前言：我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)旅游市場調(diào)研報告文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發(fā)，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

一、基本情況

圣盧西亞現(xiàn)代旅游業(yè)始于60年代，隨之而來是英國的大批旅游團(tuán)隊及一批大型酒店的建設(shè)。膳宿設(shè)施大部分（60%以上）由大型全功能的酒店提供，余下的則是小型旅店。旅游設(shè)施集中在島西北岸，濱臨加勒比海；小部分位于蘇弗雷。島上有兩個機(jī)場，位于北部卡斯特里的查理士機(jī)場起降加島各國的航班，位于南部維爾堡國際機(jī)場起降歐美航班。近年來，由于圣政府對首都卡斯特里港口泊位進(jìn)行了升級改造，現(xiàn)可停靠新型的大游輪，游輪到港數(shù)量增加。

圣旅游部負(fù)責(zé)制訂和實(shí)施旅游政策和計劃，圣旅游局是經(jīng)議會批準(zhǔn)成立的旅游公司，負(fù)責(zé)旅游市場的開發(fā)。圣酒店旅游協(xié)會及工商會則代表私人業(yè)主的利益。據(jù)估計，圣旅游業(yè)及其相關(guān)的服務(wù)業(yè)從業(yè)人員約1萬人。

二、近年來的狀況

旅游業(yè)一直是圣盧西亞國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，是國家外匯主要收入來源，也是推動其經(jīng)濟(jì)增長的發(fā)動機(jī)。近年來，圣盧西亞經(jīng)濟(jì)運(yùn)行良好，一直呈增長趨勢，主要得益于包括酒店餐飲在內(nèi)的旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展。

20****年美國9?11事件后，圣旅游業(yè)觸底反彈，由20****年的-10％增長到2003年的15％，增幅高達(dá)25％。20****至20****年，由于國際油價居高不下及颶風(fēng)頻繁來襲，其增速減緩。20****年，旅游業(yè)占圣實(shí)際GDP的13.6％，達(dá)到1.82億美元；旅館餐飲業(yè)及相關(guān)行業(yè)增值收入增長率達(dá)6.3％。

20****年，來島游客人數(shù)為75萬人，比20****年減少8.1％；而高附加值的過夜旅客和游艇收入分別增收6.5％和21.9％。過夜游客的增加主要是來島參加爵士音樂會、集體婚禮及度蜜月的新婚夫婦；另外，美國航班的增加和國際板球賽的舉辦以及圣旅游局的大力宣傳也是過夜游客增加的原因。20****年上島步行游（excursion）的人數(shù)比20****年減少34.1％，僅為7541人次。20****年由于卡斯特里北碼頭實(shí)施維修工程，游輪抵港數(shù)也比上年減少了18％。盡管如此，20****年游客的消費(fèi)支出增加了9.3％，達(dá)到了9.6億美元，增長主要源自高附加值行業(yè)。20****年旅館平均入住率增長6.8％，這也印證了過夜游客的增加。20****年整個加勒比旅游市場，游客支出創(chuàng)歷年來的新高，增幅達(dá)30.2％。

20****年過夜游客達(dá)到31萬人，這是多年來首次超過30萬人。圣盧西亞四大客源地為美國、英國、加勒比地區(qū)和加拿大。圣旅游局正不斷努力開拓其他客源市場，圣已成為中國游客的目的地，但由于路途遠(yuǎn)費(fèi)用較高，航班途經(jīng)美英法等，需要辦理簽證轉(zhuǎn)機(jī)，所以中國游客目前很少將圣盧西亞選為旅游目的地。

圣盧西亞的氣候分為雨季（5－11月）和旱季（12－4月），旱季為旅游旺季，雨季為颶風(fēng)多發(fā)季節(jié)。大西洋颶風(fēng)對加勒比地區(qū)的旅游業(yè)有著直接的影響。20****年是大西洋颶風(fēng)頻發(fā)的一年，媒體對颶風(fēng)的報道了影響游客的出行。

九月是颶風(fēng)最頻繁的季節(jié)，也是旅游淡季。美國游客來島的高峰是4月份，占全年的42.3％；來自美國游客的支出為3.4億美元，占游客總支出的近30％。英國是圣第二大游客客源地，其游客的支出為2.9億美元。值得一提的是，20****年加勒比游客來島數(shù)量增加14％，與英國持平。加勒比游客來島增多，主要是參加一系列的旅游項目如圣盧西亞爵士音樂會、板球比賽等。

