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[摘要]本文根據(jù)對電力營銷系統(tǒng)的研究和對其相關內(nèi)容做了簡單的論述。通過構件耦合技術、數(shù)據(jù)挖掘技術、工作流技術等來構建電力營銷信息系統(tǒng)的架構，以便實現(xiàn)電力營銷和現(xiàn)代化信息技術的融合，從而大力提高電力營銷工作效率。

[關鍵詞]電力營銷；技術支持系統(tǒng)；整合方法

1電力營銷技術支持系統(tǒng)的必要性

1.1電力營銷自身發(fā)展的需求

在電力市場中，對待電力的價格方面一定要合理的設置，并且嚴格的控制電力營銷的管理,避免為企業(yè)帶來嚴重的經(jīng)濟損失。電力營銷技術的自動化和信息化，是實現(xiàn)電力營銷可持續(xù)發(fā)展的必要手段。

1.2傳統(tǒng)電力營銷管理方式較落后

（1）傳統(tǒng)的電力營銷管理方式因為其數(shù)據(jù)采集的方式單一而被淘汰。在以前，人們采集電力資源的數(shù)據(jù)的時候只能利用機械式電能表，并且這種電能表的功能也不完善，進行實際操作的時候還需要人工進行，采集的時候也存在很大程度的誤差，這也就導致電力的損失。（2）對待傳統(tǒng)電力營銷管理方式落后的問題，電力企業(yè)需要進一步提高服務質(zhì)量。做好電力營銷管理，保證企業(yè)經(jīng)濟效益的重要手段。

2電力營銷技術支持系統(tǒng)實現(xiàn)的關鍵技術

2.1耦合技術

當我們在電力營銷技術支持系統(tǒng)建立的時候，要保證集成各個構件，從而才能達到實現(xiàn)系統(tǒng)功能的目的。其中在構建的過程中，經(jīng)常使用的技術是耦合技術。耦合技術可以分為兩種，分別是緊耦合，松耦合。其中緊耦合的各個構件之間緊密相連，為系統(tǒng)的功能的正常運行打下了基礎。在電力營銷技術支持系統(tǒng)中，所謂的緊耦合主要包含了Web服務器，應用服務器，XML生成構件和執(zhí)行SQL構件等。當我們在緊耦合的建設的時候，要保證各個構件能夠有序的運行，只有這樣才能提高系統(tǒng)集成的效率，從而保證系統(tǒng)功能的正常實現(xiàn)。松耦合與緊耦合不同，松耦合所表達的就是各個構件之間雖然相互協(xié)同合作，但每個構件都是相互獨立的。這種耦合的方式雖然各個構件的結果比較松散，但是內(nèi)部的功能十分緊湊。

2.2工作流技術

工作流技術，也就是說在工作流平臺的基礎上，通過一些集成組件相互結合圖形化的工具，保證其能夠利用快捷方式來進行管理和呈現(xiàn)定義的功能。隨著工作流技術在電力營銷支持系統(tǒng)中的使用，系統(tǒng)中各個組件的呈現(xiàn)方式更加形象化，一般都是通過圖形的方式展現(xiàn)。工作流技術作為電力營銷信息化的系統(tǒng)構建中的一項創(chuàng)新技術，它在很大程度上提高了系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息的安全性。

2.3安全管理技術

安全管理技術是任何一個系統(tǒng)都必須重視的一個部分，在電力營銷系統(tǒng)支持系統(tǒng)中，只有系統(tǒng)的安全性能得到了保障，才能夠保證電力的供電效率。在系統(tǒng)中注重加密技術和控制技術的運用，保證了系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定。

2.4智能通訊技術

智能通訊系統(tǒng)是實現(xiàn)電力營銷信息化系統(tǒng)的功能的重要保障，當我們建立電力營銷技術支持系統(tǒng)時，我們還應該注意對智能電表和通訊技術的運用，從而滿足電價詢問功能和停電偵測功能實現(xiàn)的要求。同時，有限通訊技術、無線通訊技術、WIFI以及電力線通訊的運用，都是保障電力營銷信息化系統(tǒng)的正常運行的關鍵。其中，無線通訊技術也是使電力營銷信息化系統(tǒng)實現(xiàn)通訊和雙向傳輸?shù)闹匾夹g。

3電力營銷技術支持系統(tǒng)的應用

3.1在電力營銷管理和監(jiān)督工作中的應用

電力營銷管理涉及很多領域的知識，其中的監(jiān)督工作是電力營銷管理中重點開展的部分。傳統(tǒng)的電力營銷管理手段和監(jiān)督力度都不在適合于當下電力市場的發(fā)展；如今，只有通過應用技術支持系統(tǒng)，才能夠使得電力營銷管理的質(zhì)量得到一定程度的提升，從而保證監(jiān)督的效率。通常情況下，營銷WEB系統(tǒng)中運用比較廣泛的是WEB網(wǎng)絡技能，它出現(xiàn)在城市的每一個角落，覆蓋的范圍難以想象。營銷WEB具有很多的優(yōu)點，其中，相關的營銷管理人員能夠隨時隨地的查看營銷管理的業(yè)務信息，同時還可以對業(yè)務拓展進行查看；查看用戶的電費信息中的一些使用情況或者其他相關信息等，能夠使電力營銷人員了解到營銷的進展，從而保證任務能夠順利完成。

3.2在電力營銷日常營業(yè)中的應用

隨著人們生活質(zhì)量的不斷提高，社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，電力企業(yè)也應該與時俱進，傳統(tǒng)的電力營銷方式已經(jīng)落后了，只有不斷優(yōu)化業(yè)務的處理流程，才能夠滿足用戶的用電需求。因此，電力企業(yè)應該大力建設技術支持系統(tǒng)，規(guī)范電力營銷的流程，這樣也將對電力企業(yè)的發(fā)展起到重大作用。利用相關的電力營銷系統(tǒng)，能夠使電力營銷的管理水平達到更高的高度，從而達到電力企業(yè)管理的目標。眾所周知，電力營銷是保證電力企業(yè)的營業(yè)正常的主要手段，其為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，提高用戶的滿意程度。對于一些大客戶，一般來說他們都沒有時間去營業(yè)廳進行業(yè)務的辦理，只能夠在網(wǎng)絡平臺上結算電費，這里就需要利用到電費的結算系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠提高更加便利的服務，為用戶節(jié)省了大量的時間，同時，電力企業(yè)能夠在較短的時間內(nèi)對電費回收，保證了業(yè)務的辦理效率。

4結語

總的來說，在電力營銷管理支持系統(tǒng)中運用各種技術，能夠方便客戶和提高電力營銷的工作效率，同時為電力企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟效益。隨著電力市場的不斷壯大，電力營銷業(yè)務量的迅速增長，建立數(shù)據(jù)庫是當務之急，只有這樣才能夠保證用戶的滿意度。另外，在建立數(shù)據(jù)庫時，也應該借鑒其他的技術以及市場實際情況，為電力營銷的發(fā)展奠定一個良好的基礎。

參考文獻

[1]向?qū)?分析電力營銷技術支持系統(tǒng)的整合方法[J].通訊世界，2017，（21）：281.

[2]郇長武.新一代電力營銷技術支持系統(tǒng)的設計[D].天津：天津大學，2007.

作者:周曉琳 單位:國網(wǎng)福建省電力有限公司龍巖供電公司