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我縣轄9鎮10鄉,276個行政村,總人口約62萬。全縣有醫療機構478戶(其中公立醫療機構26家,民營醫療機構2家,個體診所73家,村衛生所377家),疾病預防控制機構9家(含8個鄉鎮保防站)。
二、加強領導健全組織機構
為切實抓好打擊非法行醫集中整治工作,縣衛生局高度重視,多次召開專題會議進行研究部署,成立了由縣衛生局局長為組長,各部門負責同志為副組長,衛生監督、婦社、醫政、公安、人口計生委、食藥監局人員為成員的領導小組。由于領導重視,機構健全,責任落實,確保了全縣整頓醫療秩序和打擊非法行醫專項行動工作的順利開展。
三、強化措施,積極開展集中整治工作
(一)落實各項制度,醫療機構執業行為得到了基本規范。
我縣在打擊非法行醫行動中做了大量的工作,一是針對社會醫療機構在執業中存在的問題(如各類登記本不統一、不規范、五花八門,有的診所甚至沒有登記本),我縣制定了統一性的規章制度、操作規程和各種消毒、醫療廢物處置、門診日志、傳染病報告登記本等樣式,由各醫療機構自行印制,以便促使各醫療機構更加規范執業;二是對各醫療機構執業人員實行統一胸牌制度,并佩戴胸牌上崗;三是根據衛生部關于印發《診所基本標準》的通知精神,結合本縣實際,我縣制定了《縣個體診所基本標準及管理規范(試行)》、《縣村衛生所規范化管理規定(試行)》。對個體診所(含口腔診所)和村衛生所的人員資質、崗位職責、診療規范等進行了詳細的規定;四是要求所有個體診所都添置了氧氣瓶(袋)、開口器、牙墊等急救設備。
(二)創新工作方法,醫療機構依法執業意識得到明顯增強。
為規范醫療場次序,打擊非法行醫行為,我縣著力強化對醫療機構的規范管理和制度建設,積極探索長效管理機制。一是健全和完善投訴舉報受理制度。暢通投訴舉報通道,公布投訴舉報電話,及時處對群眾反映的案件線索,堅決依法一查到底,決不姑息,形成了“打非”的常態機制;二是加強監督,密切部門協作。在日常監督檢查中,以城鄉結合部、鄉鎮集貿場等人口聚集地為重點,嚴厲打擊未取得《醫療機構執業許可證》開展診療活動的“黑診所”、游醫及藥房無證行醫、無證牙醫等行為,對無證行醫行為張貼“衛生行政取締公告”,下達“衛生行政取締決定書”,并沒收藥品器械。2014年,查處超范圍行醫案39起、聘用非衛技人員執業案23起,違反醫療廢物管理規定案15起,責令改正違法行為77戶,罰款人民幣16.9萬元;查處取締無證行醫案20戶、罰沒款人民幣9.2萬元。
(三)抓住審批關鍵環節,醫療場監管的長效機制得到初步建立。
建立行政許可和監管工作責任制。建立審批管理與監督相銜接配合機制,嚴格規范行政審批行為和審批程序,規范醫療機構的規劃設置、審批和醫務人員準入的監督管理。對新申請辦理《醫療機構執業許可證》和校驗的機構,嚴格按照衛生局《轉發衛生部辦公廳關于進一步做好醫療機構校驗工作的通知》精神進行校驗。一律由縣衛生監督所根據人員準入情況和診所基本標準的要求,提出現場監督審查意見。對凡未參加評審的機構和評審不達標的醫療機構將不予受理辦證和校驗,對達不到許可和校驗的機構責令限其整改,整改不到位的暫緩校驗1—6個月,暫緩校驗期滿后仍沒有整改到位的,依法吊銷其《醫療機構執業許可證》,逐步實現監管的制度化、規范化和經常化。
