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岳陽交通便利,是京廣線上的重要站點,岳陽也是湖南唯一的臨江口岸城市,岳陽港是長江航運中的湖南唯一的一站,岳陽港為湖南唯一的國家一類水運口岸,城陵磯港是湖南最大最現代化的國際港口,也是中國內陸省市唯一一個億噸大港,岳陽已成為繼上海、張家港之后長江流域第三個,也是我國中部地區首個汽車整車進口口岸,擁有一個良好的物流平臺,在整個中部大開發的格局中的優勢不言而喻。
2、人文環境-宜居岳陽
不同于旅游產業的傳統地位,人文環境近年來逐漸成為岳陽對外推廣的一張新名片,得益于天然的生態環境和后天努力,2013年4月7日,湖南省環保廳全省3月份空氣質量狀況,在全省實施新的空氣質量標準的6個城市(長沙、株洲、湘潭、岳陽、常德、張家界)中,岳陽全月的空氣質量最好,達標天數為27天。這也是繼1、2月份后,岳陽空氣質量再次在6個城市中名列前茅,全國綠化委員會正式授予岳陽市“全國綠化模范城市”榮譽稱號,這是全省地級市當中唯一獲此殊榮的城市。
3、微信營銷提升岳陽城市競爭力優勢
3.1龐大的客戶群體
作為當下最流行的連接手機與互聯網的平臺,微信用戶在2014年上半年已經超過6億,如此龐大的用戶群體一旦產生病毒營銷的效果,其傳播范圍將是非常可觀的。
3.2營銷成本低廉
微信軟件本身的使用是免費的,在使用各種功能的期間都不會收取費用,跟客戶溝通基本上不需要什么費用。所以通過微信開展的微信營銷活動的成本自然也是非常低的,對于岳陽這種資金相對而言算不上雄厚的三線城市而言,與其大費周章在主流傳統媒體上大撒金票,不如將有限的資金花在自身的特色建設上。
3.3定位精確、受眾轉化率高
小眾城市如同小眾產品一樣并不需要讓大部分人都心向往之,那是北上廣干的事,在茫茫人海中尋找屬于自己的長尾潛在客戶才是王道。與傳統媒體、甚至稍早的微博不同,微信由于其從最初的設定是利用手機號碼和QQ作為互相關聯的媒介,定位于比較相熟的關系群體之間,微信所傳播的信息響應率和轉化率比傳統媒體要高得多,由于岳陽本身的地緣以及城市等級注定其是一個小眾城市,因此微信營銷這種有針對性的營銷方式更為適合量身定做。
3.4文圖多媒體結合、內容為王
小眾產品若想為人所知,必須佐以相應的內容,絕非簡簡單單一句話一張圖就能概括的,這樣做不僅毫無意義,甚至還會引起不必要的誤會,如某城市強烈推出的一個口號“一個叫春的城市”,該城市的定位也是跟岳陽一樣屬于三線小眾城市,但是大部分人對這個城市的內容可以說是一無所知,這種簡單生硬的口號強推反而成了笑柄。微信這個平臺能夠提供足夠多的內容空間,從最簡單的文字到配圖到更高級的視頻鏈接都能夠兼容,能夠很好地編排內容。
4、岳陽實施微信城市營銷的法則
4.1確定合適的初始載體
微信營銷的本質是讓在這個平臺上的使用者參與到營銷推廣環節當中來,通過一傳十、十傳百、百傳千的方式引發病毒式效應,微信用戶既是受眾也是傳播者,雖說微信用戶已經超過了6億,但是要在這6億里面找出初始的載體,也就是最早樂意傳播信息的這撥人則需要符合這樣一些條件:首先這些人必須是了解岳陽這個城市或者跟岳陽有或多或少的淵源的,在岳陽工作生活學習的自不必說,在外打拼的岳陽人也可列入其中,因為只有跟自己有淵源的信息人們才會樂于轉發;其次,這些人必須是微信的熟練用戶和有效用戶,由于微信的廣泛性,上至老人,下至小學生都可以屬于微信用戶的范疇,但是年齡過大在熟練度上會打折扣,年齡過小如中學生或以下由于其微信朋友圈的局限性在有效性上會打折扣。因此有效而熟練的用戶群可以鎖定在大學生以及跟岳陽相關的中青年人群,簡單從年齡階層上來劃分的話可以歸納為70、80、90后這幾個主要年齡段。
4.2設定微信病毒源的方向
