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第1篇

近年來，國內外對教師心理健康的研究日趨重視，這是因為是時代的要求、教師職業特點的要求和教師自身的需要。時代的要求是提高教師的心理健康。百年大計，教育為本，而教師為本中之本，未來的世界實際是教育的競爭，人才要靠教師去培養。教師工作是崇高的，它所擔負的使命是為社會培養一代新人，但在教師職業活動中，存在著成就感與成功可能性的沖突，責任感與工作感，自尊心的沖突，特別是在當前商品經濟的沖擊下，很容易使教師內心發生波動或傾斜，勢必影響百年大計。

教師職業特點的要求是以認識教師的職業特點的三個方面。一是教師的職業勞動具有復雜性和艱巨性。復雜性主要反映在教育工作的全面性，教育工作是一種特殊的精神生產過程，教師還身擔眾多的角色，使教師處于內容廣泛的角色期待之中，成為人們關注的焦點。這就要求教師既要提高心理健康水平，又要在認識上、情感上、意志上以及個性品質上都達到較高水平。教師勞動還具艱巨性，教學工作的勞動時間和強度非常大，是“全方位”的，勞動空間有廣延性，勞動報酬具反差性。二是教師勞動的長期和反復性，示范性是要求教師必須嚴格要求自己，以身作則，為人師表。三是教師勞動的創造性與情感性，教學中因材施教要有創造性，增強教育效果要建立真誠融洽的師生情感。

教師自身發展的需要是指生存和發展的問題，教師也是人，難免有某種程度

不適應癥，如果不能及時，有效地解決就會產生負面影響，對教育事業有害。

認識了教師心理健康的意義，還要了解教師的職業心理特點，有以下兩點：

一、是愛護學生，期望學生成才。

社會期待教師的角色職責是傳道、受業、解惑。教師的成就動機的滿足，精神的充足，情緒的愉悅都系在學生成才身上，愿望與現實反差則焦慮不安，信心受挫。

二、是為人師表，以身作則。

教師的角色職責決定了他的社會形象：有知識，有道德的人。學生也往往視教師為知識的化身，行為典范。社會對教師的期望既多且高：多到沒有哪個職業的人需要象教師要履行這么多的社會職責；高到少有哪個行當的人需要象教師要時刻身體力行作學生的表率、作社會的“模范公民”教師的心理壓力十分大。

教師作為一個教育工作者，首先是一個正常人，人非草木，孰能無情，更孰能無惑呢？美國心理學家威樂遜指出“所有對他人高度負責的角色，都要經受相當多的內在沖突各不安全感。”教師職業的特點和心理特點，影響教師的心理健康的內心沖突，主要有四方面：

一、社會期望角色與教師實際角色的矛盾。

社會期望角色具有良好的思想文化專修養，并不斷學習以適應工作需要，而

教師總難跟上不斷發展形勢的要求，培養人才的工作難以達到盡善盡美的程度，教師實際角色與社會期望角色間總會有差距。于是，教師在這方面始終在內心沖突，因為沒有界限使角色扮演者知道他在什么時候才算“完成工作”。這種沖突就是自尊，自信引起的焦慮。

二、是角色勞動艱辛與待遇偏低的矛盾。

雖然現在教師的社會地位和收入已大大提高，教師和其它很行業橫向比較還是有一定差距，付出與收入失調，難免導致一些心理不平衡。

三、主觀高期望與工作實際的矛盾。

教師都希望自己的學生學習時有好成績，好能力，好品德；早成才，成好材。可是教育勞動效果總難盡人意，現實成績與理想要求反差大教師憂慮產生了心理沖突。

四、教師勞動的個體性與協作的矛盾。

教師勞動方式以個體進行為主，又要共同協作才能出育人成果，而教育效果

受多種因素影響的，對教師個體的作用就難以作出精確的衡定和評量，往往會帶走心理上的不平衡，不滿足，并造成一定人際障礙，這可視為由于交往和成就需要方面失落而出現的心理沖突。

除了上述四方面的內心沖突的大量存在，還有一個往往被人忽視的問題,就

是健康。據國內外教師的心理研究，教師要比一般勞動者心理疾病的比例要要偏高，主要表現神經病，人際關系敏感、焦慮、抑郁，軀體化癥狀等方面。教師常年辛勞，普遍缺乏健康的全魄，早生華發，英年早逝的現象常見報端，令人唏噓。

