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護理安全是骨科護理中的重要內容,也是提高護理質量的重要前提,要求各醫院應該要加強對護理的安全管理,切實保證護理的安全。情景模擬指的是在骨科護理安全管理中創設具體的護理情境,讓護理人員在情境中進行護理安全訓練和實踐的方法,這不僅能夠增強護理人員的護理安全意識,還能夠提高護理人員的安全管理和應對能力,有助于保證護理的安全[1]。以下本文就情景模擬在骨科護理安全管理中的應用進行簡要的探討。
1情境模擬在骨科護理安全管理中的應用意義
情境模擬指的是創設具體的護理安全情境,讓護理人員根據具體的護理情境進行安全護理的操作和訓練的方法,情境模擬在骨科護理安全管理中的應用具有重要的意義:首先,情境模擬可以幫助護理人員加強對護理安全知識的實踐理解[2]。傳統的護理安全管理中,為了提高護理人員的護理安全意識,醫院會采用理論講解的方式進行宣傳和分析,但是這種形式只能夠加強護理人員對護理安全知識的理論了解,并不能真正提高學生的安全意識。情境模擬的應用就能夠讓護理人員在具體的操作中明白護理風險的具體表現形式,也能夠明白護理安全管理的重要性;其次,情境模擬的應用可以規范護理人員的行為和操作,有助于提高護理的專業技能。在情境模擬過程中,護理人員需要模擬工作過程中可能出現的護理安全風險問題,然后進行相應的操作來預防和補救,這個過程實際是對學生進行實踐訓練的過程,能夠有效規范護理人員的行為,并提高護理人員進行護理安全風險應對的能力[3];最后,情境模擬能夠幫助護理人員從患者角度進行問題的思考,有助于提升護理人員的服務質量和效率。情境模擬也需要護理人員扮演患者角色,扮演過程中護理人員需要對患者的心理進行揣摩,因此能夠較好把握患者的心理需求,從而提高自身的服務質量。
2情境模擬在骨科護理安全管理中的具體應用
2.1做好模擬前的說明準備工作。在具體應用情境模擬方法之前,管理人員需要事先做好相關的準備工作。如,管理人員需要先對護理人員進行護理安全管理相關知識的講解,包括護理過程中有可能出現哪些安全風險問題,以及應該如何解決這一問題等[4]。然后管理人員要對護理人員進行情境模擬的說明,告訴護理人員接下來需要模擬不同骨科患者的護理情境,讓護理人員能夠做好心理準備和護理操作準備。為了保證情境模擬的效果,管理人員還可以對不同骨科護理中出現的安全風險問題進行分析,幫助護理人員更好地進行應對。2.2保持情境模擬的真實性。在具體的情境模擬過程中,管理人員必須要保證情境模擬的真實性,這樣才能夠真正檢驗模擬操作訓練的效果。換句話說,管理人員需要根據患者在護理過程中有可能出現的情況進行情境模擬設計,然后讓護理人員進行具體的護理操作。比如,在康復訓練中,部分患者有可能出現因為沒有遵從醫囑而進行高強度的康復訓練,結果導致康復效果較差,患者身體恢復的速度減慢[5]。在這種模擬情境下,護理人員需要做到的是能夠加強與患者的耐心交流,告訴患者需要控制的康復訓練量,并且為患者分析隨意加大訓練量有可能產生的嚴重后果。這樣可以較好地避免出現康復訓練的護理風險,并且可以鍛煉護理人員的溝通技巧。此外,選擇的模擬情境還可以是日常護理的情境模擬,也可以是創傷后護理的安全管理情境,要求情境必須要具有典型性和代表性,能夠給護理人員以實際的幫助。情境模擬過程中還需要注意的一點是,不同的骨科患者可能會出現不同的護理安全問題,因此在情境模擬訓練過程中也需要根據不同骨科護理情況創設不同的護理安全情境模擬,以便提高護理人員的護理質量,切實保障護理的安全。