首先要解釋為何不是先設定方向再找尋載體,那是因為微信的用戶雖多,但是活躍的那一部分卻是固定的,因此必須根據這些固定的活躍用戶來挑選他們愿意關注的話題,例如在微信上一條岳陽今年完成多少GDP,蓋了多少樓,修了多少路此類的話題;相信沒有多少人會有興趣打開看,更別提轉發了。這里要明確的是微信平臺絕對不是一個商業化和政治化的平臺,微信里面轉發的內容更多是跟生活和時事相關的,而岳陽在風土人情以及生活環境上又有著獨特的優勢,因此病毒源設定的方向應該是以輕松的生活和風土人情的話題為主的軟文。
4.3緊跟潮流,恰當的時候恰當且有價值的話題
微信作為新一代的溝通交流平臺,不管是公眾號還是私人號,其所討論關注的話題要么是時下流行的話題,要么就是跟當前自身興趣或利益息息相關的,因此在組織內容時要注意話題的范圍不要脫離當前的潮流和群眾的日常生活或切身利益,同時也要兼顧載體和受眾的興趣,一般來說,微信上的受歡迎的話題要么風趣幽默,要么能引起人們內心的共鳴,或能充實人們的知識庫等,例如有段時間全國許多城市出現了較為嚴重的霧霾天氣,空氣質量令人堪憂,而岳陽卻是藍天白云另有一番景象,引發眾多微信網友轉發,因為這些東西不僅是時下最令人關注的,也是和普通大眾的生活息息相關的。
4.4城市推廣信息“軟”植入
合適的載體,恰當的方向和話題能讓信息有效快速地傳播出去,但如果信息傳播出去沒有植入自身城市的特點,只能是無用功,城市營銷最大的目的就是將城市自身的特點與優勢展現給外界,進而獲取更多的資源和利潤,簡而言之要么是吸引旅游和投資,要么是吸引人才,旅游的話受眾對當地的景觀以及吃喝玩樂更感興趣,投資者更看重當地的治安、經濟以及法制建設等,人才則更看重當地的發展機會和宜居環境,只有將這些特色無縫連接到話題中,受眾才不會覺得這是裸的廣告宣傳片而產生抵觸情緒。
4.5循序漸進,厚積薄發
微信營銷的優勢之一是定位于比較相熟的關系群體之間,因此微信所傳播的信息響應率和轉化率比傳統媒體要高得多,但這個優點如同武林高手發絕招一樣是需要聚氣的,把絕招當小招一樣發,沒幾下就不靈了。正因為微信是建立在一個相互信任的基礎上,過量的宣傳反而會使來之不易的關系網崩潰,越來越多的微信用戶抱怨其微信朋友圈里部分好友刷屏式的推廣使得他們不勝其擾,這些一眼看上去就是廣告的信息不僅生硬而且數量眾多,有些用戶干脆直接屏蔽了之。站在用戶的角度來說,用戶并不需要一個天天刷滿他手機屏幕的微信賬號,而需要的是一個對他有價值的賬號,這個價值體現在他可以從這個賬號得到他感興趣的或者能充實自己的東西,因此微信營銷絕對不是一種反復洗腦靠量取勝的營銷方式,所發出去的每一條信息都必須是精品中的精品,而且很有可能在這些精品里只有某一條才能獲得成功,但是,這就足夠了。
4.6后續的增值體驗以及互動服務
當積累到了一定的忠實載體和用戶后,用戶會對自己關注的賬號有更高需求,而不僅僅只是單方面的瀏覽和轉發,這就需要賬號方能提供更多的服務如評論回復、獎勵活動等,對于岳陽的推廣者來說可能還需要加入旅游或者商業信息的服務如門票酒店預訂、景點咨詢等,或者尋求岳陽本地網友的幫助獲取更多岳陽特色的民俗和生活信息,而且這種信息要跟官方的資訊區分開來,換句話說,更為接近生活的吃喝玩樂。這樣不僅提高了城市公眾號的價值,也讓受眾有更多的理由保留這個賬號。
5、結語