人貴有自知之明，正視問題才能解決問題，更重要的是善于調適，既不為沖突壓倒產生心理疾病，又能保持朝氣蓬勃地前進，可從以下幾個方面努力：

一、充實提高，自勉。

肯于學習的人內心比較充實。教師工作要求不斷吸取新知。探索新境，在

網絡信息快速發展的今天，教師應積極投身于對現代的信息的探求，吸取有益的知識和先進的觀念來充實自己，自勉。忘懷得失，就會對煩憂人心的庸俗是非形成一種超脫的態度。

二、期望適度，不斷成功。

當目標期望迫切而障礙嚴重時，當目標價值大而未能實現時，就會產生挫

折感，超過個體承受力的挫折，則會使人持續處于應激狀態、高度緊張、不堪重壓，生理心理閾限決口陷入危機之中。目標期望過大是造成挫折的重要原因。教師應從實際情況出發，把目標期望建立在經過努力可以達到的程度上。還要進行目標分解，設立有階段，各方面的具體目標。經過刻苦努力，步步落實目標，不斷體會到成功的歡樂，自信心增強，角色的適應能力就能相應提高。

三、情緒樂觀，充滿師愛。

學生始終是教師工作的對象和直接動力，教師對學生的愛是人類復雜情感

中高尚情感的結晶。教師最大的滿足是學生的成長，主要的獎賞的慰藉是學生的好評和進步，師愛，既是教育的力量，也是維系教師心理健康的重要因素。

四、寬以待人，樂交善處。

心理學家丁瓚提出：“人類的心理適應，最主要的就是對人際關系的適應

人際關系良好，社會交往能力強是心理健康的顯著標志。教師要搞好和同事、學生、

上家長之間的關系，減少人際沖突，首先要嚴律己，寬待人，開朗達，容人之短。其次要樂于合群，積極參加集體活動，當人際挫折出現時，要冷靜分析，釋懷處之。有道是：豈能盡如人意，但求無愧于心。

五、健身養生，怡悅身心。

體魄強健是保證精力充沛進行工作的前提，正當娛樂是高劑教師身心最有

效的途徑，積極鍛煉身體能使心境開朗，身心怡悅，一張一弛，文武之道，心理障礙也就能迎刃而解。教師要重視身體健康，善于調適心境，有病淺中醫，減少令人扼腕嘆息的遺憾。

全面認識教師心理是自身生存和發展的需要，科學的世界觀和正確的人生觀是有效調適心理沖突的基礎和前提，教師要自覺提高人格修養水平和挫折承受力，樂觀進取，闊步前進。

主要參考文獻

1、陳安福主編《中學生心理學》高等教育出版社1993年版

第2篇

關鍵詞:心理契約;研究展望

心理契約這一術語最早是在20世紀60年代被引入到管理領域，80年代中期以后，尤其是近幾年，越來越多的研究開始涉足這一領域。使用心理契約這一概念是為了強調在員工與組織的相互關系中，除了正式的雇傭契約規定的內容之外，還存在隱含的、非正式的、未公開說明的相互期望，它們同樣是決定員工行為的重要因素。因而是人力資源管理和組織行為領域的重要研究課題之一。

一、心理契約的內涵

心理契約這一術語最早是在20世紀60年代被引入到管理領域，80年代中期以后，尤其是近幾年，越來越多的研究開始涉足這一領域。心理契約(PsychologicalContract)又被譯為心理合同，對于它的研究對象和定義，目前在心理學研究領域中存在著很多不同的理解和解釋，還沒有形成一個十分權威的、統一的概念，心理契約的概念研究主要分為以下幾個階段：

1.1古典學派的觀點。Herriot&Pemberton認為心理契約可以定義為“雇傭關系雙方，即組織和個體，對關系中所包含的義務和責任的理解和感知”。Tsui等認為，心理契約涉及雙方，其研究也通過集中關注“人”來展示心理契約的組織一方也是可行的這個問題。Guest對Rousseau提出的心理契約概念的結構效度提出了質疑。首先，這個定義來自于法律的比喻，不具備“協商”的原則；其次，在由誰構成組織一方的問題上很不明確；最后，在側重于研究心理契約維度的同時，卻未能建立一個條理明晰的維度系列。陳加洲等在對組織中的心理契約進行實證研究的基礎上，將心理契約定義為雇傭雙方對雇傭關系中彼此對對方應付出什么同時又應得到什么的一種主觀心理約定，約定的核心成份是雇傭雙方內隱的不成文的相互責任。丁榮貴、張體勤認為，心理契約是指一系列相互的心理期望，這些期望是契約雙方相互知覺但非明確表達的。這兩位研究者強調“心理期望”，明確提出了作為員工和組織對彼此的具體期望，為企業或組織詳細地指明了心理契約的哪些具體方面可以用來激勵員工。

