前言：我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)軟件測試實(shí)習(xí)工作計(jì)劃文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發(fā)，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

一．軟件測試部見證三茗的強(qiáng)硬實(shí)力

這段實(shí)習(xí)時(shí)間完全是在軟件測試部度過，親自體驗(yàn)感受離了三茗科技的主要軟件產(chǎn)品。包括數(shù)據(jù)快速恢復(fù)平臺v3.0，系統(tǒng)快速恢復(fù)平臺v1.o,閃電恢復(fù)，三合一數(shù)據(jù)寶，一鍵恢復(fù)，聯(lián)想onekey等等。并且協(xié)助同事完成對netguard,hd-shield以及聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)控制工具等軟件的測試工作。

1.三茗的產(chǎn)品名不虛傳。

通過對軟件的實(shí)際測試，徹底從思想上改變了自己對數(shù)據(jù)備份保護(hù)的概念。三茗的硬盤動態(tài)備份技術(shù)，能夠在不占用固定硬盤空間（非用戶使用空間），實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速備份與恢復(fù)，堪稱典范，不愧是行業(yè)的創(chuàng)新者和領(lǐng)導(dǎo)者。

2.友善同事關(guān)系給人溫暖和關(guān)懷。

在實(shí)習(xí)期間，自己的對計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)比較陌生，特別是對頻繁的更換操作系統(tǒng)等，多虧藍(lán)朝霏等多位同事的熱情幫助和指導(dǎo)，讓我順利完成軟件測試。在軟件測試過程中，同事們一絲不茍的精神對我影響很是深刻。這種良好的工作環(huán)境給我振奮，給我力量，給我信心！

3.軟件的瑕疵在所難免。

在軟件測試過程中，也發(fā)現(xiàn)了部分讓人不是很滿意的地方。主要表現(xiàn)在下列方面：

a. 軟件對中英文操作系統(tǒng)不能完全兼容。

建議：在軟件安裝入口處對中英文操作系統(tǒng)進(jìn)行路徑選擇。

b.軟件對不同主板的識別bios差異大。

具體是在hd-shield軟件測試中，不同主板性能差異大。

c.軟件密碼在重新登錄后有殘存現(xiàn)象。

已經(jīng)通過金黨鋒學(xué)長反饋到研發(fā)部。

d.軟件的不穩(wěn)定性。

本人聯(lián)想昭陽e660因?yàn)闇y試三合一數(shù)據(jù)寶中的閃電恢復(fù)軟件在重啟中黑屏，在維修過程中徹底報(bào)廢。

在軟件測試中部分軟件在不同機(jī)器環(huán)境中測試性能有差異。

還有其他問題在測試過程中已經(jīng)匯報(bào)相關(guān)人員并得到滿意解決。

總而言之，我們?nèi)萍嫉漠a(chǎn)品還是值得信賴的。作為銷售人員，我們需要對產(chǎn)品樹立強(qiáng)大的信心！即使我們產(chǎn)品存在瑕疵，我堅(jiān)信，我們勤奮團(tuán)結(jié)的同事，一定會創(chuàng)造出更優(yōu)秀的產(chǎn)品。

二．產(chǎn)品市場簡單調(diào)查分析

1.同行業(yè)產(chǎn)品簡單調(diào)查

通過在baidu，google搜素引擎檢索“數(shù)據(jù)快速恢復(fù)”，“系統(tǒng)快速回復(fù)”，“快速還原”等關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)南京生產(chǎn)的“雨過天晴”軟件，和本公司產(chǎn)品具有很強(qiáng)的相似性。

通過在西安賽格，百腦匯電腦城的電腦diy市場及軟件銷售市場簡單走訪，暫時(shí)未發(fā)現(xiàn)“雨過天晴”系列軟件的經(jīng)銷商。

2.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查簡單分析

作為數(shù)據(jù)快速恢復(fù)領(lǐng)域的創(chuàng)新者和領(lǐng)導(dǎo)者，本公司的核心關(guān)鍵詞語“數(shù)據(jù)快速恢復(fù)”，“系統(tǒng)快速回復(fù)”，“電腦系統(tǒng)快速還原”等在baidu，google等知名搜索引擎沒有很好的被索引。