城市營銷是創造性地運用企業市場營銷的基本理論指導城市的發展。城市營銷被界定為以城市在區域中的合理定位為前提,運用一系列市場營銷的意識、機制和手段,對城市中的各種資源進行挖掘與整合,滿足目標市場(投資者、游客和居民等)的需求,從而不斷提升城市競爭力的一種社會管理活動或過程的總稱。城市營銷理論暗含一個觀點,即如果城市希望獲得成功的發展,就必須使用商業工具,因為區域內城市都在為吸引更多的游客、企業、優秀的人才而競爭,為獲得上級政府的政策和財政支持而競爭。城市必須要具有市場意識并以市場為導向,在某些特別的地方表現出明顯的競爭力。為了像商業企業一樣思考,城市必須發展并運用戰略性營銷規劃方法。戰略性城市營銷規劃經歷了三個階段:第一階段以追逐“煙囪工業”為主要內容,一般以廉價勞動力和土地、低稅收以及公共財政資金吸引投資。第二階段是城市營銷進入多元化的目標市場營銷階段,城市不再追逐投資的單一目標,而是轉向了多元化的目標,如保留現有企業、創辦新企業、吸引游客、促進出口等,城市營銷從隨意的漫無目的的方法轉向基于競爭分析和市場定位的戰略,強調為特定客戶提供獨特的產品,滿足其特定的需求。第三階段對產業發展和競爭利基的思考。城市針對特定的目標產業,發展產業集聚,試圖使城市成為具有特別競爭優勢的與眾不同的地區,為目標顧客創造特殊價值的特定產品和服務,同時為降低城市面臨的市場風險,也發展一系列多樣化的產業。戰略性營銷規劃一般需要經歷四個階段,分別是地方評估、確定城市發展愿景與目標、戰略規劃和行動計劃、計劃的實施與控制。
二、城市營銷視角的資源型城市經濟轉型原因分析
1.資源型城市顧客需求的變化
城市顧客的需求可以分為宏觀需求、中觀需求和微觀需求三個層次。宏觀需求是國家、社會對資源型城市的需求,包括政治需求、經濟需求和社會需求,等等,中觀需求是指某一特定群體對資源型城市的需求,如城市的居民、工商業、旅游顧客群體等對城市的需求,微觀需求是特定個體對資源型城市的需求,如某居民希望城市能夠提供滿意的工作崗位,另一位居民希望城市能提供良好的教育體系等等。在資源型城市的早期,國家、社會對資源型城市的需求主要集中在對資源型初級產品的需求上,由于資源型城市很好地滿足了國家和社會的需求,因而城市的經濟發展暫時較為順利,在資源儲備沒有枯竭、生態環境破壞還不嚴重的情況下,中觀和微觀的需求暫時都得到了滿足,各種潛在的問題都沒有暴露出來。隨著資源持續開發,一方面可開采的資源枯竭,另一方面資源型城市發展到一定階段,傳統的資源開發模式對生態環境造成的破壞越來越大,如植被的破壞、土地的占用、污染和土地塌陷、水體污染、水土流失等,其負面效應逐漸疊加,使各利益方的損失越來越大,因此,對資源型城市的需求發生了根本性的變化。城市居民在要求工作崗位的同時,還要求良好的生活環境;企業界也開始關注能吸引高素質人力資源的城市生活品質;國家、社會要求資源型城市生態環境良好、社會安定、經濟發展,對資源型初級產品的需求被限定在不影響資源型城市可持續發展的條件下;外部市場對資源型城市的輸出的產品提出了綠色、環保的要求。資源型城市如果忽略城市顧客需求的變化,城市居民中優秀的勞動力就會流失,旅行者就不會前來,工商業就會轉移,外部市場就會對城市施加強大的經濟和輿論壓力,城市經濟必然會進入衰退的通道,陷入發展的困境。
2.資源型城市傳統優勢的喪失
城市是一個大的有機系統,在經濟全球化時代,不可能是一個封閉的存在,一般都需要利用城市相對優勢為外部提品與服務,與外部進行交換以獲取城市所需各種要素。當輸出的產品與服務超過輸入的要素時,城市獲得貿易“盈余”,城市就能不斷推動經濟與社會的發展;當輸出的產品和服務不足以充抵輸入的要素時,城市就會面臨貿易“赤字”,城市逐漸陷入困境,投資逐漸萎縮,經濟發展停滯甚至衰退。資源型城市用以與其他城市競爭的傳統優勢是其擁有的豐富的某類自然資源。在特定的歷史時期,中國眾多的資源型城市在中央政府的產業規劃下,往往基于區域特有的自然資源稟賦,將資源初級產品作為單一的支柱性產品向外部輸出。在資源型城市形成的早期,資源型城市的核心優勢是其擁有的豐富、優質的自然資源儲備及較低的生產成本,這一優勢不但吸引了中央政府在區域內投入大量的資源,資源型城市在與外部進行交換的過程中也獲取了大量的貿易“盈余”,快速地推動了城市的發展。在資源型城市發展的后期,由于資源型城市賴以生產的支柱性產品主要是能源、礦產和森林,能源和礦產屬于不可再生資源,森林資源短時期內也難以有效恢復,隨著自然資源的大量、長期開發,資源型城市擁有的自然資源逐漸枯竭,其資源型城市傳統的核心優勢也隨之消失,資源型城市在與其他城市競爭的過程中處于劣勢地位,難以繼續與外部進行交換以獲取貿易“盈余”,導致城市難以獲取必要的生產要素而陷入困境。
