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關(guān)鍵詞:品牌戰(zhàn)略;企業(yè);品牌策略;品牌定位
【本文分三個(gè)部分】:
1.品牌戰(zhàn)略內(nèi)涵與其功能意義;
2.我國(guó)企業(yè)品牌發(fā)展概況;
3.企業(yè)品牌策略選擇。
1.品牌戰(zhàn)略?xún)?nèi)涵與其功能意義
所謂品牌戰(zhàn)略是指企業(yè)通過(guò)創(chuàng)立市場(chǎng)良好品牌形象,提升產(chǎn)品知名度,并以知名度來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng),吸引顧客,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,取得豐厚利潤(rùn)回報(bào),培養(yǎng)忠誠(chéng)品牌消費(fèi)者的一種戰(zhàn)略選擇。品牌戰(zhàn)略是現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心。從品牌戰(zhàn)略的功能來(lái)看,一個(gè)品牌不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)志,更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、滿(mǎn)足消費(fèi)者效用的可靠程度的綜合體現(xiàn)。它凝結(jié)著企業(yè)的科學(xué)管理、市場(chǎng)信譽(yù)、追求完美的精神文化內(nèi)涵,決定和影響著產(chǎn)品市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與服務(wù)定位。因此,發(fā)揮品牌的市場(chǎng)影響力,帶給消費(fèi)者信心,給予消費(fèi)者以物質(zhì)和精神的享受正是品牌戰(zhàn)略的基本功能所在。實(shí)踐證明,良好品牌往往能給人以特別印象,在同等質(zhì)量下可以索取較高價(jià)格。有些公司擁有良好的品牌甚至還可以在不同國(guó)家逆周期、反季節(jié)制造產(chǎn)品,從而使成本與收益流量暢通[1]。
經(jīng)濟(jì)全球化背景下,國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為品牌的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)代跨國(guó)公司絕大多數(shù)都是世界知名品牌公司,尤其注重品牌戰(zhàn)略的運(yùn)用,通過(guò)品牌這種全方位的輸出形態(tài),跨國(guó)公司逐步占領(lǐng)了國(guó)際市場(chǎng),可以毫不夸張地說(shuō),而今,品牌已是跨國(guó)公司實(shí)現(xiàn)全球戰(zhàn)略目標(biāo)的銳利武器,是實(shí)現(xiàn)資本擴(kuò)張的重要手段。
品牌戰(zhàn)略一經(jīng)興起,即為世界各國(guó)公司與企業(yè)所重視,而它在全球工業(yè)界的實(shí)施,普遍意義在于:
1.促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售品牌是產(chǎn)品的核心內(nèi)容,品牌效應(yīng)是其他營(yíng)銷(xiāo)手段所不及的,在發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng),品牌識(shí)別業(yè)已取代產(chǎn)品識(shí)別,成為了市場(chǎng)選擇的唯一要素。
1.2監(jiān)督和保證產(chǎn)品價(jià)值品牌是一個(gè)集合概念,它包括產(chǎn)品質(zhì)量、形象、技術(shù)、功能、效用等諸多內(nèi)容。創(chuàng)造一個(gè)廣受消費(fèi)者歡迎的品牌產(chǎn)品,需要日積月累的努力和長(zhǎng)期的品質(zhì)、價(jià)值保證。
關(guān)鍵詞:零售企業(yè)自有品牌戰(zhàn)略
零售企業(yè)是顧客購(gòu)買(mǎi)生產(chǎn)商商品與服務(wù)的場(chǎng)所,傳統(tǒng)意義上的零售企業(yè)主要由百貨商店、專(zhuān)業(yè)店等組成,上世紀(jì)中葉以來(lái),隨著社會(huì)化大生產(chǎn)的進(jìn)程,零售業(yè)取得了巨大的發(fā)展,規(guī)模不斷擴(kuò)大,業(yè)態(tài)日趨多元化,如今的零售業(yè)包括購(gòu)物中心,百貨商店,超級(jí)市場(chǎng)、便利店、專(zhuān)賣(mài)店、折扣店、工廠(chǎng)直銷(xiāo)中心等,零售業(yè)的發(fā)展也使得其競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,在不斷整合資源、優(yōu)化管理之余,不少企業(yè)紛紛將目光投向了自有品牌的經(jīng)營(yíng),試圖以此作為企業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