或許是公司產(chǎn)品發(fā)展定位因素，在網(wǎng)絡(luò)推廣方面有再提高的空間。

對于此，本人有信心有能力，在非工作實(shí)踐，提高三茗產(chǎn)品關(guān)鍵詞語在上述搜索引擎的排行。

3.電腦城市場調(diào)查簡單分析

前期，和賽格電腦城的三葉網(wǎng)絡(luò)（網(wǎng)絡(luò)及電腦外設(shè)集成批發(fā)全國連鎖經(jīng)營），高鴻it（品牌筆記本零售商），陜西天惠（電腦diy集成）等公司的店長簡單交流對此類軟件的看法。整體反映效果較好。

在11月份，在進(jìn)一步熟悉公司產(chǎn)品和銷售流程同時(shí)，將安排時(shí)間繼續(xù)跟進(jìn)，推薦試用三茗產(chǎn)品。

三．個人整體認(rèn)知

準(zhǔn)確的說，三茗是一面鏡子，照出了自己的不足和缺點(diǎn)，為自己的成長和提高創(chuàng)造了機(jī)會。

1.計(jì)算機(jī)硬件知識欠缺。

自認(rèn)為是it專業(yè)本科生，熟悉專業(yè)去做銷售更好些。其實(shí)不然，自己還是一粒沙子。在軟件測試部，學(xué)會了計(jì)算機(jī)硬件的線路連接，知道了用u盤可以ghost快速做系統(tǒng)等等。或許可笑，但是對我而言，很嚴(yán)肅的現(xiàn)實(shí)證實(shí)：自己還不會是一個合格的大學(xué)生。需要虛心的向同事們請教！

2.英語知識的欠缺。

自認(rèn)為立志做好國內(nèi)銷售，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作“農(nóng)村信息化”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，立志為西部農(nóng)村的it發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。看到了vista,win 7的英文操作系統(tǒng)，就基本灰心。但是我堅(jiān)信，我會在短期內(nèi)，在專業(yè)英語方面有所突破，因?yàn)樽约哼€是對專業(yè)英語有濃厚興趣的。

3.對銷售的錯誤認(rèn)識。

兩年多的校園銷售經(jīng)歷，誤打誤撞，取得了一定的成績。盡管在實(shí)習(xí)期間，沒有親自體驗(yàn)到去向大客戶推銷產(chǎn)品的經(jīng)歷，但是通過李經(jīng)理推薦的《大客戶銷售十八招》一書，發(fā)現(xiàn)自己還有很多的東西要認(rèn)真的學(xué)，認(rèn)真的領(lǐng)會，并在實(shí)際推銷中靈活應(yīng)用。慶幸的是，對于銷售的做起碼準(zhǔn)則還是在堅(jiān)守：誠實(shí)信用，對客戶負(fù)責(zé)！用好的人品去贏得客戶關(guān)注！面對拒絕，保持良好的心態(tài)！

4.自己還有在三茗存在的價(jià)值。

三茗和自己理想中的還有很大的差距，但是這種差距，或許就是我存在的價(jià)值！

主動向同事請教問題，積極虛心的向同事學(xué)習(xí)，這是我實(shí)習(xí)過程中一直在踐行的！

下階段，將積極貫徹李總經(jīng)理的指示“加強(qiáng)個人管理，提高業(yè)務(wù)的能力”，從嚴(yán)要求自己，做好各項(xiàng)工作，提高個人存在貢獻(xiàn)值。

“與三茗共創(chuàng)業(yè)”，是我在三茗實(shí)習(xí)的基本心態(tài)：認(rèn)同公司發(fā)展愿景，服從公司安排，任勞任怨，積極負(fù)責(zé)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，把三茗的事業(yè)看成自己的事業(yè)去拼搏！

四.下階段工作計(jì)劃

在11月份，認(rèn)真貫徹落實(shí)“加強(qiáng)個人管理，提高業(yè)務(wù)能力！”的三茗員工作風(fēng)，具體落實(shí)到：

1.服從公司的工作安排，保質(zhì)保量完成任務(wù)；

2.進(jìn)一步熟悉公司產(chǎn)品（硬件產(chǎn)品），熟悉公司環(huán)境（認(rèn)識研發(fā)部同事）

3.熟悉學(xué)習(xí)公司的銷售制度和流程；

4.提高公司關(guān)鍵字網(wǎng)絡(luò)檢索排行，并提交一份營銷計(jì)劃書；

5.繼續(xù)學(xué)習(xí)銷售知識及應(yīng)用技術(shù)，提高處理實(shí)際問題的能力；

6.申請參加公司的綜合業(yè)務(wù)能力考核。

十月份，自己的收獲是豐碩的：最起碼從意識上，發(fā)現(xiàn)自己的不足，并尋求到合適的解決途徑。非常感謝測試部的同事，感謝所有三茗的同事，因?yàn)槟銈兊膸椭翼樌淖哌^在三茗科技的適應(yīng)期。我堅(jiān)信：在你們的幫助下，我會持續(xù)努力，不斷反省，總結(jié)提高，快速度過在三茗的成長期，早日跨進(jìn)發(fā)展期，創(chuàng)造期。