1.2概念的實證階段（20世紀90年代后期至今）。自20世紀90年代起，隨著研究的不斷深入，心理契約的概念逐步清晰化和操作化，越來越多的研究者采用定量方法對心理契約進行探討。1990

Rousseau第一個從實證角度對員工心理契約的內容和維度進行了實證研究，之后的實證研究也大多聚焦在對心理契約內容和維度的探討上，但由于心理契約的動態性、發展性等原因國內外學者的研究結果不盡相同，各有特色。我國學者曹威麟等[16]等通過對相關文獻的分析和他們對心理契約的認識和理解，認為：“心理契約”是指當時雙方通過各種心理暗示的方式，在雙方相互感知并認可各自期望的基礎上形成的一套隱性權利義務關系的協議。

二、心理契約研究的新進展

2.1心理契約研究的本土化展望。自從心理契約的研究開始進入到管理領域后，就有西方研究者紛紛從不同的背景或角度來對心理契約進行描述、解釋與評價，并提出了許多不同的理論。這些理論都是基于西方員工和組織的特點及其與外部環境的關系而創建的，對中國本土心理契約管理研究有著極大的借鑒作用。但應注意到在中國心理契約管理研究本土化過程中中國企業員工和組織的特點及心理契約的產生、建立的內外因素對建構本土化研究的重要性。那么，如何將西方科學心理學與中國傳統的本土心理學有機結合起來，創建中國本土化的心理契約管理研究內容、理論、方法、技術和干預手段，具有十分重要的理論意義和現實意義。

“中國本土的心理學是根源于特定的文化歷史，是對本文化圈的心理生活的獨有的理解和構筑?！敝袊就粱男睦砥跫s管理應該符合我國的基本歷史文化特征與當前的社會形勢變化，要達成與維持“心理契約”應以建立以人為本的組織文化為基礎。健康向上的組織文化能在組織中創設出一種奮發、進取、和諧、平等的組織氛圍和組織精神，為所有個體塑造強大的精神支柱，形成堅不可摧的生命共同體?！霸谥袊奈幕瘋鹘y中，中國的組織管理實踐必然要打上本土的文化烙印，必然要貫穿本土的文化心理?！敝袊幕且约w主義為核心的。幾千年來長期統治著人們的心理狀態、思維方式、社會習俗、人情世故、行為準則的儒家思想為我國心理契約管理研究提供了新的思考模式與理論基礎?？鬃釉选罢袕七h人”或“近者悅，遠者來”作為一項基本國策向統治者提出。當然要達到此目的，還要先“修文德”和“慎乎德”才行，“以政為德，譬如星辰，居其所而眾星共之”。這不僅強調人力資源的重要性，還強調必須對一個組織施以德政，從而達到組織內部的和諧。在建構中國本土化的心理契約管理研究中既要注重吸納西方先進的心理契約管理理論，同時還要結合中國的文化傳統及價值觀念中有益的成分，并創造性的運用在心理契約管理研究在中國本土化的研究取向上。構建企業與員工關系的新模式，在企業與員工之間確立以心理契約為紐帶的戰略合作伙伴關系。

2.2心理契約研究的生態學展望。生態學的原理和方法在20世紀40年代被運用于心理學，最有影響力的是被譽為“教學環境研究先驅”的勒溫(Lewin,K.)，勒溫心理生態學中的“環境”主要強調的是人的心理環境，他對人與環境的關系的充分關注開辟了關于人類行為的生態學研究的先河。從生態學角度看，構成心理契約的影響因素也是一個生態系統。

從橫向來看，把組織作為一個分界線，影響心理契約的因素分為來自于組織或社會環境方面的外部因素，和來自于個體的內部因素。外部因素主要是指社會環境和社會線索兩個部分，而內部的因素實際上就是個體心理編碼的認知過程，它受到個人因素和個性特點因素的影響。

就外部因素而言，心理契約受到社會環境、組織提供的信息和社會線索等因素的影響。由于個體處于特定的社會文化、社會規范中，員工在社會化的過程中，不斷地接受來自于外界的和組織內部的信息，在此基礎上形成的心理契約必然受到這些信息的影響。同樣，在組織和員工的互動過程中，彼此的相關承諾、組織的信譽和品牌、組織政策的描述(企業的規章制度、薪酬體系等)、員工自身的觀察以及員工從組織中其他成員或同事所了解的信息都會影響員工的心理契約。