3.資源型城市競爭力的衰落
城市經濟發展必然面臨區域內其他城市在各種資源方面的競爭,其競爭能力的強弱可以用城市綜合競爭力來描述。城市綜合競爭力是指一個城市與其他城市相比較所具有的吸引、擁有和轉化資源,爭奪、占領和控制市場以創造價值,為其居民提供福利,維持和創新自身發展,從而獲得城市經濟持續增長的能力。資源型城市形成的早期,城市競爭力是強大的,其競爭力來源于其豐富的資源儲備以及較低的生產成本,因而吸引了各類生產要素大量的流入,促進了城市經濟的發展。在資源型城市的中后期,由于長期的強力資源開發,資源儲備急劇下降及生產成本快速上升,導致城市經濟活動的相對優勢喪失,資源型城市競爭力因而迅速下降,各類生產要素從資源型城市逐漸流失。同時,資源型城市長期粗放型生產方式,產品科學技術含量低,附加值低,效率低下,在國民經濟普遍從資源投入型轉向資本密集型,或技術密集型的經濟發展模式時,資源型城市落后的經濟體制限制了其經濟發展模式的轉變,加速了城市競爭力的下降。資源型城市競爭力的下降,一方面,導致城市在同其他城市爭奪外部環境中的各類要素時處于劣勢地位,難以足量獲取所需要的各類生產與生活要素,也難以獲取各類優質要素;另一方面,資源型城市的各類存量生產要素如人力資源、資本等等從資源型城市逐漸流失,而且首先流失的是資源型城市存量的最優質的要素,引發資源型城市發展陷入空前的困境。
三、城市營銷視角的資源型城市經濟轉型實質
1.滿足城市顧客的新需求
城市存在的價值在于滿足城市特定顧客的需求,資源型城市形成初期生產的資源型產品滿足的國家與社會的需求,成為資源型城市存在、發展的基礎。在資源型城市發展后期,一方面是資源的枯竭,難以繼續滿足國家與社會對于自然資源初級產品的需求,另一方面是資源開采的嚴重負面效應,促使城市顧客對資源型城市的需求發生改變,特別是國家與社會對資源型城市產生生態環境保護的需求,進而產生建設生態文明的需求,而資源型城市原有的經濟模式難以適應城市顧客新時期的需求,資源型城市也就失去了存在的價值基礎。從這個角度看,資源型城市經濟轉型的實質就是要在新時期根據城市顧客需求的變化,調整城市經濟發展模式,提供新的特定的城市服務與產品,滿足特定目標城市顧客的新需求,實現城市的新價值。國家與社會對自然生態環境服務的需求決定,資源型城市首先必須要恢復、重建自然生態環境,同時由于生態效益產品在可預見的未來還難以通過市場或其他途徑獲得有效的補償,資源型城市必須在不危害自然生態環境的前提下生產新的產品與服務替代初級自然資源產品,滿足城市居民、旅游者、企業和投資者的需求,以交換城市發展所需的各類資源,持續實現城市的價值,鞏固城市存在的基礎。城市顧客需求往往具有多維性,資源型城市在探索滿足目標顧客需求時,需要多方面的滿足目標顧客的需求。城市居民與遷入者對城市具有衣、食、住、行、就業、醫療、子女教育、休閑娛樂等全面的需求;投資者對城市的水電交通基礎設施、人力資源、財政環境、制度環境、經濟環境等具有綜合的需求;旅游者對城市的餐飲、住宿、自然風光、歷史與人文景觀等具有多方面的需求。任何一方面的需求得不到有效的滿足,都有可能造成難以吸引足夠的城市顧客,或者造成現有城市顧客的流失,也將導致城市存在的基礎逐漸流失。資源型城市經濟轉型就是要重新選擇服務的目標顧客群,研究其需求并予以滿足。
2.尋找與構建新的城市優勢