第2篇

一．軟件測試部見證三茗的強(qiáng)硬實(shí)力

這段實(shí)習(xí)時(shí)間完全是在軟件測試部度過，親自體驗(yàn)感受離了三茗科技的主要軟件產(chǎn)品。包括數(shù)據(jù)快速恢復(fù)平臺v3.0，系統(tǒng)快速恢復(fù)平臺v1.o,閃電恢復(fù)，三合一數(shù)據(jù)寶，一鍵恢復(fù)，聯(lián)想onekey等等。并且協(xié)助同事完成對netguard,hd-shield以及聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)控制工具等軟件的測試工作。

1.三茗的產(chǎn)品名不虛傳。

通過對軟件的實(shí)際測試，徹底從思想上改變了自己對數(shù)據(jù)備份保護(hù)的概念。三茗的硬盤動態(tài)備份技術(shù)，能夠在不占用固定硬盤空間（非用戶使用空間），實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速備份與恢復(fù)，堪稱典范，不愧是行業(yè)的創(chuàng)新者和領(lǐng)導(dǎo)者。

2.友善同事關(guān)系給人溫暖和關(guān)懷。

在實(shí)習(xí)期間，自己的對計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)比較陌生，特別是對頻繁的更換操作系統(tǒng)等，多虧藍(lán)朝霏等多位同事的熱情幫助和指導(dǎo)，讓我順利完成軟件測試。在軟件測試過程中，同事們一絲不茍的精神對我影響很是深刻。這種良好的工作環(huán)境給我振奮，給我力量，給我信心！

3.軟件的瑕疵在所難免。

在軟件測試過程中，也發(fā)現(xiàn)了部分讓人不是很滿意的地方。主要表現(xiàn)在下列方面：

a. 軟件對中英文操作系統(tǒng)不能完全兼容。

建議：在軟件安裝入口處對中英文操作系統(tǒng)進(jìn)行路徑選擇。

b.軟件對不同主板的識別bios差異大。

具體是在hd-shield軟件測試中，不同主板性能差異大。

c.軟件密碼在重新登錄后有殘存現(xiàn)象。

已經(jīng)通過金黨鋒學(xué)長反饋到研發(fā)部。

d.軟件的不穩(wěn)定性。

本人聯(lián)想昭陽e660因?yàn)闇y試三合一數(shù)據(jù)寶中的閃電恢復(fù)軟件在重啟中黑屏，在維修過程中徹底報(bào)廢。

在軟件測試中部分軟件在不同機(jī)器環(huán)境中測試性能有差異。

還有其他問題在測試過程中已經(jīng)匯報(bào)相關(guān)人員并得到滿意解決。

總而言之，我們?nèi)萍嫉漠a(chǎn)品還是值得信賴的。作為銷售人員，我們需要對產(chǎn)品樹立強(qiáng)大的信心！即使我們產(chǎn)品存在瑕疵，我堅(jiān)信，我們勤奮團(tuán)結(jié)的同事，一定會創(chuàng)造出更優(yōu)秀的產(chǎn)品。

二．產(chǎn)品市場簡單調(diào)查分析

1.同行業(yè)產(chǎn)品簡單調(diào)查

通過在baidu，google搜素引擎檢索“數(shù)據(jù)快速恢復(fù)”，“系統(tǒng)快速回復(fù)”，“快速還原”等關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)南京生產(chǎn)的“雨過天晴”軟件，和本公司產(chǎn)品具有很強(qiáng)的相似性。

通過在西安賽格，百腦匯電腦城的電腦diy市場及軟件銷售市場簡單走訪，暫時(shí)未發(fā)現(xiàn)“雨過天晴”系列軟件的經(jīng)銷商。

2.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查簡單分析

作為數(shù)據(jù)快速恢復(fù)領(lǐng)域的創(chuàng)新者和領(lǐng)導(dǎo)者，本公司的核心關(guān)鍵詞語“數(shù)據(jù)快速恢復(fù)”，“系統(tǒng)快速回復(fù)”，“電腦系統(tǒng)快速還原”等在baidu，google等知名搜索引擎沒有很好的被索引。