20****年酒店入住率平均增加了6.8％，傳統(tǒng)旅館和小客店分別增長了14.2％和5.8％。每年的2月和3月份入住率最高，9月份颶風(fēng)季節(jié)最低。

每年約有40萬游輪乘客到港，20****年游輪乘客到港人數(shù)減少18％，為39萬人，主要原因是北碼頭因擴(kuò)建工程關(guān)閉造成游輪抵港減少。20****年，游艇乘客到圣2萬7千人，比上年增加21.9％，圣已經(jīng)成為加勒比地區(qū)的主要游艇目的港，游艇抵港最多的月份是12月，這是大西洋游艇賽事最多的一個月。

20****年，圣銀行加大了對旅游業(yè)的信貸支持，主要是增加了對私人小業(yè)主的放貸。銀行對旅游業(yè)信貸增加了32.7％，達(dá)到了2.7億美元，占信貸總額的13.3％，僅次于私人信貸。

三、存在的問題

圣盧西亞旅游業(yè)的問題：雖然旅游收入較高，但效益卻有限，結(jié)癥是與其他行業(yè)的聯(lián)系，最主要的是與農(nóng)業(yè)的聯(lián)系，這也反映出圣農(nóng)產(chǎn)品單一的問題。

第2篇

旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭，在經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮著舉足輕重的作用。當(dāng)前旅游業(yè)已經(jīng)連續(xù)四年保持了世界第一大產(chǎn)業(yè)的地位，近幾年來我國旅游業(yè)增長速度超過GDP的平均增長速度，占GDP的比重快速攀升，中國旅游的發(fā)展舉世矚目，旅游經(jīng)濟(jì)作為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)，其產(chǎn)生的連帶效應(yīng)顯著，旅游業(yè)已成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。

一、調(diào)查目的

為了更加發(fā)揮資源優(yōu)勢，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，形成特色經(jīng)濟(jì);關(guān)聯(lián)輻射功能顯著，帶動第三產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和升級;增加外匯收入，是非貿(mào)易創(chuàng)匯的重要來源;擴(kuò)大國內(nèi)消費(fèi)，促進(jìn)市場繁榮;創(chuàng)造新的市場勞動崗位，可為城市下崗人員和農(nóng)村富余勞動力提供就業(yè)機(jī)會;促進(jìn)貧困地區(qū)脫貧致富;旅游引來物流、信息流、資金流、技術(shù)流，促進(jìn)觀念更新;提升焦作整體形象，促進(jìn)傳統(tǒng)文化、名勝古跡和民俗風(fēng)情的保護(hù)和開發(fā)，推動精神文明建設(shè);優(yōu)化生態(tài)質(zhì)量，促進(jìn)環(huán)境保護(hù);建設(shè)具有地方特色或民族特色的城市標(biāo)志性的景觀帶;確立城市標(biāo)志物和市樹、市花，組織地方的旅游節(jié)慶活動，形成獨(dú)特、鮮明、富有個性的城市旅游形象。暑假期間我對附近市區(qū)的旅游情況進(jìn)行了調(diào)查。

二、調(diào)查內(nèi)容

針對該處的自然旅游資源，歷史文化資源，旅游宣傳活動，該地周圍的環(huán)境以及旅游團(tuán)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了全面的調(diào)查。現(xiàn)在的城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化建設(shè)、市政建設(shè)、環(huán)境保護(hù)和城市風(fēng)貌、都要考慮到旅游業(yè)發(fā)展的需要，并與之相結(jié)合，所以這些也要進(jìn)行調(diào)查。

三、調(diào)查方法

第一、我采用取樣拍照的方式，對有代表性的地區(qū)的環(huán)境，景色和人流進(jìn)行了拍照。

第二、我還采用了問卷調(diào)查的方式。分別在各個景點(diǎn)給游客發(fā)放200份問卷。旅游市場調(diào)查報告優(yōu)秀范文。問卷調(diào)查題目有10道題目，分別如下：

