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第1篇

關鍵詞： 大學生宿舍英語文化 內涵 現狀 建設途徑 大學英語教學

一、大學生宿舍英語文化的內涵

1.大學生宿舍文化的內涵

大學生宿舍作為一個相對狹小和固定的空間，是大學生學習、生活、休閑和交流的重要場所。1986年，上海交通大學首先提出了大學生寢室文化的概念，1997年原國家教委發文肯定了這一概念，并要求“重視加強社團文化、寢室文化建設，強化社團和宿舍的育人功能”。這個“寢室文化”就是本文所指的“宿舍文化”[1]。邁克爾?普爾馬爾科姆?沃納指出高校的大學生宿舍文化是大學生在宿舍這一特定的空間環境下，在宿舍成員共同生活、相互作用的過程中，在眾多外界因素的影響下，所表現出來的文化意識和文明行為；是存在于宿舍之中的共同觀念系統，以宿舍成員共同的價值觀為核心，由涉及宿舍活動各方面的價值準則、群體意識、行為規范、公共行為和學習生活習慣所組成；是在學校各方面的有效引導下，由宿舍成員共同建立和長期形成的潛移默化的氛圍與影響力[1]。

2.大學生宿舍英語文化的內涵

我國高等院校無論是開設大學英語課還是其他課程，其目標都是培養大學生的綜合素質，為社會主義現代化建設輸送高素質人才。綜合素質是建立在大學生自身生理特質的基礎上，通過社會環境影響、教育學習及社會實踐而形成的，對大學生的發展和提高起著決定作用的，最基礎、最重要、最本質的綜合素養和特性，包括思想道德素質、科學文化素質、創新素質和身心素質[2]。大學生宿舍英語文化是在大學生宿舍文化和英語學科交融中衍生出的一種亞文化，具有導向、教育和規范功能。大學生宿舍英語文化不僅是最貼近學生實際的內容之一，還是社會環境的一隅、課堂英語教學的延伸和學生社會實踐的基地，它應該最終起到促進大學生德、識、能、身心發展的作用。

關于大學生宿舍文化建設的研究和以英語教學提高大學生綜合素質的研究日漸得到重視。盡管有關兩者的研究文章很多，但有關大學生宿舍文化建設的研究通常都是從宏觀上進行論述，而微觀的、針對具體學科的研究和實證的研究屈指可數。因此本文立足于大學生宿舍這一微觀視角，從物質、精神、制度和行為四個層面考察大學生宿舍英語文化的現狀，以此透視大學生宿舍文化存在的問題，并提出對策。

二、大學生宿舍英語文化的現狀

1.我國高等院校大學英語課的現狀

我國高等院校大學英語教學改革正開展得如火如荼，學者們采取了多種手段和措施，或壓縮教學周期[3]，或調整大學英語教學目標[4]，或采用“n+X（n=1，2，3）”模式進行大學英語分級教學，開設以ELE為依托的大學英語后續課程[4]，或開展ESP教學[5]，或開展大學英語網絡自主學習，這些舉措都以大學英語課堂為依托，培養大學生批判性思維能力、創新能力、分析和解決問題的能力、終身學習的能力、團隊合作的能力、自我管理和自學能力，促進學生全面發展。

無論教師是在大學英語課堂上組織各種教學活動，還是開辟大學英語第二課堂，或是建設大學英語網絡自主學習中心，都是為學生營造的接觸英語、學習英語和使用英語的環境。實際上，人們往往關注課堂環境、校園環境和社會環境下英語教學對大學生綜合素質的影響，而容易忽視大學生宿舍這個濃縮的、微觀的空間。

2.調查研究

2.1對象與方法

本調查以某地方高校12級兩個工科自然班（共61人）和兩個文科自然班（共74人）的本科生為對象，他們是入學時按學號順序分配的宿舍，這不僅便于學校的管理，還利于本研究的進行。在第一學期末發放調查問卷135份，全部回收。學生通過第一學期的共同生活和學習，不僅同一宿舍里的同學，而且周圍宿舍的同學，都彼此已相當了解，有利于就環境、制度、行為、精神方面調查他們的宿舍英語文化的狀況。

2.2結果與討論

調查結果顯示，大學生宿舍英語文化存在以下主要問題：（1）學生的書桌上除學校發的英語課本外，僅有少數文科生有諸如英語雜志、英語試題等課外資料；（2）學生各自學習英語，較少相互交流和討論英語學習；（3）學習英語的氛圍淡??；（4）學生相互缺乏英語學習的競爭意識，甚至受到消極學習者的干擾；（5）宿舍之間缺乏有關英語的互動與競爭。

