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一、醫藥電子商務的定義
醫藥電子商務,指的是采用數字化的電子方式進行和醫藥相關的商業數據交換等一系列的活動,主要指使用Web提供的通訊方式在網絡上進行線上交易,包括通過Internet提供信息咨詢服務和醫藥產品的售賣等,為消費者提供安全可靠、開放的網絡交易服務平臺。目前,我國的醫藥電子商務網站已廣泛涉及到醫療器械、制藥工藝、分析儀器和藥品等方面的交易。
二、我國電子商務醫藥市場發展的現狀和問題
我國醫藥電子商務在近年獲得了飛速發展,但仍然存在下面一些問題:①醫藥電商的法律規范問題存在某些缺陷。②醫藥產業的信息化水平比較低且參差不齊:真正意義上的醫藥電子商務指的是集物流、資金流和信息流為一體的醫藥流通模式,這要求參與的企業具有較高的信息化水平,這樣才能保證不同的醫藥個體之間能夠建立直接有效的溝通。由于我國醫藥行業的信息建設周期還不長,目前很多醫藥企業只實現了部分的信息化,企業內部和外部之間難以實現信息化的統一管理。盡管一些大型醫藥企業,如同仁堂、海虹藥業等已實現了企業資源管理(ERP),但國內大多數企業的信息化水平還非常低,企業的基礎設施構建并不完備,同時掌握藥品和網絡技術的復合型人才還非常缺乏。③我國尚未形成全國統一的現代物流體系,第三方醫藥物流不成熟。由于我國醫藥產業的集中度非常低,物流配送基本都是采用的分散配送方式,影響了我國醫藥電子商務的全面統一開展。同時,第三方醫藥物流應該是一個專業化的物流體系,它是醫藥領域中供需方以外的企業來提供的一種物流服務。只有第三方物流發展初具規模化系統化,醫藥流通企業才能專注于自己的主業,并通過信息化全面實現資金結算和業務溝通,使流通領域的運作更加方便高效。④尚未形成電子支付的思維習慣:我國電子支付方式占總支付方式較少的比例,降低了醫藥電子商務的效率。目前我國醫藥生產設備大部分交易為非電子支付型,即線上營銷,線下支付;小部分為電子支付型,即線上營銷,線上支付。電子支付型是醫藥電子商務的未來發展方向,但這種交易方式中還存在一些有待解決的問題,如電子簽名的合法性和有效性、安全認證系統的建立等。因此,目前我國大多數醫藥電子商務為非支付型電子商務,涉及的業務和交易無關,如醫藥信息的和查詢、商務在線談判、合同文本的形成和傳送等。網上銀行的發展和第三方支付方式的完備將會有效地解決醫藥電子商務中的在線支付問題。
三、電子商務醫藥市場模式分類
電子商務醫藥市場可以分成四種模式:企業對消費者(BusinesstoConusmer):企業對消費者主要指的是線上藥店和消費者之間的交易。網上零售隨著網絡的出現迅速發展,例如,保健品廠在網上將產品直接賣給消費者。企業對企業(BusinesstoBusiness):企業對企業的電子商務指的是企業和企業之間,通過互聯網進行商品、信息和服務的溝通交換。企業對政府機構(BusinesstoGovenrment):企業對政府機構包括企業與政府機構之間所有的事務交易。比如,制藥廠向政府管理部門申報批文。同時,政府管理部門也可以通過信息化的方式處理企業的申報業務等。消費者對政府機構(ConusmertoGovernment):消費者對政府機構的形式目前已經出現。比如,消費者向政府管理部門投訴藥品質量問題;政府管理部門為提高工作效率和質量,效仿商業服務模式,通過網上來進行投訴的處理。目前,醫藥電子商務主要采取其中兩種模式:一是BtoB模式,它是醫藥電子商務的主要方式,占整個醫藥電子商務交易額的85%;二是BtoC模式,這種模式業務相對BtoB比較少,只占整個交易額的15%左右。