一、自有品牌及零售企業(yè)的自有品牌的開(kāi)發(fā)
自有品牌即PB(PrivateBrand),指由零售企業(yè)自行設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、管理的商品品牌。與制造商品牌商品相比,自有品牌商品包裝簡(jiǎn)單、價(jià)格低廉,往往更受消費(fèi)者的青睞。早在80年代,英國(guó)的零售商就開(kāi)始了自有品牌商品的經(jīng)營(yíng),目前世界上眾多著名的零售企業(yè)都推行自有品牌戰(zhàn)略,如家樂(lè)福的“棒”、沃爾瑪?shù)摹癎REATVALUE”,英國(guó)著名的馬莎百貨更是被稱(chēng)作“沒(méi)有工廠(chǎng)的制造商”,所有產(chǎn)品都采用單一品牌“圣米高”,加工企業(yè)遍及全球800余家工廠(chǎng)。歐美發(fā)達(dá)國(guó)家業(yè)內(nèi)甚至流傳著這樣一句話(huà),“要看超市好不好,數(shù)數(shù)自有品牌有多少”。
自有品牌的開(kāi)發(fā)有多種途徑:一是定制,即不直接投資而是利用現(xiàn)有廠(chǎng)家的生產(chǎn)條件定點(diǎn)定樣監(jiān)制生產(chǎn),零售企業(yè)向廠(chǎng)家提出產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、規(guī)格、包裝等具體要求,打上自己的品牌上架銷(xiāo)售;二是自行生產(chǎn),由零售企業(yè)自行投資,自產(chǎn)自銷(xiāo)。零售企業(yè)自己建造生產(chǎn)基地、購(gòu)買(mǎi)設(shè)備,進(jìn)行產(chǎn)品的策劃、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及銷(xiāo)售;三是合作經(jīng)營(yíng),零售企業(yè)通過(guò)資本運(yùn)作如控股,參股等方式與生產(chǎn)企業(yè)合作,共同完成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)生產(chǎn)過(guò)程。
二、零售企業(yè)實(shí)施自有品牌戰(zhàn)略的意義
1.為零售企業(yè)提供了較大的利潤(rùn)空間
一般零售行業(yè)的供應(yīng)鏈?zhǔn)菑摹吧a(chǎn)商-經(jīng)銷(xiāo)商-批發(fā)商-零售商-消費(fèi)者”,供應(yīng)鏈每增加一個(gè)環(huán)節(jié),商品的附加價(jià)值就增長(zhǎng)了30%以上,自有品牌的好處就是擺脫了中間環(huán)節(jié),由零售商直接組織生產(chǎn)加工,大大節(jié)省了交易費(fèi)用;另一方面,自有品牌商品的廣告宣傳主要是借助零售企業(yè)的商譽(yù)在商店內(nèi)采用廣告單張、閉路電視、廣播等方式進(jìn)行,對(duì)比普遍采用電視、報(bào)紙等大眾媒體進(jìn)行廣告宣傳的制造商品牌,廣告成本大大降低。加之自有品牌商品包裝簡(jiǎn)單,因此,盡管自有品牌的商品價(jià)格比生產(chǎn)商的商品低,但其毛利并不低。據(jù)估算,一般自有品牌商品的價(jià)格比制造商品牌低15%以上,而利潤(rùn)率相當(dāng)高,對(duì)于一些特殊商品如藥品、高檔時(shí)裝利潤(rùn)率可達(dá)50%。在當(dāng)前激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,零售業(yè)整體進(jìn)入微利狀態(tài),自有品牌的經(jīng)營(yíng)為零售企業(yè)開(kāi)辟了一個(gè)新的利潤(rùn)空間。