2.3反思與改進

據調查，大學生人均每天有十小時以上的時間都是在宿舍度過的[7]，大學生宿舍不僅是大學課堂的延伸，還可以通過規范、暗示、潛移默化等形式，直接或間接影響大學生的思想觀念、道德品質、心理人格、行為習慣等，對培養大學生綜合素質有著其他任何教育手段無法比擬和替代的作用。

因此，筆者對以上受試者提出大學生宿舍英語文化建設的具體措施，如宿舍里，學生須擺出學校發的本學期所有的英語資料（包括精讀、泛讀、聽力），并由宿舍長組織、監督和檢查以下活動：每周集中進行一次英語學習，每周集體到學習中心學習至少一次，每周進行一次集體聽寫，每周集體進行三次英語晨讀，每周至少集體收聽三次校園英語廣播。宿舍長做好活動記錄并向英語老師每周一報，這些記錄納入學生平時成績的考核，表現良好者給予平時成績加分獎勵，兩次活動缺勤者或連續兩次聽寫最末者罰做宿舍衛生一次。

這些措施在第二學期實施，期末時筆者再次調查發現，雖然英語基礎薄弱者容易懈怠，宿舍長對懈怠者的監督也力不從心，但是學生都充分肯定這些措施的積極影響，認為加強大學生宿舍英語文化建設有助于彌補大學英語課堂教學時間有限這一不足，使大學生在校園的每個角落，從學習、生活、休閑和交流中都能接觸、學習及使用英語，并從中提升自身的人文素質、社會責任意識和身心素質。

前蘇聯教育家蘇霍姆林斯基說：“用學生創造的周圍情景，用豐富的集體精神生活的一切東西進行教育，這是教育過程中最微妙的領域之一[8]。”所以，大學生宿舍英語文化建設有必要引起重視，大學生宿舍英語文化建設的主體應善于利用大學生宿舍空間，營造積極向上的宿舍英語文化氛圍，使之成為大學生提高英語能力及綜合素質的沃土。

三、大學生宿舍英語文化建設的途徑

大學生宿舍英語文化建設是一個融德育、智育、美育和能力為一體的多功能的育人過程。加強大學生宿舍英語文化建設離不開學工、英語教師和學生三方的配合與努力：（1）學工部門和英語教師聯合組織宿舍之間的PK，如辯論賽、宿舍英語網頁制作大賽、宿舍生活英語情景劇大賽，等等；（2）英語教師深入學生宿舍，拉近師生間的距離，在和煦、溫暖的宿舍氛圍中促進師生交流，發揮情感教育的正向功能；（3）學生要積極參與宿舍英語文化建設，真正達到從“他律”走向“自律”。

可見，加強大學生宿舍英語文化建設，無論從理論上還是實踐上都有著深遠的意義。這不僅是轉變教育思想、深化教育改革的需要，還是對課堂育人的有益補充。

參考文獻：

[1]洪滿春.“90后”大學生宿舍文化現狀及其建設研究[D].華中師范大學，2011.

[2]李丹.提升大學生綜合素質[D].長春理工大學，2007，12.

[3]文秋芳.壓縮教學周期，增強教學密度――大學英語教學改革新思路[J].中國外語教育，2008，3.

[4]蔡基剛.關于大學英語課程設置與教學目標――兼考香港高校大學英語課程設置[J].外語教學與研究，2011，4.

[5]何康民.進一步完善大學后續英語體系鞏固大學英語教學改革成果[J].中國農業銀行武漢培訓學院學報，2005，3.

[6]杜景平.試論ESP_ELE_CBI及雙語教學和大學英語的關系[J].瘋狂英語（教師版），2012，3.

第2篇

【關鍵詞】電力營銷；文化建設；營銷發展

0.引言

面對新形勢的不斷變化，我國各行各業都在積極尋找有效的戰略措施，以此來提高企業自身的競爭實力，促使企業在競爭激烈的市場中占有一定的優勢。而在這一發展過程中，我國大部分電力企業開始意識到建立企業文化的必要性，并紛紛形成了現代化企業文化制度，并根據企業自身實際的經營情況，制定了完善的發展政策，進一步電力營銷管理水平及供電服務質量。下面，筆者就結合多年的工作經驗，對電力營銷的文化建設與營銷發展進行初探分析，并提出相關有效的改善對策。