2.3注意護理人員的操作規范性。要保證情境模擬在骨科護理安全管理的應用效果還必須要求能夠規范護理人員的具體操作。護理操作的規范性也是護理安全管理的重要內容,不少護理安全風險問題就是由護理人員操作不夠規范所引起的,因此管理人員在進行情境模擬訓練時不僅要考驗護理人員的應對能力、實踐能力,還要注意觀察護理人員的操作是否符合規范,以此來提升護理人員的護理質量。2.4及時對護理人員的表現進行評價。及時對護理人員在情境模擬訓練中的表現進行評價可以進一步強化護理人員的護理安全意識,并且能夠幫助護理人員整理護理安全管理中需要注意的問題,提升護理人員的展業素質,為骨科護理安全管理奠定扎實的基礎。例如,護理人員進行訓練之后,管理人員需要引導護理人員分析,此次情境模擬中出現的護理安全問題和風險有哪些?護士進行了哪些操作進行預防和彌補?這些預防和彌補的措施中哪些發揮了作用?哪些未發揮作用?為什么?還有哪些方面存在不足等。這樣,護理人員就能夠加強對護理風險的認識,并且能夠從實踐操作上進行自我提高,這對于實踐經驗不足的護理人員而言具有重要的作用。
3結論
綜上所述,情境模擬在骨科護理安全管理中的應用具有重要的意義,各醫院應該要重視情境模擬的實踐應用,讓護理人員在實踐的情境中進行護理安全演練,以提高護理人員的安全意識,規范護理人員的操作行為,保證骨科護理的安全,增強醫療效果。
作者:潘建生 單位:福建省福鼎市醫院 骨科
參考文獻
[1]秦瑞云,張勇奇,王海霞.情景模擬對提高骨科護理安全管理的效果探討[J].中國醫藥科學,2012,18:143-144.
[2]曹素連,洪海蘭,唐瑩瑩.情景模擬教學法在骨科護理帶教的應用研究[J].中國高等醫學教育,2016,03:72-73.
[3]仲艷,趙紅,周密,樊麗潔,蔡月娥,馮曉玲,袁靜,劉建英.情景模擬演練教學法在骨科創傷救護中的應用[J].中國醫學裝備,2016,06:87-89.
一些護理人員往往將精力投入基礎護理而忽視患者的健康教育,而許多的安全事故都是由于護理人員對患者或家屬的安全健康教育不到位導致的。由于疾病帶給患者極大痛苦,若患者對自己病情不了解、認識不到位易產生恐懼和焦慮的心理,使患者不能很好的配合治療和護理,嚴重的影響病情的發展和轉歸。一些患者由于害怕失明而增加其心理壓力,甚至對治療失去信心。另外,由于健康教育不充分,使得患者對眼睛的日常保護不到位,也易誘發其他眼部疾病。
2針對眼科護理存在的安全隱患提出的管理措施
2.1提高護理人員的專業知識和操作技能
要提高護理人員的專業知識和技能,杜絕不良事件的發生,管理人員必須制定分層次、詳細全面的培訓計劃,嚴格落實對新進人員專科技能和基礎知識的培訓,后續進行定期繼續教育培訓并考核。也可以通過不同的途徑來增強護理人員操作技能和專業水平,例如:播放眼科技術的操作錄像,組織護理人員進行觀看,可建立護理檔案記錄工作情況。護理人員自身也應做到不斷的更新和充實自己的知識,并提高眼部疾病的防范意識。對患者眼部進行護理時動作輕柔,技術操作上考核不合格的護理人員禁止臨床操作,只有不斷提高護理質量,才能保證護理安全。
2.2增強護理人員法律意識和責任感