或許是公司產(chǎn)品發(fā)展定位因素，在網(wǎng)絡(luò)推廣方面有再提高的空間。

對于此，本人有信心有能力，在非工作實(shí)踐，提高三茗產(chǎn)品關(guān)鍵詞語在上述搜索引擎的排行。

3.電腦城市場調(diào)查簡單分析

前期，和賽格電腦城的三葉網(wǎng)絡(luò)（網(wǎng)絡(luò)及電腦外設(shè)集成批發(fā)全國連鎖經(jīng)營），高鴻it（品牌筆記本零售商），陜西天惠（電腦diy集成）等公司的店長簡單交流對此類軟件的看法。整體反映效果較好。

在11月份，在進(jìn)一步熟悉公司產(chǎn)品和銷售流程同時(shí)，將安排時(shí)間繼續(xù)跟進(jìn)，推薦試用三茗產(chǎn)品。

三．個人整體認(rèn)知

準(zhǔn)確的說，三茗是一面鏡子，照出了自己的不足和缺點(diǎn)，為自己的成長和提高創(chuàng)造了機(jī)會。

1.計(jì)算機(jī)硬件知識欠缺。

自認(rèn)為是it專業(yè)本科生，熟悉專業(yè)去做銷售更好些。其實(shí)不然，自己還是一粒沙子。在軟件測試部，學(xué)會了計(jì)算機(jī)硬件的線路連接，知道了用u盤可以ghost快速做系統(tǒng)等等。或許可笑，但是對我而言，很嚴(yán)肅的現(xiàn)實(shí)證實(shí)：自己還不會是一個合格的大學(xué)生。需要虛心的向同事們請教！

2.英語知識的欠缺。

自認(rèn)為立志做好國內(nèi)銷售，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作“農(nóng)村信息化”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，立志為西部農(nóng)村的it發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。看到了vista,win 7的英文操作系統(tǒng)，就基本灰心。但是我堅(jiān)信，我會在短期內(nèi)，在專業(yè)英語方面有所突破，因?yàn)樽约哼€是對專業(yè)英語有濃厚興趣的。

3.對銷售的錯誤認(rèn)識。

兩年多的校園銷售經(jīng)歷，誤打誤撞，取得了一定的成績。盡管在實(shí)習(xí)期間，沒有親自體驗(yàn)到去向大客戶推銷產(chǎn)品的經(jīng)歷，但是通過李經(jīng)理推薦的《大客戶銷售十八招》一書，發(fā)現(xiàn)自己還有很多的東西要認(rèn)真的學(xué)，認(rèn)真的領(lǐng)會，并在實(shí)際推銷中靈活應(yīng)用。慶幸的是，對于銷售的做起碼準(zhǔn)則還是在堅(jiān)守：誠實(shí)信用，對客戶負(fù)責(zé)！用好的人品去贏得客戶關(guān)注！面對拒絕，保持良好的心態(tài)！

4.自己還有在三茗存在的價(jià)值。

三茗和自己理想中的還有很大的差距，但是這種差距，或許就是我存在的價(jià)值！

主動向同事請教問題，積極虛心的向同事學(xué)習(xí)，這是我實(shí)習(xí)過程中一直在踐行的！

下階段，將積極貫徹李總經(jīng)理的指示“加強(qiáng)個人管理，提高業(yè)務(wù)的能力”，從嚴(yán)要求自己，做好各項(xiàng)工作，提高個人存在貢獻(xiàn)值。

“與三茗共創(chuàng)業(yè)”，是我在三茗實(shí)習(xí)的基本心態(tài)：認(rèn)同公司發(fā)展愿景，服從公司安排，任勞任怨，積極負(fù)責(zé)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，把三茗的事業(yè)看成自己的事業(yè)去拼搏！