1.電力營銷文化的概述

所謂的企業文化主要是指企業通過有計劃的宣傳活動法來激發消費者的實際需求，將企業所生產的產品推銷給消費者，利用這一種買賣的交易方式，從中獲取經濟利潤。而電力企業的營銷文化則是營銷人員在一系列的營銷活動中所創造的一種文化氣氛，這也是企業文中的核心組成部分。可以說，樹立正確的營銷文化，不僅能夠為營銷人員創造一個積極上進的工作環境，有效的調動了員工的工作積極性，還能使其這一營銷活動中充分展示自己，為企業帶來更多的經濟效益，從而促進企業持續穩定的發展。

對于任何一個企業來說，企業文化都是不可或缺的一部分，電力企業自然也一樣，電力營銷文化作為電力企業文化的重要環節，更是提升服務質量水平的根本依據。那么，想要真正實現這一發展目標，就必須加強對電力營銷文化的建設力度，與此同時，建立一套健全的電力營銷服務體體系，加大對高素質電力營銷人才的引進，從而逐步提高電力企業自身的服務水平。

在電力企業的日常工作中，電費收繳問題一直都是電力企業非常關注的內容之一，也是長期無法攻克的難題。用戶拖欠電費的情況普遍存在。而面對這一問題時，電力部分首先要站在客戶的角度上來看待問題，組成一支專業的電力營銷團隊，積極向客戶了解實情，對客戶所反映的不滿，及時記錄下來，并采取相對應的改進建議，真正以客戶的根本利益而出發，為客戶提供高優質的服務標準。這樣一來，有利于增強客戶對企業的信任感，才能將電費如期收回。

目前，我國大多數的電力企業缺乏完善的服務體制，這也是制約我國電力事業快速發展的重要因素之一。其中，最常見的問題就是，很多客戶在進行日常業務辦理過程中，由于電力企業期限較長，導致客戶十分不滿意，投訴量急劇上升，使得電力企業的經濟效益受到了嚴重的影響。而產生這一問題的根本原因是因為部分業務在流轉時，需要涉及其他部門，但部門與部門之間缺乏有效的溝通交流，這就致使后續環節無法很好的接洽。那么，電力企業想要從根本上解決這種情況，就必須清楚意識到營銷文化的重要性，建立其專屬企業自身的營銷文化，以此來提高員工的工作效率與質量吧，促使各部門之間的融洽相處，從而更好的為廣大客戶而服務。

2.電力營銷文化的結構

2.1最外層直接面對客戶

電力企業自身的形象對于其日常經營具有十分重要的影響，通過電力營銷，加強企業與客戶之間的聯系和溝通，與客戶之間保持良好的關系，有利于電力企業提高服務水平，樹立良好的企業形象，確保其經濟效益。

2.2中間層是營銷業務程序流轉

電力企業的營銷業務流轉主要包括通過詳細的現場勘察來制定相關的供電方案，一直到最后的投入運行整個過程，這是直接體現電力企業服務水平的關鍵。這個過程包括大量的環節和步驟，只要其中一個環節出現了問題，就會對最后的投入運行造成影響，造成客戶對于服務的不滿意，損壞企業的形象。因此，為了確保營銷業務流轉過程的順利高質量的完成，應該嚴格的遵守國家相關的制度和相關的行業標準。

3.如何構建電力營銷文化

3.1營銷文化定位

營銷文化具有個性化，不同的地域、不同的歷史背景、不同的人文地理環境，都會產生不同的營銷文化。在建立營銷文化之初，應結合天時地利因素，給電力營銷文化一個良好的定位，讓它具有深厚的內涵，強烈的時代感，蓬勃向上的力量。營銷文化的剛性是針對內部管理和對低信譽客戶，而面對優質客戶則務必堅持優質服務是電網企業的生命線，可以選擇具有電力行業特色的個性化口號。

3.2筑建三層電力營銷文化

3.2.1構建電力營銷核心文化

電力營銷核心文化是供電企業整個營銷文化的軀干。有了大樹一樣寬厚的樹干，才會衍生出支干和茂密的枝葉。電力營銷核心文化除了具有感恩、盡責、卓越、創新的內涵外，在總體設計上還應具有深遠的文化底蘊，廣闊的胸懷，奮發向上的精神。

3.2.2構建營銷執行文化

構建營銷執行文化的目的，其實就是通過營銷文化力量培養一流的營銷隊伍，只有一流的隊伍才可以創造出輝煌的業績。構建營銷執行文化有兩方面任務：一是，培養具有狼性的員工和班組，培養班組整體工作效率。二是，把營銷文化融會于營銷各項工作中，讓每名營銷員工在工作中感受到文化的氛圍，在工作中尋找到自我價值，那么平日存在的營銷業務拖延、效率低下的問題將得以極大改觀。

