前言：我們精心挑選了數篇優質營銷心理學論文文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

我們課程建設小組雖然編寫了自己的營銷心理學教材（《營銷心理學實用教程》：化學工業出版社，2010.10），但和其他同類教材一樣，存在著“重理論，輕實踐；重知識，輕技能”的現象，教材結構條塊分割，更關鍵的是教材內容很難隨著市場營銷活動的新變化及時更新———即便是很有特色的教材一兩年后也會變得平淡無奇。在教學改革中，我們在教材的基礎上注重吸納各類媒體、網絡等開放性的資源作為教學內容，拓寬學生的思維，主要包括：

（1）以營銷和消費為核心的社會焦點、熱點話題，例如開學經濟、3•15晚會、“雙十一”促銷、黃金周消費、央視廣告競標等，這類內容能夠加深學生對相關營銷心理學知識的理解，同時緊貼百姓生活和企業營銷行為，提高了學生的學習積極性，利于順利實現學習目標；

（2）經典消費類節目，例如CCTV2第一時間、消費主張、新浪財經的消費欄目。這類節目能拓寬學生的視野，了解各地經濟文化與風土人情，對于分析經濟、文化和社會因素對消費者心理的影響起到一定作用；

（3）消費主題的調查與訪談節目，例如我們參考北京交通廣播網的相關訪談節目內容作為課堂主題討論，選取了沖動消費、購買手機的考慮因素、過年送禮送什么、藥品的價格、家庭收入來源及支出、大學生消費心理狀況等內容展開討論，能幫助學生樹立正確的消費觀，提高消費技能，獲得對相關營銷心理知識理解運用的能力；

（4）相關視頻講座，例如選取時代光華管理課程中促銷、定價對消費者心理產生的營銷，能夠有效幫助學生領會各種心理定價方法和促銷方法。世事洞明皆學問，每一個營銷行為和消費行為的背后都有著一定的心理背景，要實現“知識+能力”的培養目標，無疑需要選取更開放的教學內容，幫助學生系統地運用營銷心理學的知識，提高學生分析、解決實際問題的能力。

二、重新定義課堂，采用多樣的教學方法

課堂教學集中體現了教師的教學思想、教學藝術和教學能力，是影響學生發展的主渠道，但傳統課堂教學過于偏重知識的傳授。重新定義課堂，就是要打破教師一言堂的局面，教師發揮課堂設計的主導作用，采用多樣化的教學方法，鼓勵學生的參與與創造。以下是除講授法外營銷心理學課程幾種行之有效的教學方法。

（一）案例教學

案例教學應貫穿營銷心理學教學的始終。案例能將學生引入真實的情景中思考問題，一則典型的案例往往可以從多種營銷心理的知識解析，通過教師的點撥與師生互動，學生很容易拓寬分析和解決實際問題的思維能力。例如選取中秋節月餅市場的案例，學生可以從商品定價策略、文化與消費心理、消費者購買動機和購買類型等多個視角開展分析，繼而從顧客消費需求心理的角度設計月餅或其他節日文化主題商品的市場促銷方案。開放性的教學內容能幫我們提供大量經典案例，同時我們只要稍微留心就能收集非常有價值的案例。在實施案例教學過程中，應注意遴選具有代表性、時效性、能引起學生參與興趣的案例。要明確教師的角色定位，教師應作為案例教學的組織引導者和啟發者，鼓勵學生參與討論設計，發揮創意想象的空間。

（二）情景模擬教學

情景模擬教學是依據教學內容由教師或學生選定主題，設定模擬情景，由學生扮演情景中的各個角色。通過開展情景模擬，飾演的學生能夠體驗角色的心理活動過程，觀眾也能夠參與點評分析，學生能夠在輕松有趣的課堂氛圍中將所學的知識應用于實際營銷問題。例如，我們將顧客投訴處理的內容進行了情景模擬教學：以4~6人為一小組，每組確立一位小組長，各小組在課下收集導致顧客投訴的情景資料和處理方案后編寫劇本，教師指導劇本編寫，劇本突出人物的個性和心理沖突，有完整的故事情節，學生排練后在課堂里上演教學情景劇。各個小組各施所長，有的以退換貨過程為情景，有的以營業員語言不當、態度惡劣引發的問題為情景，還有的以餐飲消費中的劣質服務為情景。學生們充分發揮了創意與想象，他們的表演入木三分，課堂教學取得了意想不到的效果。情景模擬法激發了學生的參與熱情，也培養了學生的語言表達能力、自我表現能力和解決問題能力。