四.下階段工作計(jì)劃

在11月份，認(rèn)真貫徹落實(shí)“加強(qiáng)個人管理，提高業(yè)務(wù)能力！”的三茗員工作風(fēng)，具體落實(shí)到：

1.服從公司的工作安排，保質(zhì)保量完成任務(wù)；

2.進(jìn)一步熟悉公司產(chǎn)品（硬件產(chǎn)品），熟悉公司環(huán)境（認(rèn)識研發(fā)部同事）

3.熟悉學(xué)習(xí)公司的銷售制度和流程；

4.提高公司關(guān)鍵字網(wǎng)絡(luò)檢索排行，并提交一份營銷計(jì)劃書；

5.繼續(xù)學(xué)習(xí)銷售知識及應(yīng)用技術(shù)，提高處理實(shí)際問題的能力；

6.申請參加公司的綜合業(yè)務(wù)能力考核。

第3篇

關(guān)鍵詞 軟件測試 服務(wù)外包 人才培養(yǎng)模式

中圖分類號：G710 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

1 軟件測試外包人才需求狀況

當(dāng)前，軟件產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為國際競爭的焦點(diǎn)和各國競相發(fā)展的戰(zhàn)略性先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。早在2007年，教育部等部門出臺的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)國家重點(diǎn)領(lǐng)域緊缺人才培養(yǎng)工作的意見》，將軟件等確定為12個國家重點(diǎn)領(lǐng)域緊缺人才培養(yǎng)。而在軟件行業(yè)中，為了提高軟件質(zhì)量，降低軟件開發(fā)成本，分散軟件外包風(fēng)險(xiǎn)，軟件測試就成為重要推動力。但軟件測試業(yè)卻面臨著自身的嚴(yán)峻考驗(yàn)——人才緊缺。據(jù)前程無憂招聘網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)120多萬軟件從業(yè)者中，真正能擔(dān)當(dāng)測試職位的不足5萬，人才缺口已超20萬并向30萬大軍挺進(jìn)，并隨需求逐年增長。在國外，一般軟件測試人員與軟件開發(fā)人員的崗位設(shè)置比例是1：1。軟件測試人才需求量的加大，除了受產(chǎn)業(yè)先行的波及外，長期以來業(yè)界對軟件測試的不重視，導(dǎo)致高校未有效開展軟件測試人才的培養(yǎng)，出現(xiàn)教育滯后。教育滯后體現(xiàn)在多方面，包括專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)模式、人才培養(yǎng)方案的滯后與不協(xié)調(diào)等。

2 軟件測試職業(yè)發(fā)展及能力需求分析

2.1 軟件測試外包的特點(diǎn)

隨著軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，軟件產(chǎn)品的質(zhì)量控制與質(zhì)量管理正逐漸成為軟件企業(yè)生存與發(fā)展的核心。幾乎每個大中型IT企業(yè)的軟件產(chǎn)品在前都需要大量的質(zhì)量控制、測試和文檔工作，而這些工作必須依靠擁有嫻熟技術(shù)的軟件測試工程師這樣專業(yè)的人士來完成。單獨(dú)設(shè)立測試部門，對測試人才有強(qiáng)烈需求的企業(yè)大多是規(guī)模較大的一些IT企業(yè)，外資企業(yè)居多。而一些企業(yè)為了降低軟件開發(fā)成本，專注于核心業(yè)務(wù)的發(fā)展，或因測試力量匱乏，往往會把軟件測試工作外包給專業(yè)的測試機(jī)構(gòu)來完成。軟件測試外包的特點(diǎn)，一是涉及行業(yè)多，知識面廣。二是測試團(tuán)隊(duì)比較大。三是接觸到大項(xiàng)目的機(jī)會比較多，軟件測試的類型包括行業(yè)應(yīng)用軟件的測試、本地化和國際化測試、嵌入式軟件測試等。在行業(yè)軟件中，以手機(jī)、家電嵌入式軟件為代表的通信行業(yè)軟件和汽車、電子行業(yè)的中間件成為具有潛力的軟件外包領(lǐng)域。所以軟件測試外包對測試人員的素質(zhì)提出了更高的要求。

2.2 軟件測試職業(yè)發(fā)展及能力需求分析

根據(jù)軟件測試職業(yè)崗位與工作內(nèi)容的分析，綜合學(xué)院、企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專家訪談結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)資料查詢調(diào)研結(jié)果，不同行業(yè)、不同企業(yè)同一崗位，其崗位工作任務(wù)不同，職業(yè)能力需求的側(cè)重點(diǎn)也不同。同一職業(yè)崗位在不同的行業(yè)領(lǐng)域?qū)χR的要求也不同。按照軟件測試為崗位主線，通過對不同行業(yè)企業(yè)所需人才崗位工作職責(zé)、能力知識需求進(jìn)行系統(tǒng)的分析與研究，總結(jié)提煉出軟件測試外包專業(yè)畢業(yè)生踏入工作崗位從初級測試工程師到成長為有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的測試項(xiàng)目經(jīng)理所具有的能力與素質(zhì)要求。