資源型城市經濟轉型一個顯而易見的目的是為了促使城市經濟重新煥發活力,從某種程度上講,就是為了使城市與外部的交換系統重新運作,并實現貿易盈余。交換活動的順利實施并獲取盈余的一個主要條件是資源型城市能比競爭者更優地向交易對方提供某項產品與服務,而資源型城市曾經賴以生產資源型初級產品并實現交換的自然資源優勢已經喪失,使資源型城市在與外部交換過程中處于極度的不利地位。從這個角度看,資源型城市轉型的實質是尋找并重塑相對優勢,并利用相對優勢比競爭對手更優地滿足城市目標顧客。城市的存在與發展,必然依賴于某一或某幾個主要競爭對手難以超越的相對優勢,如北京主要擁有中央政府所在地的政治優勢,上海主要擁有海外貿易的傳統文化與地理位置的優越性,深圳有臨近國際大都市香港的地理位置優勢,昆明有四季如春的氣候優勢,等等。城市發展水平取決于優勢的顯著程度和開發水平,城市發展的周期長短取決于優勢的存續時間。資源型城市之所以陷入困境,是因為其存在與發展的主要優勢建立在諸如森林、石油、天然氣、鐵、銅等自然資源的開采上,這些資源難以短時期內再生或不可再生的固有特征,導致資源型城市的優勢會不可避免地逐漸喪失并陷入困境。資源型城市轉型的實質是尋找新的城市賴以生存與發展的相對優勢,或者部分替代原自然資源優勢以最終化解資源型城市發展的風險,或者完全替代原自然資源優勢。前一種優勢替代,一般發生在資源型城市發展的中前期,自然資源儲備還比較充足,經濟基礎還比較強,是構建城市新優勢的理想時期,但是由于資源型城市發展的慣性與改革的惰性,中國資源型城市很少有能夠在此期間就未雨綢繆構建新優勢的;后一種替代一般發生在資源型城市發展的后期,自然資源已經或接近枯竭,經濟與社會發展全面陷入困境,被迫尋找新的城市發展能依賴的相對優勢,但這個時期由于城市經濟、社會基礎的薄弱與形式的緊迫,構建新優勢的難度大幅度提高。然而,無論在哪種情況下,資源型城市的轉型過程其實就是重新尋找新的城市優勢的過程。
3.重塑城市綜合競爭力
資源型城市對引入外部生產要素促進經濟發展的需求是持續存在的,資源型城市陷于經濟困境是因為城市競爭力低下,難以留住存量生產要素,也難以吸引新的生產要素從外部流入城市經濟發展體系中。資源型城市經濟轉型的實質就是要改變這種狀況,重新塑造城市競爭力,一方面留住并激活城市存量生產要素,另一方面吸引外部優質生產要素的流入,突破資源型城市經濟發展的困境。資源型城市競爭力的重塑需要結合資源型城市的實際,一方面挖掘城市經濟發展的相對優勢,使其在區域資源配置過程中占據相對有利的市場地位,另一方面應努力恢復生態環境,加強生態環境建設與保護,保障城市經濟發展可持續性。在重塑資源型城市競爭力時,應避免競爭力來源的單一性。資源型城市原有的競爭力大多構建于某一資源的豐富儲備上,因而資源型城市的競爭力的大小嚴重依賴于資源的品質和儲備量,城市經濟狀況也嚴重依賴于該資源的開發與市場銷售狀況,經濟極其脆弱。重塑資源型城市競爭力應避免重蹈覆轍,通過人力資源、科學與技術、自然與人文環境、基礎設施等綜合因素的充分開發重構城市綜合競爭力。
四、基于戰略性城市營銷規劃流程的資源型城市經濟轉型
簡單而言,資源型城市經濟轉型就是要基于城市顧客需求的變化,重新選擇生產能向外輸出的城市產品,重新塑造城市競爭力,以吸引外部要素的流入,突破經濟發展的困境。資源型城市經濟轉型是一個系統工程,為避免轉型過程中的急功近利,降低轉型過程中的風險,明確資源型城市經濟轉型中應予以鼓勵、保持、弱化或放棄的產業、服務和市場的戰略目標和行動計劃,應基于戰略性城市營銷規劃方法對資源型城市轉型流程進行系統的規劃。
1.評估資源型城市