1、您對此地的了解程度。A比較清楚。B大致了解C、印象模糊D、很不清楚

2、您在景點(diǎn)會選擇什么樣的住宿地點(diǎn)A、回家睡B、民居C、便宜的旅店D、賓館酒店

3、您覺得這的旅游消費(fèi)是否合理A合理B偏低C偏高

5.、您已經(jīng)或計劃去那些景點(diǎn)?(自寫)

6、您這次旅游采用何種交通方式?A。步行B、包車C、自駕車D、路邊找車

7、您認(rèn)為這的旅游資源如何?A、豐富B、中等C、一般

8、您認(rèn)為這的旅游資源的優(yōu)勢在于?A、山水自然風(fēng)光B、少數(shù)民族特色C、氣候條件

9、您對這的旅游資源開發(fā)規(guī)劃及管理的認(rèn)可程度A、開發(fā)充分，管理到位B、開發(fā)不足，管理到位C、開發(fā)充分，管理缺陷D、開發(fā)不足，管理缺陷。

10、您認(rèn)為這的景點(diǎn)缺乏的是哪些方面?A導(dǎo)游服務(wù)B景點(diǎn)整體規(guī)劃及安排C、基礎(chǔ)配套設(shè)施D、地方特色購物E、文化背景挖掘F其他。

四、調(diào)查結(jié)果及分析

通過調(diào)查結(jié)果分析，近5年的入境旅游者人數(shù)都在1000人次左右，其中多為臺灣及港澳的旅游者，海外旅游市場的開發(fā)還很滯后。旅游者在景點(diǎn)的停留時間短，不過夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%，過境觀光游的特征十分明顯。旅游者在景點(diǎn)的消費(fèi)少，景區(qū)門票、餐飲和住宿占了絕大部分(76%)，這表明該地旅游發(fā)展尚處于初級階段，還沒有明確的旅游消費(fèi)導(dǎo)向，如購物、娛樂等比例過小。旅游者感受的一致性很高，即：對旅游景區(qū)質(zhì)量及導(dǎo)游等景區(qū)服務(wù)感到滿意，對住宿、購物、餐飲、娛樂等印象一般，對長途交通(外部交通)條件感到失望。

通過調(diào)查還得出，旅游基礎(chǔ)設(shè)施相對薄弱;該市共有200多家旅行社，但企業(yè)規(guī)模實(shí)力小，經(jīng)營管理分散，體制不活，營銷手段滯后，技術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò)化水平低，市場尚不規(guī)范，絕大部分的旅行社為小作坊經(jīng)營方式，只有幾個員工，服務(wù)質(zhì)量低下，這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業(yè)和部門，關(guān)系錯綜復(fù)雜。

任何一個旅游產(chǎn)品都不可能滿足所有旅游者的需求，所以應(yīng)該綜合分析興此地旅游產(chǎn)品特性和旅游市場這兩個因素，確定旅游產(chǎn)品的目標(biāo)人群作為長期營銷的方向。

在過去的旅游發(fā)展中，部分景區(qū)無意中造成重開發(fā)輕保護(hù)的現(xiàn)象，出現(xiàn)了一些掠奪性經(jīng)營如過多的停車場和日益寬敞的景區(qū)道路及游步道公園化現(xiàn)象嚴(yán)重等，同時在風(fēng)景區(qū)的亂搭亂建現(xiàn)象日趨#from 本文來自高考資源網(wǎng)顯現(xiàn)，正逐步擠占核心景區(qū)。景區(qū)各生活接待區(qū)的空氣質(zhì)量堪憂，生活污水的排放量不斷增加，城市水源面臨威脅。旅游資源已遭到不同程度地破壞，景區(qū)的保護(hù)問題已經(jīng)顯得非常重要了，不能僅局限于內(nèi)部的精耕細(xì)作，部分園區(qū)旅游設(shè)施已超越限度，對景區(qū)的美學(xué)價值造成相當(dāng)大的影響。

此外，我們應(yīng)該設(shè)計自己的旅游精品，推出的為我獨(dú)有的特色產(chǎn)品，使我們的產(chǎn)品成為面向國內(nèi)外的名牌產(chǎn)品，這些應(yīng)該由精選的旅游景點(diǎn)、合理的旅游線路和出色的服務(wù)六要素構(gòu)成。旅游精品應(yīng)該成為是旅游業(yè)形象的集中體現(xiàn)和王牌產(chǎn)品。