2.有利于零售企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下商品的繁榮發(fā)展促進(jìn)了零售業(yè)的飛速發(fā)展,進(jìn)入壁壘低、退出壁壘低的行業(yè)特點(diǎn)吸引了不少行業(yè)紛紛進(jìn)入,當(dāng)前的零售業(yè)不僅表現(xiàn)為新興業(yè)態(tài)多、多種業(yè)態(tài)并存,各業(yè)態(tài)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。通過(guò)自有品牌產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),零售企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)情況及時(shí)組織生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)某些商品,可以使企業(yè)的商品構(gòu)成和經(jīng)營(yíng)富有特色,構(gòu)筑差異化的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如較早進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的屈臣氏正是依賴(lài)其自有品牌產(chǎn)品可靠的品質(zhì)和良好的性?xún)r(jià)比贏得了中國(guó)消費(fèi)者的認(rèn)同和信任。著名的屈臣氏的自有品牌產(chǎn)品以“個(gè)人護(hù)理專(zhuān)家”為市場(chǎng)定位,圍繞“健康、美態(tài)、快樂(lè)”三大理念,過(guò)去兩年自有品牌品種數(shù)量由最初的200多個(gè)產(chǎn)品類(lèi)別迅速增長(zhǎng)到1000多個(gè),在個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品的銷(xiāo)售市場(chǎng)中占據(jù)了21%的市場(chǎng)份額。3.幫助零售企業(yè)樹(shù)立良好的企業(yè)形象
隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展,商品的同質(zhì)化現(xiàn)象日益嚴(yán)重,自有品牌的經(jīng)營(yíng)使得商品品類(lèi)有別于同類(lèi)企業(yè),可以加深零售企業(yè)在消費(fèi)者心目中的印象。同時(shí),企業(yè)可以以自有商品為基礎(chǔ)向消費(fèi)者提供更全面的服務(wù),借助商品進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)形象,兩者相輔相成,形成企業(yè)自身對(duì)消費(fèi)者獨(dú)特的訴求。從目前國(guó)內(nèi)部分經(jīng)營(yíng)自有品牌的零售企業(yè)來(lái)看,開(kāi)開(kāi)襯衫、羊毛衫多次獲得“中國(guó)名牌產(chǎn)品”稱(chēng)號(hào),農(nóng)工商也因其“好德”、“伍緣生活雜貨”吸引了眾多消費(fèi)者。
4.有助于零售企業(yè)培育忠誠(chéng)顧客
在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中零售企業(yè)形成了獨(dú)特的管理運(yùn)營(yíng)模式,企業(yè)品牌、形象在消費(fèi)者心目中往往都是根深蒂固,自有品牌商品以企業(yè)的自我信譽(yù)向消費(fèi)者提供最直接的品質(zhì)保證,更易獲得顧客的認(rèn)可并進(jìn)一步帶動(dòng)企業(yè)內(nèi)其他商品的銷(xiāo)售。反過(guò)來(lái),自有品牌商品的開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)也有利于將良好的企業(yè)形象注入到商品中,消費(fèi)者極容易把企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和嚴(yán)謹(jǐn)管理同自有品牌商品的優(yōu)良品質(zhì)聯(lián)系在一起,強(qiáng)化了顧客對(duì)企業(yè)的滿(mǎn)意度,有利于培育忠誠(chéng)顧客。
三、零售企業(yè)自有品牌戰(zhàn)略實(shí)施現(xiàn)狀
我國(guó)目前的自有品牌開(kāi)發(fā)基本上還處于起步狀況。消費(fèi)者所熟悉的國(guó)內(nèi)品牌幾乎都是制造商品牌,絕大多數(shù)零售企業(yè)的自有品牌商品還是一片空白,國(guó)內(nèi)一些大型企業(yè)華聯(lián)、農(nóng)工商等雖已進(jìn)行了部分自有品牌的開(kāi)發(fā),但在品牌與產(chǎn)品規(guī)模上與國(guó)外相比還存在很大差距。我國(guó)零售企業(yè)自有品牌開(kāi)發(fā)與管理主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn):
1.業(yè)態(tài)單一