資源型城市首先需要評估城市的經濟基礎、人口特征,如產業結構、勞動力市場、人口的數量、性別、年齡以及受教育水平,等等。其次要識別城市在每個特別的競爭領域的主要競爭者。第三要認清重大的發展趨勢和方向,評估其影響。第四要分析城市的優勢和劣勢。最后,識別城市發展的機遇和威脅。從城市顧客群體需求看,不同的顧客群體需求差異大,如投資者對投資環境的需求,旅游者對旅游環境的需求,居民對居住環境的需求。資源型城市缺乏能力滿足所有顧客各個方面的需求,因而有必要對資源型城市進行評估,分析哪些顧客的需求是資源型城市必須滿足的,哪些顧客的需求是資源型城市可以放棄不予滿足的。如各類城市顧客對良好生態環境的需求是資源型城市必須要滿足的,而部分企業對靠近主要銷售市場、主要的勞動力市場的需求,大多數資源型城市是難以滿足的。資源型城市應通過對自身的評估,對城市目標顧客進行識別,選擇特定的城市顧客群體滿足其需求。從城市產品的選擇看,任何城市都需要生產具有相對優勢的產品,才能在和外部進行交換中有利可圖。資源型城市在選擇新的產業生產新的產品時,需要通過對城市進行評估,明確該產業領域中哪些城市是主要的競爭對手,和競爭對手相比具有哪些優勢,選擇生產具有相對優勢的城市產品。如林業資源型城市伊春的主要優勢是擁有豐富的森林資源(主要是未成熟林),選擇發展森林生態旅游、林下種植和養殖;同為林業資源型城市的黑河與俄羅斯遠東第三大城市阿穆爾州首府布拉戈維申斯克市隔江相望,選擇發展對俄經貿合作和國際旅游;大慶市具有良好的石化基礎,位于哈爾濱和齊齊哈爾之間,選擇引入俄羅斯原油做石化深加工精加工,融入哈大齊工業走廊。這些資源型城市的選擇,有力地推動了城市經濟的轉型。
2.設立明確的城市發展愿景和目標
通過對資源型城市的評估,能夠形成對特定資源型城市的一個綜合認識,明確城市發展的資源約束條件,在此基礎上可選擇資源型城市適宜發展的產業方向。在選擇了產業發展方向后,資源型城市需要將其發展成為明確的各方認同的城市發展愿景,一方面,資源型城市的轉型需要城市居民的支持、工商業界的配合與協同、上級政府乃至中央政府的政策和財政支持,另一方面明確的愿景是一種有效的行為導向,有利于資源型城市在轉型過程中對各種項目進行取舍和安排優先發展順序。設立明確的城市發展愿景,實際是在綜合評估資源型城市的基礎上,對資源型城市未來最終的目標進行明確:即為哪類城市顧客提供哪類城市產品,滿足其哪類需求,未來的城市競爭力呈現在哪些方面。合理的城市發展愿景有助于資源型城市經濟轉型的成功實施,不合理的城市發展愿景將導致資源型城市經濟轉型走進死胡同。國內部分資源型城市在沒有明確的或者不合理的城市發展愿景的情況下,就開始實施經濟轉型,其采取的是一種“試錯”機制,也是一種“看運氣”的機制,這種機制蘊含巨大的風險。如遼寧省阜新市從20世紀80年代就開始嘗試經濟轉型,先后嘗試將阜新市建成化工之城、紡織之城和電子之城,目前確定將現代農業作為轉型的方向。城市發展愿景的確立,要通過多種途徑進行討論和論證,既需要城市政府或城市相關管理者的管理與決策,也需要專家學者的研究與論證,還需要在城市市民中展開充分討論。各方的廣泛參與,能在一定程度上提高資源型城市發展愿景選擇的合理性,降低經濟轉型的巨大風險。
3.制定戰略和行動計劃
在明確城市發展愿景和目標后,資源型城市需要進一步識別和選擇實現目標的戰略。資源型城市需要分析實現愿景和目標需要什么資源,目前具備什么資源,可通過什么途徑獲取更多的資源。資源型城市轉型時機一般都較晚,此時城市發展都已經陷入困境,僅依靠城市現有的資源轉型難度大,都需要制定適當的戰略,從外部獲取轉型必需的資源。國內資源型城市普遍將獲取中央政府的特殊政策和財政投入,作為爭取的主要外部資源,如黑龍江省黑河市在20世紀80年代末90年代初成功獲批為國家首批沿邊開放城市;遼寧省阜新市2001年被確定為全國唯一的資源枯竭型城市經濟轉型試點城市;黑龍江省伊春市1999年被納入天保工程實施范圍,2005年被確定為林業資源型城市轉型試點城市,2006年國有林權制度改革試點方案獲批,2010年大小興安嶺生態功能區建設方案獲批。這些城市爭取中央政府支持的相關戰略取得了很大的成功,給城市經濟轉型奠定了堅實的政治基礎和經濟基礎。行動計劃是將戰略的實施落實到具體的操作層面,明確責任方,明確時間規劃要求,便于有效的考核和激勵。制定資源型城市轉型戰略和行動計劃,是為滿足特定城市顧客群體特定需求的城市產品的生產準備和計劃,是確保經濟轉型的基本前提。