（三）項目教學

項目教學是一種典型的以學生為中心的教學方法，它以學生的自主探索學習為基礎，采用探究式的實踐方法，圍繞項目組織教學內容，組建工作團隊，開展教學活動。這種教學方法有利于激發學生的興趣和潛能，有利于提高學生的理論知識水平和實踐能力，也有利于培養學生的自主學習能力、創新能力以及團隊合作能力等職業核心能力。在營銷心理學課程教學活動中，教師將需要解決的問題設計成項目交給學生，并指導學生按照實際工作程序，以團隊合作的方式，共同制訂工作計劃、分配任務、實施計劃、完成任務。例如，根據教學內容，我們為學生設計了店鋪選址項目、典型商品廣告策劃項目、商品定價項目等，學生接受任務后能合作開展活動，包括收集信息、設計項目方案、制作課件、項目論證等，收效良好。

（四）工作場所的現場教學

開展現場教學是一種有效的教學形式。主要是根據一定的教學任務，組織學生前往活動現場開展參觀、訪談、模擬實踐等教學活動。這種方法促使學生置身于真實的工作場景，帶著問題和任務開展學習，目的明確，教學內容直觀生動，達到學以致用的目的。我們營銷心理學課程選取了與學校開展校企合作的汽車4S店、大型超市和連鎖藥店作為現場教學的場所，學生現場活動內容包括觀察顧客、體驗顧客接待過程、訪談營銷人員、模擬導購、促銷與現場服務等。這些內容對于學生學會分析顧客的個性特征、購買動機與決策、顧客類型、顧客服務接待流程、營銷人員行為規范等問題提供了真實素材。實施現場教學要以校企合作為基礎，教師需要具備高度的責任心和組織管理能力，做好活動的組織、設計與總結工作，確保活動過程的安全有序，從而保證良好的教學效果。

三、改革考核辦法，實施多元化評價

職業院校的學生大多不擅長死記硬背式的閉卷考試，而教師恰恰習慣于通過卷面成績考核學生。培養學生的職業素質，不能僅以學生掌握的知識和考試卷面成績衡量，更應當從學生的情感、態度、行為、個性等多方面考察，通過考核促進學生的個性發展和全面發展。改革考核辦法，實施多元化的評價對培養學生的綜合素質意義重大。我們在課程考核方面開展了一些嘗試。

（一）轉變考核觀念

我們提倡：考核不是考學生，而是考老師；爭取讓每個學生都通過考核；評價學生最擅長的一面；原則問題考核不予通過。這要求教師從開學第一節課開始就要做好評價設計，明確考核的內容方法，并面向所有學生明確提出考核要求，為學生樹立行為導向。考評過程中實施多元化的評價指標，善于發現每一個學生身上的閃光點，并加以鼓勵引導。對于涉及個人品行問題、職業道德問題和違反紀律等個別行為，考核不予通過。

（二）細化多元評價的指標

多元評價包含評價內容的多元化和評價主體的多元化。我們將評價內容劃分為三個方面。一是綜合素質，主要包括學生的出勤與紀律、課堂表現、作業完成情況。二是活動與個性表現，包括參與活動的態度、貢獻、團隊精神、創新能力。三是知識能力水平，包括考試成績和實踐教學中的分析解決問題的能力。考評結果不是三個方面考評內容的簡單相加，而是要綜合權衡分析學生的表現，為學生的發展提供參考和意見。達到促進學生的個性發展、全面發展的目標。評價主體多元化，是將教師評價與學生自評、班級成員互評及社會評價結合起來，全面反映評價對象的在表現。在本課程中，學生依據心理知識對自己的知、情、意、行及個性開展自評，通過自我認知與評價，進一步認識與完善自我；班級成員主要通過項目和案例教學對小組成員和其他同學進行評價，評價依據成員在教學活動中德、能、勤、績四方面的綜合表現，為每位班級成員打分；社會評價主要是企業對學生在實踐教學活動中的表現給予評價，主要考察學生的人際溝通能力和工作態度；教師評價應當是發展性的評價，需要綜合各類評價因素，從有利于學生發展的角度給予發展建議。