(四)實施了醫療機構衛生監督網格化管理。一是根據《醫療機構衛生監督網格化管理實施方案》文件精神,制定了《縣醫療機構衛生監督網格化管理實施方案》,成立了工作領導小組,明確了工作目標和工作進度,提出了工作要求;二是合理劃分醫療機構網格。按照“縱向抓延伸,橫向抓覆蓋”的工作思路,堅持“誰監督、誰負責”原則,實行劃片包干、定點定人,建立起了“縱橫交錯、全面覆蓋、分級管理、層層履責、網格到底、責任到人”的衛生執法監督工作網格化監管網絡。組織對轄區內醫療機構進行了調查摸底,明確了縣和鄉鎮監管片區,落實了監督人員和協管人員責任;三是以醫療機構為重點,建立了網格化管理責任制。按照文件精神,建立和落實了衛生監督網格管理公示制度,將網格責任人姓名和聯系方式在監管單位醒目位置進行了公示;四是各監督人員(協管人員)積極開展了監督巡查工作,及時進行信息報送,對違法行為及時進行查處。
一、村衛生所情況
在去到的金村、高都、北義城三個鄉鎮中,我組共深入行政村93個,涉藥單位108個,村級衛生所78個,其中2個衛生所沒有正常營業。
(一)村衛生所是衛生保健網的網底,在農村群眾身體健康方面發揮著重要作用,但作為一級醫療機構,目前的大多數衛生所由于種種原因,實質上已經變成了藥店,在所調查的年藥品流水在20060元以上的10個衛生所中,藥品的收益占到95%以上,剩下的5%大多數是接產或縫合收費。也就是說一個醫療機構的醫療收入僅有5%,以藥養醫的情況已經十分嚴重。還有不得不提的是,除了個別村衛生所確實是集體性質外,絕大多數衛生所實質上已是個體,村大隊對衛生所不聞不問,將其和雜貨部一樣看待,這也是三級醫療保健網底破了的集中體現。
(二)村衛生所作為非營利性的醫療機構,有一定的政策優勢,為此,村衛生所成為農村從事醫療行為的“搶手山芋”。在今天的形勢下,“一村一所”的模式有所松動,在北義城調研時,北義城村有衛生所2家,衛生院1家,西張村有衛生所2家,南義城村有衛生所2家,西黃石村有衛生所2家,下城公村有衛生所2家,這些衛生所都是經過衛生行政部門注冊登記的,有合法證照;而在金村鎮棗園村,有村衛生所3家,“醫療機構執業許可證”只有1個,在司藥人員開的衛生所中,許可證上的衛生所負責人手中無證,也在家開有衛生所,但是許可證上登記的負責人是此人,又不能說他無證,另外一家,手中持有合作醫療辦頒發的定點醫療機構證件,這樣形成了三家都有證,三家都無證的尷尬,造成藥品監管的被動。
二、村衛生所藥品購進情況
(一)合法渠道
1、從有批發資質的藥品經營企業購進。在調查過的衛生所中,100%的衛生所都有在此種合法企業進藥。也只有這種購進方式才是合法的;
2、從相關渠道領取藥品,如防疫疫苗、糖丸等
(二)非法渠道
1、從藥品零售企業購進藥品。此種行為雖然大部分衛生所負責人也知道不合法,但在衛生所的營業中,也是不得以而為之,原因主要有三個,第一、部分藥品的批發價格比藥店的零售價格還高,衛生所就近在藥店購進藥品又方便又實惠;第二、部分村衛生所藥品流量較小,而部分藥品的使用更少,藥品批發企業不會給他們拆開大包裝,以小單位銷售;第三、藥品配送企業以固定時間送藥,不能滿足衛生所的日常藥品使用;