初級測試工程師的工作職責(zé)是按照軟件測試方案和流程對產(chǎn)品進(jìn)行功能測驗(yàn)；檢查產(chǎn)品是否有缺陷；報(bào)告和跟蹤缺陷及進(jìn)行驗(yàn)證。其能力素質(zhì)要求是熟悉常用的軟件測試方法、軟件工程知識；熟悉常用的軟件開發(fā)環(huán)境，編程工具；有良好的英語閱讀能力，具有良好的溝通能力。

中/高級測試工程師的工作職責(zé)是設(shè)計(jì)測試用例；搭建測試環(huán)境；根據(jù)測試設(shè)計(jì)對產(chǎn)品進(jìn)行性能、功能等全面測試；測試工具等的開發(fā)、撰寫測試報(bào)告。其能力素質(zhì)要求是掌握軟件測試原理流程、方法與規(guī)范；熟悉測試工具；熟練地編寫測試腳本，能夠進(jìn)行缺陷分析及預(yù)防。具有較強(qiáng)的文檔編寫能力；較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；高度的責(zé)任心，較強(qiáng)的溝通能力。

測試組長及測試主管：設(shè)計(jì)測試計(jì)劃及進(jìn)行測試項(xiàng)目的管理；項(xiàng)目及測試流程和工具的選擇及優(yōu)化；測試項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度控制。其能力素質(zhì)要求是有一定的軟件測試經(jīng)驗(yàn)；能夠獨(dú)立完成各類測試任務(wù)；具有較好的解決問題的能力；有一定的分工協(xié)作能力。

軟件測試項(xiàng)目經(jīng)理：構(gòu)建測試團(tuán)隊(duì)及進(jìn)行測試團(tuán)隊(duì)的管理；制定項(xiàng)目測試方案和測試計(jì)劃；協(xié)調(diào)測試資源，并對各種資源進(jìn)行計(jì)劃、分工和管理；測試項(xiàng)目的質(zhì)量及控制。其能力素質(zhì)要求精通軟件測試?yán)碚摗④浖y試管理和自動化測試技術(shù)；熟悉軟件測試開發(fā)和測試平臺、自動化測試與性能測試工具；較強(qiáng)的測試組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力；有流利的英語讀寫表達(dá)能力；善于團(tuán)隊(duì)合作，執(zhí)行能力強(qiáng)。

3 構(gòu)建并實(shí)施一站式人才培養(yǎng)模式

改革現(xiàn)有的軟件外包測試人才培養(yǎng)落后狀況，探索并實(shí)踐新型人才培養(yǎng)模式成為軟件測試外包人才培養(yǎng)的重中之重。煙臺職業(yè)學(xué)院對此作了多方面的探索與實(shí)踐，構(gòu)建并實(shí)施一站式人才培養(yǎng)模式，為軟件測試外包人才規(guī)模化培養(yǎng)積累經(jīng)驗(yàn)。

3.1 軟件測試外包專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)

根據(jù)企業(yè)的人才需求特點(diǎn)，學(xué)院、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、企業(yè)三方共同確定的高職軟件測試外包專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)為：培養(yǎng)掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、軟件測試專業(yè)知識、熟悉軟件測試的基本方法、流程和規(guī)范，了解服務(wù)外包行業(yè)知識、發(fā)包方文化、商務(wù)禮儀，能利用測試工具對軟件產(chǎn)品進(jìn)行功能和性能測試，設(shè)計(jì)和維護(hù)測試系統(tǒng)，對測試方案可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析與評估，具有軟件編程能力及軟件工程應(yīng)用能力，可從事軟件外包及服務(wù)外包企業(yè)軟件測試、運(yùn)行、維護(hù)及質(zhì)量管理等崗位工作，具有較強(qiáng)的外語應(yīng)用能力，良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和語言表達(dá)能力的技能型人才。

其崗位的主要業(yè)務(wù)范圍是： 依據(jù)需求文檔及設(shè)計(jì)文檔，編寫測試用例；依據(jù)測試用例執(zhí)行測試，完成產(chǎn)品的手工測試、集成測試與系統(tǒng)測試，反饋跟蹤產(chǎn)品BUG及用例缺陷；根據(jù)測試計(jì)劃，搭建測試環(huán)境； 測試工具/系統(tǒng)的研究和應(yīng)用。軟件測試專業(yè)可考取的證書：計(jì)算機(jī)等級考試四級軟件測試工程師、ISTQB國際軟件測試工程師（初級）。