從中國(guó)現(xiàn)階段零售企業(yè)自有品牌經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看,目前引入自有品牌戰(zhàn)略的零售企業(yè)還僅僅局限于大賣(mài)場(chǎng)和超市。而在國(guó)外,自有品牌戰(zhàn)略已進(jìn)入不同的業(yè)態(tài)范疇,包括大型百貨商店及各種各樣的專(zhuān)業(yè)商店,如藥店自有品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售已成為店家主要的經(jīng)營(yíng)特色之一,幾乎所有的連鎖藥店都有自有品牌產(chǎn)品,有的大型藥店自有品牌商品達(dá)到30%。
2.產(chǎn)品單一
目前國(guó)內(nèi)零售企業(yè)開(kāi)發(fā)的自有品牌大多集中在一些低價(jià)值的便利性商品,商品品種較少,缺少自身特色,難以形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),市場(chǎng)占有率偏低。而歐美等國(guó)家自有品牌產(chǎn)品涉及服裝、醫(yī)藥、日化、家電等各大品類(lèi),形成規(guī)模化、系列化。
3.品牌認(rèn)知度低
絕大部分自有品牌商品均以“低價(jià)”為賣(mài)點(diǎn),商品相似,定位雷同,難以給消費(fèi)者留下深刻的印象。另外,對(duì)于自有品牌商品商家也缺乏必要的品牌運(yùn)作,它們往往認(rèn)為設(shè)計(jì)生產(chǎn)出產(chǎn)品并投入銷(xiāo)售即邁向了自有品牌戰(zhàn)略之路,孰不知這只是其中最初的一步。在推出自有品牌產(chǎn)品后,零售企業(yè)還應(yīng)利用其分銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)與終端優(yōu)勢(shì)進(jìn)行宣傳,有效擴(kuò)大品牌知名度。
四、對(duì)零售企業(yè)自有品牌戰(zhàn)略的思考
自有品牌戰(zhàn)略是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物,一方面可以幫助緩解零售企業(yè)面向追求“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”的消費(fèi)者和追求“價(jià)高利高”的生產(chǎn)企業(yè)的雙重壓力,另一方面也增強(qiáng)了零售企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,使之不斷發(fā)展壯大。作為直接面向最終消費(fèi)者的銷(xiāo)售場(chǎng)所,零售企業(yè)實(shí)施自有品牌商品戰(zhàn)略擁有的諸多競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),但在實(shí)際操作過(guò)程中,零售企業(yè)實(shí)施自有品牌戰(zhàn)略又受到諸多條件的限制。因此,我們要結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn),充分研究其可行性,正確實(shí)施零售業(yè)自有品牌戰(zhàn)略。
如果說(shuō)現(xiàn)代公司是依靠它們各自的品牌來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的擴(kuò)張之夢(mèng)的話(huà),那么,對(duì)于后現(xiàn)代公司來(lái)說(shuō),品牌則是其生存的基礎(chǔ)。一個(gè)成熟的品牌代表著一種話(huà)語(yǔ)和權(quán)力。
品牌的重要性已超過(guò)土地、貨幣與人力資本
在后現(xiàn)代社會(huì),品牌已成為企業(yè)最重要的無(wú)形資產(chǎn)。可口可樂(lè)的總裁說(shuō),即使把可口可樂(lè)在全球的工廠(chǎng)全部毀掉,它仍可在一夜之間東山再起。原因就在于,品牌作為巨大的無(wú)形資產(chǎn),其重要性已超過(guò)土地、貨幣、技術(shù)和人力資本等構(gòu)成企業(yè)的諸多要素。世界性品牌的擁有量已成為衡量一個(gè)國(guó)家實(shí)力的重要標(biāo)準(zhǔn)。象美國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家,其世界性品牌的擁有量與其國(guó)家的實(shí)力都是十分匹配的。因此,后現(xiàn)代社會(huì)的全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)將演變?yōu)橐粓?chǎng)品牌之爭(zhēng),品牌戰(zhàn)略可視為一種國(guó)家戰(zhàn)略。在這樣的背景下,以后現(xiàn)代企業(yè)模式進(jìn)行大規(guī)模的聯(lián)合、兼并與重組,構(gòu)筑后現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)和集團(tuán)聯(lián)盟的現(xiàn)象將成為21世紀(jì)一道壯麗的經(jīng)濟(jì)風(fēng)景線(xiàn)。