2、從鄉鎮衛生院購進藥品。隨著新型合作醫療的開展,村級衛生所承擔著所在村村民的門診費,而門診費必須由衛生所向鄉鎮衛生院兌換現金,而衛生院為了小集體的利益,把兌換的門診費給衛生所直接換成了藥品,這種行為其實已經構成了衛生院的無證批發藥品和衛生所的違法購進藥品事實,這種情況在全縣范圍內普遍存在。
3、從個體非法藥販手中購進藥品。個體非法藥販基本分三種,一是以非法購銷藥品為職業的。這些人通常都打有一個藥品經營企業的名義進行銷售藥品,如在山河鎮的藥販王某打著"河南藥品經銷部"這個不存在的企業的旗號兜售其藥品。這種藥販經銷的絕大多數都是假藥,嚴重擾亂著農村藥品市場秩序,危害極大,是我們重點打擊的對象;二是合法藥品批發企業的業務員,在銷售本企業產品同時,自己還帶有非本單位藥品,一般情況下,他們帶的藥品并不是一手交錢一手交貨,而是等衛生所使用完藥品后才索要藥款,以躲避衛生所向其索要發票,進而在藥監部門查處時逃避責任;三是個人到外地順便捎帶些藥品以獲利的。還有一種情況是農村最常見而群眾又不理解的,就是自己在其他醫療機構或藥店購買的藥品未使用完,放在衛生所能賣一點算一點,這種藥品衛生所無利可圖,但衛生所人員礙于情面會放在所里代賣。
(三)驗收記錄情況
我們藥品監督管理部門依照法律的規定,要求涉藥單位建立藥品購進驗收記錄,經過近二年不間斷的督促,藥品購進驗收的記錄有了一定的好轉,但村衛生所在記錄藥品時,只是簡單地對照購進發票,照抄上面的內容,票據上沒有的,購進驗收記錄上也體現不出,特別是在最后的驗收情況欄中,衛生所的填寫基本上都是空白,可見,驗收記錄還是只停留在形式上,甚至應該說是在應付藥監部門,記錄的重要性相對人理解嚴重不足,個體診所也是如此。
三、衛生所藥品的保管情況
衛生所藥品的保管比較松散,在調查過的78個衛生所中,對藥品定期進行清理的僅僅9個,在檢查中會發現,一些過期、失效的劣藥不及時銷毀,如在黃六坡村衛生所的藥架上,擺放著20多年以前的針劑近10種,看情形衛生所也不會再使用這些藥品了,但反映出了衛生所對藥品管理的不善。
(一)藥品隨意擺放
村衛生所藥品的擺放隨意性很大,在工作中我們一直提倡藥品分類擺放,這是藥品分類管理最起碼的要求,通過檢查村衛生所,我們可以看到,藥品擺放的整齊度、外觀整潔度與藥房的規模大小成正比,有相當部分衛生所藥房設在家中,藥品、蔬菜、食品、生活用品、雜物等各種物品堆放在一起,使人在感觀上對藥品的療效產生懷疑。
(二)藥品的效期管理不足
藥品的效期管理對一個衛生所的經濟效益有著直接的聯系,衛生所在購進藥品時,離藥品效期越近,其風險就越大,而且在我縣的村衛生所,僅北義城、高都、金村三個鄉鎮,就有92%的村衛生所只有一名醫生,經濟上也是自收自支,這樣在藥品效期快到之前,衛生所醫生必然會加大該種藥品的使用頻次,藥品的使用合理性就得不到保障,或者即使藥品過期了,還是照樣使用。還有絕大多數的村衛生所,因為脫離集體,藥品不報損,過期藥品依然擺在貨架上。口服藥品,尤其是中成藥,相當多的衛生所醫生認為只要沒有嚴重污染,依然可以使用。在實際中,他們也是如此操作。
四、衛生所涉藥人員管理
在檢查過程中,常發現衛生所開著門也有人,但一問,看門的會說醫生不在。給人看病的醫生不在,那還開什么門?不錯,在家戶式衛生所中,司藥人員往往就是家里的"閑人",他們既不培訓,也不體檢,對藥品管理知識一無所知,僅憑道聽途說的一星半點就開方賣藥,他們是農村藥品銷售端最可怕的隱患。