3.2 一站式人才培養(yǎng)模式內(nèi)容

經(jīng)過多年的實(shí)踐與總結(jié)，構(gòu)建了以政府為引導(dǎo)，實(shí)行與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)姻、與企業(yè)合作的一站式人才培養(yǎng)模式，完成畢業(yè)即就業(yè)的角色轉(zhuǎn)換。

政府引導(dǎo)：以我院牽頭成立的煙臺市服務(wù)外包職教集團(tuán)為平臺，與當(dāng)?shù)卣⒎?wù)外包園區(qū)建立框架性戰(zhàn)略合作關(guān)系，根據(jù)政府出臺的優(yōu)惠政策，提供的各種信息資源，通過學(xué)院與企業(yè)及產(chǎn)業(yè)園區(qū)的互動，形成校企雙方人力資源的可持續(xù)性需求供給與輸出。由政府協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)胤?wù)外包企業(yè)，與學(xué)院建立緊密型的人才培養(yǎng)合作聯(lián)盟，聯(lián)盟單位派員參與專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)、人才培養(yǎng)，并作為學(xué)院學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。

一站式培養(yǎng)的關(guān)鍵是學(xué)院通過與知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、與企業(yè)實(shí)行三方合作，通過協(xié)議等約定方式，按企業(yè)所需的人才數(shù)量與規(guī)格，采用“聯(lián)合招生、委托培養(yǎng)、定向就業(yè)”的形式，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的直接輸入與對口輸出。“聯(lián)合招生”指三方共同協(xié)商確定學(xué)生來源、招生數(shù)量、招生方案；“委托培養(yǎng)”指招收的學(xué)員全部在學(xué)校學(xué)習(xí)、在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)目標(biāo)受企業(yè)委托進(jìn)行；“定向就業(yè)”指學(xué)生培養(yǎng)結(jié)束經(jīng)過綜合考核評定，并參加由工信部全國注冊服務(wù)外包專業(yè)認(rèn)證中心設(shè)置的面向服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的專業(yè)認(rèn)證項(xiàng)目，獲得工信部相關(guān)技術(shù)等級認(rèn)證，根據(jù)認(rèn)證等級，由合作企業(yè)正式錄用為公司員工，安排到合適的崗位就業(yè)，不能直接就業(yè)的可推薦安置到合作聯(lián)盟單位或由合作企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推薦到其他單位就業(yè)。

3.3 課程建設(shè)及實(shí)施路徑

課程體系的構(gòu)建和課程建設(shè)是人才培養(yǎng)中的關(guān)鍵因素。服務(wù)外包軟件測試專業(yè)課程集服務(wù)外包知識課程群、信息技術(shù)專業(yè)課程群、軟件測試專業(yè)課程群、管理課程、專業(yè)外語課程于一體，著力培養(yǎng)復(fù)合型軟件測試外包人才。按照課程之間的邏輯順序和人才職業(yè)成長規(guī)律安排課程。實(shí)施中采用分段式安排，教學(xué)團(tuán)隊(duì)專兼教師合作授課。部分課程安排成為選修課，學(xué)生可以根據(jù)自己的就業(yè)意向和興趣選擇學(xué)習(xí)。圖1為主要課程框架體系圖及實(shí)施路徑。

技能儲備階段構(gòu)建完整的工程知識體系。利用案例和項(xiàng)目強(qiáng)化學(xué)生對于各種知識點(diǎn)的理解，并通過實(shí)踐訓(xùn)練達(dá)到一定熟練程度與規(guī)范性，完成基本知識的積累及基本技能的訓(xùn)練。校企各有側(cè)重地承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，通用專業(yè)基礎(chǔ)課程及其相關(guān)實(shí)踐課程由校內(nèi)專任教師承擔(dān)。專業(yè)核心課程及相關(guān)實(shí)訓(xùn)由企業(yè)人員承擔(dān)。時(shí)間安排為第一到第四個學(xué)期。

技能提升階段主要是針對外包項(xiàng)目的仿真實(shí)訓(xùn)，建立學(xué)生的項(xiàng)目工程思想，根據(jù)項(xiàng)目分工完成工作任務(wù)，使學(xué)生充分演練項(xiàng)目中的多種職業(yè)角色，具備企業(yè)要求的基本職業(yè)素質(zhì)。該階段的教學(xué)任務(wù)主要由企業(yè)人員在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地完成，專任教師輔助教學(xué)。時(shí)間安排為第五學(xué)期的前半學(xué)期，同時(shí)開展軟件測試等級認(rèn)證培訓(xùn)。