品牌的塑造是一個(gè)系統(tǒng)、科學(xué)而漫長(zhǎng)的過(guò)程
無(wú)論在現(xiàn)代還是后現(xiàn)代,品牌的塑造都是一個(gè)系統(tǒng)、科學(xué)而漫長(zhǎng)的過(guò)程,但后現(xiàn)代企業(yè)模式可以加速這一進(jìn)程。東方贏在《超速模式》一書(shū)中所總結(jié)的后現(xiàn)代企業(yè)超速成長(zhǎng)模式,具有十分重大的現(xiàn)實(shí)意義,值得大力研究與推廣。
關(guān)于后現(xiàn)代企業(yè)成長(zhǎng)與品牌塑造理論的建構(gòu)只是剛剛開(kāi)始,更多更優(yōu)秀的模式尚等待實(shí)踐者與理論家的共同總結(jié)與創(chuàng)造。在運(yùn)用后現(xiàn)代企業(yè)超速成長(zhǎng)模式實(shí)施企業(yè)擴(kuò)張與品牌塑造時(shí),應(yīng)注意以下問(wèn)題:
(1)后現(xiàn)代企業(yè)的超速成長(zhǎng)模式是相對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)模式的,它比現(xiàn)代企業(yè)模式能更快地實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)營(yíng)與品牌擴(kuò)張目標(biāo),相對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)一定程度上的跨越式發(fā)展。但后現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式不是一種“神話(huà)模式”,實(shí)踐這一模式與實(shí)踐現(xiàn)代乃至古典企業(yè)模式同樣是一個(gè)系統(tǒng)、科學(xué)而漫長(zhǎng)的過(guò)程,它的系統(tǒng)性和科學(xué)性與現(xiàn)代企業(yè)相比有過(guò)之而無(wú)不及。象微軟、戴爾、雅虎等在短時(shí)間之內(nèi)成長(zhǎng)為世界性品牌的事實(shí),無(wú)不蘊(yùn)涵著其在品牌塑造與擴(kuò)張過(guò)程中對(duì)新的經(jīng)營(yíng)管理模式的精心研究與運(yùn)用;
(2)后現(xiàn)代企業(yè)的品牌塑造不能為超速而超速。后現(xiàn)代品牌塑造的超速模式本質(zhì)上是在新的后現(xiàn)代社會(huì)與經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)為立于不敗之地而作出的無(wú)奈的選擇。后現(xiàn)代企業(yè)如不運(yùn)用超速擴(kuò)張模式,在風(fēng)云變換的后現(xiàn)代社會(huì)將無(wú)立足之地。
品牌是一個(gè)復(fù)雜的文化系統(tǒng)
有人說(shuō),品牌的背后是文化。以后現(xiàn)代文化經(jīng)濟(jì)的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看,這話(huà)只說(shuō)對(duì)了一半。因?yàn)槠放谱鳛橐环N文化現(xiàn)象乃至文化系統(tǒng),文化是構(gòu)成它的本質(zhì)要素,是它的內(nèi)容與形式,是它的全部,而不是它的裝點(diǎn)和附庸。
首先,一個(gè)品牌的基礎(chǔ)——構(gòu)成其產(chǎn)品的成熟的技術(shù)系統(tǒng)本身就屬于文化的范疇。其次,產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)全程——從產(chǎn)品的定位到包裝、推廣與傳播,沒(méi)有一個(gè)環(huán)節(jié)可以脫離文化;甚至銷(xiāo)售與售后服務(wù)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須運(yùn)用文化手段并傳達(dá)品牌的文化內(nèi)涵。而綠色營(yíng)銷(xiāo)的興起更使得后現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)成為一種純粹的文化之旅,在高揚(yáng)企業(yè)對(duì)自然與社會(huì)生態(tài)的責(zé)任的同時(shí),綠色營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)啟了一個(gè)文化營(yíng)銷(xiāo)的新時(shí)代。而營(yíng)銷(xiāo)是品牌塑造的核心部分。企業(yè)品牌的塑造在以產(chǎn)品品牌塑造為基礎(chǔ)的前提下,本身也屬于大營(yíng)銷(xiāo)的范疇。