五、衛生所藥品管理知識欠缺
村級衛生所工作人員對藥品的管理知識十分欠缺,主要表現在:不憑處方使用藥品,不明白醫療機構和藥店的區別,將衛生所當成了兩用機構,既可看病,又可賣藥。將藥品調配給患者時,不給患者藥品說明書,不講清服用藥品注意事項;擅自調換藥品的包裝。在農村衛生所檢查時,經常發現,有的衛生所把小包裝藥品拆開放入大瓶中,其理由就是取藥時方便,不知道藥品外包裝也是藥品質量的一個重要環節;擅自自配制劑;藥品的不良反應不登記不上報,在78個村衛生所中,2006年度沒有一家上報一件藥品不良反應事件。此外在本醫療機構內用食品冒充藥品;一次性醫療器械購進、使用不記錄,用后不銷毀或銷毀后不登記等現象時有發生。
六、衛生所的監管思考
(一)認真調研,依法行政
在監管的同時,認真調研,了解村衛生所的難處,打擊違法涉藥行為,是維護衛生所生存的重要途徑。在調研中,我們了解到北義城鎮、高都鎮、金村鎮三鄉鎮有無證經營藥品戶24家,這些無證戶大多都是家戶式經營,這種模式在監管中難取證、難處理、難取締,反復性強,只有采取保持持續監管的高壓勢態,讓他們自動放棄,停止經營。
(二)規范衛生所的購藥渠道
加強藥品批發企業在我縣銷售行為的監管,在只要規范、合法的前提下,準確把握我縣藥品主渠道的經營動態,與主渠道建立監管、合作、共同發展的良好關系,與此同時,使主渠道之間,形成良性競爭關系。
(三)加強培訓,提高衛生所人員素質
農村衛生所造成藥品管理上的不規范,主要和涉藥人員的素質有關,在調研的三個鄉鎮中,63%的村衛生所醫生是通過省衛生廳集中進行的一次培訓,取得中專畢業證的,也就是說這63%的人員僅具有初中文化水平,即使在取得中專畢業證后,他們的管理思維和業務水平也令人擔憂。在與村衛生所負責人座談時,他們張口的第一句話就是經濟效益太差,他們的思維還是停留在舊的醫藥資源統一配置的年代,衛生所作為一級醫療機構,應該讓全村的人都到村衛生所看病買藥,把個體診所、零售藥店當作異物,認為它們的存在出現,阻礙了衛生所的發展,從政策精神上看,應該是藥店憑價格優勢,村衛生所憑信用與醫療技術優勢進行生存和發展競爭。上述衛生所人員觀念,如不改變,常此以往,必然形成惡性競爭,導致藥品質量的不穩定,假劣藥品屢打不絕。
(四)加強監督管理與指導
一、上半年主要工作
(一)醫院管理年活動、治理商業賄賂和行風職業道德建設三項聯動,促進衛生系統內涵建設
醫療服務質量和衛生行業作風是衛生系統內涵建設的主要內容。今年上半年,衛生局強化措施,從五方面入手,全面啟動和深入實施醫院管理年活動、治理商業賄賂和黨風廉政衛生行風三項建設,促進衛生系統醫療質量和行業作風的全面好轉:一是召開衛生系統醫院管理年活動、治理商業賄賂暨行風職業道德建設動員大會,對繼續深入開展醫院管理年活動、治理商業賄賂和行風職業道德三項建設進行全面部署;二是分別成立了相應的領導組織和工作機構,不同的工作機構各負其責,各盡其職,做好工作;三是制訂并下發了《山陰縣衛生系統治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作實施方案》、《醫院管理年活動實施細則》等文件,對不同的活動明確不同的工作重點,使三項建設具有更強的針對性和互補性;四是設立專用的舉報電話,并派出督查組對全縣醫療衛生單位進行了治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作的督查和指導;五是在醫療衛生行業大力開展反腐倡廉教育和“八榮八恥”教育,利用正反兩方面典型開展示范和警示教育,使廣大醫療衛生工作者增強遵紀守法、廉潔自律意識,恪守職業道德,樹立正確的價值觀和利益觀。