就內部因素而言，影響心理契約的因素有心理編碼、個人因素和個性特點。由于員工個體本身的性格和能力上的差異，具有不同程度的認知加工水平，對于組織信息的理解程度自然也有一些差別。不同程度的教育背景、工作經歷、工作年限甚至性別差異，對組織傳遞信息的理解也是有差別的，他們對相互間的責任、接受到的信息進行心理編碼，形成存在于員工內心的心理契約。這個心理編碼的過程實際上就是個體對組織提供的信息進行認知加工的過程，這種心理編碼的認知加工水平的差異決定了不同程度的心理契約的形成，決定了對心理契約的內在認知體驗水平。

因此，在外部因素對心理契約產生影響的同時，一些內部因素也對心理契約產生著至關重要的作用，尤其是作為個體的員工。他們從組織內外接受各種信息，并依據這些信息進行認知加工，以及員工對于這些信息所持有的解釋方式和理解，對心理契約的形成有著更大的影響。這些外部和內部的因素并不是獨立存在的，而是產生某種程度上的互動，受到內外部因素的綜合影響，對這些接受到的外在信息進行內在的認知、加工、體驗等一系列的活動就構成了心理契約的形成過程。

參考文獻

[1]葛魯嘉,陳若莉.中國的文化心理與組織的管理心理[J].農金縱橫2003,(4):75.

[2]范國睿.教育生態學[M]，北京：人民教育出版社，1995:32.

第3篇

一、旅游者的好奇心理

在旅游過程中，旅游者見到一些新異的刺激物，如街上有人敲鑼打鼓送老工人退休；農村小伙子娶新娘，壯漢抬著轎子，一隊鎖吶樂隊在前面開路，十分熱鬧；還有農民吊在竹桿上車水灌溉；婦女搖著紡線車；從蛇肚內取出蛇膽和酒喝，等等現象，都能使游客產生好奇心理。

一次，港臺旅游團在廣西桂林旅游，中午山區小飯店供應烏黑的墨米飯，吃慣了白米飯的游客，見此米飯既好奇又膽怯，不知此為何物？熱情的導游說：大家吃吧，這叫墨米，是廣西河池地區東蘭縣的特產，為什么呈黑色呢？據民間傳說：有一年天大旱，東蘭附近的紅水河也斷流了，方圓數百里田地龜裂，禾苗枯死，有一位老漢的地里僥幸剩下一蔸禾苗活著。為救活這蔸禾苗，老漢爬了九重山，走過十六個村莊，還是不見水的蹤影，沒辦法，只好忍痛割斷自己的手指，用鮮血澆灌禾苗。說來也奇怪，禾苗得了血的滋潤，居然長得很茁壯，結出一串顆粒飽滿的稻穗，老漢因流血過多而死去。鄉親們把這唯一的稻穗保存下來，翌年春天用它播種，得到的稻米顏色竟然是墨黑色，用墨米煮成的飯，香氣撲鼻。常吃墨米，可治療慢性肝炎，胃炎，貧血，故有“藥米”之稱。通過導游介紹了墨米的神話故事，頓時使游客情緒活躍起來，團內幾位港臺老太太紛紛要求購買帶回去，讓家人共享口福。

二、旅游者的求新求知心理

中華文化博大精深，飲食文化更是豐富多采，許多外國游客品嘗中國菜，見了色、香、味、形俱佳的菜肴，贊不絕口，胃口大開。在餐桌上看到這些菜，就象是見到了一件件精美的工藝品，不忍心把它吃掉，有的用照相機拍照留念，有的請主人介紹它的名稱、來歷、制作方法、特色等，他們聽得出奇、神采奕奕。的確，中國菜融實用性、知識性、藝術性于一體，不僅味美營養豐富，而且菜名頗具詩意。首先令人耳目一新的是一道“金錢遍地”，這菜名豪華氣派，實則是金黃的冬菇擺在翠綠的青菜上；粵菜“龍鳳呈祥”，多么喜慶吉祥的名字，原來是雞、蛇一塊燒煮而成；用母雞燉甲魚，真是逗趣諧謔，美其名曰“霸王別姬”，令人大飽口眼之福。服務員小姐又捧來一盆清香四溢的釀豆腐，已有飽意的客人一箸未動，服務員小姐笑迷迷地說：這道菜是明朝開國皇帝朱元璋最愛吃的御膳宮食。一聽說皇帝吃的御膳，幾位外國朋友頓時雀躍，筷勺齊上，一盆釀豆腐一掃而光。說實話，這道菜用料平常，就是用豆腐裹夾瑪瑙肉糜精工烹調而成。其特點是過油而不膩，湯濃而不沾，外脆內嫩，甜中透鮮，汁若琥珀，形似金元，營養豐富，延年益壽。初次品嘗這道菜，飽享口福，獲取知識，實是受益非淺。