3.2.3構建營銷客戶文化

供電企業不僅是基礎工業，還是窗口企業。當電力經過若干道環節傳遞到消費者手中，最終電費的匯集還是在供電企業的營業大廳完成。優質服務對供電企業是高壓線，也體會到優質服務事件之后，處罰力度之強。在營銷客戶文化這一過程中，電力企業應該切實實現兩個根本目標。一方面是加強對營銷人員專業技能知識的培訓教育，培養其良好的服務意識，讓電力營銷文化真正滲入到電力營銷人員的心中，并在企業制度也文化的推動下，更好的發揮自身的有效價值。而另一方面則是要將電力營銷文化更好的宣傳給客戶，為企業樹立良好的信譽形象，使其享受到高水準的服務，放心購買電力營銷產品。

4.結論

執度約束人，而文化感召人，制度的力量來自于外在，文化的力量來自內心，文化和制度同樣重要。電力營銷文化和電力營銷制度兩者如果緊密聯系，將會有力推動電力營銷工作發展。

【參考文獻】

[1]張曉龍.供電企業電力營銷管理總體策略研究[J].內蒙古科技與經濟，2008（16）.

第3篇

【關鍵詞】戰斗精神；軍營文化；棘輪效應

1.棘輪效應的概述及問題的提出

棘輪效應（Ratcheting effect），又被稱為制輪效應，是指人的消費習慣形成之后，具有不可逆性，也就是易于向上調整，而難于向下調整。棘輪效應是經濟學家杜森貝利（J.S.Duesenberry）提出的，他認為由于消費習慣的存在，絕對收入水平變動不可能直接引起消費水平的變動。理解和運用棘輪效應，重在從以下三個特點來把握：一是棘輪效應的核心是消費的不可逆性。消費固然會隨著收入的增加而增加，但是不易隨著收入的減少而減少，即當收入增加時低收者的消費會趕上高收入者，但收入減少時，消費水平的降低相當有限。二是棘輪效應強調消費水平決定于相對收入而非絕對收入。絕對收入強調消費支出是實際收入的穩定函數，而實際收入是指短期、絕對、實際的收入水平，即本期收入、收入的絕對水平和按貨幣購買力計算的收入。三是棘輪效應重點研究短期內收入和消費的關系，說明短期消費函數與長期消費函數的區別。收入與消費大致呈現出正相關的關系，即隨著收入的增加或減少，消費水平相應地提高或降低。

2.戰斗精神培育與軍營文化建設的棘輪效應模型

2.1軍營文化建設作用下戰斗精神培育的不可逆分析

戰斗精神培育的不可逆性，是指戰斗精神形成之后，易向上調整，而不易向下調整。戰斗精神培育與軍營文化建設在簡單的經濟學視角下均有正相關的關系，表現在三個方面：一是先進軍營文化幫助廣大官兵筑牢理想信念，樹立忠誠于黨的堅定信仰。以當代革命軍人核心價值觀為核心的先進軍營文化，體現了社會主義核心價值體系的基本要求，對官兵堅定信仰、激發動力具有重要的作用。二是先進軍營文化幫助廣大官兵明確使命任務，深化獻身國防的道德責任。我國軍人自古以來有精忠報國的優良傳統，傳統的軍事文化對當前軍營文化建設提供重要的道德基礎。三是先進軍營文化幫助廣大官兵扎根本職，增強敢打必勝的信心勇氣。先進的軍營文化在和平時期對官兵形成一種思想引導，培養軍人意識；在戰時，突出表現為不怕犧牲的革命英雄主義。

2.2相對軍營文化建設質量決定戰斗精神培育的效果

棘輪效應認為，消費水平取決于相對收入的變化而非絕對收入的變化。同樣，戰斗精神培育的效果取決于相對軍營文化建設質量而非絕對軍營文化建設質量。絕對軍營文化建設質量是指軍營文化建設投入量上的絕對增加、范圍的絕對擴大和方式的絕對統一。相對軍營文化建設質量是指在前期軍營文化建設的基礎之上，質的相對提升、形式的相對豐富和效果的相對增強。相對軍營文化建設質量對戰斗精神培育效果的影響，是軍營文化建設投入增量對戰斗精神培育效果的實際影響，更加強調的是一種變化過程和投入與產出的相對比例關系。戰斗精神的培育效果的增強，并不在于用軍營文化建設的經費投入、單純的設施改善和流于形式的活動開展情況等要素來加以評價，而是要效果增量的基礎上加以比較。因此，絕對軍營文化建設質量的變化不是戰斗精神培育效果變化的必要條件，而起決定作用的是相對軍營文化建設質量，集中體現為一種增量的改善。