四、電子商務醫藥市場模式的發展
電子商務醫藥市場從萌芽至今已發展20多年,最早在1996年,醫藥企業開始運用互聯網對售賣的藥品進行廣告宣傳,之后醫藥信息網開始出現,BtoB和BtoC的服務模式開始形成,主要通過網絡進行信息的收集、產品廣告的以及藥品服用的指導等基本服務,屬于醫藥電子商務的初級階段。1998年隨著信息管理水平的提高,醫藥信息服務上升為業務管理的高度,醫藥電子商務得到了更深層次的發展。很多醫藥信息網已不滿足于收集與信息,而是利用軟件進行相關的信息檢索和分類、數據分析、市場調研和預測、企業戰略制定等一系列信息服務,幫助醫藥企業優化企業流程、規范企業管理、提高管理能力,例如SAP、IBM、用友等企業。1999年,醫藥電子商務進入到一個新的發展階段:政府對電子商務的運用。政府創建了采購招標網,并創立了政府對企業的GtoB商品交易模式。該模式由政府創建網上交易平臺,提供給給醫療機構和企業,讓其實現網上交易,從而起到降本成本的作用并利于政府監管。該模式出現后受到各界關注,并在原基礎上不斷的創新,推出了“掛網限價”和“陽光采購”等有效模式。非政府機構在此基礎上也開始招標業務,它們作為第三方,建立招標采購平臺,吸引醫藥企業進行在線交易。由于第三方的大量介入,為加強管理,國家在2004年出臺了《互聯網藥品交易審批暫行規定》,對申請建立網上平臺的第三方企業進行嚴格審核。截止到2007年7月,僅有五家第三方醫藥電子商務平臺獲得國家批準,例如海虹醫藥電子交易中心有限公司、北京先鋒環宇電子商務有限公司、合肥徽之堂醫藥信息有限公司等。2005年以后,隨著我國藥品電子商務的政策逐步放開,企業通過網絡直接向消費者出售OTC藥的“網絡藥店”開始大量出現。我國網上藥店從2005年第一家正式獲得互聯網藥品交易服務資格證書的京衛大藥房開始,到2011年9月,全國獲得資格證書的藥房已有86家,其中直接網絡銷售的有47家。隨著網絡藥店的數量越來越多,競爭也越來越激烈,為了獲取更大的點擊率和效益,很多網絡藥店已經不僅僅單純的售賣藥品,并開始提供免費藥品信息、專家在線咨詢等業務,以增加消費者的滿意度。我國醫藥電子商務已經發展20余年,其中GtoB、BtoB以及BtoC的模式發展的較為成熟,分別形成了基于GtoB的網上招標采購模式、基于BtoB的第三方電子商務平臺模式和基于BtoC的網上藥店,并且整體的功能性也從原先的單一性向綜合化發展。
五、電子商務醫藥市場新模式的發展對策
傳統醫藥流通領域的交易成本較高且信息不對稱,電子商務使得藥品信息得到有效的和傳遞,減少庫存,進一步降低成本,加快了企業資金周轉,促進了醫藥健康發展。
1.傳統流通中的利益集團的重新定位。傳統醫藥流通領域中有4個利益集團:生產企業、醫藥公司、醫院藥房和最終消費者。要想發展我國的醫藥電子商務,實現醫藥領域的信息現代化,就要對國內傳統醫藥領域的利益集團重新定位和分配。24小時商業運作的電子商務交易模式大大增加了商業機會,減輕企業對實物設施的依賴,實現了醫藥信息流的通暢。這些發展趨勢必然對醫藥利益集團產生影響。對此,醫藥公司已經感受到變革帶來的壓力,其究竟是充當商和經銷商身份,或是充當物流企業,還需要一段時間的市場選擇。
