shù)據(jù)的概念與特征
所謂大數(shù)據(jù)技術(shù),即應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),通過對原始數(shù)據(jù)大范圍的搜集、整理、研究,以求從中整合出有意義的信息,從數(shù)據(jù)的根源找到相關(guān)規(guī)律。與傳統(tǒng)的隨機(jī)分析法不同,大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢很多,比如大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用可充分分析原始數(shù)據(jù)并對抽樣調(diào)查的分析盲區(qū)進(jìn)行有效規(guī)避。大數(shù)據(jù)擁有很多特征,其中最重要的是數(shù)據(jù)容量大、多樣化、流轉(zhuǎn)速度快和價(jià)值較為廣泛。從數(shù)據(jù)容量上來看,由于數(shù)據(jù)源有很多種,其類型又相對復(fù)雜且式樣多變造成大量數(shù)據(jù)的PB/EB量級。當(dāng)前,大數(shù)據(jù)每一年半的時(shí)間更新就會翻一番,體現(xiàn)了大數(shù)據(jù)更新速度快和價(jià)值廣泛的重要特征,而迅速從原始數(shù)據(jù)中獲取價(jià)值信息的功能統(tǒng)稱為大數(shù)據(jù)技術(shù)。
2大數(shù)據(jù)與科技服務(wù)
依托大數(shù)據(jù)技術(shù)的科技信息服務(wù)系統(tǒng)屬于個(gè)性化服務(wù)的一種方式,也是企業(yè)面對激烈的知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境,在技術(shù)支撐方面不可或缺的一方面,對于企業(yè)提高自我核心競爭具有重要意義。在如今的商業(yè)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中,基于大數(shù)據(jù)背景,企業(yè)能夠進(jìn)行有效決策,一改傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析的決策過程,這主要是利用了大數(shù)據(jù)自身的海量資源優(yōu)勢,同時(shí)大數(shù)據(jù)能夠滿足信息的多樣化、個(gè)性化需求。企業(yè)在決策和發(fā)展中,傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析方式是無法跟隨企業(yè)更新?lián)Q代的腳步的,因此企業(yè)處于新的發(fā)展時(shí)期,需要將大數(shù)據(jù)技術(shù)與科技信息服務(wù)有機(jī)結(jié)合,通過深度整理、挖掘、分析數(shù)據(jù),為企業(yè)決策提供更全面、精細(xì)的服務(wù)。
3大數(shù)據(jù)環(huán)境下的科技信息服務(wù)模式
3.1專業(yè)化服務(wù)
科技信息服務(wù)系統(tǒng)在科學(xué)技術(shù)方面具有很多專業(yè)上的優(yōu)勢,這種優(yōu)勢的重要的作用主要體現(xiàn)在,既可為政策決策者和科學(xué)共同體在科技創(chuàng)新上提供咨詢和建議服務(wù),又可對社會公眾在科技創(chuàng)新方面的觀念和社會輿論有重要影響,并為科技創(chuàng)新的未來指明方向??萍夹畔⒎?wù)系統(tǒng)應(yīng)在正確定位本身功能的基礎(chǔ)上,展開科技信息專業(yè)化服務(wù),在現(xiàn)實(shí)問題的指導(dǎo)下,對大量不同信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行有效獲取并處理,以大數(shù)據(jù)技術(shù)有效分析所處理信息中的發(fā)展規(guī)律及未來的發(fā)展方向,最終為廣大用戶提供既專業(yè)可靠又易于理解的有效咨詢和應(yīng)對策略。科技信息服務(wù)系統(tǒng)的專業(yè)化信息服務(wù)的開展方式包括以下兩種。第一,建立專題數(shù)據(jù)庫。科技創(chuàng)新的涉及范圍較廣,在經(jīng)濟(jì)、社會、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面均有體現(xiàn)??萍夹畔⒎?wù)系統(tǒng)應(yīng)以用戶實(shí)際需求的信息為指導(dǎo),建立健全其在各個(gè)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)和領(lǐng)域之間的專題數(shù)據(jù)庫,以收集科技數(shù)據(jù)、關(guān)注科技的發(fā)展動態(tài)、累積科技決策項(xiàng)目成果等方式,完成包含大量信息和數(shù)據(jù)的專業(yè)數(shù)據(jù)庫。第二,提供專業(yè)的信息分析服務(wù)。當(dāng)今社會對科技創(chuàng)新的關(guān)注日益增強(qiáng),所以人們對科技信息服務(wù)系統(tǒng)的要求更高,不再局限于科技信息以前的服務(wù)方式。這就要求科技信息服務(wù)系統(tǒng)按照用戶對信息的實(shí)際需求,以專業(yè)化的手段分析和處理信息,以滿足用戶的需要。
3.2集成化服務(wù)