4.計劃的實施與控制
計劃只有得到有效的實施,才有價值。在計劃實施過程中,資源型城市轉型的相關負責部門需要定期進行溝通與協調,監控計劃實施進度,總結成功經驗,分析失敗原因。更重要的是,需要監控資源型城市目標顧客群體的需求動態和主要城市競爭者的競爭動態,根據計劃實施情況和環境動態變化,對計劃進行調整,使資源型城市提供給城市顧客的城市產品,在與競爭對手競爭中始終保持適當的優勢,重塑資源型城市競爭力,以獲取更多的城市發展所需的各類生產要素,推動城市的發展。
五、結語
岳陽交通便利,是京廣線上的首要站點,岳陽也是湖南獨一的臨江口岸城市,岳陽港是長江航運中的湖南獨一的1站,岳陽港為湖南獨一的國家1類水運口岸,城陵磯港是湖南最大最現代化的國際港口,也是中國內陸省市獨一1個億噸大港,岳陽已經成為繼上海、張家港以后長江流域第3個,也是我國中部地區首個汽車整車進口口岸,具有1個優良的物流平臺,在整個中部大開發的格局中的優勢顯而易見。
二、人文環境-宜居岳陽
不同于游覽產業的傳統地位,人文環境最近幾年來逐步成為岳陽對于外推行的1張新咭片,患上益于天然的生態環境以及后天努力,二0一三年四月七日,湖南省環保廳全省三月份空氣質量狀態,在全省施行新的空氣質量標準的六個城市(長沙、株洲、湘潭、岳陽、常德、張家界)中,岳陽全月的空氣質量最佳,達標天數為二七天。這也是繼一、二月份后,岳陽空氣質量再次在六個城市中名列前茅,全國綠化委員會正式授與岳陽市“全國綠化模范城市”榮譽稱號,這是全省地級市之中獨一獲此殊榮的城市。
三、微信營銷晉升岳陽城市競爭力優勢
三.一龐大的客戶群體
作為當下最流行的連接手機與互聯網的平臺,微信譽戶在二0一四年上半年已經經超過六億,如斯龐大的用戶群體1旦發生病毒營銷的效果,其傳布規模將是無比可觀的。
三.二營銷本錢低廉
微信軟件自身的使用是免費的,在使用各種功能的期間都不會收取費用,跟客戶溝通基本上不需要甚么費用。所以通過微信展開的微信營銷流動的本錢自然也是無比低的,對于于岳陽這類資金相對于而言算不上雄厚的3線城市而言,與其大費周章在主流傳統媒體上大撒金票,不如將有限的資金花在本身的特點建設上。
三.三定位精確、受眾轉化率高
小眾城市猶如小眾產品1樣其實不需要讓大部份人都心憧憬之,那是北上廣干的事,在茫茫人海中尋覓屬于自己的長尾潛伏客戶才是王道。與傳統媒體、乃至稍早的微博不同,微信因為其從最初的設定是應用手機號碼以及QQ作為相互關聯的媒介,定位于比較相熟的瓜葛群體之間,微信所傳布的信息響應率以及轉化率比傳統媒體要高患上多,因為岳陽自身的地緣和城市等級注定其是1個小眾城市,因而微信營銷這類有針對于性的營銷方式更加合適量身定做。
三.四文圖多媒體結合、內容為王
小眾產品若想為人所知,必需佐以相應的內容,絕非簡簡單單1句話1張圖就能概括的,這樣做不但毫無心義,乃至還會引發沒必要要的誤解,如某城市強烈推出的1個口號“1個叫春的城市”,該城市的定位也是跟岳陽1樣屬于3線小眾城市,然而大部份人對于這個城市的內容可以說是全無所聞,這類簡單生硬的口號強推反而成為了笑柄。微信這個平臺能夠提供足夠多的內容空間,從最簡單的文字到配圖到更高檔的視頻鏈接都能夠兼容,能夠很好地編排內容。
四、岳陽施行微信城市營銷的法則
四.一肯定適合的初始載體