（三）建立有效的評價交流反饋機制。

第2篇

【關鍵詞】:概念營銷;特點;適用性

概念營銷是指企業在市場調研和預測的基礎上,將產品或服務的特點加以提煉,創造出某一具有核心價值理念的概念,并向目標顧客傳播產品或服務包含的功能取向、價值理念、文化內涵、時尚觀念和科技知識,從而激發目標顧客的心理共鳴,最終促使其購買的一種營銷新理念。

一、概念營銷的成因

經濟的快速發展推動了市場營銷理念的創新。伴隨著互聯網和信息通信技術的廣泛應用,在信息和經濟快速發展的今天,有限的注意力與無限的信息構成了一對矛盾,使企業力求提升消費者對自身及其產品的注意程度。

從某種意義上講,概念營銷是通過塑造核心概念來吸引人的眼球,一種典型的注意力經濟。

消費者的需求變化對營銷理念有著重大影響。目前,消費者已不再滿足雷同的產品,需要個性化的產品,這在高端產品中表現得更為明顯。個性需求引發了個性化營銷,如何實施個性化營銷?概念營銷是一種重要的選擇方式,通過概念營銷,可以彰顯消費者的個性需求。

目前,我國市場為買方市場,在這種條件下,賣方如何在產品同質的情況下占領市場?這就需要進行差異化營銷,構造同質產品的不同點,展開概念營銷,作為賣點來迎合消費者的買點。概念營銷是在產品同質條件下的一柄利器,通過塑造概念,為產品的有形同質構造無形差異,進而贏得消費者和市場競爭。從某種意義上講,概念營銷是市場競爭升級的必然產物。由“賣方市場”轉向“買方市場”,市場競爭的層次也在不斷提升。面對與日俱增的市場競爭形勢,低層次的營銷方式已不能贏得市場,概念營銷理念也就應運而生。

二、概念營銷的基本特征

概念營銷有二種特征:一是通過推出某一特定概念,展現產品的核心價值,把消費者的潛在需求引導出來,達到創造需求的境界。如采力提出“亞健康”概念被消費者認可,很快在市場上開辟了一片新天地。

概念營銷遵循STP理論,且有所突破,在市場細分、鎖定目標顧客后,采取了主動定位姿態,有時定位甚至先于細分市場。是因為概念營銷所要推出的概念在還沒有推出前,誰也不知道,消費者也不一定清晰。只有當企業提煉出概念后,突破了產品的同質,引起了消費者的認同感,產品的市場空間和消費者才完全明晰。如“亞健康”概念,就是主動尋找不健康與健康之間尚存在的中間狀態。二是差異營銷和個性營銷,這三種營銷理念互有相通。概念營銷既是差異營銷,因為概念是唯一的,又是個性營銷,在一定程度上,它是為了滿足個性的需求而產生的。

三、概念營銷的運作方法

進行概念營銷需要技巧和智慧。概念營銷的運作方法有以下五種。

1.順應社會經濟的發展潮流。這對概念營銷來說非常重要,有時可以通過概念營銷引導潮流。社會經濟發展潮流包括:消費者對社會時尚的追求和社會發展觀念的變化等。目前,社會發展觀念倡導節能環保,企業在概念營銷上,只要把握住節能環保,就能取勝。

2.與高新技術掛鉤。高新技術能吸引大眾目光,如果在概念營銷中,把概念往高新技術上靠,就能提高產品檔次,促使消費者現實購買。

3.與重大新聞事件聯系起來。重大新聞事件能吸引消費者的眼球。通過將產品的核心價值和重大新聞事件聯系起來,在概念營銷中經常使用,有時為了概念營銷的需要制造新聞事件,新聞事件有轟動效應。

4.與顧客切身利益相契合。將產品的核心價值與顧客的切身利益相契合,在概念營銷中經常運用。目前,消費者對食品安全問題特別關注,因此,在食品概念營銷中突出健康概念,能引起消費者的認同。

5.與顧客消費心理相匹配。消費者心理需求和觀念的變化,直接影響消費者的消費行為,因此,在概念營銷中,把握消費者的消費心理至關重要。

四、概念營銷運作的注意事項

1.概念營銷必須以市場調研為基礎。它是營銷的基礎和前提,只有通過市場調研,才能最大限度地了解市場、降低營銷風險。如果概念的運作沒有以需求為基礎,消費者不能接受,即使接受了,也不一定有購買的欲望。