2.3短期與長期軍營文化建設對戰斗精神培育的影響

棘輪效應著重分析了短期內消費習慣的不可逆性，也對短期與長期的收入與消費的關系進行了界定。戰斗精神培育與軍營文化建設在長期來看，具有相對的穩定性，即軍營文化建設的深入發展，必然促進部隊戰斗精神的培育，也就是在長期內，軍營文化建設與戰斗精神培育的正相關關系是穩定的。在短期來看，軍營文化建設的具體變化，對戰斗精神培育的影響大于在長期內的影響。通過說明短期與長期軍營文化建設的對戰斗精神培育的影響，一方面是進一步肯定軍營文化建設對戰斗精神培育的重要作用，另一方面是強調短期軍營文化建設對短期戰斗精神培育的現實意義，即具體性文化建設活動對具體性戰斗精神培育、階段性文化建設活動對階段性戰斗精神培育的積極影響。

3.結論與建議

3.1建立健全軍營文化建設的長效機制

軍營文化建設對戰斗精神的培育具有長期的推動作用，因此，建立健全軍營文化繁榮發展的長效機制，主要從三個方面著手：一是規范軍營文化建設的組織機制。組織領導，對于工作的開展有著把握方向、凝聚人心的重要作用。加強軍營文化建設的組織領導建設，把握以鑄魂工程為核心的軍營文化建設方向，統籌兼顧、全面協調推動軍營文化建設，促進戰斗精神的培育。二是規范軍營文化建設的運行機制。規范的文化運行機制包括規劃建設好軍營文化設施、挖掘軍營文化發展動力、發展文化服務項目、注重文化活動質量等內容，并將其有機地結合起來，融合成為實踐效益高的運行體系。三是規范軍營文化建設的評價機制。完善的軍營文化建設評價機制，充分發揮工作評價考核制度對軍營文化建設的促進作用，將軍營文化建設的過程與結果、內容與形式納入評價體系之中，形成作用效果明顯的激勵機制。

3.2努力提高軍營文化建設的相對質量

戰斗精神培育的效果取決于軍營文化建設的相對質量，提高軍營文化建設的相對質量，也就是摒棄對絕對質量的依賴。一是從縱向上來看，在對傳統軍營文化繼承的基礎上，有所創新。創新發展軍營文化，是在解放思想的基礎之上，對傳統軍營文化的總結和繼承。只有既繼承傳統，又開拓創新，才能我們的軍事文化與時俱進、永葆先進。二是從橫向上來看，在對我軍軍營文化堅持的基礎上，有所借鑒。我軍的軍營文化，是我國傳統軍事文化和我軍革命建設實踐相結合的產物，具有鮮明的“中國特色”。在堅持我軍軍營文化的基礎之上，奉行“拿來主義”，吸收和借鑒世界先進軍事文化中的合理成分，著眼于世界軍事文化的發展前沿，充分體現軍營文化的世界性、時代性的特征。

3.3注重發揮軍營文化建設的短期效應

軍營文化建設的短期效應，是在短期內，文化建設政策、措施和行為的變化，對軍營文化建設效果的影響程度。有效運用軍營文化建設的短期效應，操作性的建議主要包括兩個方面：一是充分利用重大事件、重大活動的近期效應，轉化為文化建設的短期效應。重大的事件和活動，特別在短時間內，對人的直接影響是極大的。因此，發揮軍營文化建設的短期效應，應當以重大事件和活動為契機，挖掘事件和活動的內涵，進而采取相應的舉措，進行軍營文化建設，以達到短期效應的預期效果。二是戰爭或非戰爭軍事行動中進行及時、即時的宣傳鼓動，實現文化建設的短期效應。戰時或非戰爭軍事行動中的軍營文化建設短期效應，是戰時政治工作的有機組成部分。一方面，對遂行軍事任務，用文化的力量起到促進作用；另一方面，在遂行軍事任務的同時，形成與之相適應的全新的文化內容，從中可以進一步從深度和廣度上拓寬戰斗精神的內涵和外延，達到增強戰斗精神的最終目的?！科]

【參考文獻】

［1］高鴻業.西方經濟學[M].中國人民大學出版社，2011.01．

［2］路加模.戰斗精神培育[M].出版社，2005.05．

［3］李明輝. 先進軍事文化對官兵戰斗精神的影響[J].政工學刊，2009.07．