組織護理人員進行《眼科診療手冊》、《醫務人員道德規范及實施辦法》及相關法律知識學習,增強法律意識和自我保護的意識,做到知法懂法和守法,從法律和職業道德的角度來規范護理行為,嚴格實施和執行各項規章制度,避免醫療糾紛。為增強護理人員的責任感,首先要根據護理人員的工作能力、年齡、業務技術等合理安排其日常及節假日值班表,對人力資源進行合理調配,以減輕護理人員的工作負荷。并在此基礎上對護理人員進行工作責任教育,嚴格執行護理制度和操作流程,強化其主動服務的觀念,使其增強護理風險意識。護理人員應加強自身約束,重視患者安全問題,對風險事故做到事先防范。2.3提升病區環境的安全性護士長定期檢查病區環境,護理人員在患者入院時進行宣傳教育,并詳細的介紹病區的整體情況,有效的消除患者對新環境的陌生感,方便患者日后行動。同時要保持病區衛生間、通道、樓梯的清潔,病情較嚴重的患者為了防止跌倒,出行必須要專人陪同,并在公共區域放上較為醒目的安全警示標志。為避免暗室碰傷狀況的發生,應合理有序的擺放暗室儀器,事先帶患者熟悉暗室環境,進行檢查時讓專人攙扶患者,進行檢查時為了避免儀器碰傷,叮囑患者不要晃動。
2.4加強老年患者的風險評估
護理人員應在老年患者入院時對其進行風險評估,評估內容著重于患者的自理能力,通過對患者進行評估來分析患者存在哪些危險因素,從而根據這些危險因素來制定具體的護理計劃,并確定重點護理對象。對于臥床時間太長或是剛手術的老年患者,醒后不可立即下床和行走。老年患者活動時必須有家屬或護理人員在旁,及時的給予幫助。通過以上這些預見性的護理措施和風險評估,有針對性的對老年患者進行護理,最大程度的將安全事故發生率降至最低。
2.5加強患者的安全健康教育
加強患者對自身疾病的認識和了解,細致耐心的回答患者提出的問題,指導患者治療期間的注意事項,緩解其緊張情緒,積極配合護理,并重視眼睛的保護。可邀請專業醫生對患者進行健康知識宣傳教育,提醒患者術后以及臥床時間較長后的注意事項,防止意外發生。也可定期的召開護理人員與患者的座談會,讓護理人員傾聽患者在護理過程中的意見和建議,這樣有利于護理人員及時的改進工作,妥善的處理潛在的安全隱患,保證護理安全。還應實時關注患者的心理變化,及時的進行心理疏導工作。對于即將出院的患者,做好出院指導工作,避免出院后的不良反應。
3結語
1.1一般資料:將2012年6月~2013年6月實施護理風險意識教育前在我院接受治療的48例患者作為對照組,將2013年6月~2014年6月實施護理風險意識教育后在我院治療的54例患者作為觀察組,觀察對比實施前后的護理效果。兩組患者人數、性別、病情、護理人員配置等比較差異無統計學意義(P>0.05),具有可比性。
1.2實施方法:①選派護理人員到上級醫院進修學習,加強護理人員的專業知識培訓,提高護理人員的知識水平,使護理人員在實際護理過程中能較為準確地識別風險因素,采取相應的處理措施,避免風險事件的發生;②組織護理人員學習《醫療事故處理條例》,并邀請相關專家進行護理風險意識教育等;③定期召開會議進行護理質量反饋及護理風險意識教育,舉辦專題講座,舉辦繼續教育學習班供護理人員學習,組織院內培訓等方式,使護理人員接受風險管理知識的系統學習,增強護理人員的責任心,樹立護理風險意識,提高護理風險處理水平;④將護理風險教育的經驗和體會制作成內部教材并且分發給醫院護理人員。通過以上各種措施來加強護理安全教育,提高護理人員的風險意識。
1.3評價指標:記錄實施護理風險意識教育前后患者投訴率、護理不良事件發生率及患者對護理的滿意情況,以評價效果。
1.4統計學方法:統計學軟件版本選擇SPSS15.0,組間比較采用t檢驗,計數資料采用χ2檢驗,檢驗水準為α=0.05,P<0.05為差異具有統計學意義。
2結果
護理風險意識教育實施前后相關指標比較:實施護理風險意識教育后,患者投訴率、不良事件的發生率均明顯降低,患者滿意率明顯升高,差異具有統計學意義(P<0.05)。
3討論