2.概念營銷需要產品質量的跟進。在概念營銷中,產品本身要體現概念營銷,否則消費者即使被概念吸引,但由于對產品不滿意,也會造成購買力下降。因此,產品質量要持續跟進,以確保產品本身的使用價值和滿足消費者的需求,確保產品的內在質量和體現概念。

3.概念營銷需要營銷渠道的整合。從概念營銷到現實購買力,中間還有營銷渠道,因此,需要進行營銷渠道的整合,從而確保消費者最終購買。如在概念層次取得了成功,吸引了消費者,但是沒有進行終端整合,導致消費者在購買中雖然認同了概念,但卻選擇了其他品牌的產品,概念沒有促成最終購買。這就需要對終端銷售人員進行綜合培訓,并建立激勵機制,保障概念營銷的實際效果。

4.概念營銷需要實現價值最大化。概念營銷的目標是實現價值最大化。一要進行成本收益分析和風險報酬分析,科學合理地做出是否進行概念營銷的決策。二要從整個企業層面來看概念營銷,在打造某一概念的同時,也可以帶動本企業的其他類型產品;有時為了競爭的需要,在概念營銷中,應為跟隨者制造進入壁壘,實現價值的最大化。

參考文獻:

[1]菲利普•科特勒著,梅清豪譯.營銷管理(第11版)[M].上海:上海人民出版社,2003.

[2]陳漢林.“爭奪眼球”的營銷新方式——概念營銷[J].財會月刊,2000.

[3]章守明.透析概念營銷[J].商業經濟與管理,2000.

第3篇

一、學生在體育課堂中運動心理陰影的主要表現

課堂練習時由于學生受周圍環境、場地器材、本身性格、身體素質與能力等方面的限制和影響，而表現出各種不同消極的心理狀態與行為。主要有以下幾種類型：

消極型：練習中缺乏信心，總覺得不如他人，故往往造成精神不集中，對批評或表揚漠不關心，練習時總想蒙混過關。

糊涂型：練習中缺乏清醒認識，易受他人影響，只是機械地模仿動作，心不在焉，有意無意地隨眾練習。

保守型：練習中缺乏激情，能遵守練習的要求，服從老師的指揮，以完成任務為目的，保守中求穩為榮，競爭心理不強，不愿過多顯示自己，即使有能力也不愿炫耀，同樣阻礙了正常體育訓練。

小心型：練習中緊張、拘謹，怕當眾出丑因而練習時特別小心，生怕受傷。但他們追求練習成功的心理又無法控制，生怕“落后”，只能勉強練習，心理狀態不平衡。

懶惰型：練習中怕苦怕累，夏天怕曬，冬天怕冷，總是縮在一旁，能逃避的就逃避。他們在家中多是嬌生慣養，養成四肢不勤，懶于活動的習慣。

以上五種存在于小學生體育課當中的心理陰影是十分常見的。要實施全民健身計劃，要使所有小學生能達到包括體育在內的全面發展的要求，作為小學體育教學工作者，就一定要幫助他們克服運動心理陰影。而要克服這些心理陰影，就必須從了解小學生的生理和心理特點入手。

二、把握小學生的生理和心理特征

小學生的生理特征：小學生年齡一般在6—12歲。在這段時期，他們的身體組織器官正處于生長發育的突增期。骨骼在急速生長，手、腳，特別腳骨長得最快，胸骨橫徑在加寬，女孩子的胯骨也在增大。肌肉隨著骨骼的變化而發達起來。心肺迅速增大，特別是心肺容積和血管容積、以及肺活量，都較出生時增長了近一倍。由于心肺容積增大，使他們有更大的可能性從事較為激烈的體育活動，但是，與成年人相比，他們的骨骼、肌肉成長尚未健全，心肌收縮力量較弱，心臟的神經調節機能還不夠完善?？偟膩碚f，從生理機質上看，他們與成年人相比仍有明顯的差異，這是在教學過程中應十分注意的。

小學生的心理特征：小學生的心理素質正處于發育向成熟過渡的時期。在這個時期，他們具有半少年半兒童的心理特征，既具有相當的獨立性，又不乏對成人的依賴性，既開始產生一定的自覺性，又在不自覺中仍時時表露其幼稚性。獨立性與依賴性、自覺性與幼稚性，這幾者相互交織在一起，構成小學生獨特的心理特點，思想還不穩定、不成熟，所以，雖然模仿力極強，但是學得快，忘得也快?？傊W生的心理特點主要表現為注意力不易集中，理解能力不強，易受外界環境因素的干擾等等。體育課多為戶外的活動課，若不能把握小學生的這些心理特點，就往往不能很好地完成教學任務。