參觀蕪湖鐵畫，是一大藝術享受，工人們以錘，以鐵當墨，巧制出一幅幅精美的鐵畫來，來廠參觀的日本友人也贊不絕口：“真了不起，中國的文化太偉大了”。工人師傅手中的錘簡直比畫家的筆還要來得自如。

鐵畫原名鐵花，為明末湯鵬所創制。它酷似國畫、水墨畫，然而，卻是采鐵作畫，以錘鍛制而成。它使爐錘之巧同畫理相通，將繪畫與工藝相結合，構成黑白分明、虛實相對、蒼勁凝重、豪放瀟灑、有強烈立體感的獨特藝術風格，是我國傳統工藝美術的一枝奇葩。改革開放以來，鐵畫一直銷往國外，深受國際友人青睞。日本朋友親眼目睹之后，認為這是世界上僅有的產地，對異國文化求新求知心理，在旅游活動中得到充分的滿足。許多游客觀后感慨地說：此次中國旅游真是不虛此行。

三、旅游者的懷舊心理

探古訪幽乃是旅游者懷舊心理的反應。游過的山水名勝，有機會重游，會感到十分親切，遐想萬千。西安是中國古都，絲綢之路起點。想當年，盛極一時。公元1375年，明朝皇帝朱元璋的次子秦王朱shuǎng＠①在原城墻基礎上修建了規模宏大的明城墻。游人見到象巨龍一樣的城墻，靜臥在八百里秦川之上，數百年前的古城風貌，商賈云集，市場繁榮，古時的盛況，一一浮現在游人心中。朝代興衰，歷史滄桑，留給后人無限遐想。位于古城西安郊區的秦嶺支脈驪山，西周時期，周幽王曾與褒姒在此建驪宮行樂，并點燃烽火，戲弄四方諸侯，后被犬戎殺于驪山腳下。人們游此，不禁想起秦始皇暴虐，唐玄宗昏庸，唐玄宗與楊貴妃在華清池尋歡作樂，皇帝國威在驪山大修華清宮。唐杜牧《過華清宮絕句》：“長安四望繡成堆，山頂千門次第開”。使人遙想當年驪山變成達官貴人的享樂之地。誰料結果發生了安史之亂，楊貴妃被縊死于馬嵬坡。李隆基和楊玉環的愛情悲劇，正是唐玄宗晚年在政治上腐敗的必然結果。人們驅車來到驪山腳下，仰望長空，撫今追昔，想當年華清池水洗凝脂，一派燈紅酒綠度時光，廣大的老百姓怨聲載道，悲憤交加。詩人杜甫寫道：“朱門酒肉臭，路有凍死骨”。長期以來成為人們控訴封建統治階級的罪惡名句。

總之，不同類型的旅游者有著不同的心理特點。

近幾年來，外國旅游者來華旅游的人數與日俱增，尤其是日本人和美國人更多，就客觀情況分析，他們均是經濟發達的國家，個人收入較高，加上與中國有悠久的歷史淵源。在五十、六十年代由于實行閉關自守政策，與世隔絕長達三十年之久。76年以后，中國實行對外開放對內搞活的政策，92年又推行社會主義市場經濟，對國外的吸引力非常巨大，故而紛紛組團來華參觀訪問，親眼看看中國改革開放帶來的市場繁榮、社會安定、政治開放的良好局面。有的人一踏上中國的土地感到中國是個神秘的國家，什么都要看，什么都新奇，一度中國熱在世界上持續好久。另外，這類人有一定的社會地位，花錢多少不在乎，只要吃、住、行、游、購、娛滿意，便事事稱心，件件如意，樂于來中國旅游。日本是中國近鄰，素有一衣帶水之睦鄰友好關系。日本旅游者來華旅游交通方便，費用低廉，況且中日文化和習俗又有許多相似之處，這些均成為日本旅游者來華旅游的強大驅動力。我們旅游業者若以一流服務質量一流設備去服務于每一個外賓，就能在當今旅游市場競爭強烈的形勢下，贏得勝利。