崗位實(shí)訓(xùn)階段，由仿真項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)逐步向真實(shí)產(chǎn)業(yè)外包項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)轉(zhuǎn)變。此階段根據(jù)學(xué)生的水平，將學(xué)生編入各項(xiàng)目組，參與到真實(shí)項(xiàng)目。通過完成外包項(xiàng)目，感知企業(yè)文化，熟悉工作環(huán)境，接受企業(yè)的管理，達(dá)到實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的崗位能力要求。這一階段的培養(yǎng)任務(wù)主要由企業(yè)人員承擔(dān)，專任教師協(xié)助輔導(dǎo)，企業(yè)工程師擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。該階段的實(shí)訓(xùn)任務(wù)主要在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)完成，時(shí)間安排為第五學(xué)期下半學(xué)期。本階段完成軟件測試技術(shù)等級認(rèn)證。

頂崗實(shí)習(xí)階段是根據(jù)學(xué)生的職業(yè)特長及發(fā)展需求，安排學(xué)生到合作企業(yè)實(shí)習(xí)，根據(jù)學(xué)生的水平及實(shí)習(xí)企業(yè)的用人計(jì)劃，成績優(yōu)秀者可直接與企業(yè)簽約就業(yè)，學(xué)生的實(shí)踐情況由專人跟蹤幫助。對不合適的崗位，重新安排到其他企業(yè)實(shí)習(xí)就業(yè)。根據(jù)企業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)的不同，時(shí)間安排為第六學(xué)期。

3.4 實(shí)行任務(wù)驅(qū)動、工學(xué)一體教學(xué)模式

樹立學(xué)習(xí)就是工作，工作就是學(xué)習(xí)的理念，采用任務(wù)驅(qū)動、工學(xué)一體教學(xué)模式開展教學(xué)活動。精選典型項(xiàng)目或案例作為教學(xué)內(nèi)容，每一項(xiàng)目安排1～5個不等的任務(wù)，每一任務(wù)有針對性地包括一個或幾個必須掌握的知識點(diǎn)，學(xué)生的學(xué)習(xí)過程就是完成任務(wù)的過程，按照自主學(xué)習(xí)，仿真應(yīng)用、工程應(yīng)用的流程，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在自主學(xué)習(xí)階段，先給學(xué)生布置任務(wù)，然后指導(dǎo)學(xué)生展開自主學(xué)習(xí)，根據(jù)班級人數(shù)情況，靈活選擇以學(xué)生2～4人為一組的形式，進(jìn)行咨詢、討論、制定工作計(jì)劃、提出任務(wù)實(shí)施方案，再指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行仿真設(shè)計(jì)和測試，最后在實(shí)訓(xùn)基地中指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行工學(xué)結(jié)合實(shí)訓(xùn)。每一任務(wù)完成情況選2～3組有代表性的作品進(jìn)行展示與答辯，然后由其他組學(xué)生進(jìn)行評價(jià)，提出意見與建議。不同組完成同樣的任務(wù)可能采用的方法不同。每一個項(xiàng)目完成后，提交項(xiàng)目報(bào)告，根據(jù)日常表現(xiàn)、實(shí)訓(xùn)情況、創(chuàng)新能力、報(bào)告的完整性與準(zhǔn)確性，給出評價(jià)結(jié)果。

4 結(jié)束語

軟件測試是一個新興職業(yè)，其具有的就業(yè)競爭小、薪資水平高、職業(yè)發(fā)展多元化的特點(diǎn)，吸引越來越多的人從事軟件測試工作，這為軟件測試人才的培養(yǎng)提供了很好的發(fā)展機(jī)遇。學(xué)院與企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，共同培養(yǎng)軟件測試人才可以實(shí)現(xiàn)畢業(yè)即就業(yè)的一站式人才培養(yǎng)。這種模式，把學(xué)院的教育資源、生源優(yōu)勢，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)內(nèi)容，企業(yè)的實(shí)訓(xùn)優(yōu)勢及就業(yè)優(yōu)勢結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、三方共贏。但在合作中，合作的各方要加強(qiáng)溝通，通過一定的機(jī)制規(guī)范和約束合作行為，并通過一定的保障措施確保合作持續(xù)長久。

基金項(xiàng)目：中國高等職業(yè)技術(shù)教育研究會“十二五”規(guī)劃項(xiàng)目 《基于校企合作服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式的探索和實(shí)踐》編號：GZYGH2011014 主持人：姜永華

參考文獻(xiàn)