2.整合資源,實現信息的雙向傳遞。傳統的醫藥模式是BtoBtoBtoC(生產to企業to醫院/藥店to消費者),醫藥電子商務模式則直接是BtoB或BtoC,減少了眾多的銷售環節和成本。醫藥企業都在盡力提高信息化水平,引入ERP(企業資源計劃)和HIS(醫療信息管理系統),而企業和企業之間需要較長時間才能實現一致的數據交換標準。為了整合醫藥資源,增加企業的自主創新能力,醫藥供應鏈上的利益集團一定要利用國內已成型的電子商務服務和軟件(如海虹企業自助開發的網上交易服務平臺)對自身的管理和銷售進行重新定位和布局,使有限的企業資源得到充分的利用,增加企業的信息化水平和核心競爭力。
3.電子商務醫藥市場的發展方向。目前,我國醫藥電子商務的收益模式主要表現為網站會員費、交易服務費、網站廣告費等模式。對于即將涉足電子商務領域的醫藥企業來說,要制定合理的長期規劃和近期目標,找準市場切入點,分清企業的主次緩急,制定出適合企業發展狀況的戰略,在藥品流通過程中的研發、生產、經營、咨詢等方面,企業必定能找到適合自己的發展支撐點。關于信息流、物流之間的關系,無論是信息流推動物流還是物流帶動信息流,網絡服務商必須注意以下幾點:減少藥品的流通環節,增加信息傳播方式,做好信息中介服務,即時滿足客戶需求。做到了以上幾點,必將贏得政府的大力支持和客戶的關注和信賴。
六、結語
1.1資料來源2009—2014年市流腮疫情資料來源于中國疾病預防控制信息系統,人口資料來源于市統計局。
1.2統計分析方法采用描述性流行病學分析流行性腮腺炎的三間分布,建立Excel數據庫,進行數據整理和分析,比較分析用SPSS1310軟件完成。
2結果
2.1流行概況2009—2014年市共報告流腮病例3665例,無死亡病例,5年平均發病率為17.16/10萬。其中2010年年發病率為42.30/10萬位居首位,報告病例數達1794例。
2.2地區分布2009—2014年8個市、縣、區均有發病,其中平均年發病率最高的是區(25.99/10萬),次之是禹州市(24.88/10萬)。見表1。
2.3時間分布各月均有流腮病例報告,流行年份發病呈現明顯的季節性。4—7月份為發病高峰,共報告病例1952例,占報告病例總數的53.26%。
2.4人群分布
2.4.1性別分布2009—2014年市報告流腮3665例,其中男性2514例,女性1151例,男女性別比為2.18∶1。
2.4.2年齡分布2009—2014年5~9歲為高發人群,占總病例數的55.44%(2032/3665)。2010年含流行性腮腺炎成分疫苗納入免疫規劃后,<5歲年齡組發病數年齡構成比分別為22.07%、21.48%、20.99%、19.65%,呈逐年下降趨勢,而5~9歲年齡組發病數占比略為上升(見表2)。
2.4.3職業分布流行性腮腺炎發病以學生(1968例,53.70%)、幼托兒童(978,26.68%)、散居兒童(498,13.59%)為主,合計占總發病數的93.97%。
2.5突發公共衛生事件2009—2014年市共報告突發公共衛生事件3起,均發生在中小學校,累計報告病例151例,無死亡病例。
2.6疫苗接種情況市2009—2014年以市為單位,含流行性腮腺炎成分疫苗接種率分別為91.56%、93.87%、94.44%、95.87%、96.25%。2010年含流行性腮腺炎成分疫苗納入免疫規劃后區接種率顯著提高。
3討論