要想成功塑造一個(gè)后現(xiàn)代品牌,必須對(duì)品牌作為復(fù)雜文化系統(tǒng)有著充分的認(rèn)識(shí)。要改進(jìn)品牌的背后是文化的觀(guān)念,以文化經(jīng)濟(jì)的觀(guān)點(diǎn)來(lái)塑造作為超級(jí)文化系統(tǒng)的后現(xiàn)代品牌。
品牌、權(quán)力與話(huà)語(yǔ)
一個(gè)成功的品牌具有強(qiáng)大的力量,會(huì)引發(fā)目標(biāo)消費(fèi)群的迷信,這就是品牌的權(quán)力。一個(gè)品牌一旦形成這樣的權(quán)力,就會(huì)同時(shí)擁有巨大的話(huà)語(yǔ)權(quán),對(duì)公眾和社會(huì)產(chǎn)生重大的影響力。強(qiáng)勢(shì)品牌還會(huì)成為國(guó)家實(shí)力的象征,成為國(guó)家與民族的象征。盡管在跨國(guó)公司越來(lái)越成為全球經(jīng)濟(jì)主角的后現(xiàn)代時(shí)期,公司的國(guó)籍已被淡化,民族國(guó)家的影響已被淡化,但品牌卻一直獨(dú)立于跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)本土化過(guò)程之外。不論跨國(guó)公司的分支機(jī)構(gòu)如何本土化,它的品牌總是脫離不了強(qiáng)烈的母公司國(guó)家或民族的色彩。甚至跨國(guó)公司越成功,它的品牌就越具有其母公司國(guó)家的色彩。就象可口可樂(lè)永遠(yuǎn)改變不了其美國(guó)品牌的形象,梅塞德斯—奔馳永遠(yuǎn)改變不了其德國(guó)品牌的形象一樣。因此,從這一意義上講,跨國(guó)公司在本土化的同時(shí),永遠(yuǎn)都不會(huì)停止其本質(zhì)上的母公司文化擴(kuò)張。在這一擴(kuò)張過(guò)程中,跨國(guó)品牌將擁有越來(lái)越大的話(huà)語(yǔ)權(quán)。
2、后現(xiàn)代企業(yè)的品牌—文化戰(zhàn)略
后現(xiàn)代企業(yè)的品牌戰(zhàn)略就是文化戰(zhàn)略
如前所述,品牌是一個(gè)復(fù)雜的文化系統(tǒng)。因此,從文化經(jīng)濟(jì)的觀(guān)點(diǎn)來(lái)講,品牌戰(zhàn)略就是文化戰(zhàn)略。在進(jìn)行品牌文化的建設(shè)時(shí),須充分體現(xiàn)人文理性與工具理性的有機(jī)融合,并力避對(duì)文化做狹義的理解。否則,文化將走向其對(duì)立面,所謂后現(xiàn)代企業(yè)的品牌文化戰(zhàn)略也將背離其宗旨。
站在過(guò)去、現(xiàn)在與未來(lái)的坐標(biāo)點(diǎn)上創(chuàng)造后現(xiàn)代品牌
后現(xiàn)代品牌的塑造既是一項(xiàng)龐大的文化工程,就需要品牌創(chuàng)造者站在過(guò)去、現(xiàn)在與未來(lái)的坐標(biāo)點(diǎn)上,對(duì)古典、現(xiàn)代以及后現(xiàn)代文化之間的關(guān)系進(jìn)行深入的洞悉。后現(xiàn)代品牌創(chuàng)造者尤其要對(duì)后現(xiàn)代社會(huì)和后現(xiàn)代文化有著深刻的認(rèn)識(shí),這樣才能掌握后現(xiàn)代消費(fèi)者的需求與文化取向。
在了解后現(xiàn)代消費(fèi)者的需求與文化取向的基礎(chǔ)上,優(yōu)秀的品牌創(chuàng)造者應(yīng)該走在消費(fèi)者的前面,針對(duì)不同的目標(biāo)消費(fèi)群去創(chuàng)造需求。
品牌戰(zhàn)略的制定應(yīng)由知識(shí)總監(jiān)與營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)共同負(fù)責(zé)
品牌戰(zhàn)略,尤其是產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略的制訂應(yīng)由知識(shí)總監(jiān)和營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)共同完成。在很多沒(méi)有設(shè)立知識(shí)總監(jiān)職位的企業(yè)中,營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)實(shí)際上同時(shí)也是知識(shí)總監(jiān)。但這不是一種理想的做法。在后現(xiàn)代企業(yè)時(shí)代,知識(shí)總監(jiān)的設(shè)立對(duì)于企業(yè)是一項(xiàng)戰(zhàn)略性的決策。
品牌戰(zhàn)略必須貫穿CEO和首席文化官的意志