在大數(shù)據(jù)時(shí)代,信息及數(shù)據(jù)都擁有自己獨(dú)特的特點(diǎn),如多源異構(gòu)、分布廣泛、動態(tài)增長等,其在運(yùn)用過程中的信息互通及共享非常重要。科技信息服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)以大數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ),成立信息集成服務(wù)平臺,便可有效地收集和處理數(shù)據(jù)。目前,科技創(chuàng)新受到政策決策者、科技共同體和社會公眾的重視,涉及領(lǐng)域越來越廣泛,主要體現(xiàn)在各個(gè)國家的科技發(fā)展戰(zhàn)略方面、各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展動態(tài)方面及將來科技的發(fā)展方向等。由此可見,收集數(shù)據(jù)應(yīng)注重實(shí)時(shí)性和連續(xù)性,將文獻(xiàn)資料的搜集工作和動態(tài)關(guān)注相結(jié)合,以大數(shù)據(jù)集成平臺為載體,對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整理和完善。由于科技信息服務(wù)系統(tǒng)以數(shù)據(jù)分析作為獲得信息服務(wù)成果的重要方法,所以科技信息服務(wù)系統(tǒng)在大數(shù)據(jù)平臺上進(jìn)行信息收集和數(shù)據(jù)處理,應(yīng)充分利用不同學(xué)科的專業(yè)知識及科技手段,為其決策研究提供有力支持。同時(shí),科技信息服務(wù)系統(tǒng)大數(shù)據(jù)集成平臺的交互界面也應(yīng)有所優(yōu)化,從而可使研究人員和用戶在信息輸入和管理時(shí)更便捷、更迅速地獲取信息。
3.3智能化服務(wù)
科技信息服務(wù)系統(tǒng)為給研究人員和用戶提供更加智能的信息服務(wù),需要綜合運(yùn)用數(shù)據(jù)采集、分析、可視化等大數(shù)據(jù)技術(shù),整理大量的數(shù)據(jù),為用戶提供智能化推薦服務(wù),將隱性知識智能轉(zhuǎn)變成顯性知識,以實(shí)現(xiàn)信息的價(jià)值。同時(shí),科技信息服務(wù)系統(tǒng)還可在研究項(xiàng)目、分配資源、建設(shè)平臺等方面,利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行綜合管理,以實(shí)現(xiàn)智能化。
3.4協(xié)同化服務(wù)
科技信息服務(wù)協(xié)同創(chuàng)新是指各信息主體之間在信息資源、人才和技術(shù)等問題上的緊密合作和創(chuàng)新發(fā)展,在大數(shù)據(jù)的背景下,更要求有巨大的數(shù)據(jù)信息來支持其運(yùn)用。當(dāng)前,我國科技信息服務(wù)包含的數(shù)據(jù)資源在數(shù)量上和領(lǐng)域上各不相同,彼此之間少有合作或溝通,不利于數(shù)據(jù)資源的有效利用和信息搜集。因此,加強(qiáng)科技信息服務(wù)的溝通與合作,建立信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò),擴(kuò)展數(shù)據(jù)資源并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享及優(yōu)化配置資源至關(guān)重要。同時(shí),應(yīng)加強(qiáng)科技信息服務(wù)系統(tǒng)與相關(guān)企業(yè)之間的密切合作,建立協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò),共同研究數(shù)據(jù)信息,實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。
3.5個(gè)性化服務(wù)
隨著信息化技術(shù)的快速發(fā)展,數(shù)字、移動等信息服務(wù)方式開始進(jìn)入人們的生活,可使用戶更快、更方便地獲得所求信息。大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用大力推動了用戶研究與交互數(shù)據(jù)的應(yīng)用,以綜合分析用戶數(shù)據(jù),提高個(gè)性化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)??萍夹畔⒎?wù)通過應(yīng)用領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)技術(shù)和工具,全程跟蹤用戶對信息服務(wù)需求,詳細(xì)分析用戶的數(shù)據(jù)模式、特點(diǎn),對用戶按其所需信息內(nèi)容的不同分類,定期為用戶提供精確的信息服務(wù)。個(gè)性化信息服務(wù)模式在用戶中的應(yīng)用,對信息服務(wù)的準(zhǔn)確無誤和影響力要求更高,從而才有利于提高科技信息服務(wù)的品牌塑造能力和輿論引導(dǎo)能力。
4構(gòu)建科技信息服務(wù)系統(tǒng)平臺的關(guān)鍵點(diǎn)
4.1重視積累原始數(shù)據(jù),構(gòu)建多維度信息采集
數(shù)據(jù)資源在科技信息服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行中起著重要的作用,主要體現(xiàn)在無論是政策的研究階段還是在對決策的思考階段都必須對數(shù)據(jù)進(jìn)行周密的分析??萍夹畔①Y源服務(wù)平臺建設(shè)主要為數(shù)據(jù)建設(shè)。因此,在科技信息服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行中應(yīng)重視積累各相關(guān)數(shù)據(jù)的原始材料,在科技信息資源服務(wù)平臺頂層設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)以構(gòu)建多維度信息采集為目標(biāo),對官方、社會、網(wǎng)絡(luò)等各方數(shù)據(jù)進(jìn)行充分研究,最終建成更具優(yōu)勢的經(jīng)濟(jì)社會的數(shù)據(jù)支持結(jié)構(gòu)。
