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1.化學品外包的幾種模式

化學品管理外包是雇主與外包企業之間的博弈，由于技術、成本受很多潛在因素的影響，非專業人員又很難看到問題的實質。在非專業管理者眼中，只能關注到可見成本，而忽略潛在成本及市場變化，從而給企業帶來更大的損失。如何根據國內化學品企業的現狀以及本企業的實際需要選擇合適的化學品管理服務商是很重要的。化學品外包要做到合理必須要符合市場規律，雇主必須了解這一市場及其影響因素，這樣才能在與外包商的博弈中區分哪些是合理的，哪些是不合理，在保證良好合作的基礎上使本企業利益最大化。化學品外包是博弈中的合作。合理的利潤是雙方合作的良好基礎。在這場博弈中，各企業以及同一企業不同分廠間關于化學品外包方式也會根據雇主的管理理念、技術水平的不同而有所區別。大體可以分成以下幾類：（1）自行采購，化學品服務外包。化學品服務公司僅負責化學品庫存、使用控制和應用。這種方式下，雇主需要直接面對多個化學品供應商，利潤主要分攤給化學品供應商，而化學品服務外包商能夠獲取的利潤較低。這種情況下，很難激活化學品服務外包商的積極性。若雇主化學品管理人員技術、管理能力不足，可能給造成的化學品運行損失更高。這種方式只能通過不斷提高企業自己管理人員的素質來彌補。（2）按實際消耗結算（實報實銷），雇主將采購委托給一或兩個化學品外包商，由其控制采購、庫存、消耗和應用。化學品服務商可以從中獲取一定的管理費用或產品費用。這種方式大大減少雇主采購的工作量和庫存積壓資金等問題，但在成本控制方面，（1）中的問題同樣存在。（3）外包商與雇主雙方約定單件化學品成本價格（即CostPer.Unit，CPU），根據雇主生產產品的數量進行結算。化學品管理服務外包商大都采取的是總費用承包或者單件成本結算方式。在保證化學品質量的前提下，化學品用量的多少對雇主來說沒有多大影響，同時可以激發化學品外包商的積極性，通過更優質的服務來降低運行成本，實現盈利的最大化，因此其與雇主的思想是一致的。這種方式在成本控制以及激發雙方積極性方面都有很大的優勢，是目前化學品管理外包比較好的成本控制方式。但采用這種運行方式的前提是需要雇主有充足準確的數據作為計算CPU的基礎。而基礎數據的積累受很多因素影響，多個因素相互交叉。如何正確區分通過材料優化、提高服務效率帶來的成本下降；自然因素產生的成本下降（如產量提高、設備改進等）；市場變化帶來的材料成本變化（如國際原油市場波動）等等，如附圖所示。這些因素給雇主的化學品管理者提出了新的要求。（4）結合2、3產生的“雙管齊下”的管理方式，即采用CPU與實報實銷相結合的方式。雙方約定結算時CPU與實報實銷相結合，差額利潤按約定的比例分配。這樣既限制了單純采用CPU管理方式外包商獲取過多的利潤，又解決了實報實銷中由于控制不當造成成本的浪費。但所有這一切都應建立在準確基礎數據積累的基礎上。上述幾種方式，只是國內化學品管理類型大的分類。各個企業還會根據企業的現狀采用上述幾種情況的衍生方式。如在發動機企業中，由于切削液是化學品成本和技術控制的難點，也有企業將單獨的生產線切削液進行CPU外包等等。

2.快速發展的市場對從業人員的要求

盡管化學品外包在國內已經有十幾年的歷史，但由于近些年化學品外包市場發展迅速，特別是在2008年金融危機后，國內汽車工業的迅猛發展，帶動化學品服務外包爆炸式的增長，對從業人員的數量和質量提出了更高的要求。目前化學品外包市場上的主要矛盾是強大的市場需求與實際從業人員數量有限，整體素質不高、經驗不足之間的矛盾。在動力總成企業中，要求較高的是水基切削液的管理。由于切削液的化學不穩定性，以及受影響的因素過多，其技術性遠比純油化學品復雜。因此，對維護人員的技術應用水平提出了很高的要求。特別是在使用集中式過濾系統的企業中，集中過濾系統的管理已經成為化學品外包服務非常重要的一部分。化學品管理不像食堂、保潔、廠房維護等外包。由于其與生產息息相關，這不僅對化學品外包服務團隊提出了很高的要求，對雇主化學品管理人員也是一個挑戰。上面我們提到雇主很難培養更專業化技術人員，但千萬不可以由于外包，而放棄或不重視此類管理人員的培養。企業必須培養專業化監督人員，只有這樣才能更有效的監督、管理化學品外包商的服務。一個優秀的化學品管理團隊或人員，無論是外包商還是雇主化學品管理人員，都需要具備：（1）機械方面：了解機加工設備，加工工藝以及刀具等相關技術；熟悉過濾原理、過濾設備及過程控制、液壓流體力學理論。（2）化學方面：熟悉化學品（切削液、清洗劑、各類油品）基本原理以及應用技術。（3）市場方面：了解各化學品企業的技術投入（如實驗室設備）、技術能力、產品性能、管理水平、專攻領域。了解化學品市場的影響因素，如原油、基礎油市場的變化等。（4）成本方面：一定的財務知識，以完善成本控制。（5）人力資源方面：時刻關注化學品外包商團隊的變化，保持充足的領導力。與化學品服務商共同優化人力資源整合，提高人員運行效率。（6）溝通方面：作為化學品服務商與雇主溝通的重要環節，良好的溝通能力，是保證化學品管理正常運行的重要方面；另外，由于目前采用外包方式的企業多為合資或外商獨資企業，所以對化學品外包商管理人員的外語水平也有很高的要求。

3.結語

每個企業化學品的運行都存在這樣或那樣的問題。如何甄辨問題產生的主要原因，提出合理有效的解決措施，需要雙方精誠合作，不斷提高化學品管理水平，提高化學品管理人員各方面的素質。眾多化學品管理成功和失敗的案例告訴我們，強大化學品管理服務團隊、良好的服務意識、合理的利潤、良好的溝通、專業化的雇主化學品管理者，這些因素是構建一個良好的化學品管理體系不可缺少的要素。

作者：郭富源王國剛任淑彬單位：大眾一汽發動機（大連）有限公司