目前衛生系統各單位已按照衛生局的統一部署,結合本單位的實際,有計劃、有步驟地開展活動,一些單位三項建設已取得初步成效,商業賄賂現象被有效遏制,群眾對醫療服務滿意度有所提高。
(二)全面實施新農村建設規劃工程
全市衛生工作會議召開以后,市政府下發了新農村建設規劃實施意見,我局根據市、縣要求對新農村衛生所建設進行了周密細致的規劃。首先對我縣20個新農村建設試點村和20個新農村建設治理村進行了實地調查,摸清了底數,并在調查中適時提出了整改意見和建議。通過調查研究我縣的20個新農村建設試點村和20個新農村建設治理村的衛生所無一達標。為此,我們按照省衛生廳下發的農村衛生所達標要求,提出了20個新農村建設試點村和20個新農村建設治理村衛生所規劃標準,現已上報市衛生局和縣委縣政府。
(三)以醫院管理年為契機,扎實開展醫政管理工作
上半年,在狠抓診療技術規范、臨床質控、藥品質量、招生體檢等日常性醫政工作的同時,突出重點,抓好四項工作:一是進一步規范急診急救工作。組織醫療單位對急診急救有關規定和規范進行學習,加大硬件設備的投入,加強急診設施建設,縣級醫療單位的應急搶救能力得到進一步提高。二是加強村衛生室的整治工作。上半年,我們組織人員對全縣部分村衛生室進行了一次監督檢查,內容包括診所面積、內部布局、醫療設施配置、診療規范、執業合法性等,對發現的問題下發了整改通知書,限期整改。這次共檢查村衛生室152家,下發整改意見書98份。通過整治,使全縣村衛生室規范化建設程度得到了較大的提高。
(四)加強以結核病、艾滋病、腸道傳染病為重點的疾病防治工作
繼續實施全球結核病控制策略,全面落實肺結核病人的歸口管理和督導治療,上半年已完成省下達的結核涂陽病人38例。按照艾滋病項目工作要求,重點落實“四免一關懷”政策,繼續在公共場所、服務行業推廣使用安全套預防艾滋病,在縣疾控中心成立了艾滋病高危人群干預工作隊,對公共場所開展行為干預,實施艾滋病免費咨詢檢測工作,接受自愿咨詢檢測32人次。開展門診性病病人HIV監測工作。
強化腸道傳染病防治,在縣、中兩院開設了腸道門診,以主動監測腸道傳染病病人。按照《疫苗流通和預防接種管理條例》的要求,對全縣198家預防接種門診進行了驗收和確認,對經培訓合格的249名預防接種人員發放了《預防接種資格證書》和《預防接種上崗證》,全面有效落實以免疫接種為主導措施的疾病預防控制工作。
(五)以學校食堂衛生整治為重點,加強食品衛生安全監管
學校食品衛生安全是整個食品安全工作的重要組成部分,學校食堂衛生是學校食品衛生工作主要環節。今年上半年,衛生局把學校食堂衛生監督作為食品衛生許可整治工作的重點,制訂具體實施方案,歷時2個月,對全縣所有學校、幼兒園食品衛生安全情況進行全面梳理,并根據每個學校食堂現狀和存在的問題,提出針對性的整改指導意見,對于一些問題比較嚴重的學校,給予相應的現場技術指導,甚至直接參與食堂改造設計。為確保整改措施落實到位,衛生監督所還舉辦了三期由學校領導和食堂從業人員參加的衛生知識培訓班,就學生食堂衛生管理規范、食物中毒預防控制及相關法律法規知識進行培訓。目前,各學校正按照衛生部門的指導意見加快食堂硬件設施的建設改造。