4.2完善平臺架構(gòu)
計(jì)算機(jī)集群方式是平臺工作的主要途徑,相互之間以Hadoop進(jìn)行數(shù)據(jù)溝通與交換,并依據(jù)業(yè)務(wù)的實(shí)際需求做出加入或退出的具體決定。在工作中,負(fù)載均衡器對集群設(shè)備進(jìn)行全面管理并合理分配工作任務(wù),應(yīng)以集群使用資源作為依據(jù),保證平臺具備容錯(cuò)和負(fù)載的功能。對科技信息服務(wù)平臺的軟件總體架構(gòu)進(jìn)行劃分,分層及作用如下。
4.2.1第1層基礎(chǔ)層
基礎(chǔ)層的責(zé)任在于為大數(shù)據(jù)軟件的運(yùn)行配置提供有利的工作環(huán)境,從而需要在平臺中安裝操作系統(tǒng)和各種數(shù)據(jù)庫軟件,建成網(wǎng)絡(luò)安全軟件平臺,以順利傳遞數(shù)據(jù)。
4.2.2第2層數(shù)據(jù)信息層
數(shù)據(jù)信息層以數(shù)據(jù)倉庫的形式存在,對各種數(shù)據(jù)信息進(jìn)行有效存儲、集中數(shù)據(jù)元,為應(yīng)用層與服務(wù)層提供數(shù)據(jù),并接收其反饋回來的信息。
4.2.3第3層應(yīng)用層
應(yīng)用層在平臺中占據(jù)核心地位,在數(shù)據(jù)信息層的基礎(chǔ)上,通過大數(shù)據(jù)技術(shù)和工具與用戶的實(shí)際需求相結(jié)合,對信息資源進(jìn)行收集整理,實(shí)現(xiàn)信息資源的管理、整合與統(tǒng)一服務(wù)。采集系統(tǒng)應(yīng)以提前設(shè)置的原則對已獲取不同格式的數(shù)據(jù)進(jìn)行初步分類,為規(guī)范系統(tǒng)奠定基礎(chǔ)。規(guī)范系統(tǒng)可用于標(biāo)注經(jīng)采集系統(tǒng)初步處理的數(shù)據(jù),以發(fā)揮其在跨庫索引及信息關(guān)聯(lián)等方面的功能,對不同類型、不同主題的信息數(shù)據(jù)庫進(jìn)行兼容處理。匹配決策系統(tǒng)是對信息資源按關(guān)鍵詞進(jìn)行重新組合、分配,將計(jì)算機(jī)模擬決策與人工決策進(jìn)行緊密結(jié)合,以滿足用戶的實(shí)際需求。
4.2.4第4層服務(wù)層
服務(wù)層為平臺內(nèi)部各用戶提供信息交互和項(xiàng)目決策咨詢委托服務(wù)功能,并對信息資源進(jìn)行收集整理、根據(jù)用戶要求提供個(gè)性化服務(wù)、對科技智庫產(chǎn)生的效果進(jìn)行展示。
4.3規(guī)范數(shù)據(jù)共享,加強(qiáng)信息協(xié)同
目前,科技信息服務(wù)數(shù)據(jù)及資源并沒有在科技信息服務(wù)系統(tǒng)之間或與其他機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行信息共享和整合。設(shè)計(jì)科技信息服務(wù)平臺的整體結(jié)構(gòu),加強(qiáng)各平臺之間的數(shù)據(jù)共享規(guī)范化管理,調(diào)整科技信息服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)在資源,在科技信息服務(wù)系統(tǒng)之間及其他機(jī)構(gòu)之間建成協(xié)同創(chuàng)新數(shù)據(jù)信息網(wǎng),以達(dá)到增加信息來源并密切合作,對科技信息服務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)勢和效果進(jìn)行共享的目的。
4.4強(qiáng)化服務(wù)需求,保障信息安全
在大數(shù)據(jù)背景下,需保證科技信息服務(wù)平臺順利運(yùn)行,主要途徑為禁止信息非法訪問,保護(hù)信息的安全。平臺在安全管理和設(shè)計(jì)思路上統(tǒng)一化,對建立訪問控制機(jī)制以可擴(kuò)展為基本要求,用戶、角色以及權(quán)限之間的映射關(guān)系既可變更又可擴(kuò)充,通過靈活運(yùn)用信息以保障信息安全且符合用戶的切實(shí)需要。
5結(jié)語
在大數(shù)據(jù)技術(shù)基礎(chǔ)上建立的科技信息服務(wù)系統(tǒng)對企業(yè)的發(fā)展意義重大。科技信息服務(wù)系統(tǒng)可為企業(yè)提供有效的信息數(shù)據(jù),解決企業(yè)的科技創(chuàng)新問題,提升企業(yè)在市場中的競爭力。科技信息服務(wù)系統(tǒng)的快速發(fā)展,則可依據(jù)自身龐大的數(shù)據(jù)庫和專業(yè)的大數(shù)據(jù)分析技術(shù),深入挖掘企業(yè)所需的信息,為企業(yè)決策提供針對性的意見,以促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。
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作者:侯杰 單位:中通服咨詢設(shè)計(jì)研究院有限公司