心律失常即為中醫學中的“驚悸”“怔忡”等病癥。中醫主要發病機理為感受風邪,風邪循心經入里,與心經之氣血相搏,心之氣血失和,發為心悸,此為中醫之“風驚悸”,亦為心驚悸。病毒性心肌炎所致心律失常,因病毒感染可引起心肌細胞損傷或心肌缺血,嚴重時可致人死亡。心律失常分飲邪犯上、心神不寧、陰虛火旺、心陽不足、瘀血阻滯、心神不寧等等。亦可分心血虛、心氣虛、心陽虛、血瘀氣滯、痰阻瘀滯、陰虛火旺、水飲凌心。心律失常病機以“虛”“瘀”“熱”為主要特點,心律失常患者的病機不外乎氣機瘀阻血運不暢;瘀血內停心脈阻痹;氣虛血虧心失所養;陰寒阻滯陽氣不通;陽氣衰弱水凌心肺;痰濁澭阻心陽失調[3-7]。
2心律失常的中醫藥治療
中藥辨證治療:病毒性心肌炎所致心律失常的病變部位主要在心臟,其中醫癥狀主要為虛實相間,虛實互為轉化,因此應認準病因病機,主要從病因病機著手,并結合臨床實際進行辨證分型治療。不少中醫大家將心律失常分為不同類型進行區分治療,以期達到治愈的效果。中醫基礎方加減治療:中醫治療是根據對心律失常病因病機的認識而研究出的基礎方劑的治療,基礎方基本是治療單一類型的癥狀,然后再根據癥狀對藥方中藥物的用量和種類進行加減,最終達到實則瀉之、虛則補之的治療目的,基礎方劑加減療法也是目前最為常用的中醫療法。中醫古方治療:中醫古方是中醫的一個重要組成部分,其作用不言而喻,其中有許多治療心律失常的古方劑。如古籍《校注婦人良方》中有參附湯,其對以陽氣爆脫癥、體虛、血瘀為主要表現的心律失常有很好的療效。漢代名醫張仲景《傷寒論》中有復脈湯,又名炙甘草湯,此方主要功用有養血定悸、益氣滋陰、通陽復脈。歸脾湯出自嚴氏《濟生方》中,主要功用有健脾養心,補血益氣,主治勞心傷脾,怔忡健忘。諸多古方實例,舉不勝舉。單味藥治療:單味藥治療病毒性心肌炎所致心律失常的理論基礎是利用單味藥物的抗病毒、改善心肌功能、調節免疫及增加心肌供血量等方面作用。中醫藥中單味藥具有此功能的藥物不在少數,如苦參味苦性寒,具有抗病毒、安定等作用,對于治療病毒性心肌炎引起的心律失常有較好的療效。近期有專家學者利用女貞子治療各種病因所致的心律失常,療效顯著,結果顯示此藥對機體并無明顯的不良反應。黃芩苷對于大鼠的L型鈣電流具有明顯的抑制作用,并且黃芩苷的使用濃度越高,對L型鈣電流的抑制作用越強。中成藥治療:中成藥是一種以中藥為基礎而制作出的成品藥物,如顆粒、膠囊、蜜丸、水丸等形式。如黃芪丹參注射液是黃芪和丹參合用,可以改善心肌缺血和修復心肌損傷的作用。穩心顆粒具有改善微循環,增加心肌血液流量,使心肌供氧量提高等效應。槐果堿注射液治療病毒性心肌炎心律失常,證明槐果堿是一種有效治療病毒性心肌炎心律失常的藥物,其藥理既能抗病毒,也能對心律失常起到良好的治療效果。黃連素加黃芪注射液對心肌細胞起到保護和改善心肌供血的作用,且兩藥合用無明顯的不良反應,值得大力推廣使用[8-14]。中西醫結合治療:中西醫結合治療疾病是目前醫學治療上的一種比較新型和效果顯著的治療方法,在不少疾病的治療上都有應用,在病毒性心肌炎所致心律失常的治療上也有很廣泛的應用。左卡尼汀聯合黃芪注射液的治療。左卡尼汀是心肌細胞的能量來源,還可以改善心肌細胞的內環境,提高心肌細胞的抗氧化能力。使用抗生素、病毒唑、能量合劑(維生素C、維生素B、肌苷、ATP)及黃芪注射液聯合應用治療病毒性心肌炎,其效果顯著,不僅可以提高患者的機體免疫能力,還具有抗感染作用[15-16]。
3針灸治療