第3篇

1、老年人旅游行業(yè)收入逐步提高

隨著老年人口的增多，“銀發(fā)旅游”市場必將越來越大，據(jù)國家旅游局相關(guān)資料統(tǒng)計顯示，20****年我國旅游業(yè)年收入超過4000億人民幣，約占國內(nèi)生產(chǎn)總值的5%，這包括老年旅游消費(fèi)。20****年老年人旅游的份額占旅游市場的20%左右，另外根據(jù)旅游行業(yè)內(nèi)權(quán)威人士的預(yù)測，今年老年人旅游的份額將占旅游市場的25%以上，老年旅游收入將達(dá)到1000億人民幣以上。

2、老年旅游人群的地區(qū)分布廣泛

老年人旅游市場的旅游人群分為兩部分，一部分是國內(nèi)老年游客，他們主要分布在中國東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，其中京津地區(qū)、珠三角地區(qū)、長三角地區(qū)的老年出游是老年旅游市場的主力軍；另外一部分是國外老年游客，從近期國家旅游局公布的數(shù)據(jù)來看，1998年以來，在我國旅游的外國旅游者年齡結(jié)構(gòu)來看，超過51歲的老年人的比例占全部來華旅游者的22.3%,僅次于商務(wù)旅游活動為主的中年組的46.5%。

3、旅行社對老年人旅游產(chǎn)業(yè)的關(guān)注程度逐步提升

由于旅游市場競爭激烈，絕大部分旅行社都已經(jīng)關(guān)注老年旅游，他們?yōu)槔夏耆送瞥鰧ｉT的旅游線路，為老年人提供方便、安全的旅游生活。但是由于老年旅游有更高的安全、醫(yī)療方面的要求，在考慮到成本和操作難度的方面，不少旅行社采取了觀望的態(tài)度。

(二)、老年旅游人群特點(diǎn)顯著

老年旅游通過這些年的發(fā)展究竟能否適應(yīng)老年人的需求特點(diǎn)嗎？我們通過了解老年人的旅游意愿、旅游消費(fèi)水平、老年人偏愛的旅游方式、老年人旅游的付款主體四個方面透視老年旅游人群的特點(diǎn)。

1、老年人的旅游意愿強(qiáng)烈

據(jù)北京的一些旅行社調(diào)查結(jié)果顯示，70%的老人有退休后旅游的傾向，旅游成為了老年人提高生活質(zhì)量的重要方式。從老年人的心理特點(diǎn)來看,旅游活動是人們在滿足基本生活之后的一種更高層次的休閑和學(xué)習(xí)方式,在本質(zhì)上是人類自我豐富、自我發(fā)展和自我肯定,把自己融于人類社會,參與社會發(fā)展的一種形式。

2、老年人旅游消費(fèi)水平呈現(xiàn)兩極分化

目前老年人旅游市場呈現(xiàn)兩個極端，一部分老年人消費(fèi)能力很強(qiáng)，只要旅行社服務(wù)周到、細(xì)致，他們愿意選擇高端旅游產(chǎn)品，目前這部分客戶人數(shù)正在平穩(wěn)增長，出境游潛力很大；另一部分老年人出游愿望強(qiáng)烈，可是支付能力較弱，雖然這樣，一些大的旅行社往往是以規(guī)模效益為生，而這部分顧客恰好是淡季的補(bǔ)充和航線的補(bǔ)充。據(jù)北京市的旅行社介紹，旅行社針對時間自由的老年人群體，提供機(jī)動靈活的方式，即顧客報名后不固定時間出游，航空公司根據(jù)航班乘客情況調(diào)配，有空位需要補(bǔ)充時通知顧客，隨時出游，這樣只為正常價格的50%至70%，對這部分老年人來說很有吸引力。

3、老年人偏愛的旅游方式為“純玩的、安全的、時間充裕的短途旅游”

