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1軟件產業班特色

湖北省普通高等學校戰略性新興（支柱）產業計劃班以培養應用型、復合型、技能型人才為目標，是湖北省產業發展的人才儲備基地。專業培養目標明確，有利于服務外包人才的定向培養，與湖北省相關行業、企業有著深入的人才培養合作關系，能聯合開展人才培養工作，共同制定培養方案和專業教學計劃，共同開發課程，共建校內外實習實踐基地，共建雙師結構教師隊伍，使校企合作不只是停留于表面，實施訂單（定向）培養拉近了畢業生與企業人才需求的距離，為軟件產業班學生提供了極佳的實踐能力培養環境。

2應用型軟件服務外包人才培養方法

當今高等院校普遍采取普適性教育，學校的課程體系更注重對軟件行業廣度的覆蓋，而缺乏對某些知識的具體深入。課程安排更注重理論學習，欠缺對實際項目開發的經驗。針對上述存在問題并結合軟件服務外包對人才的要求，提出應用型軟件服務外包人才培養方法如下：

（1）打造語言環境軟件服務外包是一個具有國際化特性的新型產業，文化對接是走向國際化的一個重要方面，因此將彌補中外文化差異融入平日學習生活中，打造語言環境。實現語言溝通同時，滲透思維方式的對接。課上采用雙語教學培養學生的英語思維，在獲取知識的同時提高聽力以及口語表達能力。并適時邀請外籍或海外留學歸來的項目負責人進行英文講座，同步提高專業技能與外語能力，與國際接軌。課下以班級、寢室為單位組織學習西方文化知識并交流，將其納入考核范圍從而增加學生的重視程度。長期以往，學生便能夠在外國文化環境的不斷熏陶下了解中西方文化差異，以此縮短中外文化差距，可以更加準確地把握發包方的需求，為業務合作掃除障礙保證產品質量，同時為跨國交流的商務環境打下良好基礎，提升我國軟件外包實力的口碑。

（2）加強校企合作聘請企業工程師作為實踐課教師，從合作培訓機構和企業優選服務外包項目進行案例教學，參照企業規范進行工程化培訓和項目訓練。校企合作讓學生盡享項目虛擬團隊運作。以企業的實際項目為案例，通過定期解答或傳授項目開發過程中的一些疑難點指導學生，鍛煉學生項目開發能力，培養學生團隊合作意識，為進入企業工作奠定良好基礎。在實訓過程中，學生通過參與項目的研究與開發，不僅能夠大大提高實踐動手能力，而且能夠初步接觸軟件服務外包工作流程，以學帶用、以用促學、學用相長，突出學生職業技能和實踐能力的訓練和培養，提升就業競爭力。在假期中安排學生到企業實習，在實際的工作中學習項目開發的各個流程技術，從而達到提升學生實踐能力、團隊合作能力和文化交融能力的目的。

（3）構造特色小組將班級成員組合成為多個特色小組，企業項目經理作為指導教師分配項目并規定任務提交時間。各小組選出各自的項目經理，模擬企業運營，規范管理制度，共同合作完成任務。通過實際項目培養學生的團隊合作能力和溝通表達能力，提高學生個人素質。小組的特別之處在于它可以定期更換組員，使學生不斷地磨合，學會與不同性格不同處事方式的人合作交流，更加有利于學生能力的培養。經過一段時間的分組調換，學生之間可以找到相互之間配合最為默契的同學組成固定團隊。以團隊作為整體一起學習，一起參加比賽，通過合作共贏達到事半功倍的效果，以此讓學生能夠進一步感受到團隊協作所帶來的樂趣。團隊不斷地發展，不斷地取得成績，團體中的每個成員能力也會隨之不斷提升。

（4）個體針對培養通過學生與教師之間的交流以及學生自我發展定位之后，采用導師制對學生進行針對性的培養。導師根據學生個人情況對其設計、編程、文檔、美工等專業技術能力以及團隊意識和領袖意識進行培養，包括了解客戶需求，能對軟件項目進行不同方式的分析，有效利用資源并監控項目進度和質量控制，等等，針對學生的客觀差異因材施教。此階段不僅針對專業素養，更加突出職業素養的培養。通過對學生職業性格判斷以及綜合分析，針對其不足以及缺失進行彌補、增進。將標準化人才培養與學生個性需求相結合，為培養出規范性強、發展潛力大的高層次高水平高素質的應用型人才奠定良好基礎。

（5）采用傳承形式高校教師資源是有限的，所謂師父領進門，修行在個人，學校提供給學生學習的環境，如何學還是在于學生自己。因此，無論是哪所高校的畢業生都會存在能力、素質參差不齊的現象，人才稀缺與應屆生數量龐大的矛盾也隨之越發凸顯。采用傳承形式，通俗來講即是以學生帶學生的方式，由已經有了學習經驗并且經過各種鍛煉之后具備一定能力的學長們擔當指導教師的角色帶領下一屆。如此一來，就能保證更多學生能夠得到針對性指導，從而使其更加明確目標，有利于個性化發展。而作為指導者的學生也能由于角色的轉變以及知識的強化得到更大的收獲。一屆接著一屆，這便是傳承。在此過程中，除了之前的理念會被傳承和優化，新的理念也會不斷地產生。

3結語

高校作為服務外包人才培養的主力軍，應當客觀分析當前形勢，勇于探索教育新方法，加快產業急需的應用型、復合型、創新型人才培養，地方所屬高校的服務外包相關專業要以培養實踐能力強的應用型人才為主。高校要根據服務外包產業的發展變化，建立人才培養結構動態調整機制，提升服務外包人才培養能力，促進我國服務外包產業健康發展。

作者：袁嵩肖潔單位：武漢科技大學計算機科學與技術學院