上半年,我們還從以下幾個方面做好我縣食品衛生安全工作:一是首次在我縣食品行業推行食品衛生監督量化分級管理工作;二是在全縣范圍內開展了熟肉制品業的專項整治工作,有效凈化了我縣餐飲業及熟肉制品市場;三是為防止“春節”、“五一”期間發生食品安全事件,分別對有關商場、超市、批發部、副食品店、餐飲單位進行節前專項執法檢查,防止各種劣質不安全食品上市。通過上述措施,我縣目前食品安全形勢良好,未發生食品安全事件。:
(六)加強人禽流感疫情監測,及時啟動應急預案
4月底我縣發現疑似人禽流感疫情,為嚴防人禽流感,5月1日上午,衛生局迅速行動,召開了有關人員會議。安排部署了防控工作。并做了具體安排一是加強領導,落實責任制,克服麻痹松懈思想,嚴格執行“人間禽流感應急預案”。二是加強主動監測,確保數據的及時、準確。三是廣泛開展健康教育,印發宣傳畫1000份及時下發,提高群眾防病意識。四是加強農村地區人禽流感防控工作,加強農村地區疫情監測和報告,預防醫源性感染。五是加強協作,與畜牧局健全聯防聯控機制,及時溝通信息,資源共享。六是做好人禽流感病人的救治準備。堅持就地隔離、就地觀察和分散接診、集中收治的原則,不得造成病人的流失。未設立發熱呼吸道疾病門診的醫療單位,不得接診發熱病人。七是加強疫情值班,衛生局及各單位實行24小時值班制,確保信息通暢,嚴格疫情報告制度,實行人禽流感疫情防治工作日報告和零報告制度。八是加大食品衛生監督執法力度,進一步加大《食品衛生法》和《傳染病防治法》監督檢查力度,落實監管職責,嚴防病死畜禽肉流入我市,特別是防止流入學校和托幼機構食堂。經過努力工作于5月20日解除了疑似人禽流感疫情。
上半年,我們還從以下幾個方面做好我縣食品衛生安全工作:一是首次在我縣食品行業推行食品衛生監督量化分級管理工作;二是在全縣范圍內開展了熟肉制品業的專項整治工作,有效凈化了我市餐飲業及熟肉制品市場;三是為防止“春節”、“五一”期間發生食品安全事件,分別對有關商場、超市、批發部、副食品店、餐飲單位進行節前專項執法檢查,防止各種劣質不安全食品上市。通過上述措施,我縣目前食品安全形勢良好,未發生食品安全事件。
(七)以農村巡回醫療為契機,加強農村衛生工作
一是以農村巡回醫療為契機,改善廣大農民群眾就醫環境,上半年我們按照年初制定的農村巡回醫療實施方案,組織縣、中兩院兩輛巡回醫療車進行了巡回醫療活動,截止目前已下鄉16次,參加巡回醫療的醫務人員達230多人次,免費診治病人1700多人次,讓利5000多元,有效的緩減了農民看病難看病貴的問題。二是充分利用國家農村地區癜癇項目,為我縣廣大農村地區癜癇患者提供免費治療,我們第一次共篩查了107名患者,其中有79名患者入組癲癇防治管理項目,期間又新加了11名新的癜癇患者,現在共有89名患者按照項目規定正在接受治療。在初篩患者入組后,我們按照省癲癇防治管理項目組下發的初篩患者錄入軟件,將89名初篩患者已錄入癲癇患者管理系統。在**年6月將前7次的隨訪表收集到縣農村地區癜癇項目辦公室,并組織5名專人對所有隨訪表進行了審查,對不合格的隨訪表通知隨訪醫生進行了更正。
二、存在的問題