微信營銷的本色是讓在這個平臺上的使用者介入到營銷推行環節之中來,通過1傳10、10傳百、百傳千的方式引起病毒式效應,微信譽戶既是受眾也是傳布者,雖然說微信譽戶已經經超過了六億,然而要在這六億里面找出初始的載體,也就是最先樂意傳布信息的這撥人則需要相符這樣1些前提:首先這些人必需是了解岳陽這個城市或者者跟岳陽有或者多或者少的淵源的,在岳陽工作糊口學習的自沒必要說,在外打拼的岳陽人也可列入其中,由于只有跟自己有淵源的信息人們才會樂于轉發;其次,這些人必需是微信的熟練用戶以及有功效戶,因為微信的廣泛性,上至白叟,下至小學生均可以屬于微信譽戶的范疇,然而春秋過大在熟練度上會打折扣,春秋太小如中學生或者下列因為其微信朋友圈的局限性在有效性上會打折扣。因而有效而熟練的用戶群可以鎖定在大學生和跟岳陽相干的中青年人群,簡單從春秋階層上來劃分的話可以歸納為七0、八0、九0后這幾個主要春秋段。
四.二設定微信病毒源的方向
首先要解釋為什么不是先設定方向再找尋載體,那是由于微信的用戶雖多,然而活躍的那1部份卻是固定的,因而必需依據這些固定的活躍用戶來挑揀他們愿意關注的話題,例如在微信上1條岳陽今年完成多少GDP,蓋了多少樓,修了多少路此類的話題;相信沒有多少人會有興致打開看,更別提轉發了。這里要明確的是微信平臺絕對于不是1個商業化以及政治化的平臺,微信里面轉發的內容更可能是跟糊口以及時事相干的,而岳陽在風土人情和糊口環境上又有著獨特的優勢,因而病毒源設定的方向應當是以輕松的糊口以及風土人情的話題為主的軟文。
四.三緊跟潮流,恰當的時候恰當且有價值的話題
微信作為新1代的溝通交換平臺,無論是公家號仍是私人號,其所討論關注的話題要末是時下流行的話題,要末就是跟當前本身興致或者利益息息相干的,因而在組織內容時要注意話題的規模不要脫離當前的潮流以及大眾的日常糊口或者切身利益,同時也要統籌載體以及受眾的興致,1般來講,微信上的受歡迎的話題要末風趣幽默,要末能引發人們內心的共識,或者能充實人們的知識庫等,例如有段時間全國許多城市呈現了較為嚴重的霧霾天氣,空氣質量使人堪憂,而岳陽卻是藍天白云另有1番景象,引起眾多微信網友轉發,由于這些東西不但是時下最使人關注的,也是以及普通群眾的糊口息息相干的。
四.四城市推行信息“軟”植入
適合的載體,恰當的方向以及話題能讓信息有效快速地傳布出去,但若信息傳布出去沒有植入本身城市的特色,只能是無用功,城市營銷最大的目的就是將城市本身的特色與優勢展示給外界,進而獲取更多的資源以及利潤,簡而言之要末是吸引游覽以及投資,要末是吸惹人才,游覽的話受眾對于當地的景觀和吃喝玩樂更感興致,投資者更看重當地的治安、經濟和法制建設等,人材則更看重當地的發展機會以及宜居環境,只有將這些特點無縫連接到話題中,受眾才不會覺患上這是裸的廣告宣揚片而發生抵牾情緒。
四.五按部就班,厚積薄發
微信營銷的優勢之1是定位于比較相熟的瓜葛群體之間,因而微信所傳布的信息響應率以及轉化率比傳統媒體要高患上多,但這個優點猶如武林高手發絕招1樣是需要聚氣的,把絕招當小招1樣發,沒幾下就不靈了。正由于微信是樹立在1個互相信任的基礎上,過多的宣揚反而會使來之不容易的瓜葛網崩潰,愈來愈多的微信譽戶埋怨其微信朋友圈里部份好友刷屏式的推行使患上他們不勝其擾,這些1眼看上去就是廣告的信息不但生硬而且數量眾多,有些用戶干脆直接屏蔽了之。站在用戶的角度來講,用戶其實不需要1個每天刷滿他手機屏幕的微信賬號,而需要的是1個對于他有價值的賬號,這個價值體現在他可以從這個賬號患上到他感興致的或者者能充實自己的東西,因而微信營銷絕對于不是1種反復洗腦靠量取勝的營銷方式,所發出去的每一1條信息都必需是精品中的精品,而且頗有可能在這些精品里只有某1條才能取得勝利,然而,這就足夠了。
四.六后續的增值體驗和互動服務
當累積到了必定的忠實載體以及用戶后,用戶會對于自己關注的賬號有更高需求,而不單單只是單方面的閱讀以及轉發,這就需要賬號方能提供更多的服務如評論回復、獎勵流動等,