正確地把握小學生的生理和心理特點，是幫助他們克服和消除運動心理陰影的重要前提，因為從體育鍛煉的心理素質要求來看，開朗活潑、勇敢參與、積極進取，才是一個成長良好的人所應具有的，任何的消極、被動都無利于人的正常身心發育。小學生正處在長身體長知識，人格、性格形成的重要階段，體育運動對于他們的成長無疑是極端重要的。另外，從人體生理學和運動生理學的角度來看：機體的活動本身就是一種生理需要，活動具有生物學的涵義。所謂“生命在于運動”，沒有運動也就沒有生命。然而體育運動心理是受著各方面因素的影響的，特別是來自于家庭、社會，以及人自身的一些消極勢力，是足以在未成年的小學生當中造成不同程度的運動心理陰影的。我們從事體育教育工作，任務就在于幫助他們消除心理陰影，積極投身到體育運動中，以培養其良好的身體素質，培養其堅韌不拔、勇敢頑強的心理素質，以達到“增強體質，陶冶精神”的最終目標，為21世紀的中華民族培養出體格強健、心理素質過硬的一代新人。

三、因人而異，因材施教，在體育課堂教學中幫助學生消除運動心理陰影

圍繞學生在體育課的教學過程中所表現出來的運動心理陰影的問題，首先作為教育工作者應有一種積極的態度，不能視此為小問題，或個別現象，而不加以重視解決，更不能對存在心理陰影的學生采取簡單、粗暴的公開批評，因為這樣做，往往會適得其反，非但陰影無法消除，反而會有擴散之危險。

如何行之有效地幫助這部分學生消除運動心理陰影呢？本人認為，既要點面結合地抓，又要因人而異地教；既須深入細致地進行心理疏導，又須正確無誤地給予技術指導。

所謂點面結合地抓，那就是要讓學生普遍地認識到體育鍛煉的重要意義。教師每學期都應堅持上一兩節，甚至更多一些理論課，從道理上向學生們宣講體育鍛煉對于身體發育、智力發展、性格形成、精神陶冶等方面的意義；講世界體育的發展；講今天我國體育的偉大成就等等，以此激勵廣大學生對體育運動的熱愛。另外，在每堂新授課也不妨結合體育界的新人新事，向學生灌輸體育知識。例如，上短跑課可以講講美國的劉易斯，上長跑課也提提中國的“馬家軍”，讓學生們在心中樹起榜樣，激勵他們克服消極因素，積極投身體育運動。在體育課堂上，教師還應努力營造一種既嚴肅認真，又生動活潑的氣氛。小學生畢竟還是小學生，只有讓他們“樂學”——樂于學，也快樂地學，這樣才能收到良好的效果。因此有針對性地結合游戲開展饒有趣味的體育活動，創造愉快的學習環境，使學生在不知不覺中消除心理陰影，積極投身于熱烈的大集體中。

然而，只是面上的工作還不足以消除部分學生的運動心理陰影，作為教師一定要深入具體到每個具有心理陰影的學生身邊，了解造成他們運動心理陰影的原因，然后對癥下藥，加以心理疏導。例如，對于保守型的學生，要根據具體學生的實際情況，激發他在體育方面的上進心，指出他在能力上的優勢，并時時根據他的實際承受能力，給他提出新要求、新任務，也不妨在需要學生演示動作時找他出來，客觀上給他顯示自己的機會，并多給他贊揚，刺激他的榮譽感和上進心。

有針對性的心理疏導對于消除學生運動心理陰影是極有效果的。因為對于小學這個年齡段的學生來說，運動機能的差別在后天培養上的差別還不是非常明顯，成績的高低，關鍵問題乃在于心理的影響。但是對于一些學生僅有心理疏導還是遠遠不夠的，更要通過在練習中確保其動作的正確性、安全度使他們獲得心理上的平衡。例如，前面提到的“小心型”學生，對于這些學生，教師應該進行心理疏導，幫助他們克服緊張、拘促的心理反應，同時還要對他們的練習多加注意，多予以必要的技術保護，特別是在一些器械項目上，教師站在一旁，報以一個信任的目光，一句勉勵的話語，對他們來說無疑都是極大的心理安全點，會提高他們的動作成功率，從而逐步消除緊張的心態。