“我們現(xiàn)在出去，主要是想散散心，溜一溜，最好能夠提供一些醫(yī)務(wù)人員才好呢”這就是老年人偏愛的旅游方式。根據(jù)零點(diǎn)前進(jìn)策略公司對老年旅游方面的研究分析認(rèn)為，老年人由于其身體、年齡等情況與其他年齡組旅游人群差異很大,所以其參與旅游活動有幾個共性的特點(diǎn),主要表現(xiàn)在:(1)對旅游目的地有較強(qiáng)的選擇性,對出游的日程安排比較慎重。老年人在旅游中沒有獵奇的心理成分,他們在做出出游決定之前會盡可能詳盡地了解旅游目的地的情況,并力求提前安排。(2)以純玩為主的旅游方式，在旅游消費(fèi)支出中,基本上全部用于旅程中的吃、住、行、游、娛,很少購物。相比之下,其他年齡段的旅游人群的購物支出往往占到整個旅程總消費(fèi)的50%左右。(3)以團(tuán)隊旅行活動為主,往往老倆口結(jié)伴而行,對旅程中各種活動的安排,要求以舒適、休閑和旅游機(jī)構(gòu)的高質(zhì)量服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，他們更看中健全的醫(yī)療安全保障體系，這也是不同旅行社對老年人旅游團(tuán)提供服務(wù)的差異化之處。(4)老年人更看中美麗的自然風(fēng)光和獨(dú)特的傳統(tǒng)文化。(5)老年人更喜歡內(nèi)容豐富的短途旅游，他們希望短途旅游能夠減輕不必要的旅途勞頓帶來的身心的疲憊。

4、老年人旅游的付款主體主要是自己

根據(jù)北京幾家大的旅行社對中國公民出國旅游老人情況的調(diào)查結(jié)果顯示，其中46%的老人是子女出錢為老人實(shí)現(xiàn)“出國夢”。其余都為高收入老年人依靠自身儲蓄出國旅游。

(三)、老年人旅游行業(yè)潛力巨大

從國外老年人旅游的發(fā)展歷程，展望我國的老年人旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我們可以看到我國的老年人旅游市場具有巨大的發(fā)展空間。

根據(jù)最近一次世界老年人旅游大會的資料,美國人口中約有1/5的人年齡超過55歲,他們當(dāng)中有47%的人，最近有過遠(yuǎn)程出游的經(jīng)歷。可見在國外老年人已構(gòu)成了旅游人口中頗具規(guī)模的一支隊伍。另外1990-2000年美國總?cè)丝谠鲩L7%，而55歲以上的人口將增長11%,他們的收入也隨之增加，但是他們的日常開銷卻比年輕人少得多,子女已遠(yuǎn)離他們,社會保險免去了他們的后顧之憂，許多身體健康者往往選擇昂貴的航空和游船來旅游，給旅游企業(yè)帶來高額利潤。

對比中國老年人群體，我們發(fā)現(xiàn)中國大城市，如北京市的老年消費(fèi)群體，家庭月退休金達(dá)到2000元以上的，占到六成以上。其中將近81%的受訪者認(rèn)為只要生活的充實(shí)，高興，不會過多的考慮錢的問題，他們可以去旅游，可以做自己喜歡的任何事情。

因此從我國老年人旅游市場的發(fā)展趨勢來看，老年人將為旅游市場帶來更大的商機(jī)。

四、精益整合發(fā)展老年產(chǎn)業(yè)

不論傳統(tǒng)老年產(chǎn)業(yè)還是現(xiàn)代老年產(chǎn)業(yè)它們都充滿了商機(jī)，我們對此應(yīng)該從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高度認(rèn)識和契入老年產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

1、根據(jù)中國老齡科學(xué)研究中心陶立群教授的研究成果顯示，針對老年人不同年齡結(jié)構(gòu)劃分目標(biāo)人群，提供人性化的“打包”產(chǎn)品和服務(wù)是促進(jìn)老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要方面。按照老年人的年齡結(jié)構(gòu)和身體健康狀況，可以將老年人劃分為高齡老年人(80歲以上的生活自理能力較差或不能自理的老人)、體弱多病老年人和低齡老年人(60歲左右，身體基本健康)三個群體，分別對三個不同群體提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。其中向高齡老年人群主要提供包括護(hù)理服務(wù)，特別護(hù)理設(shè)施、特殊商品和服務(wù)；向體弱多病的老年人提供自生活輔助品，如電子呼救器、代步器，提供醫(yī)療，康復(fù)器械、場所、家政服務(wù)、心理咨詢等服務(wù)：針對低齡老年人群，為其提供更多的適合自身特點(diǎn)的消遣、休養(yǎng)、娛樂的設(shè)施和場所。